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ITW de Claire Koralewski (Mediaperformances) à l'occasion de Future of retail media
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25/04/2023
Une interview de la patronne de ce spécialiste du shopper marketing à l’occasion de Future of retail media. L’occasion de l’interroger sur sa définition du retail media, sur les enjeux du secteur et son avenir.
Catégorie
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Technologie
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Nous on a une définition avec une conviction qui grandit cette année, c'est qu'on va
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parler plutôt du shopper média.
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En effet, on pense que le retail média était déjà devenu omni-canal puisque aujourd'hui
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encore beaucoup d'achats s'effectuent en magasin, donc on était déjà on-site et
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en magasin.
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Et comme le shopper est influencé par différents touchpoints lors de son parcours de course,
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en phase de préparation et pendant l'acte d'achat, il faut se concentrer sur le shopper
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et grâce à la data on arrive à construire des plans d'activation performant multi-touch
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et donc c'est pour ça que pour nous on va parler plutôt de shopper média.
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Pour nous la grande tendance, elle est aussi dans un contexte inflationniste et puis dans
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ce contexte de suppression du prospectus, elle est l'opportunité d'utiliser la promo
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personnalisée, l'activation shopper avec de la promo personnalisée mais en masse.
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On ne parle pas de petits phénomènes, on parle d'aller chercher la même performance
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qu'un prospectus mais avec du coupon personnalisé omni-canal.
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Donc la priorité effectivement va être portée très clairement par cette approche
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de promo personnalisé.
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Alors encore une fois, comme on dit personnalisé, ça veut dire aussi que l'intérêt de la
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data c'est d'avoir les insights pour construire la bonne activation shopper, de pouvoir choisir
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derrière les bons leviers et puis la data aussi pour mettre de l'intelligence artificielle
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pour arriver avec potentiellement la bonne générosité, le bon effort si c'est une
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activation promotionnelle ou des bons messages pour des activations plutôt de branding.
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Alors je pense que dans le shopper média, on aura la télé qui sera venue rejoindre
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le shopper média parce qu'aujourd'hui on sait que la télé segmentée c'est encore
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une fois l'opportunité d'activer selon de la data, donc de la data shopper, d'intégrer
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cette télé segmentée dans un continuum multi-touch, donc de pouvoir vraiment être
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présent dès le domicile et puis de nouveau au moment de l'acte d'achat on-site ou en
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magasin.
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Donc pour moi effectivement en 2025, on ne fera plus de différence entre retail média
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et télé, la télé sera devenue shopper média.
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[Musique]
02:26
[Sous-titres réalisés para la communauté d'Amara.org]
Future Of Retail Media 2023
2:29
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