ITW de Claire Koralewski (Mediaperformances) à l'occasion de Future of retail media - Vidéo Dailymotion

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25/04/2023

Une interview de la patronne de ce spécialiste du shopper marketing à l’occasion de Future of retail media. L’occasion de l’interroger sur sa définition du retail media, sur les enjeux du secteur et son avenir.

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00:00 Nous on a une définition avec une conviction qui grandit cette année, c'est qu'on va

00:14 parler plutôt du shopper média.

00:15 En effet, on pense que le retail média était déjà devenu omni-canal puisque aujourd'hui

00:20 encore beaucoup d'achats s'effectuent en magasin, donc on était déjà on-site et

00:24 en magasin.

00:25 Et comme le shopper est influencé par différents touchpoints lors de son parcours de course,

00:29 en phase de préparation et pendant l'acte d'achat, il faut se concentrer sur le shopper

00:35 et grâce à la data on arrive à construire des plans d'activation performant multi-touch

00:40 et donc c'est pour ça que pour nous on va parler plutôt de shopper média.

00:44 Pour nous la grande tendance, elle est aussi dans un contexte inflationniste et puis dans

00:51 ce contexte de suppression du prospectus, elle est l'opportunité d'utiliser la promo

00:57 personnalisée, l'activation shopper avec de la promo personnalisée mais en masse.

01:02 On ne parle pas de petits phénomènes, on parle d'aller chercher la même performance

01:06 qu'un prospectus mais avec du coupon personnalisé omni-canal.

01:10 Donc la priorité effectivement va être portée très clairement par cette approche

01:19 de promo personnalisé.

01:20 Alors encore une fois, comme on dit personnalisé, ça veut dire aussi que l'intérêt de la

01:24 data c'est d'avoir les insights pour construire la bonne activation shopper, de pouvoir choisir

01:30 derrière les bons leviers et puis la data aussi pour mettre de l'intelligence artificielle

01:34 pour arriver avec potentiellement la bonne générosité, le bon effort si c'est une

01:39 activation promotionnelle ou des bons messages pour des activations plutôt de branding.

01:43 Alors je pense que dans le shopper média, on aura la télé qui sera venue rejoindre

01:51 le shopper média parce qu'aujourd'hui on sait que la télé segmentée c'est encore

01:55 une fois l'opportunité d'activer selon de la data, donc de la data shopper, d'intégrer

02:01 cette télé segmentée dans un continuum multi-touch, donc de pouvoir vraiment être

02:07 présent dès le domicile et puis de nouveau au moment de l'acte d'achat on-site ou en

02:12 magasin.

02:13 Donc pour moi effectivement en 2025, on ne fera plus de différence entre retail média

02:17 et télé, la télé sera devenue shopper média.

02:20 [Musique]

02:26 [Sous-titres réalisés para la communauté d'Amara.org]

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