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Canal Trece
  • 10/7/2025

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Transcripción
00:00:00Hoteles y guarderías para mascotas. ¿Cómo escoger el mejor?
00:00:20¿Se ha preguntado usted cuáles son las condiciones actuales para acceder a una pensión en el sistema de invalidez, vejez y muerte? De eso hablamos hoy en Su Lado Positivo.
00:00:39Le contamos además cuáles son las garantías legales que tiene usted en esta época de vacaciones a la hora de hacer una reserva o seleccionar un hotel.
00:00:50El saguatón de medio año dio inicio y usted puede colaborar con Perritos de Donde. También se lo contamos con un invitado muy especial.
00:01:01Hola, ¿qué tal? Yo soy Sergio Castro y esto es Su Lado Positivo.
00:01:12Como siempre les recordamos, empezamos el programa.
00:01:15Me estoy acomodando porque no me había visto que no estaba bien acomodado el saco.
00:01:20Empezamos antes de las 4 de la tarde, justo después de que termina la misa.
00:01:24Cuéntele a su vecina, señora y a su vecino, que todos los días a partir de las 4 de la tarde, guantitos, por supuesto, empieza Su Lado Positivo a través de la señal de Canal 3.
00:01:33Y que para nosotros sería un honor que nos puedan estar acompañando de la misma forma en la que es un honor si ustedes se convierten en un seguidor o seguidora nuestro a través de las redes sociales.
00:01:43Nos pueden encontrar tanto en Instagram como en Facebook como Su Lado Positivo.
00:01:48Ahí siempre estamos poniendo todas las informaciones por si usted no vio alguna que la pueda repasar ahí o incluso que la pueda comparar.
00:01:57Y el programa completo también, ese es el de ayer, por ejemplo, en el que estábamos hablando sobre las piedras, los cuarzos exactamente,
00:02:06y que fue un boom porque todo el mundo estaba escribiéndonos y preguntándonos cosas sobre los cuarzos.
00:02:10Si usted no la vio, se mete y ahí lo puede ver.
00:02:13Si lo prefiere, se puede ir a nuestro micrositio web que es nada más digitar en el buscador www.sinardigital.com barra inclinada Su Lado Positivo.
00:02:23Y ahí también, de igual forma, no solo encuentra las informaciones, sino que además también las puede compartir con alguna persona que usted sabe que le podría estar interesando
00:02:31o que necesita alguna información, sobre todo a veces en el caso legal, en el caso de salud.
00:02:37Bueno, en realidad de todo, porque hoy vamos a estar hablando, por ejemplo, de cómo escoger un hotel o guardería para nuestros perritos adecuados.
00:02:43Y si la persona que es responsable de un perrito no pudo ver, usted se le comparte esa entrevista posteriormente.
00:02:50O esta transmisión, porque ya de hecho tenemos que estar en vivo en el Facebook de Canal 13 y en el de su lado positivo.
00:02:58Bien, ahí está el sitio web y el número de teléfono, que ya se lo van a poner también en pantalla.
00:03:04Ahí está, 2100-1313.
00:03:07Para que lo anote, le dé un pantallazo y lo guarden en su teléfono.
00:03:10Y el correo de mi compañero Ronald Vargas, ahí también aparece rvargas.sinard.go.cr.
00:03:18Para que le escriban y le sugieran algún tema o le hagan cualquier consulta que quieren.
00:03:23O me manden alguna invitación.
00:03:24Si quieren que vaya a su comunidad, por supuesto que yo iré encantadísimo.
00:03:28Pero bueno, les voy a contar que de la misma forma en la que iría encantadísimo a su comunidad,
00:03:32resulta ser que hoy me fui y en la mañana para Alajuela.
00:03:37En esta ocasión porque en el Museo Histórico y Cultural Juan Santa María
00:03:41están también brindando talleres a chicos y chicas que están de vacaciones.
00:03:46Y aquí les presentamos un resumencito de lo que estaban haciendo hoy.
00:03:53Otro de los sitios que obviamente está ofreciendo diversas actividades
00:03:57para chicos y chicas y adolescentes en estas vacaciones
00:04:01es el Museo Histórico y Cultural Juan Santa María, ubicado en Alajuela Centro.
00:04:08Y en este caso ustedes están viendo uno de los talleres que se están ofreciendo,
00:04:13pero va a haber otros.
00:04:15Adrián Chávez, exactamente, se encuentra con nosotros para contarnos un poco.
00:04:21Primero de este, ¿en qué consistía este?
00:04:24Ok, este taller le denominamos Frutos de la Imaginación,
00:04:28en el cual ellos trabajan, los chicos de 7 a 9 años trabajan con una rama
00:04:33y la van trabajando, la van construyendo con papel maché,
00:04:38van con papel periódico y demás, van haciendo una estructura
00:04:42y luego la van a ir decorando en el transcurso de esta semana
00:04:45hasta que suelga un producto final.
00:04:47Entonces ellos trabajan el día de hoy, mañana y el jueves
00:04:52en este mismo trabajo hasta tener un producto terminado.
00:04:55¿Cómo se hace la inscripción en el taller, en este y en otros?
00:05:00Ok, la inscripción se hace mediante el correo electrónico
00:05:03del Departamento de Educación o del área de Educación del Museo.
00:05:06La dirección es educación, arroba, mhc, js.go.cr.
00:05:14¿Y requisitos? ¿No hay requisitos? ¿Y costo?
00:05:17No, los materiales, este es un proyecto que se desarrolla
00:05:21en conjunto con la Escuela de Diseño Gráfico de la Universidad de Costa Rica,
00:05:25la sede interuniversitaria de La Juela.
00:05:27Entonces, de manera conjunta, entre el museo y la universidad o la sede,
00:05:32se aportan los materiales.
00:05:34Los requisitos son básicamente de grupos de edad, como te digo,
00:05:38este está dirigido a chicos entre 7 y 9 años
00:05:42y luego por la tarde tenemos un taller para crear letras y demás,
00:05:48diferentes tipos de tipografía, valga la redundancia,
00:05:52con chicos de 10 a 12 años.
00:05:54El cupo es limitado, eso sí, son 15 cupos, 15 chicos.
00:05:59Por una cuestión de espacio físico también.
00:06:01Espacio, materiales también, como es por los asistentes,
00:06:05para que tengan los chicos una atención personalizada.
00:06:07Y, Adrián, ¿a cargo de quién están los talleres?
00:06:10Ok, eso, como te digo, es coordinado por el Departamento de Educación del Museo,
00:06:15en donde yo laboro, junto con un proyecto de extensión
00:06:20de la Universidad de Costa Rica, a cargo de la profesora Nela Marín,
00:06:23que está por allá.
00:06:24Ahí la vi dando indicaciones, por supuesto.
00:06:28¿Y cuántos talleres son en total en este periodo de vacaciones?
00:06:31En este periodo de vacaciones tenemos tres talleres dirigidos a chicos
00:06:34de 7 a 9 años y otros tres para chicos de 10 a 12 años.
00:06:41Son seis talleres en total.
00:06:42Ok, ¿y se brindan en horario de?
00:06:45Se desarrollan en la mañana, de 9 de la mañana a 11 y 30 aproximadamente,
00:06:50y en la tarde, a partir de la 1 y 30, hasta las 3 y 30, más o menos.
00:06:54Ok, ¿no necesariamente solo gente del área de Alajuela?
00:06:59Si alguien, por ejemplo, estuviera interesado o ya en este punto no podría matricular.
00:07:05Y como te digo, el cupo limitado, solamente tenemos un par de espacios,
00:07:09unos poquitos espacios para el taller de la tarde, para los chicos de 10 a 12 años.
00:07:14Ok, excelente.
00:07:17¿Normalmente en todos los años, en periodo de vacaciones,
00:07:20llegan a desarrollar ese tipo de talleres?
00:07:22Sí, el museo ya tiene una larga tradición de desarrollar talleres de vacaciones,
00:07:26tanto en las vacaciones de verano, las del mes de enero,
00:07:30como vacaciones de medio periodo, que son las de julio, ¿verdad?
00:07:32Y también la gente puede aprovechar, por ejemplo, si traen a los chicos,
00:07:37a participar del taller y todo el asunto, para posteriormente visitar el museo como tal.
00:07:41Sí, claro. De hecho, a partir de mañana también tenemos unas actividades de cine abiertas al público,
00:07:49público variado, infantil, adolescente, jóvenes,
00:07:55y prácticamente entre todas esas semanas y la próxima vamos a estar presentando.
00:08:00Que era una actividad que tenían y que se había dejado y le están retomando,
00:08:05porque de eso me enteré en redes sociales.
00:08:07Sí, se está retomando un proyecto en conjunto con también un trabajo de TCU de la Universidad de Costa Rica
00:08:17y también con el Centro de Cine.
00:08:19Entonces, es un proyecto que estamos retomando en el museo.
00:08:23Para finalizar, Adrián, nada más y que la gente lo considere,
00:08:26el tiempo de duración de cada sesión de los talleres, aproximadamente, ¿cuánto tiempo?
00:08:30Entre dos horas, dos horas y quince, más o menos.
00:08:33Y arrancando siempre a las diez de la mañana, el de la mañana.
00:08:35No, en la mañana iniciamos a las nueve treinta, nueve treinta y es en la tarde alrededor de la una y treinta
00:08:40y, como te digo, son talleres complementarios, sí, son talleres complementarios entre sí.
00:08:46Perfecto. Muchísimas gracias, Adrián.
00:08:47A la orden.
00:08:54El Instituto Nacional de las Mujeres te trae la cápsula informativa de hoy.
00:09:00Aquí estamos. Más buses, más servicios.
00:09:05Hoy les vengo a comentar que también tenemos un servicio de WhatsApp
00:09:12al que pueden accesar a través del 8321-8678
00:09:17y en él nos pueden consultar sobre información de las unidades regionales,
00:09:23información sobre todos los servicios que tiene la institución
00:09:26para apoyar a las mujeres empresarias y emprendedoras, solicitar información sobre temas puntuales,
00:09:33de dónde acudir para buscar información sobre violencia contra las mujeres,
00:09:38brindamos información sobre asesoría legal en temas puntuales,
00:09:44también brindamos información a través del WhatsApp de consultas generales de psicología y de trabajo social.
00:09:50Es un servicio que opera de lunes a viernes de 8 de la mañana a 4 de la tarde
00:09:55y está operado por profesionales.
00:09:57No es un servicio en el cual tengamos un robot respondiendo,
00:10:02sino que cada consulta se aborda desde la particularidad de especificidad de la necesidad de la usuaria.
00:10:10Entonces, espero que lo puedan aprovechar y que mediante este servicio estemos más cercanas a ustedes.
00:10:19Las invitamos a que sigan viendo las cápsulas y nos vemos en otro momento.
00:10:29Más voces, un nuevo INAMU.
00:10:32Son las 4 con 1 minuto de la tarde y momento para recordar el número de teléfono.
00:10:44¿Por qué?
00:10:44Porque nos venimos a una conversación para hablar sobre las guarderías y los hoteles
00:10:52en los que normalmente o a los que normalmente llevamos algunas personas,
00:10:58por supuesto, que se van de vacaciones y dejan a sus perritos o perritas o mascotas.
00:11:02En este tipo de sitios.
00:11:04Pero, ¿en qué debería usted?
00:11:06Ahí está en pantalla el número de teléfono para que lo puedan anotar.
00:11:13Que lo puedan anotar y pueden hacer sus consultas, por supuesto.
00:11:19Que eventualmente, si quieren preguntar y no salir al aire,
00:11:23pues nada más dejan la pregunta o la mandan como un mensajito de texto
00:11:25porque es un número de WhatsApp.
00:11:27Y así le aclaramos, por supuesto, que todas las dudas.
00:11:30Pero, ¿qué condiciones tendría que tener un lugar para que usted diga,
00:11:33ah, sí, yo lo voy a llevar a eso?
00:11:35Dependientemente del precio, independientemente de donde esté,
00:11:38¿cómo debería de ser para que usted lo pueda escoger?
00:11:42Alejandra González es médica veterinaria y hoy se sienta a conversar con nosotros
00:11:46en representación del Colegio de Médicos Veterinarios de Costa Rica
00:11:50sobre este tema tan importante.
00:11:52Y digo tan importante porque, ¿qué tragedia sería que uno llegue del paseo
00:11:56y después de haberse desestresado algo pasó?
00:11:59Y entonces me tengo que empezar a preocupar por el perrito, la perrita,
00:12:03porque algo pasó.
00:12:04¿Cómo me le va, Alejandra?
00:12:05Muy bien, muchas gracias.
00:12:06Muchísimas gracias por el espacio, por difundir este tema tan importante.
00:12:10Un placer.
00:12:11¿En qué me tengo que fijar, Alejandra,
00:12:13cuando voy a escoger ese sitio donde lo voy a dejar o la voy a dejar?
00:12:18Bueno, con respecto a ese tema, hay varias aristas,
00:12:22hay varias cosas que hay que tener en cuenta.
00:12:25Pero dos principales son el hecho de que todo establecimiento
00:12:29que brinde el servicio de guardería, hotel, pensión, como le llaman,
00:12:37número uno, debe estar regulado por CENASA con un certificado
00:12:44que se llama Certificado Veterinario de Operación.
00:12:46Bueno, este certificado...
00:12:48Eso no lo sabía yo.
00:12:48Sí, gracias a Dios vamos avanzando bastante en bienestar animal
00:12:52y ahora le comento por qué también en bienestar animal.
00:12:54Todo está amalgamado.
00:12:56El Certificado Veterinario de Operación tiene como requisito
00:13:00que el establecimiento tenga un médico veterinario como asesor.
00:13:08¿De acuerdo?
00:13:09Ok.
00:13:09Un médico veterinario colegiado.
00:13:10Que no necesariamente tiene que ser de planta.
00:13:13No necesariamente tiene que ser de planta.
00:13:14Pero sí que es como quien dice, él siempre es él mismo,
00:13:18ahí está de como, o por lo menos como fijo,
00:13:20como por una emergencia recurrir a él.
00:13:22Correcto.
00:13:23Y con respecto a eso, los establecimientos pueden ser,
00:13:27por ejemplo, hay varios tipos.
00:13:29Hay hospitales y clínicas que brindan el servicio de hospedaje.
00:13:35Pero también hay hoteles que no necesariamente están dentro de un hospital o una clínica.
00:13:40Correcto.
00:13:40Pero todos por igual necesitan tener la asesoría de un médico veterinario.
00:13:45Ese médico veterinario debe estar colegiado, número uno.
00:13:48Y además hacer cumplir algunos requisitos que van a hacer que el establecimiento
00:13:55obtenga su Certificado Veterinario de Operación.
00:13:58Eso es muy importante.
00:13:58¿Tiene vencimiento ese Certificado?
00:14:00Normalmente.
00:14:00¿Se tiene que revisar a ver si están cumpliendo?
00:14:04Porque a lo mejor más de un vivillo pone el establecimiento, está todo bien
00:14:07y seis meses después ya aquello es un desastre y tienen una revisión.
00:14:11Claro, normalmente las asesorías y los Certificados Veterinarios de Operación
00:14:17tienen una vigencia de un año.
00:14:20Un año.
00:14:20Sin embargo, el usuario, vamos a ver, en el momento en que usted adquiere o contrata
00:14:27los servicios de hotel, pensión, guardería, usted se convierte en un consumidor.
00:14:34Fiscalizado.
00:14:35Usted es un consumidor, ¿verdad?
00:14:36Vamos a ver, usted va a comprar un servicio.
00:14:39De acuerdo.
00:14:39Ahorita vamos a ver la parte de que le conviene a mi mascota, pero como consumidor
00:14:44esa parte de protección es importante.
00:14:47Ok.
00:14:47Médico, certificado por Senasa y que otra cosa, que condición así legal tiene que
00:14:53tener ese lugar para que esté en regla.
00:14:55Correcto.
00:14:56En cuanto a la parte legal, el Certificado Veterinario de Operación, como le mencionaba,
00:15:03es, tiene ciertos requisitos.
00:15:05Entonces, quien los hace cumplir es el médico veterinario asesor.
00:15:12Ya está como implícito.
00:15:13Digamos que si tiene ese certificado y ya está cumpliendo con una serie de requisitos
00:15:17que me dan garantía a mí.
00:15:19Claro, eso está implícito, pero es importante que también, pues, como dice usted, nos pongamos
00:15:26vivillos.
00:15:27Claro.
00:15:28Y entonces, por ejemplo, la persona tiene todo el derecho, el usuario, el contratante
00:15:33del servicio tiene todo el derecho de, por ejemplo, hablar con la persona que está a cargo
00:15:38de la parte médica, ¿verdad?
00:15:39Y también es muy importante, cosas en las que hay que fijarse, por ejemplo, ¿cuál
00:15:44es el tiempo de respuesta en caso de una emergencia?
00:15:47Correcto.
00:15:48¿Cuál es el tiempo de emergencia en caso de una respuesta?
00:15:50Si hay un cierre perimetral, si mi mascota, qué tan cómoda se siente o no.
00:15:56Alejandra, o sea, y lo voy a decir así, me perdona, o sea, no es cualquiera el que decidió
00:16:02hoy, ahí en el patio de la casa voy a poner un hotel de perros.
00:16:05Correcto.
00:16:06Y el lunes abrió y ya tiene un hotel de perros sin las más mínimas normas o cumpliendo
00:16:12las más mínimas normas.
00:16:14Correcto, porque ahí entonces entramos en la parte de bienestar animal.
00:16:18Esa.
00:16:18Según las normas de bienestar animal, las cinco libertades, que ahora se llaman dominios,
00:16:22pero vienen siendo como derechos de los animales, deben cumplirse tanto en la casa o tanto en
00:16:28el ambiente doméstico como en un establecimiento donde lo vayamos a dejar para su cuido de un
00:16:35tiempo determinado.
00:16:36Ok.
00:16:37¿Cuáles son, si usted me tuviera que aconsejar y yo tengo que llevar a mi perrito o a mi
00:16:42perrita, cuáles son, bueno, voy a decirlo así, Alejandra, como los servicios que debería
00:16:50de reunir ese lugar como para que mi perrita o mi perrito estén bien?
00:16:55Bueno, hay varias cosas.
00:16:56Empezando porque es muy importante que en caso de una emergencia, recordemos que es como
00:17:01un kinder, los accidentes suceden, ¿de acuerdo? O sea, las cosas accidentales, jugaron muy
00:17:07brusco, se golpeó, alguna cosa. Creo que lo principal, entre otras cosas, es el tiempo
00:17:12de respuesta para atención médica, que puede ser del médico veterinario a cargo, del médico
00:17:18veterinario de planta o del médico veterinario.
00:17:21¿Pero cómo lo determinamos?
00:17:22Claro, eso es parte de lo que el propietario o responsable, perdón, tutor, debe acordar
00:17:29o de lo que debe estar enterado en el momento de contratar los servicios. Por ejemplo, si
00:17:34su médico veterinario de confianza no vive lejos y él prefiere que cualquier emergencia
00:17:40se le notifique para que sea atendido, tiene todo el derecho.
00:17:44Ok. ¿Verdad?
00:17:44Ok. Es una negociación.
00:17:46Claro que sí, pero que haya el servicio, porque eso es lo principal de lo que nos tenemos
00:17:50que asegurar. Hay algunos, por ejemplo, hoteles o guarderías que tienen ciertas normas
00:17:56también. Correcto.
00:17:56No solo que cumplen, por ejemplo, con la normativa, sino que ellos establecen normas de convivencia
00:18:03para cuando vienen, aunque sea de manera temporal. Y alguien nos estaba haciendo una pregunta
00:18:07a través de Doña Aurora, al 21001313, y decía, ¿me pueden devolver a mi perrito si se porta
00:18:14mal o si no se lleva bien con los demás? Ahí entra en juego la política de cada uno de los
00:18:19establecimientos.
00:18:20Ese punto tan específico es la política. Pero hay algo que se puede hacer más también
00:18:26por el bien de la mascota y es el hecho de que si usted tiene la posibilidad de que su
00:18:31mascota, antes de que se fuera a usted de viaje, a dejarlo varios días, lo lleve un día
00:18:36de guardería, otro día de guardería, el hecho de que él socialice y que después no
00:18:40vea el entorno como algo extraño, le va a beneficiar muchísimo en cuanto a su bienestar
00:18:46general a la hora de quedarse más días. Yo conozco algunos establecimientos, por ejemplo,
00:18:50que es norma, aparte, bueno, la vacunación. Por supuesto, la parte de salud preventiva
00:18:54es indispensable. Exacto. Y otro, por ejemplo, es que se les tiene que llevar, no recuerdo
00:19:00si es un día después de aplicación de la pipeta contra las pulgas y garrapatas, pero
00:19:06igual, estas situaciones son propiamente de cada establecimiento y pueden variar de uno
00:19:12a otro. Pueden variar de uno a otro, pero ahí es donde el criterio del asesor, del médico
00:19:17veterinario, asesor del establecimiento o dueño del establecimiento en caso de que sean
00:19:22clínicas y hospitales que brinden el servicio, es parte del criterio médico para evitar la
00:19:28propagación de enfermedades infectocontagiosas entre los huéspedes.
00:19:32Exactamente. Ahora, Alejandra, yo me pongo en los zapatos de una persona que se fue
00:19:37de vacaciones o se va a ir en estos días porque están los chicos de vacaciones y lo
00:19:41va a dejar en un lugar. Y yo desearía, si lo va a dejar, lo deje en un lugar que sea
00:19:46no solo bonito, sino que tenga espacio, porque para que el perrito o la perrita esté encerrado
00:19:51en una jaula de dos por dos, o sea, para esa gracia mejor yo lo dejo que se quede en la
00:19:56casa con toda la comida haciendo destrozos en la casa y que no esté estresado por estar
00:19:59encerrado. Ese es otro elemento, ver las condiciones o incluso las actividades que
00:20:06puedan tener durante el día, que si salen a pasear, que si juegan en la piscina o en
00:20:12algo. Correcto. Las instalaciones es una parte importante, debe haber seguridad, el
00:20:19contratante, pues el propietario, sigo diciendo propietario, el tutor, tiene todo el derecho
00:20:24de conocer las instalaciones de manera que se sienta seguro. Seguro. ¿Verdad? Y también
00:20:31que, por ejemplo, no solo las instalaciones, sino el hecho de que, bueno, cuánta es la
00:20:37capacidad, asegurarse que no vaya a haber hacinamiento, ¿verdad? Ajá. No vaya a haber
00:20:42un... Más en esta época. Exactamente.
00:20:45Tienen, eso no lo pregunté, y por norma, una capacidad máxima, un aforo. Debería, debería.
00:20:50Ok. También depende mucho, estamos hablando de una especie en los perros, porque los gatos
00:20:54es otra historia, ¿verdad? Es otra cosa. Sí, sí, sí. Pero en los perros tenemos que
00:20:58tener en cuenta que es de las pocas especies que hay, los tamaños varían muchísimo. Ajá.
00:21:03Entonces, la capacidad... También puede variar. Exactamente, dependiendo. No es lo mismo que,
00:21:08por ejemplo, durante tres días haya, este, no sé, siete Doberman y tres pastor alemán
00:21:19y... ¿cómo es que se llama? Siempre se me olvida el nombre de Scooby-Doo.
00:21:24Grandanés. Un Grandanés o dos Grandanés y solo un chihuahua. Correcto. Entonces, ese chihuahua
00:21:30está ocupando la mitad del campo. Claro, no solo en el espacio, sino también en cuanto
00:21:36ellos se sientan libres y cómodos de merodear junto o dentro de una manada de perritos que
00:21:43estén socializados, que no tenga el riesgo de que haya agresión entre unos y otros. Todo eso
00:21:48es bueno. ¿Recomendación con respecto a la alimentación? ¿La llevo yo? ¿Es mejor
00:21:53que me garanticen que le van a dar el alimento al que está acostumbrado para que no haya
00:21:57ningún problema digestivo cuando lo recoja y así? Claro, depende un poco de las políticas,
00:22:02pero normalmente el responsable de la mascota es el que aporta la alimentación, el tipo de
00:22:08alimentación, sea cual sea. Y en algunos casos, pues, puede ser que en el lugar donde lo lleve,
00:22:13ahí mismo, por ejemplo, le vendan el mismo tipo, pero normalmente eso ya es interno.
00:22:19Exactamente. Alejandra, muchísimas gracias por haber compartido con nosotros. A visitar
00:22:23la página del Colegio de Médicos Veterinarios de Costa Rica también, por si ustedes quieren
00:22:29buscar más información. Muchísimas gracias, de verdad. A la orden.
00:22:33Ahí lo están viendo y sobre todo para verificar lo que Alejandra estaba diciendo, ¿verdad?
00:22:36En la página pueden verificar que ese médico veterinario está inscrito en el colegio
00:22:41y así tienen mejor garantía. Son las 4 con 13 minutos de la tarde. Vamos a hacer una
00:22:47pausa, pero ya casi regresamos a esto de su lado positivo. Y cuando regresemos, hablamos
00:22:53de el saguatón de medio año. ¿De qué manera puede usted ayudar? Ya casi volvemos.
00:23:00Este país de sueños posibles lo construimos entre todos y todas. Entre todos abrimos caminos
00:23:14y levantamos nuevas oportunidades. Extendemos la mano a los que necesitan apoyo. Cuidamos
00:23:20el valor del fruto de nuestro esfuerzo. Es entre todos y todas que innovamos. Cerramos brechas.
00:23:26Un banco social y solidario. Entre todos. Mi banco es el popular. El banco social.
00:23:33Banco popular y de desarrollo comunal.
00:23:35En esta cocina se preparan platillos sabrosos y saludables para que todos queden con la
00:23:56barriga llena y el corazón contento. Aquí te vamos a demostrar que puedes comer de todo
00:24:02y que no te quedarás con el malestar por haber comido demasiado o arrepentido porque rompiste
00:24:07tu dieta o tu alimentación especial. Y te preguntarás, ¿cómo es esto posible?
00:24:14Pásele a comer sabroso y saludable.
00:24:17El banco popular es un banco sólido y rentable con más de un millón de personas trabajadoras
00:24:30como dueños. Protegemos el ahorro de los costarricenses en más de dos millones de cuentas
00:24:35inembargables y adecuados rendimientos. Un banco social que destina más de 207 mil millones
00:24:42en programas sociales, transformando la vida de 31 mil 502 beneficiarios.
00:24:48El banco social. Banco popular y de desarrollo comunal.
00:24:52Son las 4 con 15 minutos de la tarde y continuamos en su lado positivo a través de la señal
00:25:08de Canal 13 y recordarles nuevamente el número de teléfono 21 00 13 13 21 00 13 13 para
00:25:15que ustedes llamen y hagan todas las consultas que quieran. Les voy a contar algo, una anécdota,
00:25:19bueno, no es anécdota, más o menos. Hace casi dos años, sí, yo creo que más o menos
00:25:24como unos dos años, yo conocí en redes sociales a un perrito muy famoso. Se estaba haciendo
00:25:30muy famoso por recorrer montañas, ríos y hasta playas costarricenses. Y resulta ser
00:25:36que a mí en ese momento me llamó muchísimo la atención y me puse en contacto. Resulta ser
00:25:42que nunca pudimos coordinar las agendas, la mía para poder trasladarme y la de ellos,
00:25:48por supuesto, para que ustedes lo conocieran. De eso ha pasado muchísimo tiempo ya. Tiene
00:25:53una hermana, bueno, ahora tiene más hermanos y resulta ser que supo cómo esa influencia
00:26:00que estaba generando en el público en Costa Rica y fuera de Costa Rica sirviera también
00:26:07para colaborar. Y hoy forma parte también de la Zaguatón que se realiza a medio año,
00:26:14que me parece que esta es la número 7. Y por eso hoy recibimos con un enorme placer
00:26:20a un montón de gente porque está en el sillón lleno. Me tuve que sentar en una sillita yo
00:26:25para darles campo. Por supuesto que quien no lo conoce, aquí está Logan, es el perrito
00:26:31del cual yo les estaba hablando y que tiene sueño hoy. Se está durmiendo. Ahí hay un río. Si usted
00:26:39quiere, yo lo llevo a un río. ¿Quiere ir al río? No, no puede ir al río porque tiene que conversar
00:26:46con nosotros un ratito. Kevin es el papá de Logan, Leah Battle, que es cofundadora de territorio de
00:26:56Zaguates. Y aquí ya me puse un aprieto porque mi capacidad para aprenderme nombres es de dos o tres.
00:27:03Dayan Gavilla. Dayan, exactamente, gerente de mercadeo de Hyundai, que nos acompaña para hablar de la Zaguatón.
00:27:11¿Y Kevin qué apellido era? Arguello. Arguello, exactamente. Muchísimas gracias de verdad a todos por aceptar,
00:27:16sentarse a conversar con nosotros y que viniera. Y Rino. Y Rino, exactamente, que está como en una
00:27:24convalescencia de algo, ¿no? No, estuvo. Está en recuperación, pero ya sabemos que todos los días
00:27:31en la mañana vamos a llegar a encontrarlo con vida. Que no era la realidad hace algunos meses. Hace
00:27:38algunos días, pues sí estaba un poco más crítico, pero ya sabemos que vamos por buen camino, que la
00:27:44recuperación se va a lograr, aunque sea un poco lenta. Voy a empezar con Kevin por el tema de la historia,
00:27:50¿verdad? Logan tiene una hermana que se llama Luna, a la que me dijeron que no le gustan mucho
00:27:55como las cámaras y los estudios de televisión. Entonces, por eso viene Luna y viene Logan en
00:28:00representación de toda la familia. ¿Cuántos son ahora?
00:28:05Esa es una respuesta difícil. Hoy tenemos siete en total. Que sean de nuestra manada, son cuatro
00:28:16perros y dos gatos. Pero siempre hay, pues, algunos que están en tránsito, sí. Ajá.
00:28:23Como por ejemplo mi amigo Rino, que creemos que está en tránsito, no sabemos si se va a convertir
00:28:28en un miembro permanente. Vean, y resulta ser que Logan y Kevin y toda la familia, por supuesto,
00:28:36que tomaron la decisión también de colaborar con algunos otros perritos que tienen unas necesidades
00:28:41en la isla Chira, en San Ramón y algunas otras comunidades. Y por eso formará parte,
00:28:48gracias a Hyundai, de la Zaguatón o de los beneficios que puedan obtenerse a través de la Zaguatón.
00:28:55Y ahí entro entonces. ¿Cuándo? Y perdón, ¿y cómo es que se llama?
00:28:58Ella se llama Tuti.
00:28:59Y Tuti, exactamente. Que Tuti antes se bajó del sillón porque se iba a tomar también la foto con nosotros.
00:29:05Por supuesto.
00:29:05Ya no quería quedarse por fuera. Ya casi vamos a conversar porque si ustedes no saben
00:29:10de dónde es Tuti o de dónde viene o también a quién representa, bueno, es todavía más grande.
00:29:17Dayana, ¿cuándo es la Zaguatón? ¿Esta es la número 7?
00:29:21Es la edición 7. Esta Zaguatón es la edición número 7 y arrancó el 1 de julio, culmina el 31 de julio.
00:29:29Ya pasaron 9 días.
00:29:31Todo este mes, exactamente. Quedan como unas 3 semanas y cómo la gente puede colaborar en la Zaguatón.
00:29:36Perfecto. La gente puede colaborar en cualquiera de las sucursales de Hyundai a nivel nacional.
00:29:41Son 7, ¿ok?
00:29:42Y tiene que entregar alimento que esté completamente cerrado.
00:29:46Puede ser enlatado, puede ser en bolsa, ¿ok?
00:29:48Y nosotros lo recibimos para luego multiplicarlo y donarlo de una manera equitativa y perfecta,
00:29:56dependiendo de las necesidades de estos dos compañeros que tenemos acá.
00:29:59Hyundai va a doblar, es decir, yo llevo un saco de 10 kilos, Hyundai pone dos sacos de 10 kilos o pone uno más para doblar.
00:30:09Yo pongo un saco más de 10 kilos, pero si eso, si lo que usted dona es de Balance,
00:30:14Exactamente.
00:30:15Entonces Balance dona otros 10 kilos y Hyundai dona otros 10 kilos.
00:30:19Entonces digamos que si lo hacemos con Balance, triplicamos.
00:30:22Triplicamos.
00:30:22Exactamente. Para los que no saben o no conocen o a lo mejor no tienen un perrito o una perrita,
00:30:26pero si quieren colaborar, van a comprar el alimento, cómprenlo Balance,
00:30:31porque entonces así significa que son tres unidades de las que ustedes vayan a comprar,
00:30:36las que estarían siendo de beneficio para muchos.
00:30:40¿Por qué lo estoy mencionando?
00:30:41Porque resulta ser que Territorio de Zahuates, a quien representa también, por ejemplo, Elia Bottle,
00:30:46y si Kevin tiene siete en este momento, ¿verdad?
00:30:50Ajá.
00:30:51¿Cuántos tiene Elia?
00:30:52Como dos mil y pico.
00:30:53Ajá.
00:30:54Y todos los días esos dos mil de perritos, dos mil perritos, tienen que comer y entonces imagínense cómo le hacen para poder comer.
00:31:03Y aprovecho para preguntarle a Elia, ¿cómo ha sido de beneficioso la Zahuatón en el alimento de todos esos dos mil?
00:31:12Sí, enormemente, porque, o sea, sin contar cuánto dure, porque se comen un montón de alimento al día,
00:31:24el valor, lo que hubiéramos tenido que gastar esas semanas, esas dos semanas, para cubrir esos gastos,
00:31:31los podemos dedicar a otros montones de gastos que tenemos que no hemos podido cubrir,
00:31:36que salarios, que comprar materiales, porque estamos en medio de construcciones,
00:31:41o sea, hay un montón de cosas que nosotros tenemos que ir a brincos y a saltos porque no da la billetera.
00:31:49Entonces, si por 15 días yo no tengo que comprar alimento,
00:31:53quiere decir que en esos 15 días yo aprovecho y compro un montón de otras cosas que también estamos necesitando y no hemos podido.
00:31:59Elia, ustedes saben, en las casas por supuesto que la gente lo sabrá, desde luego que lo tienen que saber,
00:32:05pero por ejemplo, yo supongo que Elia ya perdió la cuenta de cuánto comen 2 mil perros.
00:32:102 mil perros comen más de 2 millones y medio cada 8 días, eso es más o menos lo que se compra de alimento.
00:32:17¿Y cómo ha sido en las Zahuatones?
00:32:20Llevamos 28 toneladas de alimento en las 7 ediciones, bueno, las 6 y resto de ediciones de Zahuatón que llevamos hasta el momento.
00:32:28Ok, y ahora Kevin entra en juego junto con Logan y toda la familia, porque Kevin también colabora.
00:32:35Sí, correcto, nosotros no tenemos el espacio físico para tener tantos perros,
00:32:43entonces tenemos pocos en casa, sin embargo, aprovechamos la difusión que tiene Logan
00:32:48para colaborar con diferentes refugios, fundaciones o perros que viven en vulnerabilidad.
00:32:56Por ejemplo, Isla Chira es un lugar al que muy pocas personas van a atender animales
00:33:03y estamos hablando de alrededor de 400 animales en condición de calle
00:33:07y otras fundaciones que son, no quiero menospreciar bajo ningún motivo su labor,
00:33:16pero se han visto invisibilizadas por simplemente no tener audiencia en redes sociales.
00:33:23Sí, sí, sí.
00:33:24Porque tal vez es una señora que ama a los animales, pero que no sabe utilizar redes sociales,
00:33:31no sabe transmitir el amor que ella tiene por los animales,
00:33:35entonces pues se vuelve un refugio algo invisible para los donantes.
00:33:40Kevin, yo tengo que preguntar, ¿cómo fue que llegaste a Isla Chira?
00:33:44¿Por qué a Isla Chira?
00:33:46Nosotros, en el primer cumpleaños que hicimos de Logan, donde la gente se pudo involucrar,
00:33:52que fue realmente su segundo año de vida, mucha gente llegó al cumpleaños y nos llenaron de regalos.
00:33:59Yo iba para la casa con un montón de camas, con un montón de bolitas, de platos para Logan,
00:34:03y yo dije, nada de eso es necesario, agradezco el gesto, pero Logan tiene todo lo que necesita.
00:34:09El siguiente cumpleaños dijimos, ok, vengan, pero no le traigan un regalo a Logan,
00:34:15traigan comida para perritos en vulnerabilidad social.
00:34:18Y ahí fue donde después de eso empezamos a buscar la población.
00:34:22¿A quién le entregamos esos 600 kilos que recolectamos?
00:34:26Entonces,
00:34:27¿Quién quería hablar?
00:34:31No, otra vez, mi hermano.
00:34:33No he escuchado tantas veces.
00:34:35Me decían, están opacando mi cumpleaños.
00:34:37Ajá, yo sí quería los regalos, porque me los quitaron.
00:34:41Entonces, bueno, me contacta una seguidora de Logan y me dice,
00:34:45ey Kevin, vieras que andaba en Isla Chira por un tema turístico y me encontré con esta realidad.
00:34:51Creo que sería una buena población para llevar esos alimentos que recolectaste en el cumpleaños de Logan.
00:34:58Fuimos a entregar los alimentos un poco ingenuos, pensando que solamente íbamos a encontrar unos cuantos perritos flacos.
00:35:07Y nos dimos cuenta que la realidad era cruda con los animalitos, que era bastante explícita.
00:35:14Siempre a todos los voluntarios que nos acompañan en la gira les digo,
00:35:17no es la experiencia más linda que vas a vivir, porque es algo explícito, es algo serio, es una realidad muy difícil.
00:35:26Y después de eso hemos estado atendiendo la isla, hemos atendido ya más de 500 animales,
00:35:32hemos entregado más de 10 toneladas en la isla.
00:35:35Y además de eso, pues, personas que se nos acercan, refugios que nos dicen,
00:35:41ey, tengo 50 y no tengo con qué darles de comer.
00:35:47Un refugio en Heredia que la lluvia por su terreno la hizo lavada.
00:35:53Entonces, diferentes lugares que se nos acercan y nos dicen, Kevin, necesitamos ayuda, no la estamos dando.
00:35:59Entonces, pues, ahí es donde, gracias a la gente que ama a un perrito loco en internet, nosotros utilizamos, pues, su carisma.
00:36:07Cuna de lobos, cuna de campeones, es un nombre a través del cual se puede la gente entender que pueden colaborar,
00:36:18o es una asociación, o es una organización.
00:36:20Cuna de campeones es meramente el proyecto social que tenemos nosotros.
00:36:24Y yo te pregunto, ¿cuánto tiempo usaste tu cuna?
00:36:26Ajá.
00:36:27Poco.
00:36:28Y posiblemente ya no te acordás de tu cuna.
00:36:31Eso es cuna de campeones.
00:36:32Es un lugar de tránsito.
00:36:34Y no importa si los perritos que rescatamos en dos meses ya no se acuerdan de mí.
00:36:38Yo necesito estar para ellos en su momento más vulnerable.
00:36:41Hoy me sentí en una silla muy incómoda.
00:36:43Perdón, perdón, vamos a ver aquí.
00:36:45Entonces, cuna de campeones es meramente el proyecto social que se desarrolla a través de las redes de Logan.
00:36:51Si bien, pues, el enfoque de las redes es las aventuras de Logan y la locura de Logan y el resto de la manada, cuna de campeones es ese proyecto social que está implícito en nuestras redes sociales.
00:37:04Ok.
00:37:05Dayan, ¿en qué horario y dónde la gente puede llegar a dejar los alimentos?
00:37:10Perfecto. Estamos en Hyundai de La Uruca, en Hyundai de Allarco, en Hyundai de Lindora, en Pérez-Aledón, en la sucursal de Grupo Cube Pérez-Aledón, San Carlos, Guápiles y Liberia.
00:37:23Horario de 8 de la mañana a 5 y media de la tarde de lunes a viernes y de 9 de la mañana a 2 de la tarde los días sábados.
00:37:30Hasta el 31 de este mes.
00:37:32Hasta el 31 de julio, exactamente.
00:37:34Lía, ¿Territorio de Zahuates siempre tiene adopciones?
00:37:37Siempre, siempre.
00:37:38¿Cualquier persona que pueda, que quiera, puede llegarse a territorio de Zahuates o cómo harían?
00:37:44Hasta que estemos abiertos otra vez, por el momento lo que tenemos que hacer es contactarnos por WhatsApp.
00:37:50Admito que somos un poco lentos en ese sentido, pero bueno, nos contactan por WhatsApp, nos dicen más o menos qué andan buscando, qué son las necesidades.
00:37:58Buscamos qué perritos allá más o menos se, como que parecen que van a calzar bien con esa persona o con lo que necesita.
00:38:05Ajá.
00:38:05Y tal vez nosotros nos ponemos de acuerdo para hacer como una reunioncita para que escojan dentro de esos pequeños grupos.
00:38:13Cuando estábamos abiertos, una persona podía llegar y caminar con la manada enorme.
00:38:17Ajá.
00:38:17Era diferente, pero por el momento tenemos que hacerlo así y se siguen manteniendo las adopciones.
00:38:23Ok.
00:38:23Un poco lento.
00:38:24Perfecto.
00:38:24Perfecto.
00:38:25Sigan las redes, por supuesto, de Hyundai para enterarse de todo el proceso de la Zahuatón, que también tiene una parte de adopciones digitales.
00:38:35Correcto.
00:38:36¿Verdad?
00:38:36Sigan Territorio de Zahuatón y por supuesto que sigan a Logan y Luna, que aparecen así en todas las redes sociales, ¿verdad?
00:38:42Logan y Luna CR.
00:38:43Exactamente.
00:38:44Muchísimas gracias a todos.
00:38:45Gracias.
00:38:45Gracias.
00:38:46Por haber estado.
00:38:46Y a Tuti también.
00:38:47Muchísimas gracias.
00:38:47Que no la dejamos hablar a Tuti hoy.
00:38:49Tuti nada más venía a representar a los viejitos abandonados.
00:38:53Exactamente.
00:38:53Muchísimas gracias.
00:38:54Son las 4 con 29 minutos de la tarde.
00:38:58Tenemos que hacer una pausa, pero no se vaya.
00:39:00Ya casi regresamos con más para hablar de pensiones en Costa Rica.
00:39:11Este país lo construimos entre todos y todas.
00:39:15Más de 225 mil créditos a personas empresarias y pymes.
00:39:192.2 billones en créditos personales a más de 443 mil personas.
00:39:24Promovemos el bienestar y confianza de administrar su pensión para un retiro digno.
00:39:28Más de 2 millones 265 mil cuentas clientes en la operadora de pensiones.
00:39:33Un banco social y solidario entre todos.
00:39:36Mi banco es el popular.
00:39:39El Banco Social, Banco Popular y de Desarrollo Comunal.
00:39:42En esta cocina se preparan platillos sabrosos y saludables para que todos queden con la barriga llena
00:39:48y el corazón contento.
00:39:50Aquí te vamos a demostrar que puedes comer de todo
00:39:53y que no te quedarás con el malestar por haber comido demasiado o arrepentido
00:39:57porque rompiste tu dieta o tu alimentación especial.
00:40:01Y te preguntarás, ¿cómo es esto posible?
00:40:04Pásele a comer sabroso y saludable.
00:40:07¿Ustedes cómo se imaginan cuando estén pensionados?
00:40:16Yo tranquila y pasando el rato.
00:40:20Si soy parte de Popular Pensiones, número uno en cantidad de personas afiliadas.
00:40:26Más información en www.popularpensiones.fi.cr
00:40:29Esta semana en La Tertulia Tica
00:40:34Lucas, cuéntele a la gente cuál tema tenemos hoy.
00:40:38Bueno, hoy tenemos un tema que se llama los trabajos.
00:40:43Los trabajos, la importancia y la diferenciación de los trabajos.
00:40:48La Tertulia Tica
00:40:49Todos los sábados a las 7 de la noche
00:40:52Por Canal 13
00:40:54Nuestro canal
00:40:56Deja de alquilar vos también
00:41:00porque con el INBU puedes tener tu casa propia
00:41:02con el estrés más bajo del mercado
00:41:04y cuota mensual fija durante todo el plazo del préstamo de tu casa.
00:41:09Asesorate y hace tu proyecto realidad
00:41:11con un plan de ahorro y préstamo del INBU.
00:41:20Son las 4 con 33 minutos de la tarde, 32
00:41:25Y continuamos con otro tema
00:41:26Hoy tenemos un programa súper movido
00:41:29con muchos temas
00:41:29todos de interés para alguien ahí en la casa
00:41:32y ahora vamos a conversar sobre
00:41:34vamos a ver si lo digo de manera muy fácil
00:41:37la forma en la que en Costa Rica la gente se pensiona
00:41:40¿Ok?
00:41:40Existen diferentes regímenes de pensiones
00:41:42pero vamos a estar hablando
00:41:44en realidad más concretamente
00:41:45del que muchísima gente tiene interés
00:41:49porque es en el que hay más gente
00:41:52que es en el invalidez, vejez y muerte
00:41:56y por eso le vamos a dar la bienvenida
00:41:58a Sergio Ortega
00:42:00quien es consultor en Recursos Humanos
00:42:03y que nos acompaña esta tarde nuevamente
00:42:05ahora para hablar del tema de pensiones
00:42:07¿Cómo me le va?
00:42:08Muy buenos días
00:42:09Muchas gracias por esta invitación
00:42:10Muchas gracias a usted
00:42:11y también nos acompaña hoy
00:42:13que no me lo pusieron aquí en el guión
00:42:15Carla Herrera
00:42:16¿Y quién es?
00:42:18Abogada
00:42:18Abogada exactamente
00:42:20porque Sergio dijo
00:42:21mejor llevo abogada a ese programa
00:42:23para que no haya ningún problema
00:42:26¿Cómo me les va?
00:42:27Muy bien, gracias
00:42:28Qué bueno
00:42:29Vean
00:42:29este tema lo traemos aquí
00:42:32porque la gente nos lo pidió
00:42:33se habla obviamente
00:42:36de cambios futuros
00:42:37de propuestas y todo el asunto
00:42:39pero yo dije
00:42:40vámonos con orden
00:42:41vamos a hablar
00:42:42hoy
00:42:43de cómo está la situación
00:42:45de las pensiones
00:42:47hoy
00:42:48Actualmente
00:42:49Ok
00:42:49Entonces empecemos por esa parte
00:42:51Sergio
00:42:51En invalidez, vejez y muerte
00:42:54¿Cómo se pensiona a una persona?
00:42:56Claro que sí
00:42:56Bueno, muchas gracias por la consulta
00:42:58Yo les voy a estar hablando
00:42:59un poquito
00:42:59del régimen de vejez propiamente
00:43:02Entonces
00:43:03en primera instancia
00:43:04es importante
00:43:05tomar en cuenta
00:43:06que acá en Costa Rica
00:43:07las personas
00:43:08pueden aprovechar
00:43:10o entrar en este beneficio
00:43:13propiamente
00:43:13cuando cumplen
00:43:1465 años
00:43:16es importante
00:43:18tomar en cuenta
00:43:19que tienen que tener
00:43:20300 cuotas
00:43:21cotizadas propiamente
00:43:23o en este
00:43:24o en este caso
00:43:2525 años
00:43:26como tal
00:43:27de estar gestionando
00:43:29sus cuotas
00:43:30Otro aspecto importante
00:43:31como tal
00:43:32Yo lo voy a interrumpir
00:43:33Sí
00:43:33Porque ven
00:43:34es el momento
00:43:34yo sabía
00:43:35yo hay algunos temas
00:43:36que yo digo
00:43:37ay yo tengo que tener
00:43:38una pizarra
00:43:40para ir apuntando
00:43:41porque es que
00:43:41si yo lo apunto
00:43:43a lo mejor la gente
00:43:44en la casa
00:43:44me está apuntando
00:43:45yo me voy a levantar
00:43:46quédense ustedes
00:43:47aquí
00:43:48porque me voy a levantar
00:43:50me voy a venir
00:43:50para la pizarra
00:43:51por esto que está diciendo
00:43:53este Sergio
00:43:54que en la parte de
00:43:56sí
00:43:56es el régimen
00:43:59de invalidez
00:44:00vejez y muerte
00:44:01pero hoy nos vamos
00:44:02a concentrar
00:44:03en la parte de vejez
00:44:04Exacto
00:44:05Que es como
00:44:06de la mayoría
00:44:06en la que la gente
00:44:07se pensiona
00:44:08que es en la parte
00:44:10de vejez
00:44:11bueno no
00:44:12pero no lo pongamos
00:44:12para que la gente
00:44:13lo vea dentro del
00:44:14dentro de todo
00:44:15el régimen como tal
00:44:16para que no vaya
00:44:17a confundirse
00:44:18¿Por qué lo estoy diciendo?
00:44:20Porque hay otros
00:44:20regímenes en Costa Rica
00:44:21Claro
00:44:22¿Cuáles son dos
00:44:23más populares?
00:44:25Ok
00:44:25está el régimen
00:44:26que es cuando la persona
00:44:28no cotizó
00:44:29nunca laboró
00:44:30y es una pensión
00:44:31que es del Estado
00:44:32por medio de la caja
00:44:33que son aproximadamente
00:44:3485 mil colones
00:44:35¿Pero cómo se llama?
00:44:36Ese tiene un régimen
00:44:38de no contributivo
00:44:39No contributivo
00:44:39Ajá
00:44:40No
00:44:41contributivo
00:44:44¿Otro más?
00:44:48Sería también
00:44:49vamos a ver
00:44:50Poder Judicial
00:44:52Ah ok
00:44:53pero eso ya sería
00:44:54del
00:44:54Magisterio
00:44:56El Magisterio
00:44:57de los profesores
00:44:58Ajá
00:44:59Pero se llama así
00:45:00régimen del Magisterio
00:45:01No
00:45:01ese sería
00:45:02el régimen
00:45:03del Magisterio
00:45:06pero eso sería
00:45:06como es con el MEP
00:45:07Vamos a ponerle Magisterio
00:45:09Pongámosle Magisterio
00:45:10porque propiamente
00:45:11el nombre
00:45:12no lo tengo
00:45:13no lo recuerdo
00:45:14claramente
00:45:14pero sí está
00:45:15el del Magisterio
00:45:16Ok
00:45:17esos son
00:45:18otros regímenes
00:45:19Vamos a hablar
00:45:21de este
00:45:21y concretamente
00:45:22en la parte
00:45:22de vejez
00:45:23y era lo que Sergio
00:45:24entonces estaba diciendo
00:45:26Sí
00:45:26¿Cómo se pensiona
00:45:28entonces?
00:45:29Vamos a ver
00:45:29para ir tomando nota
00:45:30en Costa Rica
00:45:31la edad
00:45:32que
00:45:33a la cual
00:45:35podemos aspirar
00:45:36a este tipo
00:45:36de pensión
00:45:37son 65 años
00:45:39propiamente
00:45:40acompañado
00:45:41con estos 65 años
00:45:43¿Hombres?
00:45:44Sí
00:45:44¿Verdad?
00:45:46Hombres y mujeres
00:45:47como tal
00:45:47¿Los dos en los 65?
00:45:49Sí
00:45:49Ahorita ya voy
00:45:50a explicar
00:45:51una subparte
00:45:52en la parte general
00:45:53son 65 años
00:45:55y 300 cuotas
00:45:57que viene siendo igual
00:45:58a 25 años
00:46:00de estar
00:46:01cotizando activamente
00:46:02y aquí es donde viene
00:46:03la subdivisión
00:46:04que es importante
00:46:06ahora
00:46:06las mujeres
00:46:07tienen la oportunidad
00:46:09de pensionarse
00:46:11a los 63 años
00:46:13si así lo requieren
00:46:14solamente vamos a tener
00:46:16una pequeña modificación
00:46:18en las cuotas
00:46:19para que las chicas
00:46:19puedan pensionarse
00:46:21a los 63 años
00:46:23tienen que tener
00:46:24405 cuotas
00:46:27propiamente
00:46:28de gestión
00:46:28y algo importante
00:46:30también
00:46:31a relucir
00:46:32¿Cuántas mujeres
00:46:33si tienen 63?
00:46:35405 cuotas
00:46:36en los solicitados
00:46:37a el día de hoy
00:46:38ahora
00:46:39un aspecto importante
00:46:40para cerrar
00:46:41este aspecto
00:46:43de la vejez
00:46:43es que también
00:46:44tanto hombres
00:46:46como mujeres
00:46:46pueden optar
00:46:48por una
00:46:48pensión
00:46:49parcial
00:46:50si tienen
00:46:51de 180
00:46:53cuotas
00:46:54a 299
00:46:56esta es una opción
00:46:57que también
00:46:58es aspiracional
00:47:00para las personas
00:47:01que se encuentran
00:47:02en este rubro
00:47:04de 180
00:47:05a 299
00:47:06esto viene
00:47:08a resumir
00:47:09en resumidas cuentas
00:47:10lo que es
00:47:11la pensión
00:47:12por vejez
00:47:13¿verdad?
00:47:14entonces
00:47:14para resumir
00:47:15un poquito
00:47:1565 años
00:47:17hombres y mujeres
00:47:18300 cuotas
00:47:20en un aspecto
00:47:21general
00:47:21las chicas
00:47:22tienen la viabilidad
00:47:23de hacerlo
00:47:24a los 63 años
00:47:26pero aumenta
00:47:28un poquito
00:47:28las cuotas
00:47:29a 405
00:47:31eso quiere decir
00:47:31que si una mujer
00:47:33se quiere pensionar
00:47:34a los 65
00:47:35solo necesitaría
00:47:37las 300 cuotas
00:47:38exactamente
00:47:39si tanto hombre
00:47:41como mujer
00:47:41podemos pensionarnos
00:47:43a los 65 años
00:47:44cumpliendo
00:47:45la petitoria
00:47:46que se nos hace
00:47:47de 300 cuotas
00:47:48y el hombre
00:47:49no puede
00:47:50definitivamente
00:47:50a los 63
00:47:51los 63 años
00:47:53aplica
00:47:53en este caso
00:47:54exclusivamente
00:47:55para las mujeres
00:47:56eso sí
00:47:57tomando en cuenta
00:47:58y que pueda
00:47:58quedar bastante claro
00:47:59para la gente
00:48:00que nos ve en casa
00:48:01405 cuotas
00:48:03voy a cerrar esto
00:48:04para que no haya
00:48:05confusión
00:48:05perdón
00:48:06y voy a
00:48:07también
00:48:07a recordarle
00:48:08a la gente
00:48:09el 21
00:48:10doble 0
00:48:1113 13
00:48:11está abierto
00:48:12por si quieren
00:48:13hacer rápidamente
00:48:13alguna consulta
00:48:15o mandársela
00:48:16a mi compañero
00:48:16Ronald
00:48:1721
00:48:18doble 0
00:48:1813 13
00:48:19vaya diciéndome
00:48:20entonces
00:48:20pero ahorita
00:48:21cuando ellos
00:48:21hablen
00:48:21para no
00:48:22concentrarme
00:48:22porque
00:48:23voy a cerrarlo
00:48:24para que sepan
00:48:24que
00:48:24no lo voy a borrar
00:48:25para que no haya
00:48:26confusiones
00:48:27porque no estamos
00:48:28hablando de esto
00:48:28sino que voy a poner
00:48:30esa otra cuenta
00:48:31que está Sergio
00:48:32mencionándome
00:48:33ese
00:48:34ese
00:48:35tramo de cuotas
00:48:38que mencionaste
00:48:39antes
00:48:39eran de
00:48:40para las chicas
00:48:41no no
00:48:42de
00:48:42300 cuotas
00:48:44180
00:48:45muy bien
00:48:46para aplicar
00:48:47a una pensión
00:48:48complementaria
00:48:49o parcial
00:48:50propiamente
00:48:51existe un rubro
00:48:53que las personas
00:48:54tanto hombres
00:48:54como mujeres
00:48:55pueden optar
00:48:56o ser aspiracional
00:48:57si se encuentran
00:48:58entre 180 cuotas
00:49:00a 299
00:49:02propiamente
00:49:04que viene
00:49:04viene siendo
00:49:05la petitoria
00:49:06que se nos hace
00:49:07porque sería
00:49:08una pensión
00:49:09proporcional
00:49:10eso es lo que
00:49:11quiero que me
00:49:11expliquen
00:49:12si una persona
00:49:13no logró
00:49:14llegar
00:49:14a las 300
00:49:16tiene
00:49:17menos
00:49:18de 300
00:49:19pero más
00:49:20de 180
00:49:21así es
00:49:21como lo estoy
00:49:22comprendiendo
00:49:22ok
00:49:23perfecto
00:49:24y que edad
00:49:25tendría que tener
00:49:25aquí
00:49:25los 65
00:49:26si
00:49:27correcto
00:49:28cumplir la edad
00:49:29esto con
00:49:30esto porque
00:49:30porque
00:49:31al no cumplir
00:49:32con las cuotas
00:49:33no tendría
00:49:34el monto
00:49:35total
00:49:35de la pensión
00:49:36pero no dejaría
00:49:37de percibir
00:49:38más sin embargo
00:49:39va a recibir
00:49:39una pensión
00:49:40un poquito
00:49:41más baja
00:49:42ok
00:49:42quiere decir
00:49:43que si
00:49:44tiene entre 180
00:49:45y 299
00:49:47cumple con la edad
00:49:48si se puede
00:49:49pensionar
00:49:50y podemos decir
00:49:51como de
00:49:52en qué porcentaje
00:49:55menos
00:49:55eso tendríamos
00:49:56que valorar
00:49:57se valora
00:49:58el salario
00:49:59ok
00:50:00se valora también
00:50:01si por ejemplo
00:50:02fue un trabajador
00:50:02independiente
00:50:03lo que estuvo
00:50:05declarando
00:50:06ante la caja
00:50:08por ejemplo
00:50:09cotizando
00:50:10cotizando
00:50:11pero es importante
00:50:12que las personas
00:50:14sepan
00:50:14que lo que se haría
00:50:15prácticamente
00:50:16es que se castigaría
00:50:17un porcentaje
00:50:18de la pensión
00:50:19porque no recibirían
00:50:20lo que normalmente
00:50:21deberían de recibir
00:50:23en sus 300 cuotas
00:50:24ya sea hombre
00:50:25o mujer
00:50:26eso quiere decir
00:50:27y lo voy a plantear
00:50:28de esta manera
00:50:29si alguna persona
00:50:30en este momento
00:50:31tiene
00:50:3165 años
00:50:34pero tiene
00:50:35297 cuotas
00:50:38es decir
00:50:39que le faltan 2
00:50:40lo único que tiene que hacer
00:50:42es
00:50:42es esperarse 2 meses
00:50:43y pagarlas
00:50:43¿verdad?
00:50:44ajá
00:50:45y no pedir una
00:50:46¿cómo es que dijimos
00:50:47que se llamaba esto?
00:50:48pensión
00:50:49proporcional
00:50:49voy a ponerla aquí
00:50:51pensión
00:50:53proporcional
00:50:56don Ronald
00:50:57vaya diciéndome
00:50:57alguna pregunta
00:50:58ah ok
00:51:00ahí está mi teléfono
00:51:01Ronald
00:51:01atendiendo gente
00:51:02si quieren pueden participar
00:51:03al aire
00:51:0421 00 13 13
00:51:06ok
00:51:06entonces
00:51:07después de esto
00:51:08vamos a ver
00:51:09por dónde iba yo
00:51:10ahora vamos a ver
00:51:11ya vimos vejez
00:51:13ahora vamos
00:51:14a ver los rubros
00:51:16de invalidez y muerte
00:51:17que la licenciada
00:51:18nos va a comentar
00:51:19un poquito
00:51:19ok
00:51:19pero entonces yo
00:51:20rápidamente le tengo que preguntar
00:51:22¿cómo se pensiona
00:51:23una persona?
00:51:24chicos
00:51:24se me quedó alguna pregunta
00:51:26Mario
00:51:26usted me estaba diciendo
00:51:27no
00:51:28me dicen
00:51:28porque todo el mundo
00:51:30ahora sí perdón
00:51:30dígame
00:51:31doña Cecilia
00:51:33tiene un hijo
00:51:34de 67 años
00:51:36que no ha cotizado
00:51:37porque siempre
00:51:38trabajó de manera
00:51:40independiente
00:51:40pero no cotizó
00:51:42hace dos años
00:51:43él solicitó
00:51:44la pensión
00:51:45por invalidez
00:51:46por enfermedad
00:51:47y aún
00:51:48no se la otorgan
00:51:49¿qué puede hacer?
00:51:51y entonces caemos
00:51:52en la pregunta
00:51:52que yo iba a decir
00:51:53¿cómo se pensiona
00:51:54una persona
00:51:55por invalidez?
00:51:56ok
00:51:56uno de los requisitos
00:51:58primordiales
00:52:00de una pensión
00:52:01de invalidez
00:52:01ya sea
00:52:02que cotizó
00:52:03o no cotizó
00:52:04es que la persona
00:52:05tiene una discapacidad
00:52:07permanente
00:52:09que le prohíbe
00:52:11realizar
00:52:11alguna actividad
00:52:13laboral
00:52:14eso tenemos
00:52:14que tenerlo claro
00:52:15y que se ha demostrado
00:52:18que alguien
00:52:18se lo tiene que demostrar
00:52:19¿cómo se demuestra?
00:52:21por medio
00:52:21puede ser
00:52:22una epicrisis
00:52:22podría ser
00:52:24también
00:52:24algún diagnóstico
00:52:26médico
00:52:26preferiblemente
00:52:27la caja costarricense
00:52:29del seguro social
00:52:29que tiene más respaldo
00:52:30¿verdad?
00:52:31entonces
00:52:32primeramente
00:52:33eso es un requisito
00:52:34tenemos que llenar
00:52:35el formulario
00:52:36de la caja
00:52:36y la documentación
00:52:39que me vaya a solicitar
00:52:40la caja
00:52:41como estábamos conversando
00:52:43estamos hablando
00:52:43de la actualidad
00:52:44pero todo eso
00:52:45a veces
00:52:45se hacen reformas
00:52:47se hacen cambios
00:52:48entonces tenemos
00:52:49que acercarnos
00:52:50a la sucursal
00:52:51del domicilio
00:52:52de la persona
00:52:52y empezar
00:52:53a tramitar eso
00:52:54ok
00:52:55doña Fernanda
00:52:58dice que si se le puede
00:52:59aprobar
00:52:59la pensión
00:53:00de invalidez
00:53:01a un niño
00:53:02con autismo
00:53:03grado 2
00:53:03a un niño
00:53:05es que vamos
00:53:07a ver
00:53:07recordemos
00:53:08que la pensión
00:53:10es para una persona
00:53:11primero que todo
00:53:12que no tiene
00:53:14la posibilidad
00:53:15de trabajar
00:53:15pero tenemos
00:53:17otras instancias
00:53:18legales
00:53:19por ejemplo
00:53:20la pensión
00:53:20donde están
00:53:21los papás
00:53:21del menor
00:53:22que sería
00:53:23la primera línea
00:53:24legal
00:53:25voy a decir
00:53:25esta palabra
00:53:26y aunque no quisiera
00:53:28digamos que
00:53:29esa no es una
00:53:30pensión
00:53:31de las que estamos
00:53:31hablando
00:53:32sino que es una ayuda
00:53:33es una subvención
00:53:36ahí entraría
00:53:37por ejemplo
00:53:38el IMAS
00:53:39por ejemplo
00:53:40si es de bajos recursos
00:53:42de pobreza extrema
00:53:44pero cuando estamos
00:53:45hablando de un menor
00:53:46lo primero
00:53:48legalmente
00:53:49serían
00:53:49los padres
00:53:50los responsables
00:53:51donde tendrían
00:53:52que darle
00:53:53la ayuda necesaria
00:53:55doña Cidey
00:53:55estaba llamando
00:53:56para decir
00:53:57que ella tiene
00:53:5763 años
00:53:58y no tiene
00:54:00las cuotas
00:54:01que si podría
00:54:02ir a solicitar
00:54:03la pensión
00:54:04entonces ella
00:54:05caería aquí
00:54:06en el no contributivo
00:54:08no tiene las cuotas
00:54:09no tiene las cuotas
00:54:10pero ya tiene
00:54:1163 años
00:54:12si cumple
00:54:13con las cuotas
00:54:14que don Sergio
00:54:15estaba comentando
00:54:16entre los 180
00:54:17y los 299
00:54:19podría solicitar
00:54:21la pensión
00:54:22proporcional
00:54:23o sea
00:54:24le van a dar
00:54:25una porción
00:54:26de lo que le corresponde
00:54:27que inclusive
00:54:28esto pasa mucho
00:54:29con gente
00:54:29que tiene las cuotas
00:54:31pero no tiene la edad
00:54:32ajá
00:54:33exactamente
00:54:33y Mario
00:54:34ya me acordé
00:54:35de la pregunta
00:54:35que estábamos hablando
00:54:36fuera de cámaras
00:54:37y esa pregunta
00:54:38nos la están haciendo
00:54:38de manera anónima
00:54:39¿qué pasa
00:54:40cualquiera de los dos?
00:54:41si una persona
00:54:42en este momento
00:54:43tiene más
00:54:45de 500 cuotas
00:54:47ok
00:54:48y tiene la edad
00:54:50cumple la edad
00:54:52cumple con la edad
00:54:53entonces la pregunta es
00:54:55obviamente
00:54:56de acuerdo a lo que ustedes
00:54:57me estaban diciendo
00:54:57ya se puede pensionar
00:54:59tiene la edad
00:55:00y tiene
00:55:02500 cuotas
00:55:03pero lo que nosotros
00:55:04nos cuestionábamos
00:55:05era
00:55:05que si se requieren
00:55:07300 cuotas
00:55:08para pensionarse
00:55:09y esta persona
00:55:10tiene 200 más
00:55:11¿qué pasa
00:55:12con esas 200?
00:55:13ok
00:55:13lo que la caja
00:55:14va a hacer
00:55:14respectivamente
00:55:15es valorarle
00:55:16las últimas
00:55:1736 cuotas
00:55:19si esas cuotas
00:55:20vienen con algún
00:55:21tipo de alza
00:55:22o vienen con
00:55:23alguna diferencia
00:55:24se van a tomar
00:55:25las últimas 36
00:55:26entonces
00:55:27eso es lo que va a servir
00:55:29para lo que le va a corresponder
00:55:31a la pensión
00:55:31el monto de la pensión
00:55:33que va a recibir
00:55:33y tenemos que también
00:55:35tener claros
00:55:35que si por ejemplo
00:55:37una persona
00:55:37cotizaba
00:55:38a la caja
00:55:39o recibió un salario
00:55:40de un millón de colones
00:55:41no es que va a recibir
00:55:42una pensión
00:55:43de un millón de colones
00:55:44va a recibir
00:55:45un 70%
00:55:46de la pensión
00:55:47del salario
00:55:47perdón
00:55:48eso es lo que va a recibir
00:55:49de pensión
00:55:49¿actualmente 70?
00:55:51aproximadamente
00:55:52no
00:55:53un 70%
00:55:54un 70%
00:55:55pero tenemos
00:55:56que tener claro
00:55:57que de acuerdo
00:55:58a las últimas 36 cuotas
00:55:59que se reflejaron
00:56:01dos años
00:56:01tres años
00:56:02aproximadamente
00:56:03ok
00:56:04yo voy a finalizar
00:56:05porque se nos acabó el tiempo
00:56:06no sé por qué se nos fue
00:56:06el tiempo tan rápido
00:56:08pero voy a finalizar
00:56:08nada más con esto
00:56:09para que la gente
00:56:10también lo tenga
00:56:11claro
00:56:12ok
00:56:12si se pide actualmente
00:56:15tener
00:56:15más de 65 años
00:56:18por ejemplo
00:56:18y 300 cuotas
00:56:21para poder pensionarse
00:56:22antes Marco
00:56:23era el que estaba
00:56:23haciendo el cálculo
00:56:24¿cuántos años
00:56:25tuvo que haber
00:56:26trabajado una persona
00:56:27para llegar a alcanzar
00:56:29300 cuotas?
00:56:32¿cuánto era?
00:56:32¿qué se me hizo Marco?
00:56:33y se me fue
00:56:33ok
00:56:34no sé si alguien
00:56:35me lo puede
00:56:35hacer
00:56:36es dividir
00:56:37300 entre 12
00:56:3825 años
00:56:40ok
00:56:41esa persona
00:56:42tuvo que haber
00:56:42trabajado
00:56:4325 años
00:56:45y cotizando
00:56:46para pensionarse
00:56:48eso quiere decir
00:56:49que
00:56:50lo voy a decir
00:56:51yo así
00:56:52para pensionarse
00:56:53a los 65
00:56:54¿cuándo tuvo que haber
00:56:55empezado a trabajar?
00:56:56a los 40
00:56:57no empezamos
00:56:59a los 40
00:57:00hay gente
00:57:02que empieza
00:57:02a trabajar
00:57:03desde los 20
00:57:03años
00:57:0318 años
00:57:04lo que pasa
00:57:06es que muchas veces
00:57:07no cotizan
00:57:08no cotizan
00:57:09y es lo que le pasa
00:57:09al muchacho
00:57:10que no cotizó
00:57:11no se vio reflejado
00:57:12estaba dentro
00:57:13de la informalidad
00:57:14y es por eso
00:57:15que no está aplicando
00:57:16para este tipo
00:57:17de pensión
00:57:17ahí están apareciendo
00:57:18redes sociales
00:57:19Strategic Human Resource
00:57:21de Sergio
00:57:22¿verdad?
00:57:23sí señor
00:57:23y número de teléfono
00:57:24Whatsapp
00:57:25Sergio
00:57:2564327777
00:57:29para cualquier información
00:57:30ahí también lo están viendo
00:57:31denle un pantallazo
00:57:3264327777
00:57:35y si la gente quisiera
00:57:38pedirte alguna información
00:57:39en el aspecto legal
00:57:40para que no haya problemas
00:57:41a Carla
00:57:42bueno
00:57:43soy la licenciada
00:57:44Carla Herrera
00:57:44un gusto a todos
00:57:45y un saludo
00:57:4672000070
00:57:48ok
00:57:49también para que lo tengan
00:57:50ahí a mano
00:57:51muchísimas gracias
00:57:52creo que van a tener
00:57:53que venir en una segunda
00:57:54parte
00:57:55es que es un tema
00:57:55muy extenso
00:57:56y tal vez en una segunda
00:57:57parte en la que
00:57:58que solo contestemos
00:57:59preguntas
00:58:00que solo contestemos
00:58:01consultas y consultas
00:58:03y consultas
00:58:03y yo me siento
00:58:04prometo que no
00:58:05porque nos faltó
00:58:05invalidez y muerte
00:58:06los requisitos
00:58:07sí sí no faltó mucho
00:58:08muchas gracias
00:58:09de verdad
00:58:10vamos a hacer una pausa
00:58:11ah bueno
00:58:12ya casi regresamos
00:58:13mientras
00:58:14este
00:58:15les tenemos esta
00:58:16información
00:58:17¿quieren repasar
00:58:26una entrevista
00:58:27nuestros pases en vivo
00:58:28o cualquiera
00:58:29de nuestros contenidos
00:58:30visite
00:58:31sinardigital.com
00:58:33barra inclinada
00:58:33su lado positivo
00:58:34y podrá volver
00:58:36a disfrutar
00:58:36de lo mejor
00:58:37del programa
00:58:38bien son las 4 y 49 minutos
00:58:55de la tarde
00:58:56al principio les había dicho
00:58:57que teníamos muchísimos temas
00:58:58hemos corrido
00:58:59y yo me cambio de chip
00:59:00en cada cortecito
00:59:01cada nota
00:59:01es más
00:59:02si me iban a pillar
00:59:03tomando agua
00:59:03que las condo mejor
00:59:04por aquí
00:59:05resulta ser que
00:59:07estamos en un periodo
00:59:07de vacaciones
00:59:08y toda la gente decide
00:59:09bueno no toda la gente
00:59:11quienes tienen
00:59:11las posibilidades económicas
00:59:13y a veces aunque no
00:59:15este
00:59:15hacemos un esfuerzo
00:59:16hacemos un ahorro
00:59:17buscamos mayor economía
00:59:19para irnos con la familia
00:59:21a pasear
00:59:22para irnos a disfrutar
00:59:24en estos días
00:59:26y entonces resulta ser
00:59:27que nos cuestionamos
00:59:28¿cuáles son mis derechos
00:59:29como consumidor?
00:59:30cuando hago una reserva
00:59:31en un hotel
00:59:31cuando alquilo
00:59:33por plataformas
00:59:34un espacio
00:59:34para poder ir a disfrutar
00:59:36con la familia
00:59:36y por eso le dijimos
00:59:37al licenciado
00:59:38Rafael Rodríguez
00:59:39director legal
00:59:42de la firma
00:59:43de abogados
00:59:44que viniera nuevamente
00:59:45a conversar sobre este tema
00:59:46como me levanto
00:59:47bien gracias
00:59:47Sergio
00:59:48aquí de su lado positivo
00:59:50viendo los derechos
00:59:51que tiene el consumidor
00:59:52turístico
00:59:53en este caso
00:59:53exactamente
00:59:54el consumidor turístico
00:59:57yo antes de empezar
00:59:59le pregunto
01:00:01por la experiencia
01:00:02en donde se dan
01:00:04como las principales
01:00:05no sé
01:00:06situaciones
01:00:07que luego la gente
01:00:08tenga que defender
01:00:09sus derechos
01:00:09mire
01:00:10nuestra normativa
01:00:12lo que es la ley
01:00:13de protección
01:00:13del consumidor
01:00:14establece derechos
01:00:15que tienen los consumidores
01:00:16lo que busca
01:00:17es una justa
01:00:18y equilibrada
01:00:19posición
01:00:20entre el consumidor
01:00:22y el que brinda
01:00:23el servicio
01:00:23hemos tenido
01:00:24en muchas ocasiones
01:00:26problemas
01:00:27de que no se tiene
01:00:27una comunicación clara
01:00:29una comunicación
01:00:30eficaz
01:00:31y una comunicación
01:00:32completa
01:00:33entonces
01:00:33hay a veces
01:00:34propaganda engañosa
01:00:35hay a veces
01:00:36que no se da
01:00:36la información
01:00:37que corresponde
01:00:38y la gente
01:00:39adquiere paquetes
01:00:40o adquiere servicios
01:00:41o adquiere productos
01:00:43y cuando llega
01:00:44a obtener
01:00:45esos productos
01:00:46no es lo que le habían dado
01:00:47no es lo que le habían ofrecido
01:00:48y es que esa situación
01:00:49la ha venido
01:00:51permitiendo
01:00:52la digitalización
01:00:54de los servicios
01:00:55¿verdad?
01:00:56porque entonces
01:00:57ya ni siquiera
01:00:57es por la referencia
01:00:58de que
01:00:59mi primo me contó
01:01:00que fueron el año pasado
01:01:01en diciembre
01:01:01a tal lugar
01:01:02y entonces yo ya tengo
01:01:02una referencia
01:01:03muy cercana
01:01:04sino que
01:01:05lo que estoy viendo
01:01:05es fotos en redes sociales
01:01:06en un sitio web
01:01:07y eso hace a veces
01:01:08que yo contrato
01:01:10los servicios
01:01:10pero al final de cuentas
01:01:11como dice
01:01:12llegamos y no es eso
01:01:14¿qué hay que hacer?
01:01:16yo me sentiría engañado
01:01:17pero legalmente
01:01:18puedo hacer algo
01:01:19sí
01:01:20claro que sí
01:01:21hay una ley
01:01:22que protege los servicios
01:01:23hay una comisión
01:01:24nacional del consumidor
01:01:26el ministerio
01:01:27de energía
01:01:28industria y comercio
01:01:28tiene un portal
01:01:29para presentar
01:01:30las quejas respectivas
01:01:31pero lo que nosotros
01:01:33tenemos que hacer
01:01:33ciertamente Sergio
01:01:34es informarnos
01:01:35ver de que lo que
01:01:36nos están ofreciendo
01:01:37eso es lo que
01:01:38nos van a vender
01:01:39ese es el producto
01:01:40que vamos a recibir
01:01:41entonces
01:01:42toda esta información
01:01:44que usted indica
01:01:44que se da en las redes sociales
01:01:46indicándose
01:01:47qué es el servicio
01:01:48que se está ofreciendo
01:01:49qué es lo que
01:01:50nos están dando
01:01:51es lo que nosotros
01:01:51tenemos que verificar
01:01:52que nos lo den
01:01:53y si no nos lo dan
01:01:54podemos presentar
01:01:55la queja
01:01:56puede ser por el portal
01:01:57del ministerio
01:01:58de economía
01:02:00industria y comercio
01:02:02digitalmente
01:02:03podemos ir presencialmente
01:02:05o inclusive
01:02:06podemos mandar
01:02:06un correo electrónico
01:02:08a estos medios
01:02:09vamos a googlear
01:02:10vamos a buscar
01:02:11el ministerio
01:02:11vamos a ver
01:02:12la parte de defensoría
01:02:13del consumidor
01:02:14y el lugar de quejas
01:02:15vean
01:02:15y yo se los voy
01:02:16a plantear
01:02:17de esta manera
01:02:18con algo tan sencillo
01:02:20como por ejemplo
01:02:21hicimos reserva
01:02:24en un hotel
01:02:24con vista al mar
01:02:26y llegamos
01:02:27y nos están
01:02:28dando otra habitación
01:02:30que no era
01:02:31la que nosotros
01:02:31estábamos reservando
01:02:33alguien podría decir
01:02:34ay que delicado
01:02:35o sea
01:02:35no es nada
01:02:35no importa
01:02:36no no
01:02:37o sea
01:02:37pero es que
01:02:38si yo estoy
01:02:38haciendo una reserva
01:02:39de algo
01:02:40como dice
01:02:41don Rafael
01:02:41espero que me den
01:02:43eso
01:02:44ok
01:02:44ahora
01:02:46si yo hago
01:02:47la reserva
01:02:48que también puede ser
01:02:49otro caso
01:02:49y ahí
01:02:50no sé si me puedo
01:02:51defender también
01:02:52de
01:02:53hago la reserva
01:02:54hotel
01:02:55tres días
01:02:56cinco días
01:02:57en tal parte
01:02:57habitación
01:02:58tanto
01:02:58no sé cuánto
01:02:59cuesta
01:02:59tanto
01:03:00y cuando yo llego
01:03:02al hacer el check in
01:03:03me dicen
01:03:04ah sí
01:03:05o peor aún
01:03:06cuando voy a pagar
01:03:07al final de los tres días
01:03:08me dicen
01:03:09ah no perdón
01:03:10pero es que
01:03:11el aire acondicionado
01:03:13era por aparte
01:03:14le pusimos una cama extra
01:03:16y entonces eso era
01:03:17tantos dólares aparte
01:03:19y ustedes
01:03:20se les dejó
01:03:21las gaseosas
01:03:23de la mini refrigeradora
01:03:24eso era aparte
01:03:26y entonces la cuenta
01:03:27se me elevó
01:03:27pero no me lo dijeron
01:03:29al principio
01:03:29me puedo defender
01:03:30si el servicio
01:03:32que a usted le ofrecieron
01:03:33era ese
01:03:34que le estaban dando
01:03:35y usted hizo uso
01:03:36de ese servicio
01:03:37y después
01:03:38lo engañaron
01:03:39y le dijeron
01:03:40que eso no estaba incluido
01:03:41como cuando uno tiene
01:03:42todo un
01:03:43tiene un servicio
01:03:44todo incluido
01:03:45y le dicen
01:03:45no mira
01:03:45es que esto no estaba
01:03:46bueno
01:03:47si esa publicidad
01:03:48resultó engañosa
01:03:49y yo tengo
01:03:50como acreditar
01:03:51que eso fue lo que me ofrecieron
01:03:52y no fue lo que me dieron
01:03:54pero además de eso
01:03:55me cobraron otros servicios
01:03:56que se suponía
01:03:57estaban incluidos
01:03:58puedo presentar
01:03:59esa denuncia
01:03:59y esta
01:04:00esta empresa
01:04:02o esta persona
01:04:03que nos brindó
01:04:03ese servicio
01:04:04puede verse sujeto
01:04:06a sanciones
01:04:06por medio de la
01:04:07comisión nacional
01:04:08en este caso
01:04:10que van
01:04:10desde 10 salarios
01:04:11básicos
01:04:11estamos hablando
01:04:12de 4 millones
01:04:13500 mil colones
01:04:14hasta 30 salarios
01:04:16puede ser una
01:04:17situación
01:04:18de carácter
01:04:20dura
01:04:20económicamente
01:04:21para el empresario
01:04:22pero en este proceso
01:04:23tenemos una posibilidad
01:04:25de buscar una medida
01:04:26alterna
01:04:26de conciliar
01:04:27y de buscar
01:04:27de que nos reconozcan
01:04:28eso que no nos dieron
01:04:30don Alberto
01:04:30a través del 21
01:04:31001313
01:04:32nos estaba haciendo
01:04:33un comentario
01:04:34y decía
01:04:34don Alberto
01:04:35por eso hay que leer
01:04:36la letra pequeña
01:04:37y tiene toda la razón
01:04:39del mundo
01:04:40yo le pregunto
01:04:41también a don Rafael
01:04:42¿qué hacemos
01:04:43en estas vacaciones
01:04:44si nos enfrentamos
01:04:45a una situación
01:04:45de este tipo
01:04:46en la que
01:04:47o nos están engañando
01:04:48por no decir estafa
01:04:49voy a decir engaño
01:04:50porque no me dieron
01:04:51la información
01:04:52o porque no me están
01:04:53dando el servicio
01:04:53que yo estaba adquiriendo
01:04:54¿qué hago?
01:04:56estoy con mi familia
01:04:57en el hotel
01:04:58nos quedamos
01:04:59en las condiciones
01:04:59que sean
01:05:00y luego peleo
01:05:01o me puedo pelear ya
01:05:03mire
01:05:04yo le diría
01:05:05que en este caso
01:05:06primeramente
01:05:08tengo que buscar
01:05:08la persona responsable
01:05:10del lugar
01:05:11a donde yo estoy
01:05:12para ver si me solucionan
01:05:13o me dan una solución
01:05:14si no me dan
01:05:15esa solución
01:05:15pues entonces
01:05:16yo documento
01:05:17no voy a echar
01:05:17a perder mi viaje
01:05:18puede ser que mi viaje
01:05:19sea un poco diferente
01:05:20pero entonces documento
01:05:22y después presento
01:05:22la queja
01:05:23dejo ciertamente
01:05:24esa instancia
01:05:25documento todo lo que
01:05:26está pasando
01:05:26presento la queja
01:05:28y que ahí
01:05:28entonces me den
01:05:29el resarcimiento
01:05:30de ese año
01:05:30que a mí
01:05:31se me ocasionó
01:05:32con base en eso
01:05:33hay gente
01:05:34inclusive en algunas ocasiones
01:05:35hemos tenido
01:05:36la situación
01:05:37de que la gente dice
01:05:37bueno si no me dan
01:05:38el servicio
01:05:38me voy
01:05:39bueno si tiene la posibilidad
01:05:40de buscar otro lugar
01:05:41pues hágalo
01:05:42pero también
01:05:43documente
01:05:44y pida la información
01:05:45pida los papeles
01:05:46con los cuales
01:05:46puede reclamar
01:05:47vean
01:05:47y esto que está diciendo
01:05:48don Rafael
01:05:49yo le voy a aplicar
01:05:50también el otro tema
01:05:51la gente que sale
01:05:52del país
01:05:53¿qué pasa si yo me voy
01:05:54con un tour operador
01:05:55me voy con una agencia
01:05:56de viajes
01:05:56y cuando estoy
01:05:58en el destino
01:05:58internacional
01:05:59me doy cuenta
01:06:00de que no me están
01:06:01dando lo que yo
01:06:02había contratado
01:06:03o lo que estaba pagando
01:06:04y estoy hasta
01:06:05en otro país
01:06:06igual documento
01:06:07y luego me voy a pelear
01:06:08no voy a pelear
01:06:10a defender
01:06:11ya le pasó eso
01:06:13a un grupo
01:06:14de personas
01:06:14que se fueron
01:06:15para Israel
01:06:15y que les dieron
01:06:16las condiciones
01:06:17que no eran
01:06:17y vienen después
01:06:19las denuncias
01:06:19inclusive puede
01:06:20darse hasta un delito
01:06:22si a mí se me engañó
01:06:23si se me engañó
01:06:25con ese producto
01:06:26y si la persona
01:06:27me estafó
01:06:27y no me
01:06:28le di el dinero
01:06:28y me perjudicó
01:06:30pues hay un delito
01:06:31también
01:06:31en este caso
01:06:32pues se tiene
01:06:33que establecer
01:06:33la denuncia
01:06:34ante la fiscalía
01:06:35correspondiente
01:06:36pero si lo que hay
01:06:37es una publicidad
01:06:39engañosa
01:06:39que está cubierta
01:06:40por la ley
01:06:41de protección
01:06:41al consumidor
01:06:42pues voy y presento
01:06:43las denuncias
01:06:44ante el ministerio
01:06:45esto no deja
01:06:46por fuera
01:06:47de que yo también
01:06:48pueda hacer un reclamo
01:06:49civil
01:06:49reclamando daños
01:06:50y perjuicios
01:06:50que se me causaron
01:06:51por eso
01:06:52porque esta misma
01:06:52situación
01:06:53se me causó
01:06:54un daño moral
01:06:54si claro
01:06:55yo tenía
01:06:55todo para que
01:06:57me echaron a perder
01:06:58las vacaciones
01:06:58con mis hijos
01:07:00y con mi familia
01:07:00se dieran
01:07:01como yo las había
01:07:02planeado
01:07:03durante mucho tiempo
01:07:03y me las echaron
01:07:04a perder
01:07:04bueno puedo reclamar
01:07:06eso
01:07:06civilmente
01:07:07a veces hay
01:07:07situaciones
01:07:08que conllevan
01:07:09a un reclamo
01:07:10que no es suficiente
01:07:12como para contratar
01:07:13a un abogado
01:07:14y a veces puede salir
01:07:15más cara
01:07:16la medicina
01:07:17que la cura
01:07:19yo lo digo
01:07:20más popular
01:07:20el caldo
01:07:20que los huevos
01:07:21exactamente
01:07:22entonces
01:07:22tenemos que tener
01:07:23claridad
01:07:24de cuando es que
01:07:24ciertamente
01:07:25necesitamos
01:07:25un abogado
01:07:26particular
01:07:27para reclamar
01:07:27esto
01:07:28pero la oficina
01:07:29del consumidor
01:07:29de protección
01:07:30al consumidor
01:07:30atiende
01:07:31ello
01:07:32llaman a la parte
01:07:33busca una conciliación
01:07:34y si no toman
01:07:35una resolución
01:07:36voy a terminar
01:07:37esto agradeciéndole
01:07:38por supuesto
01:07:39don rafael
01:07:39habernos acompañado
01:07:41y diciendo esto
01:07:42que él está mencionando
01:07:43y se los voy a decir
01:07:44yo porque lo acabo
01:07:46de vivir
01:07:46en carne propia
01:07:48yo presenté
01:07:50una denuncia
01:07:51ante la oficina
01:07:52de defensa
01:07:53al consumidor
01:07:54por incumplimiento
01:07:55por incumplimiento
01:07:55de una situación
01:07:56particular
01:07:56que no viene
01:07:57al caso
01:07:57que se los cuente
01:07:57y resulta ser
01:07:59que a un establecimiento
01:08:00comercial
01:08:01lo condenaron
01:08:02a pagarme a mí
01:08:05lo que había costado
01:08:05el artículo
01:08:06pero le pusieron
01:08:07una sanción
01:08:07de casi 3 millones
01:08:08de colones
01:08:09que tienen que pagar
01:08:10ya la pagaron
01:08:11porque ayer me llegó
01:08:12el correo
01:08:12donde depositaron
01:08:13a Hacienda
01:08:14la multa
01:08:15como tal
01:08:16si funciona
01:08:17pero les voy a decir
01:08:18tardé
01:08:18dos años
01:08:19no es rápido
01:08:21pero si funciona
01:08:22don Rafa
01:08:22muchas gracias
01:08:23muchas gracias
01:08:24son las 4.59 minutos
01:08:27de la tarde
01:08:28nos tenemos que despedir
01:08:29pero mañana
01:08:29nos volvemos a encontrar
01:08:30antes de que
01:08:32sean las 4
01:08:33justo después
01:08:33de que termine la misa
01:08:34a través de la señal
01:08:35de Canal 13
01:08:35un nuevo su lado positivo
01:08:36que pasen excelente
01:08:37el resto del día
01:08:38somos un noticiero
01:08:49comprometido
01:08:50con el servicio
01:08:51y la actualidad
01:08:52nacional
01:08:53e internacional
01:08:54brindamos información
01:08:56útil
01:08:57para que usted
01:08:57que se haya