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00:00Para nadie es un secreto, por supuesto, que la gente en este país desea tener una vivienda propia
00:07y que a pesar de muchísimos intentos, no lo consiguen porque se presentan algunas trabas.
00:14Y resulta ser que eso se refleja en un montón de gente que se vino hoy hasta la Fundación Costa Rica Canadá
00:22porque ellos tienen feria. Hay una feria que se está realizando hoy y que se las queríamos mostrar
00:28porque mañana también ustedes tienen la oportunidad de darse la vuelta, venir a pedir toda la información que requieran
00:35en cuanto a los trámites que se necesitan para poder tener una solución de vivienda.
00:41Para hablar al respecto y de cómo se está manejando toda la información, se encuentra con nosotros don Mauricio Alvarado
00:48quien es el gerente de negocios de la Fundación Costa Rica Canadá. ¿Cómo me le va?
00:53Muy bien, muchísimas gracias. Encantado.
00:55¿A raíz de qué, Mauricio, surge realizar la feria?
00:58Bueno, para la inmensa mayoría de nosotros el tener casa propia es el proyecto más importante de nuestra vida
01:03y hay un grupo de población que no necesariamente conoce los trámites, los requisitos, las posibilidades que existen en el mercado
01:11y quisimos traerlos aquí a nuestra casa para que conozcan cuáles son esas posibilidades,
01:16cuál es el camino para poder concretar ese sueño y que lo conozcan cara a cara, hablando con nosotros.
01:20Esa es la intención de traerlos hoy aquí.
01:21Ok, y decíamos hoy y a qué hora va a finalizar hoy y mañana a qué hora se arrancaría.
01:26Es hoy y mañana de 9 de la mañana a 4 de la tarde.
01:29Entonces están invitados para acompañarnos, tenemos ya una importante asistencia,
01:32pero aquí tenemos todavía capacidad para atender a más de 300 personas por día.
01:37Ok.
01:38Y más o menos como cuánto tiempo, dependiendo de la información que vayan a canalizar,
01:44así es el tiempo que se están prolongando cada persona.
01:46Sí, en el peor de los casos, desde que ingresan a la fundación hasta que son atendidos por un analista,
01:52toma entre hora, hora y media.
01:53Pero hay algunos casos, condiciones especiales, adultos mayores, personas con discapacidad,
01:58o algunas otras condiciones particulares, o gente que solo requiere de alguna información muy particular,
02:03que son atendidos en menor tiempo.
02:04Ok.
02:04Hablando de ese camino que usted mencionaba, vamos haciendo el recorrido o el camino para acá,
02:10para que la gente vaya también sabiendo.
02:12Quien viene, viene a preguntar por los diferentes servicios que la Fundación Costa Rica Canadá ofrece, ¿cierto?
02:20Sí, correcto.
02:20Tenemos diferentes posibilidades.
02:22Hay compra de lote de construcción, construcción en lote propio, compra de vivienda existente,
02:27o para aquellas personas que ya tienen su casa propia, pero que requieren ampliarla, mejorarla,
02:32también tenemos créditos particulares para eso.
02:34En esta área reciben a la gente adulta mayor con algún tipo de discapacidad,
02:38para que estén más cómodos y más rápido, y los atienden a través de la plataforma de servicio.
02:43Exactamente, una atención prioritaria, gente que son atendidas directamente en nuestra plataforma de servicio
02:48y que hacen una fila particular específicamente para ellos.
02:52Ok.
02:52Yo, mientras vamos caminando, porque la idea es que la gente, por supuesto,
02:56que se dé la vuelta por la Fundación Costa Rica Canadá, que está ubicada, ¿dónde?
02:59Físicamente, ¿cómo le decimos a la gente?
03:01Lourdes de Montes de Oca, de la iglesia de Lourdes, 500 metros al noreste,
03:05yendo hacia el Cristo Sabanilla, más fácil e imposible.
03:08Ok.
03:08Edificio a mano derecha, color concreto, bandera de Canadá.
03:11Perfecto.
03:12Esta es otra fila que se hace, que es después de que pasaron por allá, vienen hacia acá.
03:17¿Cuánta gente está trabajando hoy en la feria de ustedes, ya propiamente atendiendo a cada persona?
03:22Hoy tenemos prácticamente a toda la fundación, más de 45 personas trabajando aquí en diferentes funciones,
03:28pero estamos todos enfocados en esta feria para tratar de hacer una atención muy expedita,
03:33muy eficiente y muy cercana, que es la característica particular que tiene la fundación.
03:38Ok.
03:38Detengámonos aquí un momentito nada más, porque yo voy a aprovechar para preguntar.
03:44Obviamente hay una respuesta muy positiva por parte de la gente.
03:49¿Eso significa qué?
03:50Y digo, usted me lo corrobora, que la Fundación Costa Rica Canadá tiene, digamos que requisitos más flexibles
03:58o posibilidades más reales de poder adquirir una vivienda en este país.
04:02Sí, creo que el valor más importante que tenemos es un prestigio de más de 37 años trabajando directamente con la gente,
04:09siempre siendo muy responsables y efectivamente teniendo además un trato muy cercano, muy particularizado,
04:15tratamos de entender y de profundizar las necesidades particulares de cada persona, de cada familia
04:19y ofrecer una solución que realmente satisfaga esas necesidades.
04:23Ok, perfecto.
04:24Yo también consulto en relación a quienes se presentan hoy, en lo que resta del día, o mañana, desde las 9 de la mañana,
04:33¿tienen que traer algún tipo de documentación?
04:35No necesariamente. Mucha gente viene simplemente para entender cuáles son los requisitos, cuál es el camino,
04:39se les brinda la información y a aquellas personas que continúan interesadas,
04:43tenemos ya un protocolo de atención para que a partir del lunes, del próximo lunes,
04:47vamos a dar seguimiento a cada uno de los casos de manera particular,
04:50para darle seguimiento y concretar esa solución lo más rápido posible.
04:53Vamos a caminar para entrar y que la gente pueda ver al tiempo que yo también le consulto en relación a
05:02¿cuál es el producto que la Fundación Costa Rica Canadá ofrezca?
05:08¿Qué es el más apetecido por parte de la gente?
05:10La mayoría de las personas en las zonas rurales tienen normalmente un lote que ha sido heredado,
05:15que lo han podido comprar, esa gente busca entonces construcción en lote propio,
05:19y aquí en las zonas urbanas normalmente se requiere o de construcción en lote propio o compra de vivienda existente,
05:26más lo que les decía anteriormente, hay muchas familias que se han crecido,
05:30que ya no caben en la casa, requieren de ampliaciones, requieren de mejoras,
05:34hay que cambiar la instalación eléctrica, hay que cambiar el techo, el tanque séptico,
05:38entonces hay créditos específicos y particulares para eso.
05:40Ok, yo quisiera hablar también un poquitito sobre tasas de interés,
05:45¿cómo están las tasas de interés de Fundación Costa Rica Canadá?
05:49Arrancamos desde el 11%, dependiendo del producto,
05:53y también tenemos algo que no hemos mencionado,
05:56también hay créditos personales con garantía hipotecaria para cualquier propósito,
06:00para si usted quiere viajar, si quiere pagar los estudios,
06:03si quiere comprarse un vehículo, también tenemos créditos específicos para eso.
06:08¿Con garantía hipotecaria?
06:09Con garantía hipotecaria, correcto.
06:10Ok, perfecto.
06:13Toda vez que la gente ya pasa todo este filtro,
06:15llega y está atendido por alguna o alguno de los ejecutivos,
06:19¿ahí cuánto tiempo tarda?
06:20Tal vez para complementar las condiciones,
06:22tenemos hasta 20 o 30 años dependiendo del producto,
06:25entonces tenemos condiciones realmente muy favorables,
06:27además con costos de avalúo, que somos los más competitivos del mercado,
06:31el costo de gestión de un crédito en la fundación,
06:36es el más barato del mercado,
06:37y además tenemos lo que les decía,
06:40sobre todo el valor de ese trato tan personalizado, tan particular.
06:44Aquí, una vez que son atendidos en plataforma,
06:47tardan no más de cinco minutos.
06:49Ok.
06:50Y además ya quedan registrados en nuestra base de datos.
06:52Ok.
06:53¿Hay alguna, ahora que mencionaba, de la parte rural de nuestro país,
06:58¿hay alguna zona geográfica en la que ustedes tengan mayor cantidad
07:02de personas atendidas?
07:07Sí.
07:08Tenemos una particularidad en la fundación, además,
07:11esta es nuestra única sede,
07:12pero tenemos soluciones atendidas en los 84 cantones del país
07:15y en todas las zonas indígenas.
07:17Tenemos presencia, a pesar de que no tenemos sucursales,
07:20tenemos una dispersión absoluta en todo el territorio del país.
07:23¿Pero hay alguna, qué más?
07:24Sí, por ejemplo, digamos, hay zonas como Cipreses,
07:28de Oriamuno, en Cartago, o Puriscal, en San José,
07:32que en algún momento llegamos a tener el 40% de las casas construidas
07:36en esos cantones fueron financiadas con la fundación,
07:40de manera parcial o total.
07:41Yo tengo la curiosidad,
07:43por una cuestión de él se boca en boca,
07:48que la gente empieza a correr como la voz de la experiencia que tuvieron,
07:53y entonces, a lo mejor, como que se propagó ahí, en esa comunidad.
07:57En esas comunidades, ese es un ejemplo lindísimo que tenemos,
08:00hay abuelos, padres e hijos que han recibido su solución
08:04o que han concretado su sueño
08:05gracias al financiamiento y a la gestión de la fundación
08:08y eso nos alegra enormemente.
08:09¿Cuántos años tiene?
08:1037 años.
08:11Ok, y se puede contabilizar,
08:13¿podemos decir, por ejemplo, a la fecha cuántas,
08:16perdón que le pregunte esta cifra,
08:17porque no creo que la tenga en la memoria, pero a lo mejor.
08:20Más de 60 mil viviendas financiadas a todo lo ancho y largo del país.
08:23Bajo las diferentes modalidades que tienen.
08:25Bajo las diferentes modalidades.
08:26Y eso sin contar un impacto enorme que tiene la fundación
08:29en infraestructura urbana a través del bono comunal,
08:32con el cual hemos impactado a miles de familias
08:34en condiciones de vulnerabilidad de manera muy positiva.
08:38El bono comunal, que es este que apoya a una comunidad organizada
08:43y le facilita instalaciones de infraestructura comunal.
08:47Exactamente, eso es.
08:48El mejor vocero es usted en ese caso.
08:51Ese es el propósito del programa
08:53y lo hemos hecho en más del 90% de los proyectos
08:56que el Estado costarricense ha financiado
08:59por el bono comunal, la fundación ha estado ahí presente.
09:01Genial.
09:02Excelente.
09:02Entonces, nada más le recordamos a la gente,
09:04primero, ¿ubicación de dónde están?
09:06Lourdes de Montes de Oca,
09:07500 metros al noreste de la iglesia de Lourdes.
09:10Y esta feria de vivienda de la Fundación Costa Rica-Canadá,
09:13mañana, ¿podrían estar presentes desde qué hora y hasta qué hora?
09:17Miércoles y jueves es la feria,
09:18de 9 de la mañana a 4 de la tarde.
09:20No tienen que traer nada,
09:21simplemente venirse y pedir toda la información que requieren.
09:24Tienen que traer las ganas de concretar su sueño
09:26de tener vivienda, eso sí.
09:27Exactamente.
09:28Identificación y todo el asunto, eso sí.
09:29Identificación, por supuesto,
09:30sería fundamental para poder ya dejarlos registrados.
09:32Muchísimas gracias, de verdad.
09:33A ustedes por venir.
09:35Éxitos.