#CEOTalks | Mano a mano con Demian Pintos, Managing Director de Cluster Sur, Philip Morris International

Name: #CEOTalks | Mano a mano con Demian Pintos, Managing Director de Cluster Sur, Philip Morris International
Uploaded: 2025-06-26T16:23:51+00:00
Duration: 14 min 24 s
Channel: El Cronista
Description: #CEOTalks | Mano a mano con Demian Pintos, Managing Director de Cluster Sur, Philip Morris International

El Cronista

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Creatividad

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00:00Bienvenidos a CEO Talks, el evento número uno del Cronista en el que vamos a hablar con los referentes más importantes de la Argentina.

00:06Mi nombre es Florencia Pula, soy editora general para la página web del Cronista y estoy acá con Demian Pintos,

00:13Managing Director de Cluster Sur de Philip Morris International. PMI para los amigos, podemos decir.

00:19Demian, ¿cómo estás?

00:21Muy bien, ¿cómo estás tú, Florencia?

00:22Estamos muy bien acá en este evento que va a estar cargado de novedades.

00:26Me gusta, para romper el hielo, que charlemos un poco de vos, de tu experiencia.

00:32Aparte es un evento en el que se habla mucho de no solamente la experiencia de los CEOs, sino también de sus capacidades de liderazgo.

00:39Contanos un poco vos sobre tu trayectoria, sobre tu carrera. Preséntate.

00:42Sí, bueno, soy Demian Pintos, soy el Managing Director del Cluster Sur para Philip Morris International.

00:49Soy, como mi acento ya me delata, venezolano.

00:53Llevo 22 años fuera de Venezuela de formación ingeniero.

00:57Soy ingeniero industrial con un MBA en Madrid, en España, en la Escuela Instituto de Empresa.

01:04Llevo 12 años trabajando en Philip Morris.

01:08Antes de eso trabajé en otra multinacional de consumo masivo.

01:11He trabajado en más de cinco países.

01:15Yo me considero últimamente nómada a mí y a mi familia.

01:18Estoy casado, dos niñas espectaculares, 9 y 12 años, y un perro italiano, por cierto, que se llama Piero.

01:28Y bueno, desde hace un año aquí disfrutando este hermoso país que es Argentina.

01:34Bien. Contanos un poco sobre, para mí una de las cosas más distintas que tiene PMI o que tiene Philip Morris International es su discurso de libre de humo.

01:47Parece contradictorio a priori, ¿no? Que una empresa tabacalera hable de un futuro libre de humo.

01:52Pero contanos un poco cuál es la visión detrás de eso.

01:54Sí. Yo, la verdad que yo me siento muy orgulloso de ser parte de esta empresa y de esta historia de transformación.

02:02Y es una historia, como dices tú, puede sonar contradictorio, pero cuando lo ves de fondo es muy claro.

02:09Y esa claridad la tuvo la compañía hace más de 10 años, nuestro CEO en ese momento.

02:16Decidió comenzar una transformación que yo te llamaría única, ¿no?

02:19De moverse completamente del negocio central o el negocio core de la empresa, que era comercializar cigarrillos convencionales hacia alternativas libre de humo.

02:32¿Por qué libre de humo?

02:33Porque desde un principio se entendió y entendió la compañía, pero muy fundamentado en la ciencia, que el principal problema del cigarrillo viene por la combustión, ¿no?

02:43Y al entender eso, con todos los avances tecnológicos, se planteó, ok, movámonos en una dirección donde logremos convertir ese un billón de fumadores adultos, que de otra forma no tendría una alternativa para dejar de fumar,

02:58a soluciones y alternativas y plataformas que reduzcan el impacto que tiene el cigarrillo.

03:04¿Por qué digo que esa transformación es única?

03:06Y yo diría histórica, si es todas las grandes transformaciones que han existido en el mundo empresarial, las mayorías vienen por un disruptor externo.

03:17En el caso de Apple, no es muy claro, hizo una disrupción en el negocio de los teléfonos móviles con el iPhone.

03:26Vino de afuera.

03:28Apple nunca había comercializado un teléfono.

03:31En el caso de los autos eléctricos, Tesla no era un competidor natural de ese sector y hizo una disrupción de afuera.

03:40En nuestro caso, yo te diría la única disrupción de la historia en la cual la disrupción viene desde adentro.

03:46Desde adentro de nuestra empresa y una disrupción y una visión que se ha implantado en cada uno de los empleados de nuestra compañía,

03:54tanto a nivel internacional como a nivel local.

03:57Y es una visión y un propósito en el cual todos estamos juntos y alineados.

04:02Es impresionante lo que están innovando en términos de producto, en términos de innovación dura también, nuevos procesos, nuevas tecnologías.

04:11Contame un poco cómo se dio esa inversión, si se quiere, en todos estos nuevos lugares, estos nuevos productos.

04:17Que me imagino que se tomó la decisión, pero tardó capaz un tiempo en desarrollarse en algo concreto.

04:22Sí, yo creo que la innovación en cualquier transformación juega un rol fundamental.

04:28Y seguramente esta discusión de productos libres de humo no es algo que comenzó hace 10, 12 años.

04:34Es algo que la industria venía discutiendo por más de 40, 50 años.

04:39La realidad es que los avances tecnológicos con un propósito y una visión clara fueron claves.

04:47La compañía comenzó a invertir en este desarrollo tecnológico.

04:51Uno de los primeros hitos que tuvimos fue la construcción del Cubo,

04:54que es un centro de investigación y desarrollo localizado en Suiza,

04:57en el cual desde el principio contratamos a más de 1.400 científicos

05:01que nos permitiera desarrollar estas tecnologías aprovechando todos los avances tecnológicos

05:08que iban apareciendo en los distintos ámbitos de la industria,

05:12pero al mismo tiempo usar la ciencia para entender y validar el impacto

05:17que estos productos tienen los fumadores adultos actuales.

05:21Entonces todo ese conjunto dio pie al nacimiento de nuestra primera plataforma

05:25que lanzamos hace aproximadamente 11 años en Japón, Italia, Aikos,

05:30que es un producto que calienta el tabaco pero no lo quema.

05:33Y eso ha seguido siendo parte fundamental porque como en cualquier empresa del mundo tecnológico,

05:38si tú no estás innovando constantemente, lo más probable es que te quedes atrás,

05:43ya sea por un competidor externo o por un competidor directo.

05:46Entonces innovación tiene que formar parte de tu ADN.

05:50Si no forma parte de tu ADN, lo más probable es que a mediano o largo plazo pierdas competitividad.

05:55Y hoy, vos hablabas de Aikos, me interesa mucho saber hacia dónde va el mercado hoy en términos de producto.

06:02¿Qué es lo más elegido por el consumidor para reemplazar al tabaco?

06:06¿Cuáles son los productos estrella dentro de la compañía o dentro de, o fuera de la compañía incluso?

06:13Al día de hoy, Philip Morris y sus plataformas libres de humo están presentes en más de 95 países a nivel mundial.

06:20El objetivo es llegar a más de 100 para finales de este año.

06:24Dentro de esos productos, nuestro producto, yo te diría, con más trayectoria y con mayor base de usuarios,

06:33es tabaco calentado.

06:36Al día de hoy tenemos más de 38 millones de adultos que decidieron pasarse de cigarrillos convencionales

06:43a este tipo de productos, porque es un producto que nosotros lo consideramos clave.

06:49Primero, por toda la tecnología y también toda la ciencia que tiene detrás.

06:55Dos, porque ha demostrado en distintas geografías, desde Japón, Italia y ahora uno de los últimos lanzamientos

07:03que ha sido en Estados Unidos, ha demostrado la capacidad de convertir completamente a fumadores adultos.

07:09Nosotros entendemos que gran parte del éxito es convertirlos al 100%.

07:15A todos esos fumadores que no quieren dejar de fumar, si los conviertes al 100% es cuando comienzas

07:21a reducir significativamente el impacto del cigarrillo convencional.

07:26Entonces, este producto ha demostrado en todos estos países la posibilidad de convertir en aproximadamente

07:32un 80% en promedio a estos adultos fumadores.

07:36Entonces, la innovación y seguir innovando es clave.

07:40La otra gran clave es poner al consumidor en el centro.

07:43Si el consumidor, ese fumador adulto, no está en el centro de la innovación, probablemente el producto falle.

07:50Entonces, en todos los desarrollos que hacemos a nivel tecnológico de producto,

07:55siempre podemos al consumidor en el centro de ese desarrollo.

07:58El consumidor, sus gustos, sus rituales.

08:00Exactamente.

08:01Porque una de las características de la EGOS es que respeta mucho eso.

08:05Esa es la idea.

08:06Es como entendiendo cuáles son las necesidades, qué es lo que busca en el producto,

08:12cómo te aseguras que ese ritual, el uso, llega y lo logra hacer un proceso fácil para la conversión.

08:21Yo te quiero preguntar a vos, un poco como líder, ¿qué significa para vos liderar una empresa que está cambiando su core business de alguna forma?

08:32Porque me imagino que no debe ser fácil en términos de explicar todo esto, bajarlo a cada uno de los empleados.

08:39Es una visión totalmente distinta.

08:41¿Cómo lo manejas?

08:42Yo te diría que es más fácil, independientemente de lo que se pueda pensar, es más fácil de lo que uno cree.

08:52Porque la visión es una visión que hemos sido consistentes durante los últimos 10 años.

08:57Y mucha de la gente que está trabajando el día de hoy en PMI se unieron a la compañía por esa visión.

09:03Entonces hay un propósito muy claro, un objetivo muy claro e independientemente que estos productos no hayan llegado todavía a la Argentina,

09:12a nivel local nos sentimos parte de esa transformación.

09:15Yo he tenido la oportunidad de vivirla en distintas geografías, países muy avanzados en esta transformación, en esta visión,

09:22países que están comenzando y países en los cuales no han comenzado.

09:27Y yo creo que el punto que nos une a todos, independientemente de donde estés, estás contribuyendo.

09:32Te pongo el ejemplo de Argentina.

09:34Al día de hoy, nosotros hemos exportado más de 150 talentos a otros países.

09:41Talento argentino que está hoy en España, en Suiza, en Estados Unidos,

09:47demostrando no solo las capacidades que ya sabemos que tiene el talento local,

09:53pero siendo parte de esa transformación.

09:55Por otro lado, a nivel producto, y yo creo que no mucha gente lo sabe,

09:59pero Argentina es uno de los pocos países a nivel mundial dentro de Philip Morris que estamos 100% integrados verticalmente.

10:07Desde la producción y el cultivo de tabaco hasta la producción final de nuestros productos que llegan al consumidor y los distribuimos.

10:17Ese tabaco argentino, al día de hoy, se está utilizando en muchos países a nivel mundial para producir los consumibles de AICOS, TEREA.

10:27O sea, que se está exportando una buena materia prima.

10:30Un gran porcentaje de nuestro tabaco argentino se exporta y este año no es un caso distinto.

10:35Entonces, de nuestra forma estamos contribuyendo en los distintos países y a nivel mundial en esa transformación.

10:44Yo creo que un poco me lo comentás, pero te lo pregunto directamente.

10:47En términos de bajar una estrategia global a un público local que capaz no tiene el producto necesariamente a mano.

10:56¿Cómo lo manejas? ¿Cómo lo haces?

10:58Yo creo que hay una parte fundamental que es educación.

11:02Yo soy muy creyente en dar acceso a la información.

11:07Y una parte fundamental del trabajo que hacemos nosotros es educar a los distintos jugadores,

11:15ya sea un agricultor en Salta, un empresario aquí en Buenos Aires o un fumador adulto en la calle.

11:24Estas son las opciones que hay disponibles hoy a nivel mundial.

11:29Esto es lo que sabemos de la ciencia y tecnología de estos productos.

11:34Y les explicamos por qué son mejores alternativas que seguir fumando como vienen haciendo hasta el día de hoy.

11:41Entonces, la educación, independientemente de que el producto no esté disponible, es clave.

11:46Y es una de las grandes partes del trabajo que estamos haciendo.

11:50No solo yo como director general de la empresa, pero al mismo tiempo cada uno de los 2.000 empleados

11:56que trabajan al día de hoy en el South Cluster.

12:00Educar a los stakeholders, de alguna forma.

12:03Tengo una última pregunta que tiene que ver con liderazgo.

12:06¿Hay algunas habilidades que vos traes de base de tu educación formal, de tu casa?

12:13¿Y hay algunas que desarrollaste a lo largo del tiempo como líder dentro de PMI y otras empresas en las que estuviste?

12:20Sí, yo te diría sí.

12:22No, creo que hay un balance.

12:25Yo soy ingeniero industrial de formación.

12:28Entonces, creo que hay algunas cualidades que tenemos los ingenieros industriales.

12:33O cualquier ingeniero que es análisis de información, la capacidad de analizar datos, la capacidad de resolver problemas complejos.

12:43Por otro lado, creo que mucha gente lo va ganando a medida que va pasando la carrera.

12:51Yo creo que los venezolanos y los argentinos tenemos algo en común, que es la resiliencia.

12:55La resiliencia no es fácil de explicar y de ganar si no es con experiencia, pero en nuestro caso hemos vivido con ella la mayor parte de nuestras vidas.

13:08Entonces, yo creo que esa parte también es clave.

13:11Y lo otro que yo vengo desde pequeño es la curiosidad.

13:14Siempre he sido muy curioso.

13:15Yo creo que esa curiosidad es seguir aprendiendo.

13:18Ahora estamos todos hablando de la inteligencia artificial.

13:20La intento usar, aprender, cómo la puedo aprovechar, cómo la podemos aprovechar a nivel negocio.

13:27Ahora, una cosa que nadie te enseña, porque no lo tienes al principio, es balancear.

13:34Cómo balanceas a ese nivel tu vida personal y tu vida profesional.

13:38Cómo dedicas tiempo a tu familia, a tus hijas.

13:43A tu perro.

13:44A mi perro.

13:44En este periodo son siete, ocho años claves en su desarrollo.