00:30Una realtà giovane, nuova, fondata solo un paio d'anni fa, a seguito di una mia esperienza trentennale nel mondo dei trasformatori elettrici di grossa potenza e speciali a servizio della siderurgia, che sta un po' seguendo l'espansione del momento della siderurgia in Italia e nel mondo, offrendo servizi nuovi e sempre più completi.
00:58Siamo all'interno di un settore super specialistico, ma se dovessimo delineare un utente tipo, un'identità di utenza, è più trasversale perché abbraccia diversi ambiti? Possiamo delinearlo in una figura con determinate caratteristiche? Come potremmo delinearlo?
01:19Il nostro cliente nella sua richiesta è abbastanza trasversale, o meglio ci sono delle richieste che le accomunano un po' tutti.
01:29I nostri clienti chiedono diverso, ma comunque comuni un po' a tutti e che siano essenzialmente la ricerca di macchine che siano efficienti, che siano sempre più durature nel tempo e che abbiano il minore impatto ambientale.
01:47Questo accomuna un po' tutte le richieste dei nostri clienti nelle loro particolarità perché poi la siderurgia è fatta da diversi clienti con diverse caratteristiche e situazioni da rispettare.
02:01rispettare il custom made, ossia fare trasformatori come se fossero dei vestiti fatti su misura ovviamente è d'obbligo in questo settore.
02:11Se potessi delineare i cambiamenti ai quali hai assistito e come vi siete adeguati nei confronti dell'utenza?
02:20Intanto la prima edizione era quasi embrionale a Brescia, occupavamo forse neanche la metà del padiglione di Brescia
02:27che sembrava quasi una riunione fra amici. Poi ha iniziato a diventare una fiera sempre più internazionale e da lì la necessità anche di spostarsi
02:39in un ambiente più ricettivo come quello di Milano. È diventata sempre di più un'organizzazione e un evento dove oltre a partecipare i produttori di acciaio
02:51sempre di più si trovano quelli che fanno parte della filiera produttiva e quindi è un momento di grandissimo intenso confronto
02:59fra quelle che sono le esigenze di produttori che chiaramente sono sul mercato tutti i giorni e a fatica propongono le loro soluzioni
03:07e la filiera produttiva che deve adeguarsi continuamente e soddisfare le loro richieste.
03:12Certo, te lo chiedevo proprio perché in base alla tua risposta quando tu mi dici abbiamo un'utenza trasversale
03:19immagino che anche proprio i clienti meno addentro, meno esperti di questo settore
03:27siano diventati però anche più esigenti paradossalmente perché magari guardano sul web
03:34piuttosto che credono o pensano o ne sono convinti di essere informati e magari proprio la mancanza di esperienza
03:43quindi bisogna forse fare un po' di slalom tra l'istinto, insomma ci sono stati diversi cambiamenti anche di paradigma.
03:55Intanto la tecnologia va avanti e soprattutto in questo settore va avanti con dei passi importanti
04:04quindi adeguarsi tutti gli anni con continuità a quelle che sono le esigenze è già un grandissimo sforzo che dobbiamo fare
04:11le persone, i clienti sono sempre più preparati e quindi noi come fornitori e servitori delle aziende siderurgiche
04:20dobbiamo chiaramente oltre che districarci fra le varie difficoltà tecnologiche
04:26anche saper dare delle risposte che sono sempre esaustive e rinnovate per loro
04:32quindi è un settore che sempre di più è zeppo di persone molto preparate e alle quali bisogna sapere rispondere
04:40in tempi brevi ma anche soddisfacenti per loro.
04:43Visto che anche dal molto piacevole tono di voce, modo di rispondere che ha immagino non ci sia il problema di fare rete
04:52voglio chiudere con una domanda che si basa proprio, lo dico con un pizzico di invidia
04:59perché è un know-how che rispecchia l'autorevolezza anche della vostra realtà
05:05come si posiziona l'Italia? Come vi posizionate all'interno di un mercato?
05:11Noi per nostra fortuna oltre all'Italia riusciamo ad avere una penetrazione importante nel resto del mondo
05:18anche grazie alle aziende italiane che servono e forniscono impianti nel mondo
05:25Quindi partite già interdisciplinari?
05:28Noi partiamo già interdisciplinari, siamo già esportatori diretti e indiretti
05:32la siderurgia, noi abbiamo una visione chiaramente più internazionale che italiana
05:37in questo momento sappiamo che la siderurgia sta vivendo italiana, sta vivendo ed europea
05:42sta vivendo un piccolo passo di arresto, di frenata
05:48ma sappiamo tutti per gli anni dell'esperienza che viviamo in questo mondo
05:53che poi ci sarà una ripresa e nel frattempo riusciamo comunque a sopperire
05:58anche grazie a una penetrazione nel mercato internazionale
06:01quindi questa deve essere un po' credo l'impostazione di ogni buona azienda italiana
06:07riuscire a mantenere le quote di mercato in Italia ma chiaramente anche integrare
06:12con una buona dose di export
06:13Beh, direi una filosofia che rubiamo anche per la vita perché denota sicuramente equilibrio
06:21grazie a BSTransfo nella persona del dottore Boldi, presidente
