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00:00Il est 6h15 Thomas Chenel.
00:01Bonjour Laurent Tessier. Bonjour Thomas, bonjour Marion, bonjour à tous.
00:05Rédacteur en chef de Pascal Pro et vous, sur Europe 1, de 11h à 13h.
00:09Ce matin on a réussi à vous joindre, c'était pas forcément le cas hier soir.
00:13Vous avez répondu, puisque vous nous racontez cette expérience, votre vie,
00:16sans pouvoir utiliser le téléphone portable.
00:21Oui mesdames, messieurs, j'ai vécu hier une expérience troublante.
00:24Je fais partie de la longue liste de personnes qui n'avaient plus de réseau téléphonique
00:29pendant plusieurs heures.
00:30SFR a fait face à un incident technique dans toute la France.
00:32L'opérateur a parlé de dysfonctionnement conséquent.
00:35Impossible d'appeler, de recevoir des appels, des messages,
00:38d'en envoyer, d'aller sur internet si vous n'étiez pas en wifi.
00:46Pour ma part, il était 12h40 quand les problèmes ont commencé à arriver.
00:49Vous êtes à ce moment-là dans le déni, ça va passer, il y a un problème dans le secteur.
00:53Mais ça ne passe pas, les minutes défilent, rien ne se passe.
00:55Vous sortez quand même dans la rue, vous vous déplacez tel un aventurier.
00:58Vous êtes à ce moment-là coupé de tout.
01:00Encore une fois, impossible de recevoir un appel, d'envoyer un message, d'aller sur internet.
01:04Aucun réseau, mais vous tentez quand même de prévenir vos proches.
01:06On ne sait jamais, sur un malentendu, ça peut marcher.
01:08Échec d'appel, erreur d'envoi.
01:10Vous revenez à une époque où on ne pouvait pas vous joindre à n'importe quel moment.
01:13Vous avez à ce moment-là l'impression de retrouver une liberté qui n'existe plus.
01:17Ne plus avoir de compte à rendre, d'obligation, de décrocher, de répondre.
01:20Cet incident est une parenthèse dans ce monde où nous passons notre temps à avoir le nez dans notre portable.
01:24Pas de démarchage téléphonique, le bonheur, mais impossible d'écouter de la musique sur des plateformes n'ayant plus internet.
01:30Alors vous redécouvrez les bris autour de vous.
01:34Mais très vite, le manque commence à se ressentir.
01:36C'est un rendez-vous en terrain connu, un collant à géant qui s'organise.
01:39Il faut survivre à cette déconnexion imposée.
01:41C'est vraiment la kaka, la kata, c'est la kata.
01:44Pas possible d'utiliser les applications comme Waze pour connaître son chemin sur la route.
01:50Vous regardez les panneaux comme avant, vous demandez votre chemin à des gens dans la rue.
01:54Une première depuis 20 ans.
01:56Pas possible d'aller sur les réseaux sociaux et de connaître à tout instant la vie de Thomas Schnell,
02:00de tous vos amis, vos connaissances, l'angoisse, mes notifications, Facebook, Instagram me manquent.
02:04Pas d'alerte actu, je vais manquer une information, je panique.
02:07Pas possible de donner signe de vie à madame, elle va paniquer.
02:10Et objectif, retourner rapidement chez soi ou se connecter au Wi-Fi au travail qui fonctionne
02:14pour voir ses messages, prévenir ses proches.
02:16Chéri, tout va bien ?
02:17Le symbole Wi-Fi apparaît.
02:19Les alertes de toutes les applications tombent par dizaines.
02:22C'est le feu d'artifice, le soulagement.
02:23Vous regardez par moments sur le réseau et de retour.
02:26La 5G est là !
02:27Vous êtes enfin reconnecté pour de bon au monde.
02:31C'est bon, ce nouveau confinement est terminé.
02:33Vous pouvez sortir.
02:34Mais quelques instants plus tard, le réseau nous joue encore des tours.
02:40Vous retournez chez vous, la colère monte, l'impatience monte, vous en voulez à la
02:44terre entière.
02:47Vous prenez votre téléphone, vous vous reconnectez au Wi-Fi, vous cherchez des informations
02:51sur les réseaux sociaux.
02:53Les mots panne et des abonnements sont les plus cités et se faire publier un message
02:56et parle de déconnexion aléatoire pour les abonnés sur tout le territoire.
03:00Déconnexion aléatoire, vous vous rendez compte que le destin vous a frappé et vous a choisi.
03:03Vous lisez ensuite, une partie des services a été rétablie dans l'après-midi.
03:10Mais vous, bah non.
03:11SFR espère un retour à la normale pour l'ensemble des clients dans la soirée.
03:14Fin de journée.
03:15Toujours impossible de recevoir des appels, sauf si certains ont la bonne idée de passer
03:18par des applications comme WhatsApp.
03:20Et si vous êtes en Wi-Fi, met à 19h50.
03:22Le réseau repart de nouveau, je reçois des messages d'info SFR, ceux correspondants
03:29à chercher à vous joindre sans laisser de message.
03:31Vous pensez que la terre entière a essayé de vous appeler ? Je me rends compte que
03:34deux personnes ont essayé depuis la mi-journée.
03:36Ma compagne, Alexandre Omar, notre programmateur, personne d'autre s'est inquiété.
03:39Terrible sensation, mes amis.
03:41Mais vous êtes heureux de retrouver, de profiter de votre 4G ou 5G, sauf qu'à 21h54,
03:45le réseau bug de nouveau.
03:47Ça s'en va et ça revient.
03:4922h25, tout est enfin rétabli, 10h sans téléphone portable.
03:54J'ai survécu, Thomas Marion, à cette expérience terrible.
03:57Quelle vie, quelle journée, bravo.
03:59Félicitations.
03:59Et comment on faisait avant ?
04:01Comment on faisait ?
04:02C'est la question.
04:04On est vite perdu.
04:05Moi, ce week-end, je suis parti en week-end, j'avais une carte routière et je m'arrêtais
04:08régulièrement pour suivre les voies.
04:09Je n'utilise jamais le GPS.
04:10Vous êtes à notre appart.
04:11On peut s'en sortir.
04:13En tout cas, bravo d'avoir survécu cette journée.
04:15On en reparle dans Pascal Pro et vous, avec vous, Laurent Tessier, à partir de 11h
04:19sur Europe 1.