Guarda il keynote della CEO di Restore: riflettori sull’offerta Retail Media, dai dati di prima parte alle campagne omnicanale con la nuova soluzione Off Plus
00:00Cominciamo con il main partner di questa edizione di Engage Conference, chiamiamo sul palco il CEO di Restore, Barbara Labate.
00:11Bell'applauso!
00:15Grazie!
00:16Ciao Barbara, benvenuta!
00:17Grazie mille!
00:18Buongiorno Barbara, non sogni ma solide realtà, visto che l'hai scritto su LinkedIn, hai dieci minuti per dimostrarcelo.
00:25Spero di riuscirci.
00:26Innanzitutto vi ringrazio, è un piacere per me aprire come main sponsor questo primo evento di Engage dedicato al mondo del retail media.
00:35Per chi non conoscesse Restore, non vi preoccupate, non siamo un noioso software di recupero dati, altrimenti ci saremmo chiamati Restoveri.
00:43Non siamo neanche una nuova applicazione di wellness che ti promette di dimagrire 7 kg in 7 giorni, quindi magicamente, ma un po' di magia la facciamo.
00:54Riusciamo a trasformare dei dati di prime parti in pubblicità che funziona.
00:59Abbiamo iniziato a fare magie, mi viene da dire, più di dieci anni fa, quando abbiamo cercato di trasformare qualcosa di comune, andare a fare la spesa, in qualcosa di digitale.
01:09La spesa online.
01:11Oggi il 40% del mercato usa le nostre applicazioni, i nostri siti, i principali retailer italiani.
01:16On top abbiamo messo un altro layer, la consegna della spesa, last mile delivery.
01:22Arriviamo a casa vostra con le vostre buste.
01:24È una consegna economica, è una consegna capillare su tutto il territorio.
01:30On top il retail media, che è indissolubilmente legato ai primi due punti.
01:36Abbiamo iniziato a parlare di retail media nel 2019, quando la parola non era una buzzword e non era presente in tutti i convegni.
01:44Nel 2019 non solo non era di moda, ma anche i budget erano un po' diversi.
01:50Questo è l'andamento dello spending, del media spending in Europa, dal 2019 fino al 2028, quindi ancora non ci siamo arrivati.
01:58Ma vi fa vedere come quello che era un piccolo budget è cresciuto, si è moltiplicato negli anni.
02:05E anche noi negli anni ci siamo cresciuti e ci siamo moltiplicati.
02:07Abbiamo convinto più di 80 brand dell'industria alimentare, quindi i cosiddetti endemici, a lavorare con noi non solo sulle nostre properties online,
02:16quindi i siti, le app dei retailer, ma oggi anche offline, aprendoci non solo agli endemici, ma anche non endemici.
02:24Questo vuol dire compagnie aeree, vuol dire automotive, vuol dire assicurazioni.
02:27Questo sul nostro network, che è formato appunto da asset offline, quindi supermercati, il negozio fisico, ed è formato anche da asset online, ovviamente i siti.
02:38I principali retailer italiani, Iper, Unes, Bennett, LeCop, Cry, PAM, Despar, tutti all'interno del nostro network,
02:48più di 985 negozi presenti su tutto il territorio nazionale, da nord a sud, dal Piemonte, dalla Val d'Aosta fino alla Basilicata,
02:57che vi confermo esiste come regione, quindi da nord a sud, un unico interlocutore, un retail media network,
03:04che vi permette di pianificare a livello nazionale su tutta Italia.
03:10Campagne che sono tracciabili e misurabili, in base alla tipologia di obiettivo, che può essere di awareness, che può essere di conversione.
03:18Il tutto ovviamente con dei KPI chiari e anche, alle volte, i dati di sell out.
03:24I supermercati oggi, fateci caso, sono ancora il posto, il luogo fisico più visitato di tantissime città,
03:31più delle poste e sicuramente più delle chiese.
03:35Alcune radio, in piccoli paesi, sono anche la stazione radio più ascoltata, le radio dei supermercati,
03:41fateci caso per il numero di persone che entrano all'interno.
03:45E la spesa online, per quanto occupi ancora poco dell'intero transato nazionale,
03:51è l'acquisto ricorrente, fatto più spesso dagli italiani, quasi ogni settimana,
03:56con all'interno il maggior numero di prodotti, 45 prodotti mediamente, con uno scontrino medio superiore ai 100 euro.
04:04Il supermercato è un confessionale, di vizi e virtù.
04:09Per chi si ammazza di barrette proteiche pensando che contestualmente stia anche facendo sport,
04:16io sono una di quelle, confesso.
04:17Per chi compra il pane super light, ma si dimentica di aver comprato anche il salame da mettere in mezzo.
04:24Chi compra le merendine per il figlio e poi si ammazza di zuccheri durante le conferenze con il pomeriggio.
04:29Il supermercato è democratico, ricchi e poveri.
04:36Va bene per tutti.
04:39Quale miglior cluster e target di il cliente di un discount per una compagnia aerea low cost?
04:47Abbiamo delle famiglie numerose, probabilmente molto attente ai budget.
04:50Il supermercato è anche il centro, è il punto di raccolta di tante persone interessate alle raccolte dei bollini,
04:59alle carte fedeltà, ai raccoglitori seriali.
05:03E la spesa online oggi è uno strumento per chi, come tanti di noi, ha pochissimo tempo per fare la spesa e per andare in negozio.
05:10La nostra offerta, scusatemi, quindi quando compriamo, quando ascoltiamo, quando andiamo in negozio,
05:23noi stiamo lasciando delle piccole tracce digitali, stiamo costruendo e aggregando un profilo,
05:29un profilo digitale, un audience ricchissima, che ha delle informazioni importanti,
05:34per poi essere attivati questi dati, anche su degli asset che vanno al di là del punto vendita fisico,
05:41al di là della spesa online, su ad esempio inventori terze parti.
05:48La nostra offerta, dicevo prima, in questo momento è ampia e copre tutto lo scenario.
05:54Partiamo ovviamente dal nostro asset storico, l'online,
05:59quindi per chi ha degli obiettivi di awareness e di conversion, siamo vicini al consumatore,
06:05con ovviamente le attività sui siti di grocery,
06:08ma per chi è più interessato invece a essere nell'ultimo miglio,
06:13possiamo fornire soluzioni di sampling, digital signage, radio in store, direttamente in negozio.
06:22L'ultimo punto, le campagne off-site, quelle più richieste al momento.
06:26Sulla base dei dati di prima parte, che sono all'interno, diciamo, del nostro ecosistema.
06:35Milioni di dati, del transato delle casse, delle carte fedeltà e dell'online.
06:41Ogni transato, ogni acquisto che viene fatto, è ovviamente tracciato,
06:45e va ad arricchire questo insieme di dati,
06:48che porta o ad analisi in site del consumatore,
06:51o all'attivazione, come dicevo prima, per campagne off-site su terze parti.
06:59La nostra offerta, una nuova offerta, si chiama Restore Off Plus,
07:02quindi campagne off-site,
07:05che finalmente mi permettono di abbandonare la mia tipica battuta relativa al retail media.
07:10Di solito apro questi convegni dicendo,
07:12il retail media è un po' come il sesso per gli adolescenti.
07:15Tanti ne parlano, pochi lo fanno.
07:18Oggi abbiamo l'opportunità di farlo tutti un po' di più.
