Azerion Arena 2025 | AI nel digital: Hype o realtà? - Video Dailymotion

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00:00Abbiamo deciso di organizzare questo evento dedicato all'intelligenza artificiale per

00:11creare un momento di confronto tra professionisti del settore digitale con esperienze e percorsi

00:16diversi. Abbiamo intavolato una conversazione, abbiamo raccontato punti di vista e abbiamo

00:21stimolato la curiosità della nostra audience. Crediamo che l'AI abbia bisogno di questo tipo

00:27di iniziative, di questo tipo di spunte per raggiungere effettivamente il suo reale potenziale

00:32all'interno del nostro mercato.

00:37Il cambiamento nel marketing digitale è anche il cambiamento un po' nella nostra vita e la

00:43parola che io riassumo è quella che è una magia. Questi strumenti che noi usiamo ormai da un po'

00:49di anni hanno la caratteristica di essere in qualche modo magici, cioè producono con una

00:54velocità inimmaginabile delle cose che non erano immaginabili. E questa cosa ci cambia

01:04completamente. Io credo che questo sia il grande valore e anche il grande problema, perché

01:09sia noi marketer sia le persone normali tendono a essere affascinate da questa tecnologia proprio

01:16per le cose incredibili che riesce a fare e la subiscono. Quindi hanno un atteggiamento

01:22poco critico nei suoi confronti. Quindi secondo me quello che si deve fare è avere sempre un

01:28atteggiamento di dialogo, essere dialoganti con queste tecnologie, però sempre mettere in

01:35discussione l'output.

01:41Cosa può offrirci l'intelligenza artificiale per migliorare ciò che le aziende fanno verso

01:45i consumatori? Sono sicuramente molteplici le opportunità, sicuramente un efficientamento

01:50nei processi, un miglioramento nella qualità dei servizi, ma soprattutto rispondere a delle

01:54esigenze che ancora oggi non sono state inespresse.

02:01Grazie all'intelligenza artificiale Tim adesso riesce sicuramente ad analizzare meglio tutta

02:06la parte dei propri dati dei propri clienti e ad analizzare quello che è il comportamento

02:11dei propri clienti. Questo ci aiuta a migliorare la customer experience, a capire quali sono i

02:17problemi e quindi a migliorare anche i nostri processi. Chiaramente ci aiuterà anche a comprendere

02:23quali sono gli interessi e le esigenze in ottica di estensione del nostro portafoglio servizi.

02:35Cosa ci ha spinto a utilizzare l'intelligenza artificiale nell'arte? È molto semplice, l'arte

02:40stessa. Volevamo che ci fosse un approccio più umano rispetto a quello che si può dire artificiale,

02:46l'intelligenza artificiale e quindi portare un'idea di immaginazione aumentata e avvicinarci

02:51a qualcosa che può essere più human oriented e può essere molto più vicino all'arte rispetto

02:57a quello che è un formato digitale o un'intelligenza artificiale basica.