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Human & Tech, ultima tappa: l’approccio integrato di Havas tra dati, creatività e tecnologia
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Nel quarto episodio della rubrica realizzata da Engage in collaborazione con Havas Italia, spazio alla sinergia tra Nohup, CSA e CX per una filiera comunicativa completamente convergente
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Novità
Trascrizione
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La forza di Avassa è un network integrato in cui creatività, media e tecnologia lavorano insieme
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per fare la differenza. In questa serie vi portiamo alla scoperta delle sue anime,
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competenze diverse e un'unica visione.
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Sono Daniele Silvestri, responsabile di CX e Chief Innovation Officer di Avassa.
00:36
Sono Riccardo Fabri, Managing Partner e Chief Technology Officer di NoApp,
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la realtà di un network Avassa che si occupa di innovazione e tecnologia.
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Sono Daniele Frattini, Chief Data Officer di Avassa e guido CSA,
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la sigla dedicata alla consulenza dati e l'insight.
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Un'agenzia come Avassa ha al suo interno questi team perché il mercato lo richiede sempre maggiormente.
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Il design e l'innovazione fanno parte di quelle che sono poi le strategie sia di servizi che di prodotti
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che un gruppo come Avassa può offrire ai propri clienti.
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CX, CSA e NoApp sono sostanzialmente un team unico che lavora quotidianamente insieme
01:25
per i nostri clienti e su progetti comuni.
01:29
All'interno degli spazi del network Avassa a Milano, così come delle altre sedi,
01:34
appunto condividiamo gli spazi e condividiamo le stesse metodologie e gli stessi strumenti,
01:38
per cui è estremamente semplice lavorare su progetti comuni,
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ognuno portando le proprie competenze e le proprie specializzazioni.
01:47
I gruppi di lavoro si conoscono poi molto bene reciprocamente,
01:51
quindi ognuno sa i punti di forza dei colleghi e sappiamo molto bene a chi andare a chiedere
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o a chi rivolgerci per necessità specifiche o problemi su un proprio progetto.
02:01
Il vero valore aggiunto che questa collaborazione porta ai brand e ai nostri clienti è il fatto
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di avere tutta la filiera di comunicazione gestita internamente tra le varie unit del gruppo,
02:20
quindi abbiamo chi poi si occupa di costruire le infrastrutture tecnologiche, che è NoApp,
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chi di analizzare i dati prodotti da queste infrastrutture, che è CSA,
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e chi poi prende tutte queste informazioni e le mette in pratica per creare delle customer experience di valore, che è CX.
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Dovessi descrivere con una sola parola il nostro modo di lavorare insieme?
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Direi che è un modo di lavorare convergente, non a caso,
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Converge è il nostro sistema operativo adottato a livello mondiale
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e che ci permette di lavorare non solo, come nel nostro caso, in maniera convergente sul mondo dei dati,
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ma in questo caso addirittura su tutta la filiera di comunicazione,
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dalla parte strategica alla parte di design, CX, creativa, di attivazione e di dati.
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