La guerre de l'attention (et du temps de cerveau disponible) [Frédéric Fréry]

Xerfi Canal

13/01/2025

À quand remonte la dernière réunion à laquelle vous ayez participé, la dernière formation que vous ayez suivie ou le dernier repas en famille que vous ayez pris durant lequel aucune des personnes présentes n’a non seulement vérifié les notifications reçues sur son téléphone, mais s’est empressée d’y répondre ? Avez-vous remarqué que le premier geste que fait désormais un automobiliste quand il monte dans sa voiture, c’est de connecter son téléphone ? D’ailleurs, près de 80 % des Français interrogés avouent consulter leur téléphone au volant, et cette proportion a quasiment doublé en 10 ans. Selon une enquête Ipsos, 23 % des Français de moins de 35 ans regardent même des vidéos en conduisant. [...]

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00:00A quand remonte la dernière réunion à laquelle vous avez participé, la dernière formation

00:13que vous ayez suivie ou le dernier repas en famille que vous ayez pris, durant lequel

00:17aucune des personnes présentes n'a non seulement vérifié les notifications reçues

00:22sur son téléphone, mais s'est empressée d'y répondre ? Avez-vous remarqué que

00:26le premier geste que fait désormais un automobiliste quand il monte dans sa voiture, c'est de

00:31connecter son téléphone ? D'ailleurs, près de 80% des Français interrogés avouent

00:36consulter leur téléphone au volant, et cette proportion a quasiment doublé en 10 ans.

00:41Selon une enquête IPSOS, 23% des Français de moins de 35 ans regardent même des vidéos

00:48en conduisant.

00:49D'ailleurs, cette authentique addiction se cache un phénomène qui constitue désormais

00:54un enjeu majeur pour tous les grands acteurs de l'économie numérique, la saturation

00:59de l'attention.

01:00Qu'il s'agisse des réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou TikTok, des services

01:05de vidéos à la demande comme Netflix ou Disney+, des jeux vidéo, des chaînes de

01:09télévision, des sites de paris sportifs, des podcasts de Youtube, des plateformes de

01:13musique comme Spotify ou Deezer, ou des médias en général jusqu'aux salles de cinéma,

01:17aux journaux et aux livres, tous sont en concurrence permanente, chaque minute, voire chaque seconde,

01:24pour capter votre attention.

01:25La plupart déploient des algorithmes d'addiction particulièrement sophistiqués pour s'assurer

01:31que vous resterez captifs et que vous ne serez pas tentés de passer, ne serait-ce que temporairement,

01:36sur un autre support.

01:37Netflix diffuse même des séries et des films appelés « programmes d'arrière-plan »

01:42ou « programmes de fond », conçus pour pouvoir être suivis même si vous faites autre chose

01:47au même moment, l'important étant que vous restiez connectés.

01:51En effet, pour beaucoup de ces entreprises, plus longtemps vous restez connectés, plus

01:55elles peuvent affiner les données sur votre comportement, ce qui leur permet de mieux

01:59cibler les espaces publicitaires qu'elles vendent à leurs annonceurs, mais aussi de

02:03toujours vous proposer des contenus correspondants à vos goûts, ce qui, là encore, assure

02:08votre fidélité.

02:09Ce phénomène de saturation de l'attention a des conséquences inattendues.

02:14Par exemple, Google investit fortement dans sa filiale de véhicules autonome, Waymo.

02:20A première vue, vous pourriez vous dire qu'il s'agit d'une activité bien éloignée

02:23de son cœur de métier, la recherche sur Internet.

02:25Mais en fait, il n'en est rien.

02:27Dans la plupart des pays, la loi vous interdit d'utiliser Google pendant que vous conduisez,

02:32même si, comme nous l'avons vu, les automobilistes n'arrivent pas à s'en empêcher.

02:35Par conséquent, si les véhicules deviennent autonomes, Google pourra légalement capter

02:40votre attention pendant tous vos déplacements.

02:42De même, le PDG de Netflix, Reed Hastings, a déclaré « Nous sommes en concurrence

02:48et perdons avec le jeu vidéo Fortnite, plus qu'avec les autres plateformes de streaming.

02:53» Et il a même ajouté « Notre principal concurrent, c'est le sommeil.

02:57»

02:58Dans la bataille pour la captation de l'attention, tout le monde se retrouve en concurrence avec

03:03tout le monde.

03:04Et les deux seules limites à la croissance sont la taille de la population qu'il est

03:07possible de capter et le nombre d'heures par jour pendant lesquelles il est possible

03:11de les retenir.

03:12Moins vous dormez, plus Netflix ou les autres plateformes que vous utilisez gagnent de l'argent.

03:19Au passage.

03:20Si une notification est apparue sur votre écran pendant que vous regardiez cette vidéo,

03:24l'avez-vous ouverte ?

03:25Si oui, peut-être est-il temps de vous interroger sur votre temps de cerveau disponible.

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