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Pourquoi il faut écrire des mémos et les conserver ? [Cédric Baudet]
Xerfi Canal
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11/10/2024
Xerfi Canal a reçu Cédric Baudet, professeur ordinaire à la Haute école de gestion Arc à Neuchâtel (Suisse), pour parler de l'importance d'écrire et conserver des mémos.
Une interview menée par Jean-Philippe Denis.
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Bonjour Cédric Baudet. Bonjour Jean-Philippe Denis. Cédric Baudet, professeur ordinaire à la Haute
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École de Gestion ARC à Neuchâtel en Suisse. Co-auteur avec Sébastien Point, EM Strasbourg,
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Isabelle Washington Business School. Dans la revue française de gestion d'un article hommage,
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hommage à Barney Glazer 1930-2022, donc il nous a quitté en 2022. Barney Glazer,
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pour faire simple, c'est ce que vous rappelez dans l'article, sur dix mille articles francophones
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dans les meilleures revues francophones, meilleur au sens des classements, en tout cas les mieux
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classés, 20% de ces articles citent Barney Glazer. Tout est dit, un sur cinq. Tout à fait. Ça donne
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une petite idée de l'impact. Et alors Barney Glazer nous dit entre autres préceptes, outre
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all this data, que j'adore, outre no preconception, que j'adore également, il nous parle des mémos.
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Et ça c'est absolument fascinant, parce que qu'on soit chercheur, qu'on soit chef d'entreprise,
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qu'on soit écrivain, qu'on soit... on se connaît bien le rôle de ce petit carnet de... de ce petit
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carnet de chez Charles Holmes. Il note tout, il note tout. Il faut noter, il faut avoir un petit
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carnet. Mais alors, ce qui est intéressant, c'est que Barney Glazer nous dit pourquoi il
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faut avoir un petit carnet. Oui, c'est pour garder une trace du... du passé. Chez Glazer,
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les théories émergent des données. Si vous amenez une théorie sans pouvoir expliquer comment elle a
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émergé, eh bien vous allez perdre la trace de cette théorie, vous ne pourrez pas la justifier. Donc
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Glazer disait, il faut écrire des mémos. Et de ce petit... on va dire de cette petite phrase,
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qui représentait quand même au début, on va dire, un chapitre dans ses premiers ouvrages,
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eh bien, 20 ans après ses premiers ouvrages, il a fait un ouvrage complet qui s'appelle
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Mémoing, qui n'est que sur l'utilisation des mémos, sur le fait de garder cette trace pour
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pouvoir justifier les théories qui émergent de all these data. Donc en effet, Glazer nous disait,
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il faut noter toutes vos idées, même si elles vous apparaissent peut-être inutiles,
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mais vous notez vos idées. Ça peut être au début quelques phrases, un mot, un schéma,
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il faut... il faut noter les choses. Et ensuite ces... ensuite ces mémos, il faut les traiter,
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il faut les trier, il faut les réorganiser pour pouvoir clarifier son idée et faire émerger des
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nouvelles théories. Et Glazer allait même plus loin. Sébastien Point et Isabelle Walsh,
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avec qui j'ai eu la chance de co-écrire ce papier, ils connaissaient très bien Barnet,
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et Barnet leur disait régulièrement, note tout, même ce qu'il t'arrive dans ta vie,
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note tout ce qui t'arrive. Donc il conseillait, on va dire, à ses amis de noter, de noter ce qui
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se passait, de... la prise de note est un élément important, garder trace. Garder trace avec cette
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idée que j'aime beaucoup, que vous rapportez dans l'article, c'est un dialogue avec soi-même.
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Oui, exactement. C'est un dialogue avec soi-même. Et bien entendu. C'est-à-dire que le fait de
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prendre le mémo, etc., fait qu'on se contraint à se souvenir. Exactement. C'est bien que le gros
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problème c'est notre capacité d'oublier. Et c'est ça. Le « ah, j'ai oublié pourquoi cette
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donnée m'a amené à ajouter une nouvelle dimension sur un modèle », eh bien là,
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si vous l'avez noté, si vous avez noté votre flûte pensée, c'est extraordinaire,
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vous pouvez, bien entendu, aller justifier. Donc, on n'est pas du tout dans la grande
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sophistication méthodologique, comme on l'a parfois en méthode quantitative, où on va avec
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nos variables, etc. Là, on est dans de l'ultra-qualitatif. Tout à fait. Mais qui prend
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acte de nos limites cognitives. C'est ça. Et c'est par là qu'on va découvrir aussi des nouvelles
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théories, des nouvelles manières de se représenter le monde. Tout à fait. C'est passionnant. Merci
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beaucoup Cédric Baudet. Merci Jean-Philippe Denis. Barney Glaser, 1930-2022, In Memoriam,
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retour vers une recherche qualitative et inductive. C'est dans la revue française de gestion. Merci
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à vous. Merci.
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