En conversación con Forbes Colombia, Juan Carlos Galindo, presidente y fundador de OxoHotel, comparte cómo está construyendo una plataforma hotelera con propósito, tecnología y sostenibilidad, expandiéndose con modelos flexibles y proyectos únicos en Colombia y América Latina.
00:00En Oxotel creemos en una hospitalidad con propósito, capaz de generar oportunidades,
00:17transformar vidas y dar verdadero sentido a cada experiencia.
00:21Soy Juan Carlos Galindo, presidente de Oxotel y lo que me motivó a crear Oxotel fue entender
00:29que por allá en el año 2009 había una oportunidad muy grande de desarrollar un modelo de operación
00:36hotelera que en ese momento no existía como existe hoy en día y empezamos haciendo hotelería
00:41tradicional y poco a poco a medida que fuimos creciendo fuimos viendo que lo que estábamos
00:46construyendo era una plataforma que nos permitía hacer operación en todo el ciclo de vida que
00:54tiene una persona y que queríamos estar presentes en cada uno de los momentos en donde se requería
01:00algún producto de hospitalidad. Hoy en día operamos apartamentos, operamos co-living,
01:05operamos resorts y hemos seguido creciendo y ampliando nuestro universo de operación
01:10hotelera lo cual nos ha permitido brindar experiencias únicas y diferentes a los huéspedes que tenemos
01:17hoy en día en cualquiera de nuestras propiedades.
01:19Estamos definiendo ese segmento y ese producto todo incluido en nuestra operación porque nosotros
01:27entendimos que queríamos salirnos del tradicional todo incluido donde la gente va y está buscando
01:32simplemente tener muchas opciones para tomar y consumir todo lo que quieran. Nosotros queremos
01:38ir más allá, nosotros queremos que la gente realmente disfrute el sitio en donde está con sentido,
01:46queremos que la gente viva Colombia a través de lo que nosotros podemos ofrecer en nuestros hoteles,
01:52tenemos la oportunidad de dar a conocer nuestro país a la cantidad de huéspedes tanto nacionales
01:57como internacionales a través de un producto que tenga una gastronomía de muy alto nivel que además
02:04generemos experiencias únicas y diferentes y que le permitamos a la gente acceder a un producto de la
02:11más alta calidad con los más altos estándares como los que estamos ofreciendo hoy en día tanto en nuestro
02:19Gran Sirenis San Andrés, nuestro Gran Sirenis Cartagena, en Guaya Guajira y en nuestro Hotel
02:25Porto Horizonte también en Santa Marta. Hemos querido con estos proyectos seguir haciendo cosas diferentes
02:31que es lo que nos ha caracterizado. Nuestro Tribute en Medellín busca ser un hotel urbano pero le queremos
02:40dar un toque muy diferente que nos permita integrarnos dentro del producto que podemos generar alrededor
02:46de lo que es toda esa cultura en Medellín, toda la cultura país y que nos permite realmente seguir
02:53promoviendo nuestro país que es uno de nuestros principales objetivos en todo lo que nosotros hacemos.
02:57Casa Rigo es un proyecto absolutamente espectacular, no solamente porque estamos relacionados con una
03:06persona que es tan importante para nosotros en Colombia como Rigoberto Urán, sino porque es un
03:10concepto que le va a permitir a la gente que le gusta montar en bicicleta conocer un sitio
03:17espectacular en el suroeste antioqueño quedándose en un hotel que está completamente diseñado y pensado
03:24para darle valor no solamente al ciclista como tal, sino a las bicicletas que terminan siendo tan importantes
03:30para cada uno de los usuarios. Y tenemos otro proyecto muy importante que es Isla Corona.
03:36Isla Corona está diseñado para disfrutar la naturaleza, para realmente ser conscientes de la importancia del medio ambiente,
03:46de proteger nuestra fauna, nuestra flora y de conectarse en un ambiente único con la naturaleza.
03:54Eso hace que realmente tenga mucho valor. Es una isla absolutamente divina, rodeada de mar con una playa espectacular
04:02y queremos que la gente realmente viva lo que es la naturaleza en un ambiente único.
04:08La tecnología está completamente en el centro hoy en día de todas las actividades que desarrollamos.
04:13Desde que nosotros nos sentamos a pensar un proyecto, estamos involucrando la inteligencia artificial, la tecnología
04:19y nos permite no solamente participar en los proyectos desde el momento cero, sino que la tecnología nos sirve también
04:27para desarrollar la operación, para simplificar procesos, para optimizar procesos y sobre todo la utilizamos de una manera muy positiva
04:35para entender qué es lo que nuestros huéspedes quieren para poder ofrecer un producto que vaya muy relacionado
04:42con lo que hoy en día cada uno está exigiendo y la data que tenemos a través de la tecnología se vuelve un elemento fundamental.
04:49Para nosotros la sostenibilidad ha estado en el eje de lo que nosotros hacemos desde el principio.
04:55Nosotros hemos sido pioneros con el Hotel Guaya Guajira en desarrollar todo un proyecto de sostenibilidad
05:02que nos permita abarcar varios de los aspectos que están contenidos dentro de los ODS
05:08que tienen que ver con generar emprendimiento, con generar empleo y con realmente generar una protección
05:16del medio ambiente alrededor de los sistemas y la tecnología que utilizamos en nuestra operación.
05:21Tenemos un caso de éxito con Guaya Guajira espectacular y eso mismo lo hemos venido replicando en el resto de nuestras operaciones.
05:28Hoy en día la sostenibilidad se convierte en algo fundamental, no solamente para que nosotros como compañía
05:36cumplamos con la responsabilidad que tenemos con el medio ambiente, sino porque también es algo que los huéspedes hoy en día lo exigen.
05:42Y nosotros estamos muy contentos de poder tener proyectos que cumplen con todos los elementos que integran proyectos de sostenibilidad y gran impacto.
05:51Oxo Living nace precisamente de entender y anticiparnos a los cambios que está teniendo hoy en día el mercado y el consumidor.
06:00Cada día las personas están buscando opciones distintas, la gente está buscando flexibilidad, está buscando otro tipo de productos
06:06y nosotros entendimos que a través de nuestra plataforma podemos generar mucho valor, no solamente para los huéspedes que llegan a esas propiedades que no son hoteles,
06:18sino también para inversionistas que están buscando hoy en día alternativas diferentes.
06:23Oxo Living viene a entrar a una oportunidad de mercado porque nosotros con la experiencia que tenemos desde el punto de vista hotelero,
06:31podemos brindar para los apartamentos una experiencia hotelera, pero flexible, diferente y que se marca hoy en día dentro de las necesidades nuevas que tiene el mercado.
06:44En América Latina la hotelería se está yendo hacia buscar productos que sean flexibles, pero que además permitan a los huéspedes y a los viajeros integrarse con la comunidad.
06:59La gente no solamente quiere ir a pasar una noche en algún sitio, sino que quiere conocer, quiere tener contacto local, quiere aprender
07:06y esa es una tendencia que estamos viendo muy fuerte y muy marcada en el mercado colombiano, en el mercado latinoamericano.
07:12Nosotros estamos de una manera muy activa trabajando en proyectos que tenemos en este momento nuestro pipeline
07:19para empezar operaciones en México, en Perú, en Ecuador y en Brasil.
07:24La hotelería es un mundo que permite generar oportunidades, desarrollo y crecimiento en cada uno de los lugares en los que estamos.
07:35Y eso para mí ha sido fundamental porque yo estoy convencido como líder que los grandes éxitos se logran a través de equipos,
07:46de gente que quiera trabajar en conjunto, que quieran estar alineados bajo un mismo objetivo y con la misma meta.
07:56Y eso para mí ha sido muy importante. Lo que hemos hecho aquí en Oxotel ha sido realmente el resultado de tener un equipo
08:03que me ha acompañado a lo largo de toda esta gran aventura en la que me embarqué.
08:08Y para mí pues el liderazgo está basado precisamente en cómo logra uno sacar lo mejor de cada persona.
08:15y luego la tapé en cualquierción.
08:22Lleazgo es otro tipo de de movimientos.
08:24Que le importe es de una calidad toda inclusive en el proyecto.
08:28Pero sí dice que, sí, Bálaga filma, entre la advising de la Kolba y CID,
08:34Hay 건축 un plan de filtros, el Taiいました que es Australia.
08:39Y decide, bueno, entusione la diversidad por el equipo y거라.
