- 11/6/2025
Claudia Sterling, vicepresidenta de Asuntos Corporativos y Comunicaciones de FEMSA Salud, habla sobre cómo la visión estratégica y el compromiso social pueden transformar el sector salud en América Latina. Su trayectoria en juntas directivas y su liderazgo actual en Cruz Verde marcan un camino inspirador para entender cómo las mujeres están impactando desde la alta dirección en industrias clave.
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00:00Hola y gracias por seguir conectados con nuestro foro de Cien Mujeres Poderosas de Forbes Colombia.
00:22Hemos tenido unas conversaciones muy interesantes con unos perfiles sin duda que están demostrando
00:26cómo se construye el país desde diferentes industrias pero siempre con un enfoque de género muy interesante
00:31y ahora tenemos un panel mucho más interesante porque estamos con una de nuestras Cien Mujeres Poderosas del Año
00:36Claudia Sterling, Vicepresidenta de Legal y Asuntos Corporativos de Cruz Verde.
00:41Claudia, pues gracias por aceptar nuestra invitación y sumarte a este foro.
00:44Bueno Andrés, muchísimas gracias a ti, muchísimas gracias a todo el equipo de Forbes
00:47y bueno, para mí es todo un honor y un privilegio y sobre todo una gran responsabilidad de estar acá.
00:52Pues Claudia, tú lideras una de las compañías tal vez más importantes del sector salud en Colombia
00:57y tenemos la posibilidad de estar contigo y yo quisiera que empezáramos hablando de
01:01cómo defines tu liderazgo, tu estilo de liderazgo y cómo haces para liderar tal vez desde la estrategia
01:08pero sin dejar de lado las personas, cómo ha sido esa construcción de tu liderazgo
01:13pues al frente de una compañía tan importante.
01:16Bueno, esto ha sido un trabajo realmente de años, primero en el sector,
01:20yo trabajé en una EPS durante 18 años y después entré a trabajar acá en este sector farmacéutico
01:28que es un subsector del sector salud bien diferente
01:32pero realmente ha sido una cosa maravillosa
01:35porque inicialmente mi liderazgo era muy desde el esquema jurídico
01:40y el esquema jurídico básicamente ¿qué es? o ¿qué era?
01:44era liderar a través de la guerra, es decir, decirle a la gente o me cumple o me cumple
01:50o aquí la compañía va a ser sancionada, el gerente va a estar preso, no sé qué
01:57entonces era un liderazgo que yo al final digo era un liderazgo desde la guerra
02:02no era un liderazgo desde la paz
02:04y aprendí por fortuna y gracias a Dios a ser un poco más empática
02:11a construir ya no desde la ejecución de resultados sino desde el humanismo
02:14entonces mi estilo yo lo defino como un liderazgo transformacional
02:17un liderazgo transformacional con propósito
02:20en donde los seres humanos realmente está comprobado que le caminan más
02:26a quien admiran, de quien se inspiran, a quien les guerrea
02:31quien les guerrea da miedo
02:33y resulta que el miedo nunca puede ser el motor de absolutamente nada
02:37lo que tiene que ser el motor de absolutamente todo
02:40tiene que ser esa inspiración, esa pasión y esa empatía por lo que se hace
02:46y es muy interesante lo que dices porque si es un cambio total de ver el liderazgo
02:51ya ese liderazgo del miedo, del terror, eso ha cambiado mucho
02:55y creo que tu forma de liderazgo y tu forma de ser te ha abierto muchas puertas
02:59y solamente por nombrar algo muy clave que quiero que hablemos justamente
03:02y es que fuiste la primera mujer en llegar a la junta directiva FENALCO en 2022
03:06y ese hito que ha sido muy marcado, los que estamos en medios y los que seguimos el sector
03:11pues sabemos lo importante que es ese hito
03:14y cómo ha representado eso para ti, cómo ha cambiado tu visión de liderazgo
03:19tu visión de tener una visión un poco más global con ese nombramiento de hace unos años
03:24y que pues sin duda también da línea a eso que has construido en tu vida
03:28Bueno, el nombramiento de FENALCO para mí también fue un gran privilegio y un gran honor
03:34porque realmente es una junta grande, es una junta de 21 personas
03:38en donde solamente dos en la actualidad somos mujeres
03:41y pues yo fui la primera mujer en representación del sector salud en estar en esa junta
03:47una junta llena de hombres a la que yo, les quiero decir, entré como con mucho resquemor
03:54y resulta que me he encontrado con unos hombres maravillosos
03:58que con las dos mujeres que estamos ahí, que ojalá seamos muchas más en las próximas elecciones
04:03que haya gremiales
04:05primero nos han aportado, nos han abierto las puertas
04:10tanto de sus temas laborales como de sus temas familiares y personales
04:14es decir, es una junta, tengamos en cuenta que FENALCO somos 18 mil tenderos
04:19150 mil establecimientos afiliados
04:23es decir, esto FENALCO no es el gremio de las grandes compañías top del país
04:29sino del pequeño, el mediano y también estamos algunos grandes
04:33somos bien pocos porque los que más son los pequeños y los medianos tenderos y empresarios de este país
04:38y cuando tú te das cuenta de quién conforma FENALCO
04:42te das cuenta de que definitivamente el ser humano es inescindible
04:46¿inescindible en qué sentido?
04:47para mí las personas que dicen
04:49es que una cosa es la vida laboral y otra cosa es la vida personal
04:53yo francamente no creo que eso sea real
04:55yo creo que uno sí es un ser único, consistente, íntegro
05:00y además lo he visto en FENALCO
05:03es decir, que todos estos tenderos te abran a ti las puertas de sus conocimientos empresariales
05:09de sus desafíos
05:10pero además de sus familias, de su vida personal
05:13ha sido una cosa fantástica
05:15entonces estar ahí para mí ha sido fruto de aprendizajes
05:18pero también sé que desde mi visión Jedi
05:22porque ya te explico más adelante cuál es la visión Jedi
05:25una visión de justicia, equidad, diversidad e inclusión
05:29creo que hemos podido aportar un montón también
05:32a todas estas pequeñas, grandes y medianas empresas en el país
05:37para que podamos avanzar en la inclusión y la diversidad
05:39pues es muy interesante
05:41y estaba pensando que hablabas que FENALCO
05:44pues sí es algo muy importante
05:46pero no es lo único
05:47porque también haces parte de otras juntas directivas en el país
05:50y seguramente nos están viendo unas mujeres líderes
05:53que están empezando a liderar
05:54o que tal vez se van a enfrentar a ser parte de juntas directivas por primera vez
05:58y tú que ya tienes algo de experiencia con otras juntas
06:00y ahora con FENALCO también
06:01¿cómo crees o cómo podríamos decirle a las personas que nos están viendo
06:05que eso ha cambiado tu vida
06:07pero también te ha dado herramientas para liderar
06:09ahora en Cruz Verde
06:10todo eso que has aprendido en esas juntas directivas
06:13que dices, sin duda para las personas que nos ven
06:15que tal vez se vayan a enfrentar a esos retos ahora
06:17esto ha servido mucho para mi vida y para que lo puedan poner en práctica
06:21Ay, me encanta esa pregunta Andrés
06:22Bueno, efectivamente estoy en juntas directivas que van en gremios tan diferentes
06:27como el Gremio Colombiano de la Experiencia del Cliente
06:30FENALCO, por supuesto
06:32hasta el Colegio de Abogados de Derecho Médico
06:37o el Consejo Directivo de la Universidad del Rosario
06:41realmente, entonces
06:43he pasado, ah bueno
06:45también estoy en Lógica
06:46Lógica es el gremio de la logística en Colombia
06:48entonces al principio cuando me elegían
06:51para muchos de estos cargos
06:52yo decía, no, no, no, yo no sé
06:55de educación
06:55no, no, yo no sé de logística
06:57usted se está equivocando
06:59haz más, llegué a recomendarles personas
07:01para ese tipo de juntas
07:04me decían, no, no, no, no, no, no
07:05es que lo que nosotros queremos en nuestra junta
07:08es realmente su experiencia en lo que usted sabe hacer
07:12y es llegar a ser una líder
07:15siendo mujer
07:16y mostrándonos el camino
07:19y toda su experiencia con todo este tema
07:21que en el mundo se llama DEI
07:23diversidad, equidad e inclusión
07:24pero que aquí en FEMSA
07:26y en Cruz Verde lo llamamos Jedi
07:28porque le incluimos el tema de la justicia también
07:31entonces
07:32para mí
07:34tener esa visión holística
07:36empresarial colombiana
07:38académica
07:40logística
07:41también he estado en temas de fundaciones
07:45y organizaciones
07:45ONGs
07:47como Empodera
07:48que es Mujeres Líderes por el Sector Salud
07:50también estoy en la Junta Directiva
07:52pues es comprender
07:55de una forma
07:56totalizante el país
07:58entonces
07:59todo me sirve
08:01es decir, todo en la vida
08:02yo creo que son redes
08:03entonces lo que aprendo en una junta acá
08:06lo aporto acá
08:07pero lo que aporto en esta otra
08:09lo aprendo para esta otra
08:11entonces es
08:12absolutamente delicioso
08:14y perdónenme la palabra
08:15pero para mí lo es
08:16delicioso
08:17estar aportando
08:18en diferentes gremios
08:19en diferentes sectores
08:20desde lo que soy
08:21desde lo que hago
08:22y además
08:23desde lo que hago
08:24en el sector salud
08:25y cuña va
08:27lo que estoy haciendo
08:28en el sector cultura
08:29con una nueva librería
08:31que puse en Villa de Leiva
08:32porque creo que también
08:34la cultura hace parte
08:35de toda nuestra formación
08:36y todo nuestro ser humano
08:38y pues yo sí creo
08:39que quien lee
08:40sí es una mejor persona
08:42Le abre muchos mundos
08:43¿no?
08:43como dicen
08:44Absolutamente
08:45Y bueno
08:46con esa mirada
08:47que estamos viendo
08:48de que estás
08:49que tu mirada
08:50no solamente se queda
08:50en Cruz Verde
08:51o en el sector
08:52sino una monada
08:52mucho más amplia
08:53y has tocado
08:55el tema de ahí
08:55que es muy importante
08:56bueno
08:56Jedi
08:57ya le incluimos la J
08:58quisiera que
08:59habláramos justamente
09:00de eso
09:00que ese tema
09:01ha sido
09:01supremamente importante
09:03para el éxito empresarial
09:04de ustedes como compañía
09:06pero que tampoco
09:07se ha quedado en algo
09:07de un área de la compañía
09:09que se encarga de eso
09:10o en un momento específico
09:11del año
09:12en el que hacen
09:12alguna actividad
09:13relacionada con Day
09:14pero el resto del año
09:15se pierde
09:16sino que ha estado
09:16muy dentro
09:17de la cultura organizacional
09:18de lo que son
09:19y ya que lo tienen
09:20tan marcado
09:21todo lo que ustedes
09:22llaman Jedi
09:23será muy clave
09:24que nos contaras
09:24algunos hitos
09:25algunas buenas experiencias
09:27algunos casos de éxito
09:28o iniciativas
09:29que han incluido
09:29dentro de todo el mundo
09:31Day
09:31y ahora con la J
09:32que también marca mucho
09:34lo que es tu liderazgo
09:35pues en estos ámbitos
09:37pero también lo que
09:38desde la compañía
09:39están tratando de decir
09:39mire
09:40es posible hacerlo diferente
09:41es posible hacerlo mejor
09:42y pues que mejor
09:44que con el ejemplo
09:44que mejor que con casos reales
09:45que ya están pasando
09:47en la vida real
09:47de acuerdo
09:48bueno
09:49me encanta también
09:51esa pregunta
09:51Andrés
09:52estas dos últimas
09:53que me han hecho
09:53me encantan
09:54porque el tema
09:55Jedi primero
09:57ustedes dirán
09:57¿por qué Jedi?
09:58bueno
09:58porque incluimos
09:59justicia
10:00en un reconocimiento
10:02de que no todo
10:02en la vida
10:03es meritocracia
10:04es decir
10:05la meritocracia
10:06es válida
10:06en la medida
10:06en que todos nacen
10:07con las mismas oportunidades
10:08pero cuando no todos
10:10nacen
10:10ni las tienen
10:11toca crearlas
10:12y eso es ser justo
10:13entonces
10:14en todos nuestros programas
10:15de diversidad
10:16que hay inclusión
10:17que manejamos
10:18en FEMSA
10:18que es nuestra casa matriz
10:20fondo económico mexicano
10:21una multinacional
10:22que además cotiza
10:23en la bolsa
10:24en Nueva York
10:24es absolutamente
10:26importante
10:27y es un área
10:28que depende inclusive
10:29del mismísimo CEO
10:30todo este tema
10:32de diversidad
10:32que hay inclusión
10:33está comprobado
10:34ya por diversos estudios
10:37ustedes se los han oído
10:38también
10:38por ejemplo
10:39a todas las personas
10:40y las mujeres
10:40de las juntas directivas
10:41del CESA
10:42a las mujeres
10:43que estamos en
10:43Women in Connection
10:45en el círculo de mujeres
10:46en diferentes círculos
10:47de mujeres
10:48porque yo creo que
10:48estos círculos de mujeres
10:49nos han ayudado
10:50a muchas de nosotras
10:51a darnos cuenta
10:52de que
10:52oye a usted le pasa lo mismo
10:54sí a usted también
10:55ay que bueno
10:56entonces estamos todos
10:57todos por el mismo camino
10:58no en el mismo barco
10:59yo digo en el mismo mar
11:01pero en diferente barco
11:02entonces
11:03si tenemos
11:04unas actividades
11:06y digamos
11:06más que actividades
11:07tenemos todo un plan estratégico
11:09a nivel mundial
11:09de FEMSA
11:11en donde
11:12además
11:13de estar
11:14a nivel mundial
11:15la estrategia
11:16está platanizada
11:18es decir
11:18cada país
11:20tiene circunstancias
11:22de diversidad
11:23de equidad
11:23e inclusión distintas
11:24por decir algo
11:25aquí nosotros
11:26tenemos un tema
11:27muy importante
11:27de migrantes
11:28de Venezuela
11:29pero entonces
11:31en México
11:32también se tiene
11:32todo un tema
11:33de migrantes
11:34pero también
11:35de retornados
11:36por ejemplo
11:36de Estados Unidos
11:37y de otros países
11:38entonces
11:38aquí tenemos
11:40un tema fuertísimo
11:41también de población
11:42afrocolombiana
11:43e indígena
11:44pero en México
11:45mucho más
11:46indígena
11:47entonces
11:48cada país
11:49tiene
11:49sus diferentes
11:51diversidades
11:52pensamos
11:53en FEMSA
11:53que si queremos
11:54ser realmente
11:55y auténticamente
11:56diversos
11:56tenemos que
11:57abrazarlas
11:58todas
11:58todas las
11:59diversidades
11:59yo no puedo
12:00abrazar la diversidad
12:01en temas de mujeres
12:02y decir
12:03ah no
12:03pero es que entonces
12:04no me traiga aquí
12:05a contratar
12:07población migrante
12:08no no no no
12:09espérense
12:09lo que sí
12:11hacemos es que
12:12no las abordamos
12:12todas al tiempo
12:13porque las abordamos
12:15por fases
12:15en la medida
12:16en que
12:16para cada abordaje
12:18de cada diversidad
12:19hay que tener
12:19un contexto
12:21digamos
12:22adecuado
12:22por decir
12:23tenemos ahorita
12:24un programa
12:25muy potente
12:25con contratación
12:27de población
12:28en condición
12:29de sordera
12:30y sordomudos
12:31y tuvimos que
12:33preparar a las personas
12:34aquí
12:34en Cruz Verde
12:35en lenguaje de señas
12:37y tuvimos que
12:38adaptar las infraestructuras
12:39con
12:40con diagramas especiales
12:42con una cantidad
12:42de
12:43de cosas
12:44que tuvieron que estar listas
12:46antes de que esa población
12:47entrara
12:48lo mismo
12:49tenemos ya población
12:50discapacitada
12:51físicamente
12:51pero no teníamos
12:53en un momento
12:53droguerías adaptadas
12:55o sedes administrativas
12:57adaptadas
12:57a
12:58entonces
12:59lo primero que tuvimos
13:00que hacer
13:00fue un trabajo interno
13:01y adaptarnos
13:03nosotros
13:04a recibirlos
13:05adaptar el recipiente
13:07para que cuando llegue
13:08el líquido receptor
13:10el líquido
13:12pues ya
13:12ya sea bien recibido
13:13entonces
13:14han sido una cantidad
13:15de programas
13:16que tenemos
13:17estamos afiliados
13:18a la Cámara Colombiana
13:19de la Diversidad
13:20lo cual nos ha permitido
13:22acceder a poblaciones
13:23que de otro modo
13:24ni siquiera
13:24podrían llegar
13:25a procesos
13:26de selección
13:26con nosotros
13:27entonces
13:28eso ha sido
13:28una cosa maravillosa
13:29adaptamos ya
13:30todos los procesos
13:31de selección
13:33de convocatoria
13:34y procesos
13:35de revisiones
13:36verticales
13:37a todas estas
13:37diversidades
13:38por decir algo
13:39entrevistas
13:40en lenguaje
13:41de señas
13:41o
13:43los videos
13:44internos
13:45los tenemos ya
13:46o estamos
13:47haciéndolo ya
13:48con letreros
13:49con avisos
13:50entonces
13:51esa adaptación
13:52a esas diversidades
13:53requiere
13:54de un trabajo
13:55intenso
13:55en esas estamos
13:57y seguimos
13:58trabajando
13:58no nos importa
13:59el movimiento
14:00anti-voke
14:00creemos que
14:01lo que estamos
14:02haciendo
14:02es lo correcto
14:03y para nosotros
14:05siempre hacer lo correcto
14:06es nuestra meta
14:07es muy poderoso
14:09eso que dices
14:09porque claro
14:10ustedes tienen
14:11en el core
14:12de lo que hacen
14:13es la persona
14:14la persona que se acerca
14:15a una droguería
14:16la persona que
14:16le cambia la vida
14:17el acceder
14:18a un tratamiento
14:19y pensarlo también
14:20de la forma interna
14:21no solamente
14:22de cara al cliente final
14:23de cara al que llega
14:24a una droguería
14:25o que llega a un medicamento
14:26sino que realmente
14:27desde adentro
14:28se viva
14:29como parte de
14:30es un compromiso real
14:31es un compromiso
14:31que estamos haciéndolo
14:32con convicción
14:34que eso es muy muy valioso
14:35y pues más
14:35una empresa que cotiza
14:37que es pública
14:37que también tiene
14:38unas condiciones
14:39bien interesantes ahí
14:40pero es que además
14:40tú dices una cosa
14:42muy muy linda
14:42y es en la medida
14:44en que tú tengas
14:44a tu talento humano
14:45contento, feliz, apasionado
14:48haciendo lo que le gusta
14:49ellos van a atender mejor
14:51a esos seres humanos
14:52que nos vienen a comprar
14:53entonces
14:54un dato que es bien valioso
14:57es
14:57tenemos una de las retas
14:58de rotaciones más bajas
15:00en Latinoamérica
15:012.4%
15:03o sea
15:03eso que significa
15:04que al año
15:05de 100 personas
15:06que entran a trabajar
15:06con nosotros
15:07solamente se van
15:082.4%
15:09entonces
15:10¿por qué?
15:11porque todo el mundo
15:12quiere quedarse en FEMSA
15:13yo por lo menos
15:14llevo aquí ya 12 años
15:15y en general
15:16a nivel Latinoamérica
15:18el estudio que hizo Mercer
15:20de lo que se llama
15:22pues
15:22clima organizacional
15:23ellos
15:24ellos le tienen otro nombre
15:25pero es lo mismo
15:26somos la mejor empresa
15:28para trabajar
15:29en Latinoamérica
15:30nada menor
15:32nada menor
15:33un pequeño ahí
15:34nada menor
15:35y ahí yo quisiera
15:36que logramos como
15:37bueno
15:37hablamos de los liderazgos
15:40estamos celebrando
15:40nuestras mujeres poderosas
15:42y sin duda
15:43sería muy valioso
15:44que nos contaras también
15:45ese rol que van a tener
15:46las mujeres
15:47o que esperamos
15:48que tengan cada vez más
15:49dentro de las organizaciones
15:51para crear un clima
15:52empresarial más inclusivo
15:53para un clima empresarial
15:54que esté mucho más abierto
15:55a abrir caminos
15:57para más mujeres
15:58para que no
15:58que llegue el momento
16:00en el que no nos quepan
16:01en un listado
16:01porque hay tantas
16:02tan poderosas
16:02que sea muy difícil hacerlo
16:03y para abrir caminos
16:05para que justamente
16:06no sea como
16:06como normalmente se dice
16:08como el caso del éxito
16:09del referente
16:10sino que se vuelva
16:11una constante
16:12que haya más mujeres
16:13liderando más mujeres
16:14marcando el camino
16:15que ya abrieron el camino
16:16como tú
16:17que has abierto el camino
16:17ya nos has contado
16:18por más de 10 años
16:20siendo ejemplo para otras
16:21pero también
16:22qué rol crees
16:23que van a empezar a tomar
16:23ahora
16:24cuando ya sabemos
16:25que es importante
16:26que ya no es
16:27toco meter a una mujer
16:29porque es necesario
16:30sino que se ha ganado
16:31un lugar
16:32y ha sido el espacio natural
16:33siempre en el liderazgo
16:34pero que viene
16:35como desde tu exposición
16:36que viene para también
16:37ese rol de liderazgo
16:38de mujeres
16:39para seguir abriendo caminos
16:40y crear
16:41como nos contabas
16:42pues espacios
16:42para hacer negocios
16:43más inclusivos
16:44bueno yo creo que
16:46algo muy importante
16:47que tenemos que identificar
16:49tanto las que hemos
16:50abierto camino
16:50como las que nos siguen
16:52es dejar
16:54de aplicar
16:55el síndrome
16:56de la abeja reina
16:57y el síndrome
16:59de la amapolalpa
17:00entonces ustedes van a decir
17:01y esta de que
17:02nos está hablando
17:03el síndrome
17:04de la abeja reina
17:04es
17:05qué rico
17:06dejar de decir
17:07el día de mañana
17:08fui la primera
17:09soy la única
17:11en la junta
17:12el grupo
17:13la comunidad
17:17no
17:17esas abejas reinas
17:19no queremos más
17:20queremos ser
17:21una comunidad
17:22que funcione
17:23en donde
17:24las abejas reinas
17:26en algún momento
17:27lo que tengamos que hacer
17:29es más bien
17:29traerlas a todas
17:30y enseñarles
17:32cómo ser las reinas
17:33nada de princesas
17:34cómo ser las reinas
17:35también
17:36entonces dejar
17:37ese síndrome
17:37de la abeja reina
17:38es fundamental
17:39para que las que nos siguen
17:41vean que es posible
17:42pero segundo
17:43el síndrome
17:44de la amapola alta
17:45entonces también
17:45qué es
17:46es que muchas veces
17:47las mujeres que están ahí
17:49ven a otra
17:50que surge
17:51y lo que hacen
17:52es cortarla
17:53para que queden
17:53todas las amapolias
17:54en la misma
17:55altitud
17:56como hacen los jardineros
17:58y eso también
17:59es tremendo
18:01es decir
18:01lo que hay que hacer
18:02con esa mujer
18:03valiosa
18:04luminosa
18:06es darle más luz
18:08y ayudarla
18:09a que ella misma
18:10también ilumine
18:11otros rincones
18:12o sea
18:12a otras mujeres
18:13para que ellas
18:14salgan adelante
18:16creo que
18:16eso es como lo que viene
18:18lo que viene
18:18estábamos hablando
18:20el otro día
18:21con Florence Tomás
18:22sobre los nuevos feminismos
18:24y los nuevos feminismos
18:25ya
18:25en muchos casos
18:26ni siquiera son
18:27esos activismos
18:28de la marcha aquí
18:29la marcha allá
18:30y pues les agradecemos
18:31a las feministas
18:32de la primera
18:33y la segunda ola
18:34todo el tema
18:35del derecho al voto
18:36y su activismo
18:36pero creo que
18:38el activismo actual
18:39es un activismo
18:39más empresarial
18:41y más digital
18:42y de networking
18:44entonces es
18:45¿por qué más empresarial?
18:47porque
18:47están surgiendo
18:48en todos los países
18:49una cantidad
18:50de círculos
18:50de mujeres
18:51que todas
18:52nos apoyamos
18:52entre todas
18:53entonces
18:55ya no es
18:56la que surja aquí
18:56la que surga allá
18:57sino apoyémonos
18:58y
18:59el feminismo digital
19:01es
19:02porque tenemos
19:03que hacer
19:03que todos
19:03estos algoritmos
19:04nos consideren
19:06a nosotros
19:07las mujeres
19:08en todo
19:08hay un libro
19:09de una escritora
19:10británica
19:11que se llama
19:11Caroline Criado
19:12que se llama
19:13La mujer invisible
19:14en donde dice
19:15que todo
19:15incluido también
19:16todos los sistemas
19:17y algoritmos
19:18está creado
19:18para hombres
19:19y por hombres
19:19el tamaño
19:20del celular
19:20el tamaño
19:21de la octava
19:22de piano
19:23el cinturón
19:24de seguridad
19:24los airbags
19:25todo probado
19:27y para hombres
19:28no pues
19:29la labor
19:29de nosotras
19:30como mujeres
19:31hoy en día
19:31es justamente
19:32a través
19:33de estos círculos
19:34y de este networking
19:35y de las redes
19:36que tan de moda están
19:37y no me refiero
19:38solo a redes sociales
19:39sino a redes
19:40en todo el sentido
19:40de la palabra
19:41es hacernos valer
19:43hacer que nuestra voz
19:44esté ahí
19:45que si se van
19:46a construir ciudades
19:48refugios
19:49que si se van
19:50a probar medicamentos
19:51pues los prueben
19:52además no solo en mujeres
19:54sino en todo tipo
19:55de poblaciones
19:55también
19:56en afros
19:57en población
19:59indígena
19:59porque es que
20:00los medicamentos
20:01por ejemplo
20:01no tienen los mismos
20:02efectos
20:03en los diferentes
20:04tipos de personas
20:04entonces
20:05cuál es nuestra
20:06labor como mujeres
20:07hacer que la diversidad
20:08cuente
20:09en todos los ámbitos
20:11personales
20:12laborales
20:12y familiares
20:13muy poderoso
20:14ese mensaje
20:15de la sororidad
20:16lleva
20:17al nivel
20:18máximo
20:19a la sororidad
20:19como a la sororidad
20:20realmente
20:21de la construcción
20:22de esas
20:22pues esas
20:24redes de mujeres
20:25que se apoyan
20:26entre ellas
20:26que no esperan
20:27a encontrar
20:29el espacio
20:29sino a crear
20:29el espacio
20:30donde se necesite
20:31como realmente
20:32así a hacer apoyo
20:34a estar entre
20:35ustedes
20:36no solo como
20:37en fogón
20:38sino que al contrario
20:39sea como
20:39fuego
20:40que sea más
20:41se expanda
20:42y ahí
20:43pues
20:43mal que bien
20:45o mucho mejor
20:46que mal
20:46pues tú lideras
20:47una empresa
20:48con miles de empleados
20:49y estás en una organización
20:50con miles de empleados
20:51también
20:52quisiera que
20:53habláramos
20:53justamente
20:53cómo construyes
20:55confianza
20:55en esos equipos
20:56tan diversos
20:56también
20:57para que se alineen
20:58con el propósito
20:59superior
21:00de la compañía
21:01para que
21:01en ese golden circle
21:02realmente estén
21:03todos
21:03hacia el mismo
21:05propósito
21:05y ese rol
21:06de ese liderazgo
21:07de construir
21:08confianza
21:09en otros
21:09que también
21:09es muy retadora
21:11a la hora de liderar
21:12pero pues
21:13que tú lo has logrado
21:13bastante bien
21:14bueno
21:15creo que
21:16eso
21:16esto que te voy a decir
21:17lo aprendí
21:18de mis líderes
21:19más arriba
21:20es decir
21:21estoy en una organización
21:23que pues
21:24como les digo yo
21:24es FEMSA
21:25y en FEMSA
21:26si hay algo
21:27muy importante
21:28es la comunicación
21:29corporativa
21:30tanto interna
21:31como externa
21:32cómo hemos logrado
21:33construir confianza
21:35diciéndole a la gente
21:37cuáles son los objetivos
21:39de la compañía
21:40de la organización
21:41queremos dejar
21:42un legado
21:43económico
21:43y social
21:44en las comunidades
21:46en las que intervenimos
21:47esa es la misión
21:48y el objetivo
21:48de FEMSA
21:49pero también
21:50esa comunicación
21:52requiere repetición
21:53y recordemos
21:54que eso es importante
21:55es como al niño chiquito
21:57como a nuestros papás
21:59como nosotros
22:00hacemos con nuestros alumnos
22:01en un momento dado
22:02la repetición
22:04es clave
22:04y la repetición
22:05de qué
22:06de ese contenido
22:07de cuáles son
22:08los objetivos
22:09que tenemos
22:10como organización
22:11los objetivos
22:12que tenemos
22:12como personas
22:14los objetivos
22:15que tenemos
22:15como cliente
22:16como proveedor
22:17que al final
22:18son uno solo
22:20y el objetivo
22:21cuál es
22:21servir
22:22servir a la comunidad
22:24servir al país
22:25en el que estamos
22:26para que al final
22:27esta sea una organización
22:28que le sirva
22:29al mundo
22:29que es lo que nosotros
22:31queremos
22:31en realidad
22:33el bienestar
22:34porque si estamos bien
22:36todos
22:37estoy bien yo
22:38no es
22:39si estoy bien yo
22:40está bien todo
22:41no puede que yo esté muy bien
22:42y todos los demás
22:42re mal
22:43no
22:43en la medida
22:44en que todos
22:44estemos bien
22:45y esto se llama
22:47solidaridad
22:48y tal vez es el principio
22:50inclusive
22:50dirán
22:51del cooperativismo
22:52pero pues esto
22:53lo hacemos obviamente
22:54desde el lado empresarial
22:56es ser solidarios
22:58solidarios
22:58porque en la medida
22:59en que todos
23:00estemos bien
23:00tú y tu familia
23:02van a estar bien
23:03entonces
23:04a seguir trabajando
23:05vienen muchos retos
23:07uno que
23:08quisiera
23:09además enfatizar
23:11ya para finalizar
23:12es el que nos está
23:13tocando vivir
23:14a las mujeres
23:15que sobrepasamos
23:16los 52 años
23:18y es el edadismo
23:20y el edadismo
23:21se ha convertido
23:22en una forma
23:23de discriminación
23:24y entonces
23:25las mujeres
23:25que abrimos camino
23:26nos estamos enfrentando
23:27ahora
23:27a un tema
23:29de edadismo
23:30que lo están enfrentando
23:31también por ejemplo
23:32esas poblaciones vulnerables
23:34en donde ya
23:35a los viejitos
23:36no se los tienen cuenta
23:37no se los contrata
23:38porque son viejitos
23:38entonces tenemos
23:40que empezar
23:40por cambiar
23:41además el vocabulario
23:42mismo
23:42y hacer inclusivos
23:44cosa que ya estamos
23:45trabajando aquí
23:46en Cruz Verde
23:46con esas poblaciones
23:48adultos mayores
23:49que todavía tienen
23:51mucho por darle
23:52al mundo
23:53pero además
23:53con esta expectativa
23:54de vida
23:55que con los avances
23:56médicos
23:56cada día
23:57pues es superior
23:58entonces
23:59pues mucho trabajo
24:01por hacer todavía
24:02yo casi que
24:03podría decirte
24:03que me siento
24:04como de 20
24:04para trabajar
24:05todos estos temas
24:06y pues tan así
24:08que estoy empezando
24:08un proyecto
24:09en Villa de Leyva
24:10pero creo que
24:11en realidad
24:11nosotros tenemos
24:13una gran responsabilidad
24:14de seguir inspirando
24:15a las generaciones
24:16que vienen
24:17y darles la mano
24:18y traerlas
24:19y vengan
24:19que aquí
24:19estamos para quedarnos
24:21y para que en el mundo
24:23se quede la sororidad
24:23y que estas posiciones
24:25en un momento dado
24:26en donde esos sesgos
24:28de retroceso
24:30no se puedan hacer
24:32una realidad
24:32sino que sigamos
24:33hacia adelante
24:34y no volvamos
24:35a la edad media
24:36si para ir adelante
24:38siempre ir adelante
24:39siempre adelante
24:40Claudia sin duda
24:41tu posición
24:42de liderazgo
24:43es muy interesante
24:44y has logrado
24:44cosas muy muy valiosas
24:45y para cerrar
24:46esta conversión
24:47que ha estado
24:47tan interesante
24:48en este panel
24:48yo no puedo dejar
24:49pasar la oportunidad
24:50de estar contigo
24:51nosotros en Forbes
24:52siempre contamos mucho
24:53las historias
24:54de las mujeres
24:54que lo han logrado
24:55las historias
24:55de las mujeres
24:56que están marcando
24:57el rumbo
24:57de hacer negocios
24:58pero también
24:58las mujeres
24:59que están marcando
25:00un poco el rumbo
25:01en otros sectores
25:02y pues tú eres
25:02una de ellas
25:03y sin duda
25:04no podría pasar
25:04la oportunidad
25:05de estar contigo
25:05y preguntarte
25:06sobre todo
25:07más para las mujeres
25:07que nos están viendo
25:08ahora
25:08que tal vez
25:09están empezando
25:09a liderar
25:10que van a empezar
25:11a ocupar
25:11roles de liderazgo
25:12que están saliendo
25:12a la universidad
25:13y que están
25:13empezando incluso
25:15su vida laboral
25:15¿qué consejos
25:17les darías
25:17para liderar
25:19como tú lo has hecho
25:20pero también
25:21¿qué consejos
25:21les darías
25:22para transformar
25:23esas grandes ideas
25:24con las que seguramente
25:24vienen en acción
25:26que siempre es muy difícil
25:27y en las industrias
25:28que normalmente
25:29son lideradas
25:29por hombres
25:30o industrias
25:30normalmente masculinizadas
25:32que las buenas ideas
25:33de una mujer
25:33se oigan
25:34a veces es un reto
25:35y pasar a la acción
25:36siempre es un reto
25:37pero tú
25:37en las posiciones
25:38que has ocupado
25:39y en los roles
25:39que ocupas
25:40en las que te oyen
25:41también
25:41¿qué consejos
25:42darles para eso?
25:43para que su voz
25:44sea escuchada
25:44y su voz
25:44se convierta en realidad
25:45y pasen a la acción
25:47bueno
25:47yo creo que les daría
25:49tres consejos
25:49uno
25:50que es el típico
25:52entonces
25:52empiezo por ese
25:53es que se la crean
25:54en serio
25:55que si nosotros
25:56desde chiquitas
25:57creemos que vamos
25:58a poder ser
25:58inclusive la directora
26:00de la ONU
26:01de la OMS
26:02la ministra de salud
26:03la directora
26:04de la fundación
26:04Santa Fe
26:05no sé
26:05es posible
26:06entonces
26:06créansela
26:07dos
26:07ser auténticos
26:10para mí
26:10es un tema
26:11tal vez que vine a descubrir
26:12tardíamente
26:13pero creo que
26:15la autenticidad
26:15es una cosa
26:17que debiera estar
26:19inherente
26:19al liderazgo
26:20es decir
26:21no tienes que cambiar
26:22parecerte a un hombre
26:23vestirte como un hombre
26:24hablar como un hombre
26:25guerrear como un hombre
26:27tomar como un hombre
26:28para ser líder
26:30en el sector
26:30en el que estés
26:31siendo tú
26:32auténtica
26:33como tú te sientes
26:34como tú eres
26:35como tú hablas
26:36creo que puedes lograrlo
26:37y el tercer consejo
26:38que tal vez
26:39les doy es
26:39identifiquen los sesgos
26:41porque hoy en día
26:42todo ya tiene nombre
26:43está el sesgo
26:44del autoimpostor
26:45o la autoimpostora
26:46está el sesgo
26:47de la invisibilidad
26:47muchas veces
26:48en las juntas directivas
26:49pues yo era invisible
26:50pero como ya sabía
26:52que estaba el sesgo
26:53de la invisibilidad
26:54ya sabía
26:55cómo abordarlo
26:55y ya me iba
26:56con información
26:57para no hacerme invisible
26:59el sesgo
27:00del mansplaining
27:02el hombre
27:02de la junta
27:03que te trata
27:04de explicar
27:05lo que Claudia
27:06tú no has entendido
27:06o lo que tú misma
27:07has dicho
27:08no, no, no
27:09entonces ya uno sabe
27:10identificando el sesgo
27:11cómo abordarlo
27:12el sesgo del halo
27:13es decir
27:15si tú identificas
27:16ya los sesgos
27:17los puedes abordar
27:18y los puedes gestionar
27:19entonces
27:20formémonos
27:21formémonos
27:22en
27:23yo no digo
27:23que en feminismo
27:24porque esto va
27:26más allá
27:26del término feminismo
27:27sino formémonos
27:28en liderazgo
27:29para las mujeres
27:30y verán
27:31cómo podemos abordar
27:32esos temas de fácil
27:33y cómo se dan cuenta
27:35de que esto nos pasa a todas
27:36y ya hay palabras
27:37gestiones
27:39y soluciones
27:39para todo
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27:43esos consejos
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27:47que es súper importante
27:48en tu industria
27:48y en otras industrias
27:49pero pues desafortunadamente
27:51así llegamos al final
27:52de este panel
27:53de nuestro foro
27:53100 mujeres poderosas
27:54con claudia sterling
27:56vicepresidente legal
27:56a centros corporativos
27:57de cruz verde
27:58una vez más
27:59gracias por aceptar
27:59esta invitación
28:00y sin duda
28:00es muy muy valioso
28:02tenerte
28:02para alimentar
28:03la conversación
28:04y para seguir alimentando
28:05pues lo que han logrado
28:06las 100 mujeres
28:07de este año
28:07en el listado
28:08así que pues gracias
28:08por estar aquí
28:09con nosotros
28:10bueno muchísimas gracias
28:11a ti andrés
28:12y a todo el equipo foros
28:13y a todas las mujeres
28:14que nos están viendo
28:15y a los hombres también
28:16para adelante
28:17siempre con la diversidad
28:19la equidad
28:19la inclusión
28:20y la justicia
28:21y a todos ustedes
28:22que nos acompañaron
28:23en este panel
28:23los invitamos a revivir
28:24todo este foro
28:25con conversaciones
28:26como la que tuvimos hoy
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