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“El liderazgo auténtico es clave para innovar y transformar la industria de la salud”: Johanna Ballesteros
Forbes Colombia
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8/5/2025
La primera mujer CEO de MSD en Colombia y Ecuador nos cuenta cómo ha roto estereotipos, enfrentado desafíos y liderado la transformación en una de las industrias más innovadoras del mundo.
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El futuro es de quienes se atreven a innovar y a romper estereotipos. Y yo me atreví.
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Hola, soy Joana Ballesteros, creyente general de MSD Colombia y Ecuador.
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Efectivamente llevo ya nueve meses en este lindo recorrido en un país nuevo que me ha abierto las puertas
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en un mercado muy dinámico, en un ambiente bastante retador y con desafíos que hemos tenido que afrontar.
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He estado en constante evolución.
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Yo creo que la clave así de lo que he aprendido sobre todo es a enfocarme en el corto plazo,
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en solucionar los problemas de corto plazo, pero no descuidar el mediano y el largo plazo tomando decisiones estratégicas.
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¿Y cómo? Con preparación, con trabajo en equipo, con precisamente adaptación.
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La clave es formar equipos no solamente orientados y enfocados en resultados, sino altamente resilientes.
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¿Por qué resilientes? Porque tenemos que afrontar desafíos y maximizar oportunidades e incluso transformar estos desafíos en oportunidades.
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Algunos datos interesantes. Según la Organización Internacional del Trabajo, la OIT,
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el 25% de cargos en la industria farmacéutica a nivel mundial ya está ocupada por mujeres.
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Si bien hay un avance todavía y una brecha que tenemos que seguir cerrando.
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En Colombia, este dato es aún mejor. Tenemos por lo menos el 50% de cargos ya en la industria farmacéutica de innovación
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ocupados por mujeres. Y de hecho, en MSD les quiero compartir que el 66% de cargos está ocupada por nuestra población femenina
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y desde el 40% ya en cargos de liderazgo.
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¿Cómo abrí camino en esta industria? Y en posiciones de liderazgo precisamente.
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Hace más de 20 años que trabajo en multinacionales, tuve la fortuna de trabajar en dos multinacionales
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donde la diversidad y la inclusión siempre ha sido un eje transversal e importante,
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donde valoran y valoramos todos, no solamente el género o la edad, sino estamos hablando de competencias,
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estamos hablando de habilidades que ha sido clave para poder desarrollarme en esta industria.
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¿Cuáles fueron las barreras que tuve que enfrentar? Varias. Les puedo resumir algunas.
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Al inicio de mi carrera, como una mujer joven, ejecutiva, pues tuve que romper muchos estereotipos
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y muchas barreras precisamente, demostrar que era capaz de lograrlo y demostrar sobre todo que liderazgo no tiene ni edad ni género.
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Otro de los desafíos y de las barreras que he tenido que afrontar con mi carrera internacional,
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a pesar de haber sido una gran oportunidad de vivir en siete países diferentes durante los últimos 20 años,
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al ser madre, esposa, conlleva dinámicas familiares completamente diferentes de las de una familia tradicional.
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Y existe muchísima presión, sobre todo presión de la sociedad porque está acostumbrada a esos parámetros normales,
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normales entre comillas, ¿por qué?
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Porque estamos acostumbrados a que probablemente sean precisamente los hombres quienes tengan una carrera internacional
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y no necesariamente las mujeres.
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En mi caso fue distinto y no lo hubiera logrado sin mi fan número uno, mi esposo,
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y mis dos hijas gemelas que me han acompañado en ese camino.
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El tercer reto que tengo y que lo he venido enfrentando es precisamente ser la primera siempre es lo más duro,
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siempre el primero es del que tiene que picar piedra de cintos.
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Y esa soy yo, esa soy yo, la primera mujer designada como CEO en Colombia, en MS de Colombia y en MS de Ecuador.
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Así que es a mí a la que me toca picar piedra para las nuevas generaciones.
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La estrategia de negocio que tenemos es una estrategia de crecimiento, de doble dígito en los siguientes cuatro años.
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Nos vamos a enfocar precisamente en áreas terapéuticas estratégicas, oncología y vacunas para nosotros.
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Adicionalmente a nuestro gran talentoso equipo que tenemos, que se va a enfocar en la innovación.
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No podemos esperar resultados diferentes si seguimos haciendo lo mismo.
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Es por eso que hemos desafiado el status quo.
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Y como ejemplo, les puedo traer el Outbox Fest que hicimos.
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Se trata de un programa de innovación abierta dirigido precisamente a emprendedores y a startups
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que nos van a traer soluciones transformadoras para poder mejorar el acceso
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y concientizar alrededor del virus del papiloma humano, el BPH.
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La idea también es concentrarnos en innovación social.
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¿A qué me refiero con innovación social?
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A través de alianzas público-privadas para poder fortalecer el sistema de salud
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y también generar valor en las comunidades.
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La innovación es crucial, crucial precisamente para el sector de salud.
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Es más, a mí que me encantan los datos, te cuento otro dato importante.
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Según la Federación Internacional de la Industria Farmacéutica, IFMAM,
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la industria de innovación y desarrollo farmacéutica invierte ocho veces más
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que la industria aeroespacial y de seguridad.
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Imagínate ese gran dato, yo creo que eso ya dice muchísimo.
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En MSD somos líderes precisamente en innovación y en estudios clínicos.
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Ya desde el año 2022 hasta el 2024, les puedo contar que hemos invertido 42 millones de dólares
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en estudios clínicos, de los cuales 66% están enfocados precisamente en el área oncológica.
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Para que tengan una relación, uno de cada cuatro estudios clínicos hechos en Colombia pertenece a MSD.
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Precisamente estamos comprometidos con el país, con la innovación en el país
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y continuaremos en este camino donde marcamos la diferencia día a día en la salud de los colombianos.
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Para un liderazgo sólido y con impacto, yo creo que de verdad que tenemos que dejar esas respuestas automáticas
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y acartonadas, ¿no?
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Enfoquémonos precisamente en ser líderes empáticos, líderes auténticos, líderes que hablen desde la empatía.
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No hay una receta única para poder ser un líder precisamente carismático y empático.
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Te puedo decir qué me ha funcionado a mí.
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Me funciona pensar en cuatro cosas importantes.
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El qué, precisamente, es la visión, la visión estratégica.
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Un líder tiene que saber hacia dónde va y poder llevar a su equipo e inspirarlo hacia ese objetivo común.
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El cómo es el segundo.
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El cómo es básicamente la calidad que nosotros vamos a imprimirle a este trabajo
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y la integridad con la que lo vamos a hacer.
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El tercero para mí es muy importante porque es con quién.
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Con quién vamos a hacer lo que vamos a hacer y es precisamente el equipo.
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Es poder tener confianza y generar esa confianza en el equipo, creernos, generar la pasión que necesitamos
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ya con los objetivos claros que el qué, el cómo lo vamos a hacer, el con quién lo vamos a hacer.
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Hemos ganado ya mucho terreno.
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Pero no hay que olvidarnos de la cuarta y la cuarta es crucial.
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Es importantísimo saber para qué o para quién lo estamos haciendo.
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Y en mi caso, en nuestro caso, en MCD, el para quién es para todos nuestros pacientes.
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Los tenemos en el centro de cada cosa que hacemos y no podemos olvidarnos de que todo lo que hacemos
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lo hacemos para generar bienestar en nuestra población.
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En los próximos años me proyecto dentro de MCD precisamente continuando este gran camino de aprendizaje
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que ya lo inicié hace más de cinco años.
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Quiero continuar aportando, quiero fortalecer el liderazgo mío y de mi equipo en toda la región dentro de Latinoamérica.
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Yo siempre he pensado que el futuro realmente es de quienes se atreven a innovar.
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Y yo personalmente quiero seguir en ese camino contribuyendo y seguir aportando en esta industria y dentro de MCD.
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