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00:00今日のガッチリマンデーはでおなじみジャパネットジャパネットといえばかつてはなんとお値段が14万9800円名物高田明社長の独特の声でいろんなものを通販で売りまくり
00:29年間売り上げおよそ1500億円を誇った通販の会社しかし10年前高田社長が引退し2代目秋田社長に交代
00:41秋田さんテレビからも姿を消しあれジャパネット大丈夫と思ってたらなんとそこからグググイーと売り上げを1000億円以上増やし今や2700億円に
00:56今のほうがとんでもなく儲かってる秋田社長は何をやったのか秘密を探るべく潜入取材を完工
01:07たった1日で数十億円を売り上げるジャパネットの総力を挙げた大イベントに密着ソコヒー1000億円のスタジアムジャパネットがスポーツビジネスを変えるってどういうこと?
01:30新ジャパネットのボーカリの秘密に迫る30分です
02:06おはようございますよろしくお願いします
02:08いろんなこと見るとすごいなこの人って僕は父のこと思っていてすげえなあ
02:30それでは本日のゲストをご紹介しましょう株式会社ジャパネットホールディングス代表取締役社長兼CEO高田章人さんですおはようございますよろしくお願いしますまず初めてやってびっくりしたのが声低いですえ?お父様ってあれ通話やるために声高くしてたんですか?
02:58最初プレッシャーなかったですかお父様のうどんどん広げていった企業を継ぐっていうのはでもなんか引き継ぐ前に本当に父と正面から向き合えたので父がバトン渡した後は父がほんと珍しいぐらい会長にも残らなかったのでそうかすごい決断じゃないですか会長に普通残りません残らないの?って聞いたんですけどいやもう残ったらみんな俺の本見ちゃうから俺はやめとくよっていう感じでしたねそこのさり際すごいね
03:2823年ぐらいした時にホント相談せんなって言われたことありますけどジャパネットもうかりの秘密まずはめちゃくちゃ売れるあるもうかりデーに密着しました
03:39ジャパネット2代目秋戸社長の作戦その11日でめちゃめちゃ売り上げるチャレンジデースタッフがやってきたのは長崎県佐世保市にあるジャパネット高田の本社
03:55バイヤーの知事岩さんによると今日はある大きな儲かりイベントがあるらしい
04:03今日はですねジャパネットチャレンジデーといいましてチャレンジデー
04:07はい本当に特別な商品を1日24時間限り超特別な価格で挑戦するジャパネットにとっても最上級のイベントでございます
04:18最初期のイベントはいチャレンジデーそれは不定期開催の大イベント実は12年前に秋人社長の初案でスタートふだんのジャパネットはテレビやラジオネットや新聞のチラシでそれぞれバラバラにいろんな商品を売っているんですがチャレンジデーの1日だけはみんなが同じ1つの商品を目玉にして集中的に売る
04:46でこれがいつもよりめちゃめちゃ売れるしかしなんでそんなに売れるのかそれはこの日だけめちゃめちゃ安くなるから今回のチャレンジデーで販売するのがこちら
05:02日立のエアコン白隈くんお安いんですかめちゃくちゃ安いです通常17万4800円ぐらいするすごく清潔性にこだわった高機能モデルになるんですけれどもそれが7万5000円お得になって9万9800円で今日は販売しますへえ10円切るってことかそんなに安いんですかはいえなんと7万5000円引き?
05:32仕入れのからくりがあるというまあ一括で仕入れます支払いももう現金で払いますしもう売れなかったとしても全部買い取るっていう約束でやってるので今日のためにこれはいどのぐらい仕入れ?
05:48いや多分想像の5倍ぐらいだと思います何千とかじゃないはいもう桁が一個違います何万何万台です日本中のお店に1日に出荷されるエアコンはおよそ2.6万台それと同じぐらいかそれ以上の数をジャパネット1社がメーカーから現金で買い取りそれを1日で一気に売るこれ残ってもメーカーさんは損をしないから限界まで安くできない
06:18ジャパネットの全社員が超本気で全力で売るチャレンジでその始まりは午前0時ジャパネットのウェブサイトが一斉に切り替わり白熊くんだけをアピールする画面にそして朝一番日本中のご家庭に新聞と一緒に白熊くん一色の巨大織り込みチラシが届く
06:45一旦流れ着白やってみますねはいさあ今日はジャパネットチャレンジで朝9時本社内のテレビスタジオでリハーサルが開始ジャパネットサセボ本社から民放各局の地上波やBSで生放送していく予定そのスケジュールがこちら
07:15そのテレビなどメディア制作を仕切るのがこちらの西林さん
07:24その頭で高性能に行く前にジャパネットって本当にエアコンタクソン普段もご注文いただいてるんだけど今日はその中でもこの高性能のエアコンって喋った方が
07:36いよいよ生放送がスタート
07:459時55分を回りました皆様こんにちはこんにちは今日は特別なイベントなんですよそれがこちらジャパネットチャレンジでこれ一日限一生日の限界限りチャレンジするということで明るかった千々岩さんもちょっとドキドキの様子ご注文をお待ちしてますさあ24局同時生放送をご覧の皆さん
08:13MCの塚本さんTBS系の生放送で自分の担当が終わったらすぐに隣のスタジオへと走る続いては日テレ系の生放送へ
08:3010時25分になりました皆さんこんにちはこんにちは
08:36すごいなるほどいや昨年10%だったのに3倍やん
08:43放送中のスタジオで何やらパソコンを見始めた西林さん
08:49するとMC塚本さんの元へ歩き出した
08:54分割がめっちゃ多いです分割が多い
08:59うん異常値です分割が多いからやっぱりしっかり尺使ってもいいかもしれない
09:04西林さんが見ていたのはリアルタイムの売り上げデータ
09:09今回なぜか分割払いのお客さんが多いことに気付きそうしたお客さんによりアピールする作戦に本体の金額に加えて一括払いでも結構ですし分割もご利用いただけます特別に今日だけは48回まで金利手数料全てジャパネットが付帯いたします
09:30塚本さんアドリブで分割の情報を強調そうですね急にというか多分毎回毎回違うんですよねでそれに対してレスポンスどうかを見ながらじゃあこっちだよねあっちだよねっていうのをずっと多分夕方まで一日この繰り返しですね
09:55なるほどさてお昼の12時30分生放送真っ最中の裏側である会議がスタートリモートもつないで集まっているのはバイヤーやテレビ制作をはじめラジオインターネットコールセンターなど各部署の代表たち
10:15なんかこれが思ったより目立たないんじゃないかと思ったんですけどテレビってこれの枠の中に7万5000円を言ってて多分圧倒的に今日多分一番強いの7万5000円下取りだと思いますよ。
10:30今出ているジャパネットのホームページの7万5000円下取りの文字をもっと目立つようにしようとその場で決定 そうと決まったら大支給変えていく
10:42一方全国に9カ所あるコールセンターもチャレンジデーではとんでもないフル稼働 普段は900人ほどのオペレーターが対応しているんですが
10:54全く別の部署で働いている社員さんがこの日だけはヘルプで駆けつける 700人プラスして総勢1600人で対応
11:06この日生放送は9番組およそ100局 同じ時間に2番組の放送なんてことも
11:16そして午後4時50分怒とうの立て続け7時間生放送が終了果たして今回のチャレンジで結果はいかに?
11:33もう予測で100パーもちろん超えていて120パーぐらいに120パーはい
11:39肩の荷が下りた様子本当にお疲れ様でした
11:47ジャパネットはチャレンジデーでガッチ!
11:51チャレンジデーっていうのがあってすごいシステム考えましたね社長じゃなかったじゃないですか秋人さんはその時はでその時のお父さんも高田社長に相談するわけですよねなんておっしゃってました
12:05やっぱそこが実は一番の社長交代のきっかけだったかなと僕は思うんですけど父はもう大反対でバンバンケンカしてもう数が揃ってどっちかが言っちゃったんですよそしたら9割方僕の方に手を挙げてそれじゃあやろうとみんながなったわけですね?
12:23でも初めて多分父に対して社員が反対の意見で表現したっていう瞬間だった気がするんですよねまあまあそのとき社員泣きながら手を挙げてたんですよそれはすごい状況ですねで父がもう俺は知らんって出ていってもうやるならやれって言うんですけど紹介するの父なんでその本番になると父がリハーサル5時間ぐらいずっとやって紹介してくれてるんですけどその時にはこの人すごいなと思ってます
12:53あんだけ反対したのにこんな全力で売ってくれるんだと思ってそれで成功して打ち上げしましょうって言って言ったら一番喜んでましたね乾杯って俺ダメだと思ったよって言ってジャパネット2代目秋人社長の作戦その2ここまでやるアフターサービス超全力主義今秋人社長が特に力を入れているものがあると聞き
13:22やってきたのは東京都江東区の東洋町オフィス篠田さんこちらでは一体何をこちらはジャパネットで通信販売事業で販売している商品のアフターサービスを専門にしているコールセンターでございます
13:52コールセンター以外にもう一つとっても大事な部署がそれがこちらがジャパネットの修理センターになります修理センター持ってるんだねそれをそうジャパネットでは売っているいろんなメーカーの商品の修理をジャパネットの中でやっているしかも修理を担当している人の中には
14:22実はほとんどの電話オペレーターさんは修理もできる
14:27すごいね
14:29だからお客さんにちゃんと説明もできて一石二鳥
14:34ジャパネットが力を入れているこのアフターサービス実はこれ大事な儲かりにつながっているらしい
14:44とのことでやってきたのはジャパネットアザブオフィス
14:49失礼します
14:51集まっているのはアフターサービスチームと
14:56バイヤーチームの皆さん
14:59リモートではアフターサービスコールセンターの皆さんや
15:04テレビ通販MCの中島さんも参加
15:09全部つないでやるんですね
15:10あ、秋戸社長もいる
15:12こちら商品品質検証検討会議といって
15:18今売っている商品のどこをどう改善したらいいかを
15:23ジャパネット全体で議論するというもの
15:26その結果はもちろん後ほどメーカーさんに提案されるんです
15:31次第はこちらの縦型ヒーター
15:35電動で90度回転し横型にも使えるという商品なんですが
15:41これが押しても回らないっていう
15:47なぜかというと
15:49動いたタイミングでここにガタガタ動かないように
15:54アップローションが入っている
15:55干渉剤入れてるんだ
15:56干渉剤入ってます
15:57これ外すと確かにガタガタなってしまって
16:00輸送中に壊れたりする危険性があるので
16:02届いたら外してもいいわけね
16:04それに気づかない
16:07輸送中に壊れないよう
16:10ヒーターと本体との隙間に詰めた
16:12発泡スチロール
16:13これを使う時
16:15外すということにお客さんが気づかず
16:18ヒーターが動かない
16:20という問い合わせが多いとのこと
16:22この状態なんて気づかないので
16:27これで減ってはいるんですけど
16:37まだゼロになってないので
16:39ちょっと
16:39大変だなぁ
16:41外してくださいとか
16:42もし入れないのかな
16:43生産後で
16:44そうお客さんからの問い合わせや
16:49修理などのアフターサービスを
16:51しっかりやっているからこそ
16:53どの商品に
16:54どんな問題点があるかが分かる
16:57そしてメーカーに掛け合い
17:00商品を改善していくことで
17:02さらに商品が売れる
17:04結果
17:05ジャパネットはアフターサービスで
17:07ガッチに
17:09ってわけですね
17:10秋人社長
17:11へえこれアフターサービスっていうのは
17:15メーカーさんがやられると思ってたんですけど
17:17ジャパネットさんが自社でやってるってことですね
17:19そうですね
17:2010年前に社長になって最初に作った会社がここなんですけど
17:23そうなんですか
17:241機種30万台売るとその30万台で1%問い合わせが入っても3000円なんです
17:293000円同じような問い合わせを受けるとみんな疲れるので
17:32じゃあもう修理までして改善まで自分たちでやろうっていうやり方に変えて
17:37大体全体の8割ぐらいをもう自社で修理をしてます
17:40すごいねやっぱりいろいろ学んできたんですかもともと数字が好きなんですよ
17:45先攻が数学で父の背中を見ていた時に結構父のやってることって感性でやってたんですけど
17:52それを僕が翻訳する立場だと思っていろんな数字とかも見たりいろんなこと見ると
17:56すごいなこの人って僕は父のこと思っていて
17:59数値化した時に感覚でやってることが合ってるぞと
18:02でそれを言語化していく中で何かもっとこれだったらもっととがらせようみたいなのがいっぱいアイデアがなので社長になる前にやりたいことリストも5000ぐらいバーっと書いていてすげーな5000円ありました10年経って何個減りましたそれいや結構半分ぐらいなってるんじゃないですかね
18:21ジャパネット2代目秋斗社長の作戦その3通販だけじゃないどでかいスポーツビジネスが始動続いてやって来たのは長崎県長崎市あっあれですねすごいめちゃくちゃでかい建物がこの大きな建物こそ秋斗社長最新にして最大の挑戦
18:51その正体はあの目の前にあるのがスタジアムなんですけども スタジアムはい
18:59ここは昨年10月にオープンした長崎スタジアムシティ 中央にあるスタジアムでは
19:09ジャパネットが運営するプロサッカークラブ ビファーレン長崎の試合を観戦でき
19:17隣に立つアリーナではこれまたジャパネットが運営するプロバスケチーム長崎ベルカの試合も見られちゃう
19:26その奥のスタジアムを一望できる全243室のホテルおよそ80店舗が集まった商業テナントまで含めてこの長崎スタジアムシティ全部まるまるジャパネットがおよそ1000億円をかけて作ったもの
19:46ここにはお客さんが大満足してジャパネットもちゃんと儲かるこだわりの仕掛けがいっぱい詰まってるんだとか例えば雨の日でもサッカーはやるけどお客さんがぬれたら大変ってことで全部の客席の上に屋根を設置したり
20:16嬉しい そしてスタジアムでよくある不満が
20:23試合直前やハーフタイムにフードショップに行くと大行列ができてて結局試合に間に合わないという問題
20:31ジャパネットはこちらも解消
20:36こちらのクレープ屋さん普段のメニューの数は94種類もあるんですが
20:44試合がある日のメニューを見てみるとたったの3種類に
20:50メニューを減らすことで短時間でどんどん出せる
20:54結果待ち時間が減ってすぐ帰るからお客さんの満足度もアップ
21:01しかしその一方でスポーツビジネスで儲けるためにどこの会社も苦労している大問題が
21:08それは試合がない平日に人が全然来ない
21:15あの岩下さん大丈夫ですかこれ
21:18平日試合がない日であったとしてもたくさんの人が訪れるようなそんな仕掛けをたくさんしてます
21:24そう長崎スタジアムシティにはオフィスビルもあるここに会社だけじゃなく塾や大学も入ってもらって平日に人を集めてる
21:36さらに試合がない平日のスタジアムにも人が来るようにするための仕掛けが
21:43このコンコースだったり座席も基本的にイベントがない日は自由に出入りができるのでめっちゃいいよ
21:51気持ちよくてこういう場所が今までなかったのですごくいいと思うぜいたくでぜいたくでさらにこちらはサッカースタジアムのビップ席ここにも試合がない平日のための仕掛けがあるとのこと実際に平日のビップ席を見せるとしていますね。
22:21こちらはジャパネットのサッカースタジアムのビップ席試合がない平日のビップ席を見せてもらうとあれ?ベートが置いてあるこれはどうしてもビップルームとか作ってしまうと試合日以外の用途がなくなってしまうので普段試合がない日はホテルの客室としてお届けしますね
22:51さらにさらに高田社長が一番の肝入りの仕掛けが
22:58上空にあのラインが走っているんですがこれ線みたいな感じはいこれは実はジップラインでジップラインして正面に見える建物がオフィスのスパイダーカメラじゃないかその屋上からこちら側に滑り降りるアトラクションです
23:17高さ60mのビルの上からスタジアムの上空を滑走するジップラインが長崎スタジアムシティの名物にその上空からの景色を撮影するため高いところが苦手なディレクターが言いおけして挑戦。
23:40スタジアムのある街を作るって考え方ですね。
23:47ちょっと怖そうではありますが長崎の街の絶景が一望できる超高層ジップライン加藤さんも今度いかがですか?
23:57絶対無理だよ俺ジャパネットは長崎スタジアムシティでガチ面白いこと考えてますねスタジアムのある街を作るって考え方じゃないですかそれはどこから来たんですか?
24:12実は横浜フリューギルスのファンだったんですよで消滅してしまった時にやっぱりサッカーを愛する経営者が本気でサッカーに向き合うっていつかやるべきだなってずっと思っていてたまたまあれ長崎駅から徒歩10分に土地が出たので全然構想はなかったんですけどじゃあ作ってみようとその時に行政にお金借りちゃうと制約ができるんでもう全部自分でいけるか計算したらいけそうだなってなったので最初500億ぐらいの予定だったんですけどなんか1000億ぐらいに。
24:40長崎の人にやっぱ楽しみが少なかったので絶対成功させて民間が作るスタジアムっていう世界を日本中に広げたいと思ってるのでへえすごいな
25:23今日はチャレンジデー始めてもらってもよろしいですか?チャレンジデーだとしたら?チャレンジデーだとしたらはいじゃあ20組40にしましょううわーすげー!スタッフが縄付いてますよ今!ありがとうございました!ありがとうございました!
25:45ジャパネットからスタジアムシティホテル長崎宿泊&プレイヤーズスイートのセットを20組40名様にご覧の電話番号または番組ホームページからもご応募いただけます
25:58あさって7月1日火曜日まで!
26:05ガッチ!
26:12この番組をもう一度ご覧になりたい方はTVerまたはUnextで!
26:18ymt!
26:21производ人ホテル長崎宿泊場
26:23

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