Esta afirmación resume buena parte de su visión sobre las demandas que reciben los centros educativos. Escandón analiza las prioridades de padres y colegios en un contexto de cambio vertiginoso.
La demanda de valores ha dejado de ser una seña exclusiva de los centros religiosos. «No tienes que ofrecer solo valores, sino que los alumnos tengan una personalidad real marcada», defiende Escandón. Esta afirmación conecta con un fenómeno creciente: la necesidad de que los adolescentes sepan «decir no», ser asertivos y desarrollar un espíritu crítico. «Eso no es negociable», sentencia.
El director de Marketing subraya que hoy las familias quieren mucho más que garantías académicas. Buscan honestidad en el proyecto educativo. «La honestidad en los colegios es cada vez menos usual», advierte al señalar que casi todos los centros prometen en sus webs ser innovadores, holísticos o tener al alumno en el centro. «Eso está tan manido que ya no dice nada», remacha.
Hace años, la tecnología era un factor de atracción. Hoy, según Escandón, su papel ha cambiado. «Depende del perfil de familia, pero nadie puede ir en contra de la tecnología», admite. Eso sí, advierte que es fundamental enseñar a los alumnos a hacer un uso responsable y que «la tecnología no sea un agravio».
En este sentido, diferencia entre el uso pedagógico de la tecnología y el recreativo. «En la cabeza de un chaval es la misma tecnología», reconoce, por lo que la formación en salud mental y autocontrol se vuelve indispensable. «No se trata de prohibir, sino de acompañar», añade.
«Todos los padres piden lo mismo: que su hijo sea feliz», afirma Escandón. Esto se traduce en una experiencia educativa que va más allá de los contenidos. «La visita al colegio debe enamorar a la familia», explica. Para él, el día a día del centro es el mejor marketing. «Ver un colegio vivo, con niños sonriendo, maestros implicados y un ambiente sano, es lo que realmente convence».
Además, diferencia entre vender servicios y ofrecer un proyecto vital. «No somos empresas de servicios que ofrecen educación, somos empresas educativas que ofrecemos servicios», aclara.
Para Escandón, el profesorado es clave. «El profesor es un referente para sus alumnos», subraya. Su papel va mucho más allá de impartir clases. «Somos un ejemplo desde cómo vestimos hasta cómo nos expresamos», sostiene. Por ello, considera urgente contar con «profesionales vocacionales» que lideren grupos y ayuden a los alumnos a crecer.
En este sentido, recalca que «no puedes hacer marca sin un proyecto educativo sólido». La coherencia y la credibilidad son, para él, los pilares sobre los que se construye la confianza de las familias. «Una marca es lo que piensan de ti cuando no estás presente», concluye.
La demanda de valores ha dejado de ser una seña exclusiva de los centros religiosos. «No tienes que ofrecer solo valores, sino que los alumnos tengan una personalidad real marcada», defiende Escandón. Esta afirmación conecta con un fenómeno creciente: la necesidad de que los adolescentes sepan «decir no», ser asertivos y desarrollar un espíritu crítico. «Eso no es negociable», sentencia.
El director de Marketing subraya que hoy las familias quieren mucho más que garantías académicas. Buscan honestidad en el proyecto educativo. «La honestidad en los colegios es cada vez menos usual», advierte al señalar que casi todos los centros prometen en sus webs ser innovadores, holísticos o tener al alumno en el centro. «Eso está tan manido que ya no dice nada», remacha.
Hace años, la tecnología era un factor de atracción. Hoy, según Escandón, su papel ha cambiado. «Depende del perfil de familia, pero nadie puede ir en contra de la tecnología», admite. Eso sí, advierte que es fundamental enseñar a los alumnos a hacer un uso responsable y que «la tecnología no sea un agravio».
En este sentido, diferencia entre el uso pedagógico de la tecnología y el recreativo. «En la cabeza de un chaval es la misma tecnología», reconoce, por lo que la formación en salud mental y autocontrol se vuelve indispensable. «No se trata de prohibir, sino de acompañar», añade.
«Todos los padres piden lo mismo: que su hijo sea feliz», afirma Escandón. Esto se traduce en una experiencia educativa que va más allá de los contenidos. «La visita al colegio debe enamorar a la familia», explica. Para él, el día a día del centro es el mejor marketing. «Ver un colegio vivo, con niños sonriendo, maestros implicados y un ambiente sano, es lo que realmente convence».
Además, diferencia entre vender servicios y ofrecer un proyecto vital. «No somos empresas de servicios que ofrecen educación, somos empresas educativas que ofrecemos servicios», aclara.
Para Escandón, el profesorado es clave. «El profesor es un referente para sus alumnos», subraya. Su papel va mucho más allá de impartir clases. «Somos un ejemplo desde cómo vestimos hasta cómo nos expresamos», sostiene. Por ello, considera urgente contar con «profesionales vocacionales» que lideren grupos y ayuden a los alumnos a crecer.
En este sentido, recalca que «no puedes hacer marca sin un proyecto educativo sólido». La coherencia y la credibilidad son, para él, los pilares sobre los que se construye la confianza de las familias. «Una marca es lo que piensan de ti cuando no estás presente», concluye.
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AprendizajeTranscripción
00:00Esta entrevista es...
00:11Esta debe ser sencilla, no creo que haya...
00:14Y nada, pues esta semana estamos con Enrique, Enrique Escandón,
00:19que es director de Marketing de SEC International School.
00:24Buenas tardes.
00:24Bueno, y que ha pasado ya por muchos colegios,
00:27o sea, ha pegado muchos tiros en esto de la educación, ¿no?
00:30En Dukes, en fin, en otros grupos de colegios.
00:32Ya son 26 años dedicados a la educación.
00:35A la educación, sí.
00:36No hay evento educativo donde falte Enrique, ¿no?
00:39Yo te veo siempre muy activo, además, en redes, ahí en...
00:43En redes, ¿no?
00:44Y bueno, y él es un experto en marketing, entre otras cosas, ¿no?
00:49Experto en educación, pero muy en concreto en marketing.
00:51Yo quería, como te comentaba antes, Enrique,
00:54enfocar esta charleta desde dos miradas.
00:57Por un lado, la mirada de la familia y luego la mirada del colegio, ¿no?
01:02Para ver si logramos que se encuentren esas dos miradas, ¿no?
01:05Que eso se mire.
01:05Entonces, lo primero que yo te quería preguntar,
01:08¿qué es lo que buscan las familias del año 2025?
01:14¿Qué es lo que buscan en un colegio?
01:16Bueno, guau.
01:18A ver, piensa en el momento actual que estamos viviendo.
01:23Estamos en un momento de cambio vertiginoso.
01:28Entonces, no te puedo decir una característica solo porque depende mucho del perfil de familia.
01:33Pero sí, sí que tenemos familias que vienen buscando que sus hijos el día de mañana no solo sean buenos profesionales,
01:45sino que tengan unos valores y unos principios.
01:47Esto antes, fíjate, no era tan común o era más común solo en un sector de los colegios
01:54y empieza a ser algo generalizado, ¿no?
01:56Que quieren que tengan espíritu crítico, que tengan una capacidad para discernir,
02:02para pensar, para razonar, para...
02:05No tanto ya que sepa matemáticas o sepa inglés.
02:08Yo creo que eso ya se da por defecto.
02:10Si no, vienen buscando esa otra parte de la formación o de la educación realmente que les damos.
02:17Y, sobre todo, vienen buscando, yo creo que al final, honestidad en los coles.
02:24Y yo que me dedico al marketing, que no a la publicidad, pero me dedico al marketing,
02:29sí te diré que cada vez es menos usual la honestidad en eso.
02:34¿Por qué?
02:35Si tú miras en las webs de los coles, dime una sola,
02:37en la que el alumno no sea el centro del aprendizaje, el centro de atención...
02:41Sí, los eslóganes son muy parecidos todos, ¿no? Al final...
02:44Claro, dime uno que no sea un cole que busque la excelencia académica,
02:50que busque una educación 360 integral, holística...
02:53Los valores...
02:54Claro, al final...
02:56O un cole que no sea innovador.
03:00Yo creo que todo esto está tan manido,
03:02y además es algo tan difícil de demostrar en una primera visita,
03:06que al final yo creo que las familias están buscando...
03:09Primero, no buscan una realidad de hoy,
03:13sino creo que hoy buscan más...
03:16Perdona que me ponga un poco más romántico, ¿no?
03:18Pero buscan un sueño, o sea, buscan una aspiración.
03:22Busco que mi hijo, hoy en un mundo que no sé cómo va a cambiar,
03:26porque en tres años, fíjate, inteligencia artificial,
03:29cómo está cambiando todo,
03:30resulta que estamos hablando que mi hijo, que tiene hoy dos añitos,
03:34lo quiero llevar a la universidad con 18,
03:37y si en dos años ha cambiado esto así,
03:38¿qué va a pasar en todos estos años?
03:40No lo sé.
03:40¿Y a qué se va a dedicar dentro de 20 años cuando se incorpora al mundo laboral?
03:44Menos aún.
03:46Pero creo que la familia lo que viene buscando es esa aspiración, ¿no?
03:48O sea, quiero llevarle a un cole que sea capaz de cambiar
03:52y sea capaz de adaptarse,
03:54por un lado, a ese cambio del mundo,
03:56y por otro lado, que sea capaz de adaptarse a mi hijo.
03:59O sea, ya la educación no es igual para todos.
04:02Esto no es, aunque nos digan desde el ministerio,
04:06desde la comunidad,
04:07no, no, hay que dar este temario.
04:09No, perdona, no.
04:09¿Qué perfil de alumno tienes delante?
04:10¿Cuántos perfiles tienes?
04:12¿Cuántas formas de aprender tienes en el aula?
04:14¿De qué forma?
04:15¿Qué medios tienes?
04:15¿Qué medios pones?
04:17Y al final, en ese desarrollo,
04:19la familia lo que quiere es,
04:21vale, pero es que mi hijo hoy con dos añitos,
04:24es que no sé cómo va a evolucionar,
04:25no sé cómo va a crecer,
04:26no sé qué necesidades va a tener.
04:27Ok, por partes.
04:29Enrique, me has empezado hablando
04:31de que buscan valores.
04:33Esto ya no es coto de los colegios de cura.
04:36¿Religiosos?
04:36¿Ya no?
04:36Yo creo que no.
04:37Nosotros no sois un grupo de un centro religioso.
04:40Sin embargo, también los colegios privados
04:42ya ahora mismo tienen que ofrecer valores, ¿no?
04:44Tienes que ofrecer no solo valores,
04:49sino que los alumnos tengan
04:50una personalidad real, marcada.
04:54Por eso te he hablado de honestidad.
04:56Es decir, al final lo que tú quieres
04:57es tener un adolescente con 18 años
04:59que sepa decir no,
05:00que sepa poner límites,
05:02que sepa relacionarse,
05:03que sepa ser asertivo,
05:04que sepa ser proactivo,
05:05pero que también sepa ver algo
05:07y decir, a mí eso no me gusta.
05:08Aunque todo su entorno le diga que sí.
05:10¿Sabes?
05:11Creo que al final esa parte de aprendizaje,
05:12o sea, de formación humana o de espíritu,
05:16llámalo, ya no pertenece solo.
05:18Antes sí pertenecía a un ámbito religioso,
05:20pues por una parte de cultura.
05:22Creo que ahora mucha de la educación privada
05:25está tomándose eso muy en serio
05:27porque en el fondo es aportar una estabilidad emocional
05:31al aprendizaje, a la persona.
05:35Yo no sé, aquí vemos,
05:36al periódico llegan muchos problemas,
05:39bueno, está ahora mismo muy en la agenda informativa,
05:41los problemas de bienestar emocional
05:42o de malestar emocional y de salud mental.
05:46¿Eso está llegando,
05:47eso os llega por parte de las familias
05:49que buscan que su hijo,
05:51aparte de aprender matemáticas,
05:54sea feliz,
05:55tenga una estabilidad emocional?
05:57El 100% de los padres con 2-3 años
06:00cuando llega al colegio,
06:02la primera pregunta o la primera afirmación,
06:05mejor dicho, que te hace es
06:06quiero que mi hijo sea feliz.
06:08100%, ¿eh? No falla.
06:10Uno me puede preguntar más
06:11si somos más tecnológicos,
06:12si damos más inglés y tal.
06:15Es innegociable.
06:16O sea, yo quiero que mi hijo como persona
06:18se críe en un ambiente seguro, feliz
06:20y donde él pueda desarrollar.
06:23La tecnología ha pasado un poquito,
06:25se le ha pasado ya el arroz, ¿no?
06:27Un poco, ¿o no?
06:28Porque hace, sí, hace 20 años, 25 años,
06:31el colegio, esto me lo decía aquí un director,
06:33hace poco, dice, es que se ha invertido.
06:36O sea, hace 25 años
06:38era un elemento diferenciador y de reclamo
06:43el tener muchas pizarras digitales,
06:45el tener muchas tablets,
06:46y ahora pone, es casi disuasorio.
06:49Como haya mucha tecnología,
06:51no les gusta a las familias.
06:52Depende del perfil de familia.
06:54Ahí sí te digo que depende mucho del perfil,
06:56porque tú no puedes ir en contra,
06:57es decir, todos los estudios que nos dicen
06:59que la inteligencia artificial y la tecnología
07:01va a ocupar más del 80% de las profesiones
07:05de aquí a dos años, tres años.
07:08Yo no puedo ir en contra de eso.
07:09Otra cosa es que me digas,
07:10oye, en infantil, ¿cuánto consumo de tecnología hacéis?
07:12Ahora, yo tengo una hija con 17 años
07:15en segundo de bachillerato.
07:16No le digas que tome apuntes en lápiz y en papel,
07:19porque te dice, es que no sé.
07:22Ellos cogen y enseguida el laptop y funcionan.
07:25O sea, que no.
07:26Es diferente.
07:27Lo que sí tenemos que enseñarles
07:28es a tener la salud mental suficiente
07:31como para que la tecnología no sea un agravio.
07:34Y eso no viene por lo que ocurre en las aulas.
07:36Eso viene por el consumo de redes sociales,
07:39por el tiempo de ocio que tienen,
07:40porque no hay ningún control parental puesto en el 99%.
07:44Lo que pasa es que ahí, Enrique...
07:46En otras muchas cosas, ¿eh?
07:47Pero vamos.
07:48Yo creo que ahí, si...
07:49Nos desviamos.
07:50No nos vamos a desviar,
07:51y no quiero que ya hemos hablado demasiado de tecnología,
07:54pero a veces,
07:56en fin, para que lo reflexionemos todo,
07:57esa diferenciación que se está haciendo
07:59de que una cosa es la tecnología para uso educativo
08:03y otra es la tecnología para TikTok,
08:06en la cabeza de un chaval es la misma tecnología.
08:09Sí, sí, sí.
08:10Entonces, es una diferenciación un poco teórica
08:12la que se hace, ¿no?
08:13Desde fuera,
08:15pero el mismo chaval...
08:16La seguridad captamos los centros educativos
08:17de lo que tenemos por detrás,
08:19en esa infraestructura...
08:20Sí, pero en casa llega el chaval
08:21y le dice el padre,
08:23oye, ¿quieres dejar la tablet
08:24y quieres dejar el ordenador
08:26y ponerte a hacer los deberes?
08:27Y el chaval le dice,
08:29papá, no, si es que los deberes
08:30los tengo que hacer en el ordenador.
08:33Entonces, ¿qué tiene que hacer
08:33a partir de ese momento el padre?
08:35¿Estar mirándole para que no se vaya a TikTok
08:37o no se meta en una página porno?
08:39No, pues tienes un control parental en tu casa,
08:41eso no pasa.
08:42El chaval se lo salta en cero coma.
08:45Depende.
08:46Quiero decir, no es tan fácil.
08:47O sea, yo creo que este discurso...
08:49Bueno, también la educación.
08:50La educación también existe.
08:52Porque me decían,
08:52no, no, el padre tiene que estar así,
08:54vigilando al niño, ¿no?
08:55Para que no...
08:57No sé, no es tan fácil
08:59y yo creo que esa diferenciación...
09:00Pero bueno, nos hemos ido.
09:01Nos hemos ido, venga.
09:02Vamos al lío, vamos al lío.
09:03O sea, que tú me decías
09:04que la tecnología sigue teniendo peso,
09:08pero estarás conmigo quizá no tanto, ¿no?
09:10No, no.
09:10Desde el punto de vista de...
09:12No es el de hace unos años,
09:13pero porque convertimos la tecnología
09:15en un reclamo,
09:17en un factor diferenciador.
09:18Claro.
09:19Y hoy es como si me dices que...
09:21No sé,
09:24oye, para que tu hijo aprenda inglés,
09:26somos un cole bilingüe bueno, tal,
09:27pero mira, para que aprenda inglés
09:28le tienes que mandar a Estados Unidos.
09:31No sé, es un cole bilingüe bueno.
09:32¿Qué me estás contando?
09:33O sea, mi hijo tiene que salir
09:34perfectamente bilingüe del colegio.
09:36Tiene que saber inglés.
09:37Sí.
09:37Entonces, es lo mismo.
09:38Oye, la tecnología.
09:40Oye, a lo largo de los 15 o 16 años
09:41que pasa un alumno en el colegio,
09:42habrá momentos, etapas, cursos,
09:45donde va a tener que aprender
09:46a utilizarla bien, bien.
09:48¿Eso por qué?
09:49Porque va a llegar al mundo profesional
09:51y la va a necesitar.
09:52Pero igual que va a necesitar idiomas,
09:53igual que va a necesitar
09:54las soft skills o la oratoria,
09:56aprender a hablar en público.
09:57Es decir,
09:58a nadie se le ocurre hoy
09:59soltar a un adolescente
10:00al mundo profesional
10:01que no sepa hablar en público.
10:03Entonces, en una reunión, ¿qué pasa?
10:05¿Estás preocupado por cuando te toca hablar
10:06y no por lo que vas a decir?
10:08No puede ser.
10:09No funciona así.
10:10Y el bilingüismo,
10:11que también hubo un momento,
10:13yo no sé si era bien,
10:14sigue siendo así,
10:16de que era también
10:16un elemento de reclamo importante,
10:20¿sigue siendo ese mismo elemento de reclamo
10:22o ya no tanto tampoco?
10:23Mira, yo en estos últimos dos,
10:27tres años he observado
10:28que los padres lo que quieren
10:30y vuelvo a lo mismo es
10:31si tú les vendes
10:32que eres un colegio
10:33que de verdad eres internacional,
10:35viene por defecto
10:36que tu hijo va a aprender los idiomas.
10:39No hay más.
10:39¿Y qué vas a poner los medios
10:40para que aprenda los idiomas?
10:42Si no,
10:43al final tendrá que irse fuera
10:45para aprender un idioma
10:46o será un español más
10:48de los que nos hemos criado,
10:51pues inglés intermedio, ¿no?
10:54No va por ahí.
10:56O sea, yo creo que hoy
10:57el bilingüismo se empezó,
11:00y otro día si quieres hablamos
11:01de por qué empezó,
11:03pero tiene también mucho matiz de marketing,
11:05por qué empezó en su momento,
11:07pero hoy yo creo que primero,
11:10¿qué colegio no es bilingüe
11:11y da una buena formación en inglés
11:12en su página web?
11:14Todos.
11:15Todos.
11:15Entonces, al final,
11:16el padre,
11:16volvemos a lo mismo.
11:18Pero tú sí puedes demostrar
11:19que tus alumnos salen
11:20con un C1 o con un C2
11:22del colegio,
11:23que del colegio
11:24ellos terminan
11:25con unos buenos niveles,
11:26tienen unas buenas experiencias,
11:28unos buenos intercambios
11:29con otros colegios,
11:30otras visitas.
11:31Claro, tú piensas,
11:31nosotros tenemos colegios
11:32en numerosos países del mundo.
11:35Pues puede pasar cada año
11:36en un colegio,
11:37pues en Ríad,
11:38puedo irme a Qatar,
11:40puedo estar en Dublín,
11:42puedo estar en Alpes,
11:42puedo estar en Madrid.
11:43Al final,
11:44le puedes dar una experiencia
11:46no solo de idioma,
11:47sino una experiencia
11:47de aprendizaje
11:48de cultura internacional.
11:50Eso no todos los coles
11:50pueden hacerlo,
11:51lógicamente.
11:52El otro día pensaba
11:54que realmente sé
11:56que es de los pocos,
11:57yo no sé si es el único
11:58grupo educativo
12:00de colegios español
12:01internacional,
12:05con colegios,
12:06porque hay otros grupos,
12:07pero que son
12:07de origen británico,
12:09multinacionales,
12:10que tienen colegios en España
12:11y en otros países,
12:12pero de capital español,
12:15por así decir.
12:15Capital español
12:15y familiar.
12:16Y familiar,
12:17sí, sí,
12:18probablemente es el único...
12:19De cuarta generación ya.
12:20O sea,
12:20por tanto,
12:20le das más peso
12:21al hecho de ser
12:22colegio internacional
12:23que al hecho de ser
12:24bigingue.
12:24Total,
12:25total,
12:26pero porque la sociedad
12:27hoy,
12:27¿cómo es?
12:28Multicultural.
12:29Entonces,
12:30cuanto más internacional
12:31sea la educación
12:32que le damos
12:32a nuestros jóvenes,
12:34más fácil es
12:35que viajen,
12:36que se acostumbre
12:37a trabajar.
12:37Bueno,
12:38que se acostumbre,
12:38no,
12:38es que van a tener
12:39que trabajar
12:39en otros países,
12:40que van a tener
12:40que moverse.
12:41O sea,
12:42esa movilidad geográfica
12:43no va a ser
12:43si trabajo en Cuenca
12:44o en Albacete,
12:45va a ser si trabajo
12:46en Tokio o en Nueva York.
12:47O sea,
12:47esto ya no...
12:48Esa idea de aldea global
12:50yo creo que ya
12:51es una realidad
12:51y que a nuestros chavales
12:53que tenemos hoy
12:54en bachillerato
12:55les tenemos que animar.
12:57Oye,
12:57no,
12:57no,
12:58estudiar en Madrid
12:58la universidad está muy bien,
13:00pero mira,
13:00es que hay unos sistemas
13:01donde puedes estudiar
13:02en buenas universidades
13:03en Madrid,
13:04pero puedes estudiar
13:04también fuera.
13:06Y al final,
13:06esa mente internacional
13:07también hace que muchos
13:09alumnos de fuera
13:09estén viniendo a Madrid
13:10a estudiar,
13:11y estén eligiendo
13:12colegios en Madrid
13:13para venir a estudiar
13:14o universidades,
13:15bueno.
13:16Sí,
13:16sí,
13:17quería que Madrid
13:18fuera una especie
13:19de polo,
13:19atractor para estudiar
13:21en...
13:21Un hub,
13:22sí,
13:22un hub,
13:23para estudiar
13:24en una universidad
13:24o formación profesional
13:25o colegios.
13:28Has empezado diciendo
13:30que lo que más preguntan
13:31no es si tecnología,
13:33si bilingüismo,
13:33sino que quieren
13:34ser felices,
13:35¿no?
13:36Que sus hijos
13:37sean felices
13:37en el colegio.
13:38Pero,
13:39y esto,
13:40¿cómo lo consigue
13:42un colegio?
13:42Quiero decir,
13:43ese bienestar emocional,
13:44esa salud,
13:45eso como...
13:46Ese trabajo
13:47tiene que ser
13:47tanto horizontal
13:48como vertical.
13:49Es decir,
13:49tú necesitas
13:50primero un claustro
13:51muy formado.
13:53Claro,
13:53tú piensas que
13:53nuestros colegios
13:54todos son IVI,
13:55son del bachillerato
13:56internacional,
13:56entonces eso nos da
13:57una mente muy abierta.
13:59Y en esa mente
13:59muy abierta
14:00haces que desde que son
14:01pequeños,
14:02les vas criando
14:02cada uno
14:03con sus diferencias,
14:04con sus matices,
14:06y al final,
14:07que ellos vayan
14:08aprendiendo también
14:09a relacionarse,
14:10a solventar
14:10sus conflictos,
14:12a coger confianza,
14:13a coger independencia,
14:15a tener,
14:16te decía antes,
14:16ese espíritu crítico
14:17es fundamental.
14:19Pero necesitas
14:20un claustro
14:20muy formado,
14:21lógicamente.
14:22Si no,
14:23es que es muy difícil,
14:25¿no?
14:25Y hoy vemos
14:26en la sociedad,
14:27además,
14:27que hay factores
14:28de resiliencia
14:29que no existen,
14:30las frustraciones
14:30de los chavales
14:31es inmediata.
14:33Entiendo,
14:33Enrique,
14:33que cuando hablas
14:34de forma,
14:34porque aquí estamos
14:35hablando de valores,
14:36no formados
14:40solo académicamente,
14:41que sepan
14:42muchas matemáticas
14:43y mucha didáctica,
14:44sino también
14:44un claustro
14:46formado humanamente,
14:47porque no se da
14:48lo que no se tiene,
14:49quiero decir que no.
14:50Está claro.
14:51Pero,
14:52no sé si estarás
14:53conmigo,
14:54necesitamos urgentemente
14:55profesionales
14:56de la educación,
14:57vocacionales.
14:58Nos encontramos
14:58cada vez más
15:00con gente
15:02que quiere
15:03ponerse al frente
15:03de un aula
15:04sin saber
15:04que tú vas
15:05a liderar
15:05un equipo
15:06de niños,
15:07de alumnos,
15:08que hay que hacerles crecer
15:09y que eso es una responsabilidad
15:11muy grande
15:11y que además
15:12tienes que entender
15:13perfectamente
15:14cómo funcionan
15:14esos cerebros
15:15para poder hacerlo
15:17y para hacerlo bien
15:18tienes que ser
15:19un profesional
15:19de la educación.
15:20No me vale
15:20que,
15:21no,
15:21mira,
15:21yo estudié magisterio
15:22o yo estudié tal carrera
15:23y luego me hice un máster.
15:24No,
15:24perdona,
15:25no.
15:26¿Cómo estás leyendo educación?
15:28¿Cómo te has formado?
15:28¿A cuántos congresos asistes?
15:30¿Con qué otros colegios
15:31tienes relación?
15:32¿Qué intercambios
15:32estás haciendo?
15:33¿De experiencias
15:34de aprendizaje?
15:35¿Cómo estás creciendo
15:36profesionalmente?
15:37No me digas,
15:38oye,
15:38mira,
15:39no,
15:39yo no me leo
15:40un libro de educación
15:41o de pedagogía.
15:42Hace 10 años
15:43la pedagogía
15:44ha cambiado una barbaridad.
15:46De neuropsicología
15:48o de neurociencia
15:49o de neuroeducación
15:50no he tocado un libro
15:50en mi vida,
15:51pues mira,
15:51es que entonces
15:52no me vales,
15:54no me funcionas.
15:55O sea,
15:55es que yo necesito
15:56un claustro
15:57donde tenga sobre todo
15:58la inquietud
15:59de sacar a ese grupo
16:00adelante
16:01y de preocuparme
16:01por mis chicos
16:02y que mis chicos
16:03salen adelante.
16:04O sea,
16:04que eso no es negociable
16:05y que si tengo que sentarme
16:07con un padre 20 veces
16:08me siento con un padre
16:09o con una familia 20 veces.
16:10O sea,
16:11pero el chaval sale.
16:12¿Notáis vosotros
16:13que hay más casos
16:14ahora mismo
16:14de problemas mentales
16:18entre los chavales?
16:19Más trastornos,
16:22¿no?
16:22No tengo claro
16:25no digo solamente
16:27para no comprometer
16:28con la pregunta
16:28en sec,
16:30en general,
16:30en los colegios.
16:32Pero no tengo tan claro
16:33si es una cuestión
16:34de salud mental
16:35propiamente dicho
16:37o como que por un lado
16:38se esté diagnosticando más
16:39y por otro lado
16:41cómo estamos educando.
16:44Es decir,
16:45piensa que hemos,
16:46y a lo mejor
16:46te voy a sonar
16:47muy tradicional,
16:48¿vale?
16:48Pero estamos
16:49en una crisis de valores
16:51como sociedad bestial
16:52donde la familia
16:53ha cambiado el modelo
16:54y, bueno,
16:56ha cambiado.
16:57Vamos a dejarlo ahí.
16:57Donde valores básicos
16:59y tradicionales
17:00o no existen
17:01o si se han cambiado
17:02no se han sustituido
17:03por otros, ¿no?
17:04Entonces,
17:05al final
17:05nos quejamos mucho
17:07de los niños
17:08con las pantallas
17:09pero luego los padres
17:10cuando tú sales
17:11estamos en el médico
17:13esperando,
17:14estamos con el móvil,
17:15estamos en una reunión
17:16y no puedes pasar
17:17si te ha pitado
17:18el whatsapp
17:18porque tienes ya
17:19la dopamina
17:19diciéndote,
17:20oye,
17:20que aquí tienes algo.
17:22Entonces,
17:22al final,
17:23no sé si esto,
17:25no es una cuestión
17:26de la infancia
17:26o es una cuestión
17:27de la sociedad.
17:28Totalmente,
17:29totalmente.
17:29Por eso te preguntaba
17:30si los profesores
17:32al final
17:33son la única garantía
17:34para,
17:36bueno,
17:37pues para que
17:38los chavales
17:39tengan un cierto
17:40equilibrio emocional
17:41y pasa
17:42porque sean ellos mismos
17:44los garantes
17:45de esos valores.
17:46Es decir,
17:46un profesor
17:47que sea
17:48un negativo
17:50y que sea
17:50un pesimista
17:51pues difícilmente
17:52va a transmitir
17:53optimismo
17:53a sus chavales.
17:54Claro.
17:55Un profesor
17:55que sea un triste
17:56de la vida
17:57pues difícilmente
17:58va a transmitir
17:58felicidad.
18:00Un profesor
18:01que tenga malos hábitos,
18:02que sea perezoso
18:03o que,
18:04sí,
18:05difícilmente.
18:06Entonces...
18:06Pero es que somos
18:07un ejemplo
18:07para nuestros alumnos.
18:08Claro.
18:09Es que tú piensas
18:10que en la vida
18:10de un alumno
18:11con siete,
18:11ocho años
18:12tiene el ejemplo
18:13de sus padres,
18:14de sus adultos
18:15y el otro referente
18:17de autoridad
18:18en general
18:19es un maestro.
18:21Entonces,
18:22somos referentes
18:23desde cómo vestimos
18:24hasta cómo nos expresamos
18:26hasta,
18:28por supuesto,
18:28somos perezosos
18:29a la hora de hacer,
18:30procrastinamos,
18:31no pasa nada,
18:32no te preocupes,
18:33déjalo,
18:33ya lo haremos.
18:35O al revés,
18:36somos personas
18:36más o menos
18:37íntegras,
18:38con un carácter,
18:39donde les...
18:40Y no te estoy hablando
18:40de aprender inglés
18:41o matemáticas,
18:42o sea,
18:42no estoy llevando por ahí,
18:44sino que creo que
18:45la parte de sociedad
18:46que tenemos que trabajar
18:47va muy encaminada a eso.
18:49Y ahí,
18:50fíjate,
18:50te diría que no es el profesor
18:52el responsable,
18:53el profesor es el acompañante,
18:55el responsable es la familia.
18:56Pero nosotros
18:57les tenemos que acompañar
18:58y acompañar
18:59a lo largo de 15 años,
19:01donde vamos a pasar
19:02una adolescencia,
19:03donde vamos a tal,
19:03vamos a tener momentos
19:04buenos,
19:05malos y regulares.
19:06Porque todo adolescente,
19:08si no te da guerra,
19:10tienes un problema.
19:12O sea,
19:12no es que sean todos,
19:13no,
19:13el cerebro cambia
19:14y cambia solo
19:15mediante el enfrentamiento
19:16y mediante determinadas formas.
19:18Entonces,
19:19la formación del carácter
19:20se tiene que hacer
19:20acompañando a esa familia
19:22y llevándoles.
19:24Y yo creo que eso sí
19:25es filosofía de colegio
19:26y es un rasgo diferenciador
19:27de colegio.
19:28Es decir,
19:29oye,
19:29nosotros
19:29vamos a ayudarte,
19:31vamos a estar,
19:32vamos a...
19:32pero vamos a hacer
19:33el camino juntos.
19:36Vamos a terminar
19:37esta parte
19:38de la mirada
19:39de las familias
19:40y vamos a pasar
19:42a la mirada
19:42del colegio.
19:43Pero antes,
19:44¿te ha gustado
19:44la serie Adolescencia?
19:46¿La has visto?
19:47Lo primero,
19:47que a lo mejor no la has visto.
19:48No la he visto.
19:49Me niego,
19:49no te pregunto.
19:49¿Te niegas a verla?
19:51Me niego.
19:51Ayua,
19:52¿por qué?
19:52Fíjate,
19:53todo lo que he leído,
19:54no he leído una sola crítica
19:56que sea positiva.
19:57Es decir,
19:57todas están hechas
19:58desde la negatividad
19:59del adolescente.
20:00No sé exactamente.
20:02Entonces,
20:03es que me niego a creer
20:04que nuestros adolescentes
20:05de verdad
20:05sean tan malos,
20:07sean tan negativos,
20:08sean tan nocivos,
20:10sean tan...
20:10No,
20:10yo los adolescentes
20:11que conozco
20:12no son así.
20:13Puedes tener chavales
20:14que tengan problemas.
20:16En mi edad,
20:17si voy a hacer 50 años,
20:18también lo sabía.
20:20Otra cosa es que no se conociera.
20:22Y ahora tenemos redes sociales,
20:23tenemos Netflix,
20:24tenemos tal,
20:25y todo se pone a la palestra
20:26en el minuto dos.
20:27Y a lo mejor en nuestra época
20:29te enterabas
20:30si eras del mismo barrio,
20:31del mismo grupo,
20:32si había problemas.
20:34Pero de verdad,
20:35yo te digo,
20:37yo tengo una hija de 17 años
20:38y en su entorno,
20:39en sus amigas,
20:40en tal,
20:41yo no veo
20:41tanta negatividad,
20:43las veo con ilusión,
20:44con ganas de viajar,
20:44de salir,
20:46de hacer cosas chulas,
20:47de emprender,
20:48además.
20:49O sea,
20:49son gente muy...
20:50Yo con su edad
20:51no tenía la capacidad
20:52de pensar en,
20:53jo,
20:54y vamos a estudiar,
20:55y vamos a hacer,
20:56y vamos a...
20:56Tú esperabas
20:57y decías,
20:57bueno,
20:58a ver,
20:58voy llegando
20:59y ahora tienen
20:59una cantidad
21:00de medios espectaculares.
21:01Es un ejercicio catártico,
21:03quiero decir,
21:03es una serie.
21:04Sí.
21:05Establecen un...
21:06No sé, ya.
21:06Porque si no,
21:07no...
21:08Pero como ejercicio catártico...
21:11¿Me la recomiendas?
21:12Tienes que verla.
21:13Venga, vale.
21:13Tienes que verla,
21:14sí.
21:14Y luego ya...
21:15El próximo día
21:16que nos veamos
21:16me la traigo vista,
21:18no te preocupes.
21:19Desde el punto de vista
21:19del colegio,
21:20desde el punto de vista
21:21del colegio,
21:22también,
21:22¿cómo ha cambiado
21:23el marketing?
21:24¿Qué hacéis ahora
21:25para,
21:26vamos a hablar
21:27en términos marketineros,
21:28para captar alumnos?
21:29Claro,
21:30tú piensas que hace unos años
21:31la familia te elegía
21:32al colegio
21:33por proximidad
21:33o por ese prestigio
21:36heredado de
21:36es que somos el cole
21:38o mi padre
21:40o mi madre
21:40estudió allí
21:41y entonces
21:41forzamos un poco
21:43para que mi hijo
21:44venga a estudiar
21:44aquí, ¿no?
21:45Es decir,
21:45un poco en esa línea.
21:47En términos marketinianos,
21:49tú comprabas el cole
21:50por producto,
21:51¿vale?
21:52Es decir,
21:52el cole más o menos
21:53me puede gustar
21:54más o menos regular,
21:55pero mira,
21:56tiene fama,
21:56lo tengo cerca,
21:57el chiquillo
21:57a partir de una determinada
21:58puede ir solo,
21:59no necesito...
22:00Vale,
22:01y es un cole
22:01que me encaja
22:02en mis esquemas familiares
22:04de logística
22:05y de valores.
22:06Bien,
22:06pasamos a un modelo
22:09donde ya no son
22:11los productos,
22:11son los servicios.
22:12Es decir,
22:13vale,
22:13mi hijo va a aprender
22:15bien,
22:16pero ¿cómo va a aprender?
22:17¿Quién le va a enseñar?
22:19¿Qué claustro tengo?
22:20¿De qué forma?
22:21¿Y qué posibilidades tiene?
22:23¿Y con qué gente
22:23se va a relacionar?
22:25¿Y qué extrascolares
22:25va a tener?
22:26¿Y qué servicios?
22:27O sea,
22:27al final
22:28empiezas a ampliar.
22:30Y ahora te encuentras
22:31con esa pregunta
22:31que me has hecho antes
22:32muy inteligentemente
22:33de ya,
22:34ya,
22:35y emocionalmente
22:36¿cómo va a salir
22:37mi hijo del colegio?
22:38Es decir,
22:39todo esto está muy bien,
22:39que tenga baloncesto,
22:40que tenga tal,
22:41que pueda viajar,
22:42que pueda conocer
22:42otros coles,
22:43otros sistemas educativos,
22:44fabuloso,
22:45pero ¿quién va a velar?
22:47Porque además
22:47de que no se rompa un brazo,
22:49su salud mental
22:50también sea fuerte,
22:51sea buena,
22:51esté segura.
22:53Entonces,
22:54los coles hoy
22:54yo creo que,
22:56primero,
22:58estamos haciendo
22:58un ejercicio
22:59muy grande
22:59de reflexión
23:01a dónde queremos ir
23:03como colegios.
23:04Es decir,
23:04yo el otro día
23:05en una conferencia
23:06decía,
23:07¿somos empresas educativas
23:08que ofrecemos servicios
23:10o nos hemos convertido
23:11en empresas de servicios
23:12que ofrecemos educación?
23:14¿Cuál es nuestro core business
23:15realmente?
23:16Porque a veces
23:18visitando coles
23:19tengo dudas.
23:21Somos empresas de educación
23:22y nos dedicamos a educar.
23:23Otra cosa es
23:24que tengamos que tener
23:24una serie de servicios accesorios
23:26porque la familia
23:27me lo demanda,
23:27porque la familia
23:28necesita
23:28un horario ampliado
23:30porque nadie entra
23:30a trabajar a las 10 de la mañana
23:31o porque si entras a las 10
23:33desde luego
23:34no estás saliendo a las 5
23:35o porque quiero
23:36que el chaval
23:36haga deporte
23:37porque necesito
23:38que haga deportes colectivos
23:39además
23:39para que se relacione
23:40o fiabilice
23:41o porque,
23:42no sé,
23:42mil cosas,
23:42¿no?
23:43pero yo creo que los coles
23:45también es verdad
23:46que aquí
23:47hablar de marketing educativo
23:49es que es una goma elástica
23:52tan,
23:52tan,
23:53tan amplia
23:54que tienes gente
23:55que todavía
23:55que piensa
23:56que el marketing
23:57es hacer buzoneo,
24:00gente que solo te cuida
24:01las redes,
24:03gente que te cuida
24:03la experiencia
24:04de la visita
24:05como algo emocional
24:06y te cuida
24:06o gente que hace
24:08otras cosas muy chulas,
24:09¿no?
24:09entonces tienes ahí
24:09un abanico
24:10y gente que te sigue
24:11diciendo todavía
24:12que como el cole
24:13lo tiene lleno
24:13que para qué va a hacer
24:14marketing
24:14que también te ocurre,
24:15¿no?
24:16Pero bueno,
24:17te recuerdo que
24:17en los próximos 10 años
24:19perdemos 25.000 aulas,
24:21¿eh?
24:2125.000.
24:22Que no es una broma.
24:23Va a estar esto
24:24encarnizado,
24:25¿verdad?
24:26Va a ser una cosa
24:27emocionante
24:27en los próximos,
24:28¿no?
24:28Los próximos 10 años
24:29para el marketing educativo
24:30os vais a estar tirando
24:31del alumno
24:32uno por las piernas
24:33otro por los brazos,
24:35¿no?
24:35Y se os va a quedar
24:35con medio cuerpo
24:36y cada...
24:37Y va a haber que repensar
24:38mucho el concepto de coge.
24:40Es decir,
24:40de qué factores
24:41de diferenciación
24:42tenemos que nosotros
24:43aportamos
24:44y cómo además
24:45demostramos que lo estamos
24:46haciendo a la familia.
24:49Uf,
24:49yo te pongo un ejemplo,
24:50¿no?
24:50Hoy,
24:51yo te digo,
24:51somos colegios AIBI.
24:52¿Cuántos colegios AIBI?
24:54Hay,
24:54muchísimos.
24:55Ahora,
24:55si yo te digo que sé
24:56que es el pionero
24:56y el que lo trae a España
24:58y es el primer colegio
24:59que lo trae
24:59y que ya son 40 años
25:01con profesores
25:01trabajando eso,
25:03no es lo mismo
25:03que el coge
25:04que empezaba antes de ayer.
25:06Es decir,
25:06al final tu factor
25:07de diferenciación
25:08tiene que estar,
25:08te vuela lo mismo,
25:09en la honestidad.
25:10Oye,
25:11mira,
25:11no.
25:11El profesor AIBI,
25:12¿no?
25:12El maestro,
25:14el profesor.
25:15Creo que esa es la...
25:17Sí,
25:17me ha gustado la idea
25:18esta que decías
25:19somos una empresa
25:20de servicios
25:21que ofrece educación
25:21que es verdad
25:23que estáis obligados
25:24a ofrecer ya
25:24una panoplia
25:25de servicios.
25:26Esto es inexorable.
25:27aunque hay colegios
25:29que se quejan
25:31de que a veces
25:32se les pida
25:33resolver
25:33todos los problemas
25:35de la sociedad,
25:36¿no?
25:36A los colegios.
25:37Problemas que genera
25:38la propia sociedad.
25:39Pero eso ya sabes
25:40que es así.
25:41Cualquier cosa
25:41que haya que arreglar
25:42nos lo colocan
25:43en un real decreto
25:44y automáticamente
25:45hay,
25:45oye,
25:46tenemos problemas,
25:47no sé,
25:48de todo tipo,
25:49pues que lo arreglen
25:50en el cole,
25:51¿no?
25:51O sea,
25:51eso es muy habitual.
25:53Eso es totalmente...
25:54Has mencionado
25:55algunas acciones concretas
25:57de marketing,
25:59pues has hablado
25:59de las redes,
26:00has hablado del buzoneo,
26:02las jornadas
26:02de puertas abiertas,
26:03la visita.
26:05Si tuvieras que hacer
26:05un ranking de eficacia,
26:08venga,
26:08mójate.
26:10La de acciones concretas.
26:11De eficacia
26:12para que una visita,
26:14o sea,
26:14para que una matrícula
26:15sea efectiva,
26:16que la experiencia
26:17de la visita al colegio
26:18enamore a la familia.
26:21Vale.
26:22Que la enamore.
26:23Que hagas la visita
26:24con niños en el cole.
26:26Que el cole esté vivo.
26:27Que se estén moviendo.
26:28No quiere decir
26:29que el cole esté perfecto,
26:30¿eh?
26:30O sea,
26:31los niños son niños.
26:32A lo mejor pasas por un aula
26:33y tienes allí
26:33un Cristo montado.
26:34Bueno,
26:35pero yo estoy viendo
26:36qué está ocurriendo
26:37y yo quiero irme del cole
26:38viendo a mi peque de dos años,
26:39viendo su carita
26:40en la sonrisa
26:41de ese niño
26:41que está ahí sentado.
26:42Y quiero ver a la maestra
26:43que no está sentada
26:44en su mesa.
26:45Que está moviéndose,
26:47que está con los niños,
26:48que está atenta a ellos.
26:49Y quiero que cuando me cruzo
26:50por el pasillo
26:51con los mayores,
26:52me dé los buenos días
26:53y las buenas tardes
26:54y me abran la puerta
26:55y me la sujeten
26:56y sean personas que,
26:58oye,
26:59son amables,
27:00¿sabes?
27:00Que te sonríen.
27:01Ver un poco
27:02la vida de cole, ¿no?
27:04Y entonces,
27:05para mí creo que eso,
27:07más allá del marketing,
27:08o sea,
27:09estamos hablando de educación.
27:10O sea,
27:10yo te sigo diciendo,
27:11sí,
27:11somos una empresa de educación
27:12que tenemos servicios,
27:14pero nuestro fondo
27:15es ser una empresa de educación.
27:16Y además,
27:17el planteamiento es,
27:19oiga,
27:19usted cuando venga a conocernos
27:20no se puede ir descontento de aquí.
27:21Otra cosa es que encajemos,
27:24no encajemos,
27:25hay muchos factores,
27:26¿no?
27:26Pero que una familia que te visita
27:28salga siempre diciendo,
27:29oye,
27:30este cole me encanta.
27:31Porque al final,
27:32es que yo creo que esa experiencia,
27:34o sea,
27:35creo que la visita de un cole
27:36tiene que ser una experiencia
27:37y tiene que ser algo emocional.
27:40No me vale que me digas,
27:41no,
27:41es que tuvimos en el,
27:43yo qué sé,
27:43en el Advance,
27:44no sé cuántos aprobados,
27:45en la EBAU,
27:46no sé cuántos,
27:46en el diploma,
27:47no.
27:48No.
27:48No,
27:49porque eso es un alumno
27:50que empezó hace 15 años
27:51y no sé cómo me va a resultar.
27:52Los rankings funcionan.
27:55Mucha gente los mira.
27:57Sí.
27:57Mucha gente los mira.
27:58Yo al final te digo,
27:59¿cuántos alumnos tienes?
28:01¿Cuántos perfiles de alumnos tienes?
28:02¿Cuántos sacas adelante?
28:04Eso es lo que me interesa.
28:05Porque lo que a mí me interesa
28:07es que el chiquillo
28:08que me entra con tres años
28:09me termine un segundo de bachillerato
28:11o un segundo de diploma
28:11y además de terminarlo,
28:15guarde buen recuerdo de su cole.
28:17¿Y son fiables los rankings?
28:19¿Los que se publican?
28:20¿Los que conocemos?
28:22A ver,
28:23esto es como todo.
28:24A mí no me disgustan
28:25en el sentido de que
28:26mis coles salen muy bien parados siempre,
28:27pero porque aportamos mucha calidad
28:29al sistema educativo.
28:32¿Son fiables o no?
28:33Hombre,
28:34no sé,
28:34al final
28:35sin que nos oigan nadie.
28:36¿Hay dinero por medio?
28:39Yo no pago por aparecer.
28:41Vale.
28:42¿Sí?
28:43Te lo prometo.
28:44¿Y la gente paga por aparecer?
28:46Yo no he estado presente.
28:49No, no,
28:49bien, bien, bien.
28:50Bueno,
28:50pues eso ya es algo,
28:51eso ya es algo.
28:52Sí,
28:53porque siempre hay esa leyenda,
28:54¿no?
28:54De que decir,
28:55uy,
28:55esto es todo realmente
28:56para salir ahí en esa posición,
28:57¿cuánto habrán pagado?
28:58Esto lo he oído yo muchas veces.
28:59Hombre,
29:00quiero pensar que no.
29:02Quiero pensar que no.
29:03Y quiero pensar que los rankings
29:04tienen fiabilidad en el sentido
29:06de que hacemos unos informes
29:07bastante extensos,
29:08que se leen,
29:11que trabajan,
29:12y que luego en función de eso,
29:14otra cosa es que,
29:16claro,
29:16lo ideal que sería
29:17que esos informes
29:18fueran también encuestas
29:19a las familias,
29:20a los antiguos alumnos,
29:21que te visitaran el colegio
29:23físicamente,
29:24es decir,
29:24pero claro,
29:26eso no sería un especial,
29:27eso sería una tesis doctoral,
29:28vamos.
29:29Pero que no te consta,
29:30que sepa que por aparecer,
29:31¿no?
29:31De otros grupos
29:32o de otra gente que te haya...
29:34Oye,
29:34y ya por ir rematando,
29:37esta es la pregunta del millón,
29:38¿cómo se construye una marca?
29:41¿Esto de verdad?
29:42Porque claro,
29:43esto hace falta tiempo.
29:44Me preguntas
29:45cómo se construye una marca,
29:47y...
29:47De colegio,
29:48una marca educativa,
29:49de estas,
29:50uno dice,
29:50guau,
29:50es que...
29:51Pero un colegio
29:51se compone de sus profesores.
29:54Entonces,
29:54tienes que construir
29:55la marca docente,
29:57tienes que construir
29:57o hacer el branding
29:58también de tu marca institucional,
30:00pero lo uno sin lo otro
30:02no funciona.
30:03Es decir,
30:04yo necesito
30:04que los profesores
30:05también se sientan parte
30:06de esa marca,
30:07que se sientan comprometidos,
30:09y no te estoy hablando
30:10de que me den un like en redes,
30:11¿eh?
30:12No estoy hablando...
30:13Eso no...
30:13Que luego a veces pensamos
30:14que no,
30:15el propio me tiene que dar un like.
30:16No, no,
30:16o sea,
30:17una marca
30:17es lo que piensan...
30:19Aquella frase,
30:20¿no?
30:20De lo que piensan de ti
30:21cuando tú no estás presente,
30:22pues esa es tu marca personal,
30:24¿no?
30:24Pues la marca de tu institución
30:25podríamos ponerlo en esa línea,
30:27¿no?
30:28Entonces,
30:29es fundamental crear
30:30una...
30:31No sólida,
30:33sino una marca creíble,
30:35una marca coherente,
30:36una marca
30:36que traslade confianza,
30:39hoy en día,
30:40hoy en día es fundamental.
30:41Es decir,
30:42que tu marca,
30:44cuando alguien tiene que llevar
30:45a su cole,
30:46esté en el top of mind
30:47de la familia
30:47y diga,
30:48oye,
30:49vamos a verlo.
30:50O sea,
30:51simplemente,
30:51no sé si me ha gustado,
30:52no me ha gustado,
30:53va a entrar dentro
30:54de nuestra logística
30:55y nos coge,
30:56o sea,
30:57lo vamos a tener cerca o no,
30:58vamos a poder
30:58hacer frente
31:00a esta escolaridad o no,
31:01pero yo quiero conocerlo.
31:03Si te entiendo bien,
31:05en el fondo la crean los profesores,
31:07son los que construyen la marca.
31:09Para mí,
31:09no puedes hacer una buena marca
31:11sin un buen sistema educativo.
31:13Es imposible.
31:14Es imposible.
31:15O sea,
31:15si tú no tienes un...
31:16No me refiero a un claustro comprometido
31:18con,
31:19insisto,
31:19con las redes
31:20o con que la papelería
31:21esté perfecta
31:22o con que...
31:22Comprometidos con el colegio.
31:24Cuando tienes un sistema
31:26y el sistema funciona
31:27y los profesores están alineados
31:29con ese sistema
31:30y el profesor en la tutoría
31:31transmite tu sistema,
31:32es que eso también es más
31:33marketing.
31:34Es que el marketing
31:35lo entendemos a veces
31:36como un marketing de pago.
31:38No, perdona.
31:38Es que mi...
31:40Desde cómo entra
31:41y la secretaria
31:41le atiende al padre
31:42o si cuando suena el teléfono
31:44en secretaría
31:45no suena más de dos veces
31:46porque enseguida
31:46hay alguien con una sonrisa
31:47que me está atendiendo.