Pour manager, il faut passer des recettes aux théories [Ibrahima Fall]

Xerfi Canal

24/01/2025

C’est un doux rêve de vouloir tirer profit des bienfaits de l’IA ou de sortir du transformisme maquillé en transformation en s’appuyant sur des recettes, des dites bonnes pratiques c’est à dire un « savoir plat et aseptisé pour des exécutants dociles » pour reprendre l’expression du sociologue Michel Chauvière. En effet, transformer avec ou sans IA, c’est faire émerger un environnement capacitant dont la mise en œuvre nécessite une connaissance in situ des situations de travail pour comprendre les données des problèmes et penser les conditions de possibilité des réponses instrumentales et surtout organiques. [...]

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00:00C'est un doux rêve de vouloir tirer profit des bienfaits de l'intelligence artificielle

00:13ou de sortir du transformisme maquillé en transformation en s'appuyant sur des recettes,

00:18des dites bonnes pratiques, c'est-à-dire un savoir plat et aseptisé pour des exécutants

00:23dociles pour reprendre l'expression du sociologue Michel Chauvière.

00:28En effet, transformer avec ou sans IA, c'est faire émerger un environnement capacitant

00:34dont la mise en œuvre nécessite une connaissance in situ des situations de travail pour comprendre

00:41les données des problèmes et penser les conditions de possibilité des réponses instrumentales

00:46et surtout organiques.

00:48C'est pour cette raison que nous n'avons jamais eu autant besoin de théories dans

00:52les organisations.

00:54Mais il y a un préalable.

00:56Dissiper une confusion courante qui entrave chez les managers et les dirigeants, tout

01:01commerce avec le réel et donc la compréhension des situations de travail.

01:05La confusion entre le platonique et le théorie.

01:09Disons-le clairement, il n'y a pas de connaissance sans théorie, il est impossible de transformer

01:14un bon escient sans connaissance.

01:15La théorie est toujours liée à la pratique et n'est rien d'autre que ce qui permet

01:20de lever le voile des apparences quand le platonique n'a qu'un caractère purement

01:26idéal, sans rien de matériel ou de charnel, nous dit le Robert.

01:31La théorie n'est donc pas platonique, contrairement aux idées reçues et bien ancrées dans les

01:35organisations.

01:36Sans théorie, impossible de distinguer l'effet des fables, comme le dit Hume, les causes

01:41des effets, mais aussi de faire la part des choses entre les effets.

01:46La théorie, nous dit ainsi Althusser, est une pratique spécifique qui s'exerce sur

01:52un objet propre et aboutit à son produit une connaissance.

01:56Considérant lui-même, tout travail théorique suppose donc une matière première donnée

02:02et des moyens de production, les concepts de la théorie et leur mode d'emploi, la

02:05méthode.

02:06En ce sens, un manager se doit d'être un praticien de la théorie, car plongé dans

02:12une rivière d'apparence au sein des organisations avec la juxtaposition des dispositifs de

02:17gestion, il a besoin de théorie pour comprendre la pensée derrière et d'avoir le discernement

02:23nécessaire afin d'agir avec justice et justesse, et surtout ne pas confondre les

02:28deux.

02:29L'importance de la théorie pour la pensée et l'action soutenable soulève d'ailleurs

02:34un autre angle mort, le statut de la vérité dans les organisations.

02:40Dans une entreprise biberonnée au pragmatisme et à l'utilitarisme, je parle ici des courants

02:44philosophiques, nous finissons par oublier que ce n'est pas parce que quelque chose

02:49est efficace qu'elle est vraie et ou juste, et que la sincérité n'est pas la vérité.

02:55Comme le note d'ailleurs à juste titre Jacques Lemuel, si l'efficacité est la

03:00valeur clé du management, et donc si nous faisons comme si ce qui est efficace est vrai,

03:07nous sommes mal partis pour mobiliser l'intelligence de l'entreprise à méditer.

03:12Dans cette optique, miser plus sur la théorie et moins sur les recettes est une des conditions

03:19essentielles pour transformer à bon escient, et ainsi rempre notamment avec le mythe d'une

03:24conduite du changement capable de réparer les hérésies d'un management hémiplégique

03:28nourri par une pensée rivée sur les apparences et biberonnée au mythe de la solution.

03:33C'est pourquoi le meilleur moyen de former des bons praticiens, c'est aussi de leur

03:38enseigner des théories.

03:39Je suis d'accord avec Jacques Lemuel pour qui, je cite, « viser la modification de

03:46comportement précis n'implique pas du tout une conception étroitement utilitaire de

03:51la formation.

03:52Il est possible que le meilleur moyen de former un bon praticien soit en fait de lui

03:56enseigner des théories, et même de lui donner ce qu'on appelle parfois une culture générale.

04:02Dans ce siècle de transformation, il est encore temps d'écouter l'appel de Michel

04:07Crozier.

04:08Le temps des technocrates était le temps des solutions.

04:10Il nous faut maintenant passer au temps des problèmes.

04:14L'homme des solutions est en fait de plus en plus anachronique.

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