Xerfi Canal a reçu Evelyne Rouby, Université Côte d’Azur, CNRS, GREDEG, France, pour parler du mindfulness en entreprise.
Une interview menée par Jean-Philippe Denis.
Une interview menée par Jean-Philippe Denis.
Catégorie
🗞
NewsTranscription
00:00Bonjour Évelyne Rouby.
00:09Bonjour Jean-Philippe Denis.
00:11Quel plaisir de vous recevoir.
00:13Je vous remercie.
00:14Quel plaisir.
00:15Évelyne, vous êtes à l'Université Côte d'Azur au Grédeg, donc CNRS, article coécrit
00:22avec Catherine Thomas dans la revue Management, Arrobas, à chaque fois le A se transforme
00:26en Arrobas dans Management, c'est une revue en open access.
00:29C'était la première revue française en open access dès la fin des années 90.
00:32« From individual to collective qualities of attention in dynamic work settings », on
00:39est vraiment à titre académique, « learning barriers to the development of collective
00:44mindful attention ».
00:46Je vais vous poser une question très générale, cet article, donc avec Catherine Thomas.
00:51Qu'est-ce que c'est que ce nouveau concept, la mindfulness ?
00:56La mindfulness est un concept qui est devenu de plus en plus populaire en management.
01:01Oui, je le vois de plus en plus.
01:03Tout à fait.
01:04Elle se définit comme une qualité de l'attention, plus exactement comme une attention qui est
01:13centrée sur la situation telle qu'elle est en train de se produire ici et maintenant.
01:18En gros, c'est ce qu'on est en train de faire ensemble.
01:21C'est ce qu'on est en train de faire ensemble, on s'adapte à la situation.
01:25Et ce qu'il est important de noter, c'est que la mindfulness signifie globalement deux
01:31choses.
01:32D'une part, elle signifie que les individus scannent leur environnement en regardant un
01:39ensemble de signaux, y compris périphériques, à ceux qu'ils ont l'habitude de regarder
01:44habituellement, mais aussi des signaux faibles.
01:47Pour vous donner une petite idée de ce que peut être un signaux faible, contrairement
01:51à une alarme qui est considérée comme un signaux fort, un signal faible correspond
01:57plutôt à l'évolution de la valeur d'un indicateur avant que cette valeur n'atteigne
02:02une zone d'alarme.
02:03Cette capacité à regarder l'environnement de façon riche, à scanner l'environnement
02:08de façon riche, tout en restant concentré sur la tâche à accomplir, correspond à
02:14ce que la littérature appelle « la stabilité de l'attention ».
02:16Le deuxième point qui est très important correspond au fait que les individus vont
02:24interpréter ces différents signaux qui sont scannés, de manière à construire une information
02:32pertinente de ce qui est en train de se produire ici et maintenant.
02:35Alors, cette pertinence repose sur à la fois la combinaison de la multitude de signaux,
02:42mais aussi, ce qui est très important, une interprétation qui est non-normative, c'est-à-dire
02:47qui prend en compte ce qui est en train de se passer et pas simplement ce que l'on
02:51attend à ce qu'il se passe, ce que l'on attend à voir, et cela correspond plutôt
02:56à la « vividness » dans la littérature sur la mindfulness.
03:00Donc en fait, « stabilité » et « vividness » constituent les deux composants-clés de
03:06la mindfulness et elles sont essentielles pour que les acteurs soient en capacité de
03:11s'adapter à des situations émergentes qui sont non totalement prévues, ces situations
03:16qui sont caractéristiques des environnements de travail complexes.
03:20Merci Evelyne Rouby, c'est très très clair et c'est surtout, je pense, très important
03:25cette affaire de « mindfulness » « from individual to collective qualities of attention
03:29in dynamic work settings, learning barriers to the development of collective mindful attention
03:35». Évidemment, il y a des obstacles aussi, mais c'est un autre sujet, c'était important
03:39de faire le point sur cette question de la mindfulness qui, dans les entreprises, intéresse
03:43de plus en plus.
03:44Merci à vous.
03:45Merci beaucoup.