Itzul Girón - Founder & CEO Celestial Dynamics - Vídeo Dailymotion

Neo TeVe

Ad Week 2024 México Conversación con  CEO´s, CMO  y Líderes de la Industria de la Publicidad, Mercadotecnia y Negocios.

Transcript

00:00Hola, ¿qué tal? ¿Cómo están?

00:01Soy Francisco Rojas en una nueva cápsula informativa

00:03de Advertising Week Latam 2024.

00:06Hoy tenemos a Itzul Girón.

00:09Ella, aparte de ser muy inteligente,

00:12fue quien nos ayudó a generar

00:15nuestro avatar de inteligencia artificial.

00:19Ella es la directora general de Celestic Dynamics.

00:23¿Cómo estás, Itzul?

00:24¿Qué tal, Frank?

00:25Qué gusto estar aquí contigo y presentándoles a LIA.

00:29Cuéntame, ¿cómo se hace un avatar con inteligencia artificial

00:36y para qué sirve?

00:38Bueno, un avatar es una solución creada

00:43para justamente con mecanismos de...

00:46Se dice que es de inteligencia artificial

00:49porque lleva atrás un modelo inteligente

00:51que permite escuchar y contestar,

00:54pero en base a un contexto.

00:57Este contexto son modelos entrenados,

00:59son un LLE más un modelo RAC entrenado

01:03para que pueda entender cuál es el contexto

01:06de lo que se está hablando

01:07y tener una respuesta hacia lo que se le pregunta.

01:10También lleva una parte de XR,

01:13que es realidad extendida o de realidad aumentada.

01:16En este caso, LIA es un avatar

01:18que es compatible con el metaverso.

01:21Esto significa que es un avatar que no solamente es 2D,

01:26como lo pueden ver, sino también es 3D

01:28y compatible con toda la actividad

01:31que pueda suceder en el metaverso.

01:33¿Eso lo vas a presentar en el evento la próxima semana

01:36en el Meta World Congress?

01:38Así es, este LIA también va a estar en el Meta World Congress.

01:42Vamos a tener ahí una sesión especial

01:47para que ustedes puedan interactuar con ella.

01:49También vamos a tener una sesión

01:51en donde les vamos a poner una dinámica con gafas de VR

01:55para que ustedes puedan vivir esta experiencia

01:58de realidad extendida y de realidad aumentada

02:01con todas las gafas

02:02y para que entiendan cómo la inteligencia artificial

02:06se relaciona con este tipo de avatares

02:10o con este tipo de tecnologías

02:12que nos van a permitir generar muchas actividades de servicio.

02:17Estos tipos de avatares son los que muy probablemente

02:20se vayan a integrar en los kioscos,

02:23que las empresas empiecen a utilizarlos

02:25para hacer dinámicas de servicio,

02:27para atender un call center de manera de asistente o de agente

02:33o para poder dar servicio para desde vender un boleto

02:36hasta para hacer un tema de host, ¿no?

02:41Cuando llegas a un hotel y preguntas, ¿a dónde puedo ir?

02:44Ahora, esto, Itzul, ¿qué significa tecnológicamente hablando?

02:50¿Esto significa que un avatar

02:52o una solución de inteligencia artificial

02:54con contexto puede llegar a suplir

02:58el trabajo de algunas personas?

03:01Puede llegar a optimizar el trabajo de unas personas.

03:06Porque siempre en esta transición tecnológica

03:10lo que vemos es cómo la tecnología potencia el servicio

03:14y las habilidades de un agente de servicio,

03:17una persona puede ser,

03:19o de puestos o de roles en específico.

03:22Entonces, más bien la tecnología es un potenciador

03:25de ciertas actividades para dejarnos

03:28y enfocarnos en las actividades estratégicas.

03:31En algunos casos, sí,

03:33la tecnología podrá suplir algunas tareas rutinarias,

03:37pero eso no significa que los puestos vayan a desaparecer.

03:41Se van a reespecificar las tareas

03:44y se va a encontrar una manera

03:46en que la tecnología se convierta

03:48en una herramienta de todas las personas.

03:51Oye, Itzul, esta solución,

03:54vamos a llamarle una solución.

03:56Sí.

03:57Tengo entendido que las pueden rentar.

04:01Así es.

04:02Las pueden rentar,

04:03las podemos personalizar

04:06y podemos entrenar modelos adecuados

04:09a cada uno de los servicios que quieran que dé el avatar, ¿no?

04:12Lía se puede convertir desde...

04:15En Frankie.

04:16Claro, también.

04:18Lía se puede convertir en una chef.

04:23Lía se puede convertir en un asistente host

04:27para un empresario turístico

04:29en donde le puedas decir cuáles son los lugares

04:32a donde puede ir la gente dentro de su hotel.

04:35Lía se puede convertir en un asistente.

04:38Lía se puede convertir en una experiencia como tal

04:41en una expo, ¿no?

04:43Entonces, sí, podemos rentarla

04:45y podemos entrenar los modelos necesarios.

04:48Justo te iba a preguntar,

04:50¿cuánto o qué es lo que se necesita

04:53para entrenar un asistente como él?

04:56Se necesitan datos

04:58para entrenar, poder entrenar el modelo.

05:01El modelo RAC es el que va a permitir delimitar las reglas

05:05o tener la información necesaria

05:07para que Lía o el avatar o el agente

05:10se convierta en un agente inteligente

05:13y que tenga toda la información de tu empresa,

05:16de tu modelo de negocio, de las actividades

05:19y que pueda dar respuestas mucho más asertivas

05:22y que también pueda realizar otro tipo de actividades

05:26o detonar otro tipo de actividades,

05:28desde mándate un QR, hacer una reservación por ti

05:32y hacer ciertas dinámicas que necesita

05:35para que estén instrumentalizadas,

05:38se le llama técnicamente,

05:40para que pueda hacer todas esas funciones.

05:42A ver si estoy entendiendo bien, Itzul,

05:45para que nuestros amigos,

05:47a lo mejor están pensando lo mismo que yo.

05:50¿Puedo tener una Lía conectada a internet

05:53y sin conectar a internet?

05:55Ah, claro.

05:57Puedes tener una Lía cuando se utiliza

06:00para correr on-prem.

06:03Tu modelo, pues debes de tener

06:05una computación de borde aquí con el avatar,

06:09con un modelo precargado o cargado y entrenado

06:13y ahí...

06:14No me va a sacar nada que no esté precargado.

06:16Exactamente.

06:17Y cuando está conectado en internet,

06:19¿sí me puede sacar cosas que no estén precargadas?

06:22Bueno, cuando está conectado a internet

06:24es para dos cosas.

06:25Una, que pueda consumir el modelo a distancia,

06:28digamos en una, en un modelo híbrido

06:31entre la consulta de tu modelo,

06:33tu modelo vive en la nube y tú lo puedes consultar,

06:36que igual va a estar entrenado, va a estar limitado

06:40a que no pueda hacer o tomar otra información

06:44de la que no fue entrenada,

06:46o puedes tú también conectarlo a una API abierta,

06:52pero esto va a estar abierto como cualquier internet,

06:56como cualquier modelo de lenguaje largo

06:59que está conectado a internet.

07:00¿Puedo hacer consultas al internet?

07:02Sí, sí puede hacer consultas.

07:04Perfecto.

Itzul Girón - Founder & CEO Celestial Dynamics

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