Nancy Mejía - Especialista en Data - Vídeo Dailymotion

Neo TeVe

Ad Week 2024 México Conversación con  CEO´s, CMO  y Líderes de la Industria de la Publicidad, Mercadotecnia y Negocios.

Transcript

00:00¿Y cómo estás utilizando actualmente la tecnología

00:03para mejorar la efectividad de tus campañas?

00:05Pues estamos utilizando la tecnología

00:08para automatizar nuestras campañas del 0 al 100,

00:11hacer más eficientes los tiempos de implementación

00:13de las campañas, cumplir con una hiperpersonalización

00:17para nuestros clientes a través de la tecnología.

00:20¿Cómo lo hacemos?

00:21Estamos automatizando desde que nace una campaña,

00:23desde que tenemos un brief de medios,

00:26estamos comenzando a entender dentro de las plataformas

00:30justamente las necesidades que se requieren de esa campaña

00:34y dentro de las campañas estamos generando

00:38ciertos procesos automatizados en diferentes plataformas

00:41que nos permiten desde revisar assets de manera más rápida,

00:45más sencilla, con menos flujos de aprobación

00:48y también obviamente la optimización de las campañas.

00:52Estamos midiendo todo lo que está pasando

00:55dentro del equipo,

00:57estamos generando una cultura data-driven

00:59que eso nos permite que el dato no solamente esté de adorno,

01:03sino que el dato empiece a ser el eje central

01:05con el cual empezamos a descubrir las campañas,

01:08empezamos a generarte obviamente toda la publicidad

01:13que tú quieres, pero justo la que tú quieres,

01:15la que tú requieres, no la masiva.

01:18Estamos empezando a impersegmentar cada vez mejor

01:21gracias a la tecnología.

01:24A ver, Nancy, esto significa un parte agua,

01:29la parte de la comercialización de la publicidad

01:33y la hipersegmentación, como lo dices.

01:35¿Qué tanto tengo que invertir

01:37y en cuánto tiempo puedo llegar a recuperar esa inversión

01:42con las nuevas tecnologías?

01:46Depende del alcance que tú quieres tener como negocio.

01:51Siempre pensamos que la automatización

01:53es para las grandes empresas, para las grandes startups.

01:56No, la hiperpersonalización, la tecnología,

02:00la transformación digital puede comenzar para cualquier empresa.

02:03Obviamente tenemos que comenzar con pequeños pasos

02:07que nos permitan mejorar sobre todo los procesos course.

02:10Ahí es donde tenemos que centrarnos,

02:12ya sea en materia publicitaria, en materia de negocios.

02:16Tenemos que centrarnos en un pequeño proceso,

02:19llevar esta cultura,

02:20porque se vuelve una cultura dentro de la empresa

02:23y obviamente empezar a generar el retorno de inversión.

02:27En mi experiencia, si es un proceso core que es neurálgico,

02:31normalmente empezamos a ver resultados a los seis meses,

02:35un año, dependiendo del proceso.

02:37Obviamente procesos mucho más largos

02:39pueden retomar más tiempo.

02:41El tiempo de retorno de inversión,

02:43ese va a depender justamente de qué proceso tú elijas

02:47y de qué tanto impacto el proceso tiene,

02:50ya sea en tus ventas,

02:51ya sea en operar tu estrategia de negocio.

02:55De eso va a depender.

02:56Ahora, cuando estás hablando de operar y de segmentar,

03:04¿qué tan rápido está hoy la tecnología para poder hacer eso?

03:09Si en una, vamos a poner un ejemplo,

03:12en un sitio de internet tienes mil visitas por segundo,

03:16cosa que creo que aquí en México todavía hay alguno que otro

03:23creador de contenidos o de páginas específicas lo tienen, ¿no?

03:27¿Cómo puedes segmentar para que esta publicidad

03:32sea impactada de acuerdo al segmento del visitante?

03:36Mira, tienes que incorporar justo la tecnología de que hablamos.

03:39Hay varias herramientas de tecnología que te permiten

03:43hoy seguir el viaje de los clientes dentro del sitio.

03:46Tener sus comportamientos también dentro de la web,

03:49gracias a las plataformas de ads que tenemos disponibles en el mercado.

03:54Tú puedes hacer justo un centro de datos que nosotros le llamamos, ¿no?

03:58Donde el dato te acompaña justo a poder decir,

04:03a este cliente le es más relevante esto.

04:05¿Qué tienes que tener? Primero el dato.

04:07Entonces tienes que incorporar dentro de tus sitios,

04:09dentro de tus seguimientos lo que parece algo muy sencillo,

04:14pero que no hacemos en México normalmente.

04:16Los famosos tracking codes, ¿no?

04:18Seguir al usuario, tener first party data y a partir de eso

04:22empezar a generar clusters de segmentos muy parecidos,

04:26de las páginas que visitan, de obviamente el impacto

04:30que tuvo tu publicidad, en qué plataforma la consumió

04:33y volver a targetearlo por el mejor canal que para él sea relevante.

04:37¿Qué pasa ahí? Tienes que tener un contenido muy valioso

04:41y tienes que empezar a hacer contenido que realmente sea relevante

04:44en esa etapa de la vida del usuario.

04:47Ahora, estás ocupando ustedes, ¿siguen recomendando

04:52que tengamos el uso de cookies o en su defecto,

04:56cómo lo podemos monitorear y saber a qué perfil lo puedo mandar?

05:01Nosotros seguimos jugando con las cookies porque al final

05:05siguen en el mercado, ¿no? Todavía las podemos explotar,

05:08todavía podemos utilizar de ellas.

05:10No hay que descartarlas.

05:12Es una muy buena fuente de base de datos para nosotros

05:15en el seguimiento de los clientes, pero estamos comprometidos

05:19con tener first party data y eso lo obtenemos, obviamente,

05:21de nuestras instancias.

05:23Traqueando el usuario, ¿qué hacemos nosotros?

05:25Tenemos en todas nuestras campañas esta famosa liga

05:28de tracking codes que dije antes, donde tenemos el parámetro

05:32de qué fuente vino, de dónde vino, con qué impulso vino.

05:35Es más, ¿desde qué formato vino? ¿Por qué?

05:38Porque eso nos permite construirle mejor contenido

05:41al usuario, que sea relevante.

05:42Una oferta atractiva nos permite darle seguimiento más allá

05:46de la compra.

05:47Hoy, muchas de las marcas se quedan solamente en ya me

05:50compró, ya hice mi trabajo, ya terminé el funnel.

05:53No es cierto.

05:53Hay una etapa de relacionamiento con el cliente y eso va

05:56a depender del producto o del servicio que dé cada marca.

06:00Esto significa que con toda esta implementación que tú estás

06:05ocupando, ¿qué porcentaje de aumento de ventas publicitarias

06:10puedo tener?

06:11Depende mucho de la temporalidad,

06:13depende mucho, obviamente, de los segmentos,

06:16pero en general sí puedes empezar a ver aumentos del 5,

06:19del 10%, que en este mercado son maravillosos.

06:22Obviamente, ¿de qué va a depender?

06:24Otra vez, ¿no?

06:25De la conexión del dato, de la relevancia,

06:28del contenido que tú muestres y de la etapa en la que se

06:31encuentra el cliente.

06:32Si tú conjugas todo este ecosistema,

06:35es más probable que tengas una ventana de oportunidad de éxito

06:38con él.

06:40Amigos, gracias por esta pequeña entrevista, Nancy.

06:44Ella es especialista en data y de performance para la,

06:49vamos a decir, la programática, publicidad programática.

06:52Así es.

06:53No voy a decir de dónde, búsquenla,

06:56spameenla, taggeenla, porque es una mega fregona.

07:00Nancy, muchísimas gracias por estar con nosotros.

07:02Gracias.

Nancy Mejía - Especialista en Data

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