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Fernando Arriaga - Agencia PRIMITIVO
Neo TeVe
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15/11/2024
Ad Week 2024 México Conversación con CEO´s, CMO y Líderes de la Industria de la Publicidad, Mercadotecnia y Negocios.
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Tecnología
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Hola, ¿qué tal? ¿Cómo están? Soy Francisco Rojas en un nuevo episodio de
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Advertising Week Latam 2024. Vamos a cambiarnos, vamos a la parte creativa, a la parte de promocional,
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de entretenimiento y por eso hemos invitado a Fernando Arriaga de Primitivo. ¿Lo dije bien
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esta vez? Sí. Es que ya van como cuatro que me equivoco. Fer, ¿cómo estás? ¿Qué tal? Bien,
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mucho gusto. Saludos a todos, todo bien. Muchas gracias por la invitación. No, gracias a ti por
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venir, Fer, porque en Advertising Week lo que se pretende es mostrar las innovaciones, lo nuevo
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que se está haciendo, tecnología, etcétera. Y Primitivo, yo te diría, se caracteriza,
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me corriges si me equivoco, se caracteriza por hacer ejecuciones de entretenimiento.
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Sí, en Primitivo como tal somos una agencia, lleva más de 13 años en el mercado y estamos
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enfocados en brindarle a las marcas experiencias en dos rubros, toda la parte de BTL, toda la
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parte de producción de eventos y toda la parte digital, en la parte de generación de estrategias
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de redes sociales y todo lo que tenga que ver con marketing digital. Estamos hoy día muy enfocados
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en marcas de entretenimiento donde hemos tenido mucha experiencia en poder conectar con las
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audiencias a través de estas marcas, a través de experiencias que logren impactar a las audiencias
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y bueno, generar un mayor posicionamiento de las marcas. Bueno, medio me equivoqué, pero medio
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latino, ¿verdad? Sí, latino. Oye, Primitivo me decías que tiene 13 años, 14. Sí, va a cumplir 14
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años en marzo de 2025. Cuéntame, Fernando, ¿qué es lo más difícil o el mayor reto que tiene un
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creativo? Porque yo sé que tú eres el creativo. Sí, yo soy parte del área creativa, aunque llevo
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toda el área de marketing, me meto mucho con los equipos en la parte de ver la eficiencia de la
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creatividad, si la creatividad responde a una necesidad. Hoy no sólo basta con pensar que la
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creatividad es una forma de dar una idea distinta, sino es cómo a través de diferentes técnicas,
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diferentes tácticos, podemos llegar a un resultado distinto. Entendemos que las audiencias, los medios,
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los canales van cambiando y van evolucionando y nosotros como creativos, como personas de la
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industria de la publicidad, que es enorme y muy bonita, debemos de adaptarnos a todas estas
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necesidades, a todas estas innovaciones, a todas estas tendencias y desde la parte creativa debemos
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de tener esa innovación constante, ver si ya salió algo que puedes utilizar, cómo lo vas a
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capitalizar, ver si de pronto está pasando algo en el entorno, en la sociedad y cómo lo podemos
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adaptar para capitalizar en nuestras campañas. Nosotros como tal,
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decimos la base es la creatividad y la estrategia, el medio en donde la comuniquemos ya va a ser
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también parte de la estrategia. No quiero sonar como una agencia todóloga o una agencia multimedios,
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pero conocemos muy bien los medios y conocemos muy bien al segmento o lo investigamos. Una vez
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teniendo la creatividad, una vez teniendo la estrategia, podemos elegir perfectamente en qué
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canales, qué medios, qué mensajes, qué formatos, qué duración podemos comunicar ese mensaje que
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nos permite llegar a una audiencia mucho más seleccionada. Oye Fer, tú acabas de decir que
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estás más involucrado en el área de marketing. Si tuvieras que definir marketing sin las 4 P,
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¿cómo la definirías? Yo definiría a marketing justamente como puede ser la técnica o puede
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ser la disciplina de conocer el mercado y conocer a las marcas. Bien, defineme porfa
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publicidad. Publicidad es la forma o la técnica o el camino en donde promocionas justamente a
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estas marcas hasta ante a una audiencia específica, metiéndole creatividad o metiéndole un llamado a
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la acción que pueda convertir en un resultado. Perfecto, es que yo le... perdona que te haya
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hecho ir a la primaria. Yo me la salté. Porque hay muchas veces que confunden lo que es marketing
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con publicidad y con creatividad. La publicidad va dentro del marketing, el marketing digamos que
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es el padre por decirlo así, la publicidad está dentro del marketing. Él lo dijo. La creatividad
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evidentemente todos somos creativos, la creatividad no se basa nada más en los que somos publicistas
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o en los que somos publicidad, sino al final del día un doctor también es creativo. Claro. En cómo puede
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identificar de mejor forma un síntoma, cómo a través de una estrategia puede sacar adelante
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a un paciente, por decirlo de alguna forma, un ingeniero, cualquier profesión tiene la
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creatividad. Es la forma de cómo solucionamos un problema. En esta industria es cómo solucionamos
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un problema de comunicación o una necesidad puntual que tiene una marca. ¿Cuál es la necesidad más
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difícil que ha trabajado Primitivo? La necesidad más difícil que ha trabajado Primitivo...
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Yo creo que... O el desafío más fuerte. El desafío más fuerte que ha trabajado Primitivo es
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la parte de entender de mejor forma las necesidades de los clientes. ¿Por qué? Es un poco redundante
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pero tiene una lógica. Hoy día nos enfrentamos con clientes que ponen todo en una agencia y
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hay veces que no tienen claro cuáles son sus necesidades. Nuestro desafío como agencia,
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como aliado, como socio comercial o socio estratégico, es poder detectarlas a través de
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información, a través de data y una vez que las detectamos poder conversarlas con ellos para
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alinearnos en un mismo camino y de ahí poder generar propuestas que vayan a cumplir sus objetivos.
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Este es un desafío bastante importante e interesante. Estoy de acuerdo contigo y quería
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preguntarte qué tan frecuente es. Actualmente es muy frecuente. ¿A qué lo atribuyes? ¿A qué lo
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atribuyo? Quizás las mismas marcas están invirtiendo menos en el desarrollo de áreas de
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marketing. Están apoyándose más con las agencias en donde prácticamente hace que las agencias tomen
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la batuta de un plan de marketing de una marca cuando antes se tenía desde la marca y simplemente
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las agencias éramos los que les ayudábamos a que eso sucediera. Teníamos ya del lado del cliente
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una visión de todo un año de lo que se podía pensar en la construcción o definición de un
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plan de marketing y como agencia ibas ejecutando, ibas proponiendo, ibas midiendo. Hoy día creo que
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ya es más responsabilidad y nos encanta ese reto como agencia y sobre todo en Primitivo de apoyarles
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a poder crearles un plan de marketing enfocado a sus necesidades y en conjunto, ellos son los
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expertos como tal de la marca, en conjunto poder encontrar las mejores soluciones para llegar a
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sus resultados. ¿Crees que este cambio se debe? Bueno yo tengo mi, vamos a decirlo, mi teoría,
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mi análisis que lo puedo resumir en cada vez son más junior los que están a cargo de las marcas.
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Tú lo dijiste. Cada vez se han puesto más operativos y no pensantes. Es correcto. Lo
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hablaba en otra entrevista con los profesores de marketing del TEC y de la EBC, que los jóvenes
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ahorita están acostumbrándose a la inmediatez y no están profundizando en la información. Es correcto.
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Entonces se quedan con algo muy superficial y no hacen los estudios necesarios para poder llegar
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a la causa o a la razón o para conectar bien. Es correcto. Y es por eso que ustedes como Primitivo
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dijeron nos estamos dando cuenta de esto y hay que tomar esta batuta porque si no se van a ir a la goma.
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Claro, claro, claro. Y a nosotros nos conviene también en cierto punto que las marcas nos permitan
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meternos más a fondo porque con la experiencia que tenemos, no sólo de la agencia sino de las
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personas que conforman la agencia, que sin el talento no somos nada, los creativos, los estrategas,
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los diseñadores, los contents managers, todos ellos son los que hacen Primitivo. Entonces el
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permitirnos que las marcas podamos apoyarlos en la construcción de su plan, independientemente de que
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son muy jóvenes, poca experiencia, como mencionaba, son juniors o son más operativos, nosotros podemos
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llevar esa batuta y poder construirles un mejor plan. Pues amigos, bueno, ya se nos acabó el
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tiempo, perdón a Fer que son muy cortitas. No, no, no está perfecto. Y acuérdense, ya saben, Primitivo es
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Primitivo.mx Primitivo.com.mx Primitivo.com.mx. Fernando Arriaga. Arriaga ya, es que le digo el apellido del socio, pero bueno.
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Sí, mi socio. Hasta la próxima. Muchas gracias.
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