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Déplateformiser tout le monde peut y arriver [Jean-Philippe Timsit]
Xerfi Canal
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22/10/2024
Xerfi Canal a reçu Jean-Philippe Timsit, professeur associé à l’emlyon business school, pour parler des plateformes.
Une interview menée par Jean-Philippe Denis.
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News
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Bonjour Jean-Philippe Timsit. Bonjour Jean-Philippe, j'aime beaucoup votre prénom. Moi de même,
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professeur de stratégie digitale à l'Emilion Business School, auteur de l'ouvrage
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« Des plateformes usées ! ». Vous dites qu'il faut quitter les plateformes, enfin c'est plus
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complexe que ça évidemment. On ne peut pas ne pas y aller mais il faut avoir pour obsession d'en
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partir, pour faire simple. On a une dépendance qui est très forte. Donc la grande question c'est
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comment on en part ? Est-ce qu'il y a des moyens, c'est pour l'avoir lu dans votre ouvrage, qu'il y
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a des moyens pour déplateformiser, c'est-à-dire construire une audience mais quand même massive
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qu'on va emmener ailleurs ? Alors la première chose qu'il faut comprendre c'est que notre
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dépendance vis-à-vis des plateformes est très forte et c'est normal. Sur les entreprises qui
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ont agi tôt, sur des mécanismes très puissants comme les mécanismes d'identification de
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comportements assez subtils des consommateurs, ce qu'on appelle les personas, donc c'est des
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entreprises qui ont pris beaucoup d'avance. Mais on a une impression d'impuissance vis-à-vis des
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plateformes. Quand on dit qu'on veut déplateformiser par exemple de LinkedIn ou d'Instagram ou de
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TikTok, on se sent démuni. Ce sont des entreprises gigantesques et vous pouvez très bien être un
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solopreneur, donc vous êtes seul ou alors patron d'une petite startup avec quelques salariés ou
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d'une petite PME, vous vous sentez démuni. La première chose qu'il faut comprendre c'est que
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sur les plateformes, il y a quelque chose qui est absolument fondamental, c'est votre engagement,
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ce que vous vous y faites. C'est qu'on crée de l'engagement sur les plateformes, c'est qu'on a
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une audience sur les plateformes. Donc la première chose qu'il faut faire c'est engager une audience
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sur les plateformes. Pour créer une audience, il faut créer des contenus. Et là, il y a une
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méthode qui s'appelle la méthode des contenus en cascade qui en quelques mots est une méthode qui
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est extrêmement puissante qui est je produis un contenu long, je vais découper ce contenu long
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en une série de contenus courts en utilisant un ensemble de frameworks qui sont des patterns
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d'écriture, des façons d'écrire. Par exemple, je vais prendre un webinar qui va durer une heure,
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je vais le découper en 50, 60, 70 petits contenus et le nombre peut vous sembler important, mais avec
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la bonne technique, vous pouvez produire 80 contenus avec un webinar d'une heure et les
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contenus ne seront pas redondants et ne seront pas difficiles à produire. Ce qu'il faut bien
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comprendre, c'est qu'il n'y a pas de question d'inspiration. En fait, c'est purement de la
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méthode. On produit ce qu'on appelle des matrices de production de contenus qui sont des matrices
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qui permettent d'automatiser intellectuellement la production de contenus et on utilise des
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patterns d'écriture. Il y a des patterns d'écriture qui sont des façons d'écrire des
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postes, des contenus en fonction du réseau social. Donc, il y a un grand nombre de façons
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d'écrire des postes et puis il y a un grand nombre de méthodes de structuration du propos dans le
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poste qui vont varier. En combinant l'ensemble de ces méthodes avec un webinar, vous pouvez
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produire entre 60 et 80 contenus qui seront des contenus originaux. Et avec ces méthodes-là,
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on peut produire une audience rapidement et une audience massive. La seconde chose, c'est
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qu'ensuite, après avoir créé l'audience, puisqu'on veut déplateformiser, donc il faut que cette
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audience aille ailleurs, on va créer une plateforme. Donc, en fait, on va avoir un site
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web avec un CRM qu'on ne va pas créer nous-mêmes mais qu'on va prendre chez PipeDrive, par exemple.
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On va prendre un grand nombre de services qu'on va combiner nous-mêmes en utilisant les API qui
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sont les langages qui permettent à des services différents de discuter et les gens ne verront que
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le site web mais derrière, il y aura tout un dispositif que vous avez créé où il n'y a aucun
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code, ce qu'on appelle du no-code et tout cela fonctionnera et ce sera le lieu d'accueil de
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votre audience. Donc, vous avez une audience quelque part sur des réseaux, vous avez votre
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plateforme à vous et ensuite, vous allez créer le processus qui fait que votre audience va aller
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sur cette plateforme. C'est ça le processus de déplateformisation. Ce qu'il faut savoir,
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c'est que la question principale qui m'est posée, c'est la question du coût. Il faut savoir qu'avec
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une bonne plateforme marketing et les bons services, vous pouvez créer une plateforme
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pour déplateformiser votre audience qui vous coûtera moins de 3000 euros par an. Donc,
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on est sur les services qui ne coûtent pas cher, qui coûtent beaucoup moins cher que de faire
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créer votre propre site web par une agence, par exemple. C'est qu'aujourd'hui, on n'est plus dans
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la même situation qu'il y a 10 ans. Il y a 10 ans, quand on avait un problème, on avait recours
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à un développeur pour produire notre propre solution. Aujourd'hui, ça n'existe plus ça.
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Aujourd'hui, quand on a un problème, la solution, elle existe. La difficulté, c'est d'aller trouver
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cette solution. Dans le cadre d'une plateforme qu'on va constituer nous-mêmes, on va aller
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chercher plusieurs solutions qu'on va combiner ensemble. Vous allez choisir plusieurs outils et
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vous allez combiner. Et vous n'avez pas besoin de beaucoup au début. Un CRM pour noter vos prospects
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et vos clients, un logiciel pour faire des webinars. Et là, vous pouvez utiliser n'importe
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lequel qui est gratuit, Meet par exemple ou OBS. Vous allez avoir besoin d'un logiciel pour la
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newsletter. Et là, dans ce cas-là, vous pouvez utiliser Mailchimp par exemple qui ne coûte pas
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très cher. Et vous avez besoin d'une plateforme pour héberger l'ensemble. Là, vous pouvez prendre
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Podia par exemple ou WordPress qui va vous coûter peut-être 50 euros par an. Kajabi vous coûtera
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1800. Ces services-là, ils existent. Ce que la plupart des gens craignent, c'est d'avoir un
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problème technique, donc de ne pas comprendre quoi faire et surtout de ne pas avoir clé en main
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les outils. Aujourd'hui, ce n'est plus un problème. Ça existe ces choses-là. Et c'est ça que j'explique
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dans le livre « Déplatformiser ». C'est à la main de tout le monde maintenant.
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Systématiser vos processus de croissance, scaler votre entreprise.
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Exactement. Systématiser et automatiser. C'est tout à fait possible.
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Merci à vous Jean-Philippe.
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Merci infiniment.
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