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Expreso
  • 4/7/2025

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Transcripción
00:00Bien, buenos días aquí, esperando las vacaciones, a ver si llegan.
00:05Si, no, pues depende.
00:07Depende exactamente.
00:09¿Verdad?
00:10Ojalá, no, todos, son, no, no hay discusión de que son necesarias, de que son necesarias.
00:19Son necesarias, exactamente, son terapéuticas, son necesarias, es importante el descanso,
00:25sobre todo en estos tiempos de alto estrés a nivel, pues familia, a nivel empresa,
00:32definitivamente que es parte también de la productividad laboral, ¿no?
00:35Totalmente, sí.
00:36Sí.
00:38Mira, Marcelo, pues precisamente sobre el tema, los datos de la economía están un poquito así como contradictorios, ¿no?
00:46¿Por qué?
00:47Porque, mira, por un lado, este, el consumo se mantiene bien, el último dato dado, conocí el día de hoy,
00:55es que el consumo no tiene niveles negativos.
01:00El consumo, estamos, seguimos comprando igual, los mexicanos.
01:03Seguimos, sí, hay, hay, hay, hay, este, poder adquisitivo, sí, la gente comprando,
01:08sin embargo, pues hay como señales, ¿no?
01:10La inversión fija bruta, por ejemplo, se acaba de reconocer el dato, está bajando 7.7%, ¿no?
01:17Sí.
01:17Otro dato que también es un dato próximo.
01:19¿La inversión pública o privada, o las dos?
01:22Las dos, la inversión fija bruta.
01:24Sí.
01:26Fíjate que también un dato así como que lo que le llamamos nosotros variables proxy,
01:32que no son propiamente para lo que se define, por ejemplo, el dato de la venta de automóviles, ¿no?
01:42Con respecto a hace un año, ahorita las ventas traen un decrecimiento del 5.9%,
01:49de acuerdo a datos de la misma asociación mexicana de ventas de automóviles.
01:57Y así ha venido decreciendo los últimos cuatro tiempos, eso es un dato porque es interesante, ¿no?
02:05Sí.
02:05Entonces, ¿qué tenemos que hacer, no?
02:08O sea, de manera práctica, ¿qué cosas tenemos que hacer?
02:11Bueno, tenemos que revisar nuestra mercadotecnia, ¿no?
02:14Por un lado, también tenemos, si nuestros mercados se están volviendo más competidos, ¿no?
02:22Tenemos que, pues, buscar la forma de hacer algo por nuestra microempresa, ¿no?
02:30Y esto es mucha tarea que corresponde a la mercadotecnia, ¿no?
02:35Entonces, aquí se trata, pues, de, si bien es cierto, la demanda a nivel global es un punto,
02:42como te dije, se mantiene flat a niveles, no decrece, pero tampoco crece.
02:47Entonces, sigue siendo tarea de la mercadotecnia cómo reactivar nuestra demanda.
02:53Luego, también, otra de las tareas importantes que tenemos que reflexionar es sobre la diferenciación.
03:00¿Qué tipo de diferencia?
03:03¿Cómo nos tenemos que diferenciar de tal manera que al momento que el cliente elija entre uno y otro producto,
03:10entre uno u otro servicio, no nomás producto, sino hablando de un servicio, un taller mecánico, por ejemplo,
03:16bueno, ¿por qué elijo este y no elijo el otro?
03:17Entonces, ¿qué factores, obviamente, que la calidad y la confianza son fundamentales?
03:23En este ejemplo, ¿pero qué más me puedo diferenciar, no?
03:27Y luego, después, número tres, es cómo conectar con los clientes.
03:31También es muy importante la palabra empatía, ¿no?
03:34O sea, cómo logro lograr esa empatía, esa conexión con el cliente de tal manera
03:40que, y es muy propio aquí de la región de, voy a decir, Sonora, ¿no?
03:47En el tema del servicio, por ejemplo, cuando tú llegas a un restaurante
03:52y te atienden o llegas a un mini-súper, todos sabemos de cuál, hasta Memes hay,
03:59y te atienden así como que te van a hacer un favor, pues, realmente es parte de la cultura
04:04muy propia de Sonora el tema de, tenemos que tener más conciencia de la calidad del servicio
04:12pues para cuidar a nuestros clientes, ¿no?
04:14Y luego, después, también, nuestra imagen.
04:16Es muy importante cuidar nuestra imagen, que nuestra imagen sea positiva, ¿no?
04:21Tener una buena imagen.
04:23Entonces, esas tareas, así como tal, pues hay estrategias, ¿no?, para lograrlo.
04:28Tenemos, por ejemplo, obviamente, tenemos que tener una mercadotecnia,
04:34estar más visible con los clientes.
04:37La mercadotecnia digital es lo que lo hace, ¿no?, de tener una visibilidad.
04:42Ahorita, toda la gente, yo creo que las nuevas generaciones van a nacer con el corbis,
04:50así, hacia abajo, porque tú volteas y dónde andas, y nomás cuenta, Marcelo,
04:56cuántas personas están, si vas a un aeropuerto o vas a un, ¿dónde andas?,
05:04es un lugar público, voltea hacia abajo, voltea hacia la vista enfrente
05:09y te vas a ver de 10 personas, cuando menos unas 6 están revisando el celular.
05:18Entonces, pues, bueno, si la gente está, independientemente de que sí, eso es bueno o es malo,
05:23pero, bueno, desde el punto de vista de mercadotecnia, pues ahí tenemos que estar,
05:26buscar la manera de estar ahí, ¿no?, y obviamente que también es muy importante
05:30para poder estar con ellos y llamar la atención, tenemos que darles contenido de valor, ¿no?,
05:36tenemos que darle, pues, información, si nosotros estamos hablando,
05:41siendo el ejemplo del taller mecánico, bueno, pues vamos a hablarles un poquito sobre,
05:46no sé, algunos tips para mejorar el rendimiento del automóvil, etc.
05:53O sea, cosas que le dejen valor a los clientes, ¿no?
05:56Y el número 3 sería las promociones y las ofertas.
06:00También buscar, siempre el mercado está buscando, y es una manera de diferenciarse
06:06y de seleccionarnos, a ver qué promoción me estás dando y qué oferta me estás dando.
06:12Ah, mira, este, mira, este.
06:12Entonces, normalmente en los tiempos actuales, que son tiempos así de crisis,
06:18bueno, pues lo que se sugiere es, sacrificas un poquito la calidad por el tema del precio.
06:25Entonces, si es por ahí, pues vamos dándole una promoción especial a los clientes, ¿no?
06:29Y otro punto importante también es, hay que asociarnos, hay que hacer redes
06:34y hay que hacer alianzas para poder nosotros complementarnos.
06:38Hay una serie de grupos ya organizados, incluso aquí en el museo, de manera fenomenal,
06:45que trabajan, por ejemplo, hay uno que se llama BNI, Business Network.
06:51Sí, sí, sí, sí.
06:53Es un fenómeno muy interesante porque todos los días ellos tienen reuniones
06:59y hacen una serie de alianzas.
07:02La finalidad es el negocio, pero bueno, al final, pues se hacen una buena amistad
07:06con los grupos, etcétera.
07:08Me tocó participar a nivel, obviamente como mercadólogo me interesa este tipo de experimentos
07:14y al principio que empezó, por ahí participé algunos años.
07:18Ya, pues ahorita por cosas de tiempo no he podido seguirlo, pero son muy recomendables.
07:23De varios giros, ¿no? Se asocian, hacen como un club, como una agrupación,
07:31pues tiene ahí al menos un par de funciones, ¿no?
07:35Que te recomienden con sus clientes, por ejemplo, el taller mecánico que llega ahí
07:41y que dice, no, pues quiero polarizarlo, ah, pues te recomiendan al socio también
07:48o al afiliado a esta agrupación, ¿no?
07:53Es correcto.
07:54O si tú necesitas servicios de esos, ¿verdad?
07:57Compras una flotilla de carros para tu negocio, pues vas con el que también forma parte de este grupo
08:04a que te polarice los carros, ¿no? Siguiendo el ejemplo ese, ¿no?
08:07Así es, exactamente.
08:08Es muy bien, muy bueno porque genera, pues especialmente ventas y, pues, te da visibilidad.
08:17Sí.
08:18Pues ese es el tema y, bueno, sí, tocando un poquito, no quisiera terminar sin hablar sobre el tipo de cambio.
08:25Antes de entrar ahorita al programa, revisé tipo de cambio, Marcelo, 18.58, o sea, increíble.
08:33Sigue estando bastante fuerte el tipo de cambio y, bueno, pues, yo creo que para la siguiente
08:39volveremos al tema del tipo de cambio porque sigue siendo noticia, ¿no?
08:43Está bastante, bastante bajo.
08:46Hoy, bueno.
08:46El superpeso, el superpeso sigue siendo noticia.
08:50El superpeso sigue siendo noticia.
08:5219, las casas de cambio más o menos, ¿no?
08:5519 pesos por dólar, 19.10.
08:5719, el referencial que es el bancario, ¿no?
09:01Porque, obviamente, que si baja, pues baja también el de casa de cambio.
09:04Si sube, pues sube también.
09:05Es el referencial.
09:07Pero, bueno, sigue estando de niveles muy bajos y es un tema que yo digo, bueno, pues,
09:14este, ya lo toqué el viernes pasado.
09:16Bueno, pues, no, lo tengo que volver a tocar porque sigue siendo noticia, ¿no?
09:19No, por supuesto, por supuesto que sí.
09:21Por si, sí, sí, sí, sí está fuerte porque está fuerte.
09:25Si no está fuerte, pues también, ¿verdad?
09:27Sí, así es.
09:29Sí, pero bueno.
09:30Sí, pero bueno, tiene, nos has dicho también que tiene la explicación o esto tiene su origen
09:36en la debilidad del dólar, ¿no?
09:40Del dólar.
09:41Sí, es una moneda que demanda menos por lo mismo, vamos a decir, por la misma estrategia
09:47del gobierno de proteccionismo.
09:49Entonces, a la de proteccionismo, pues va a haber menos demanda de productos en Estados
09:53Unidos y, por lo tanto, menos dólares.
09:55Sin embargo, también hay que decirlo, ¿no?
09:57La economía local, Marcelo, a nivel de México, pues se encuentra fuerte, ¿no?
10:02Las exportaciones, aun y cuando el tipo de cambio ha bajado, sigue siendo favorable para
10:07México.
10:08Entonces, las tasas de interés, aun y cuando han bajado, siguen siendo muy favorables
10:12también para, pues para invertir en pesos.
10:17Y bueno, también hay que decirlo, la estabilidad política y social que tiene el país, eso también
10:23es muy bueno y eso también se valoran por los mercados.
10:26O sea, se junta un poquito también el tema internacional, el modelo, el modelo de proteccionista,
10:33pero también, obviamente, que la situación en México es favorable.
10:38Muy bien.
10:39A nivel monetario.
10:41Muchas gracias y estamos en comunicación.
10:44Te esperamos el próximo viernes.
10:46Son las 8 de la mañana con 36 minutos.
10:48Vamos a un breve corte comercial.
10:50Ya volvemos.
10:51Manténgase informado y en sintonía.
10:57Regresamos en un momento a Expreso 24-7.
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