- hoje
Neste episódio do Sala Antagonista, o co-CEO da Pastore Turismo. Rodrigo Pastore, fala sobre a estratégia para atender um público com mais de 50 anos de idade, de olho na mudança demográfica e no 1,6 trilhão de reais movimentado por esse recorte etário.
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NotíciasTranscrição
00:00Música
00:30Entre, sente-se e fique à vontade, esse é o nosso Sala Antagonista.
00:35Nessa segunda-feira, eu converso com o Rodrigo Pastore, co-CEO da Pastore Turismo,
00:41uma operadora de turismo dedicada ao público 50+.
00:45Então, se você está nesse público ou quer conhecer um pouco mais sobre esse tipo de negócio,
00:51se liga com a gente às 20h no nosso canal do YouTube.
00:53Tudo na vida, quanto melhor vai ser mais caro, quanto melhor o serviço, melhor o produto,
01:00mas claro é, isso aí não tem segredo para ninguém.
01:02Só que todo mundo que quiser vender um produto desse porte vai ter que se equiparar ao preço que a gente pratica
01:08e o nosso preço no mercado é muito competitivo.
01:11O próprio público da terceira idade preza muito pelo custo-benefício, que é o que a gente vende.
01:17A gente tem um público muito fiel à Pastore, e o público 50+, querendo ou não, ele é fiel.
01:22Diferente de muitas vezes de um público mais jovem, que onde estiver mais barato, aquele público vai.
01:26Então, isso é muito importante, até porque a concentração de capital na mão dessas pessoas é muito grande.
01:34O mercado 50+, ele movimenta no Brasil 1,6 trilhão por ano.
01:38É cerca de 20%, mais ou menos, do consumo do país.
01:42E o público 50+, como eu disse, é o público que mais cresce.
01:45Hoje o Brasil tem o quê?
01:46215 milhões de pessoas, o público 50+, é 56 milhões no Brasil, representando mais ou menos 25% da população.
01:54Olá, seja bem-vindo, entre, sente-se, puxa uma cadeira, fique à vontade, esse é o nosso Salão Antagonista.
02:14No episódio de hoje eu vou falar com o Rodrigo Pastore, que é co-CEO da Pastore Turismo,
02:22que é, talvez, provavelmente, a maior agência de turismo dedicada ao público 50+.
02:28A gente vai falar um pouquinho sobre a história da Pastore, como é que foi essa mudança para esse segmento 50+,
02:35e novidades que a Pastore está pensando aí para os próximos meses, próximos anos.
02:40Beleza? Então, vem comigo e vamos conversar um pouquinho aqui com o Rodrigo Pastore.
02:52Rodrigo, vou começar aqui falando um pouquinho sobre você.
02:56A gente vai ouvir um pouquinho sobre a sua trajetória na Pastore e antes da Pastore,
03:00mas antes eu queria só situar o pessoal aqui, você é filho do Maurício Pastore,
03:04que é o fundador da Pastore Turismo, que foi fundada lá em 1992, correto?
03:10Exatamente. Meu pai fundou em 1992, sou o filho dele, ele é o founder and CEO, eu sou o co-CEO and partner.
03:18Olha aí.
03:18E estamos aqui para falar um pouquinho sobre a Pastore Turismo, agradeço o espaço e espero que todos gostem aí do papo.
03:26Vamos lá. Me conta sobre você primeiro, né? Você nasceu em 1995, não é isso?
03:33Exatamente. Nasci um pouquinho depois da criação da Pastore, meu pai já atuava no ramo do turismo,
03:40nasci em São Paulo, sou paulista e paulistano, nasci na cidade de São Paulo, na Vila Leopoldina e lá até hoje estou.
03:48Fui criado na Vila Leopoldina e hoje estou criando minha família, eu, minha noiva e minha filha moramos lá,
03:54um bairro que eu adoro e, enfim, vou todo dia para a Pastore, a Pastore fica na Barra Funda, então é uma distância curta,
04:02chego lá em 20 minutos e lá fico o dia inteiro para trabalhar.
04:05Mas a ideia é no começo você foi fazer direito, né?
04:07Exatamente. Comecei no direito, o meu objetivo era atuar na área jurídica, sempre gostei.
04:16Minha mãe, ela é advogada, professora universitária, atua também no direito no ramo, no caso, trabalhista
04:25e muito por influência dela naqueles almoços, almoços, jantares de família, a gente sempre conversava
04:32e eu ouvia muito sobre o direito, me encantei sobre o direito, na parte teórica, sempre gostei
04:38de política, sempre gostei de discutir questões sociais e isso me fez começar o curso de direito.
04:46Mas ali atuando, estagiando, vi que a teoria muitas vezes é diferente da prática, né?
04:53Claro, colegas aí do direito não entendam mal, ainda gostam muito do direito, mas eu vi que
04:57não era muito para mim a parte prática, né? Trabalhei muito com processo civil, depois
05:02a área ali, societário e contratos, sempre fui mais para a área consultiva do que para
05:07a parte contenciosa, a parte consultiva é mais documentos, né? Não ir muito para tribunal,
05:13despachar com juiz, essa parte eu nunca gostei muito, era mais de ficar interno, vendo documento,
05:19tanto é que na pastora até hoje eu faço esse papel, não preciso contratar um advogado
05:24na parte de contratos, porque eu faço tudo lá interno. E depois, por fim, eu fui no
05:30Credit Suisse, trabalhei no banco de investimento, que hoje infelizmente teve um problema lá na
05:35matriz, na Suíça, o escritório aqui do Brasil acaba que não tem mais, mas foi uma empresa
05:43que me agregou muito na parte de investimentos, tanto investimento pessoal, quanto também para
05:48aplicar o conhecimento que eu tive na empresa, na pastora, né? Então hoje, a parte financeira lá,
05:55ela é bem consolidada, muito pelo que eu aprendi no Credit Suisse.
06:00Quer dizer, além de advogado, você é consultor de investimento, quase.
06:04É, quase isso, né? Tem um pessoal ali dos nossos bancos, que a gente tem conta PJ, eles ajudam muito,
06:11a gente faz toda a parte estratégica da carteira, mas eu gosto muito, é uma área que me interessa.
06:18Eu me considero uma pessoa interessada, né? Em todas as áreas, assim, o direito foi muito
06:25importante para me abrir portas, o direito é muito importante para você administrar uma
06:30empresa, porque tudo é regulado por leis, então é importante você saber dessas leis e saber
06:37também das tendências, tudo está mudando a toda hora, mas também as áreas, por exemplo,
06:41de investimento, de finanças, de contabilidade, parte de marketing também é uma área que eu gosto
06:47muito, então todas essas áreas que formam ali no final das contas uma empresa me interessam, né?
06:52Então eu costumo ler muito, costumo ver diversos ebooks, cursos, até YouTube hoje em dia é muito
07:00válido, porque a gente tem tanto conhecimento disseminado de forma gratuita que a gente pode
07:05acessar e tudo isso aí eu vejo como uma opção, né? Para estar sempre aprimorando o conhecimento.
07:13Agora, corrija-me se eu estiver equivocado aqui, mas você fez uma pós também.
07:17Fiz, exatamente. Durante a pandemia eu fiz uma pós na GV, de administração de empresa,
07:23que me agregou muito também todas essas áreas que eu citei aqui, a gente tem, né? Na pós.
07:28E uma pós excelente, uma faculdade, enfim, não precisa falar muito sobre ela, todo mundo
07:34conhece, muito bem conceituada no mercado.
07:36Mas você fez já para atuar na Pastore?
07:38Exatamente, para atuar na Pastore, para me dar mais uma bagagem para que eu aplicasse
07:42tudo aquilo que a gente aprende na pós na própria Pastore.
07:48Claro que quando você administra uma empresa, você tem que arriscar, tem muitas coisas,
07:54muitos projetos que você pensa que vai ser o melhor para a empresa, é como investimento,
07:58né?
07:58Se você quer ter uma performance positiva, você tem que arriscar.
08:02Claro, tem perfis e perfis, né?
08:04Um perfil um pouco mais arrojado, que quer um retorno um pouco maior, você acaba arriscando
08:10um pouco mais.
08:11Então vão ter quedas, normal, todos os grandes players, grandes nomes do mercado, se você
08:16for ver um padrão na história de cada um, todos perderam dinheiro, tiveram quedas,
08:21normal.
08:22Em uma empresa é a mesma coisa, né?
08:23Então você cria um projeto ali, você vai tentar, putz, aqui não deu, vamos tentar
08:28outro, mas o importante é não parar, né?
08:29Porque se você tem ambição na vida, se você quer ser uma pessoa vitoriosa, quer
08:33que a sua empresa seja uma multinacional, uma empresa grande, que todo mundo conheça,
08:38você vai ter que arriscar, você vai ter que ir sempre aplicar ali novos conceitos.
08:43Você tem irmãos ou não?
08:44Não, só Chilione.
08:45Só você.
08:45Só eu.
08:45Então sem brigas para assumir a Pastore.
08:48Sem briga, sem briga.
08:51Vamos lá, você acaba deixando o direito para ir para a Pastore no ano?
08:55De 2018.
08:56De 2018.
08:56O que mudou a chave?
08:58Quando é que você olhou e falou assim, cara, eu devia...
09:02Eu tenho...
09:03O seu pai chamava muito você para o negócio?
09:05Meu pai nunca me chamou muito, assim.
09:07Ele sempre me deixou muito à vontade, né?
09:09Para escolher o que eu quisesse.
09:11Eu sempre, por ser filho único, assim, sempre tive um contato muito grande com os meus pais.
09:16E eles sempre me deixaram super à vontade para escolher o que eu quisesse do meu futuro,
09:20tomar minhas próprias decisões.
09:22Depois que eu saí do Credi, eu ainda não sabia muito bem o que eu queria da vida, né?
09:30Eu me considero uma pessoa, assim, que eu preciso de alguma coisa, eu preciso vislumbrar um futuro.
09:36Eu não consigo ficar parado.
09:38Tanto é que nessa época que eu saí do Credi, eu não tinha tomado a minha decisão para saber se eu continuava no direito.
09:44Porque você pensa, putz, fiz cinco anos de faculdade, já atuei no ramo, já adquiri um conhecimento aqui,
09:50e eu vou, entre aspas, largar tudo e ir para outra área totalmente desconhecida, que eu nunca atuei.
09:55E eu não sabia, eu fiquei nesse dilema, né?
09:57De ir para pastore, de continuar no direito e tentar outros lugares.
10:02Até fiz várias entrevistas em lugares.
10:04Até passei em algumas, mas decidi ir para pastore.
10:08Nessa transição foi mais ou menos uns cinco meses, né?
10:13Eu até cheguei a ficar...
10:14Minha saúde ficou um pouco complicada.
10:19Eu fiquei com insônia, né?
10:21Não conseguia dormir.
10:23Porque sempre que eu deitava minha cabeça no travesseiro,
10:25me passavam um milhão de pensamentos que eu vou fazer na minha vida.
10:27Tipo, eu continuo...
10:28E eu não conseguia dormir.
10:29Foi até, para você ter ideia, eu fui até internado.
10:31Foi porque eu não conseguia dormir, que eu comecei...
10:34Minha imunidade caiu, eu comecei a ficar com febre,
10:36porque eu não descansava.
10:38E aí, quando eu tomei a decisão de ir para pastore,
10:40aí meu corpo deu uma relaxada.
10:43Aí eu consegui já dormir.
10:44E hoje eu vejo que foi a melhor decisão da minha vida.
10:48É um lugar, assim...
10:49É o ramo que eu quero atuar até o final da minha vida, assim,
10:52sem sombra de dúvidas.
10:54Então, foi uma decisão feliz, no final das contas, que eu fiz.
10:56É, o próprio corpo responde, né?
10:58Responde.
10:58Quando você toma a decisão correta, eu acho que...
11:01Já...
11:02O corpo já responde.
11:03Se você já não precisa rever aquilo, né?
11:06Exato.
11:06É, se você tem dúvidas, você vai acabar...
11:09Seu corpo vai acabar respondendo por você, né?
11:11Mas se você acaba tomando a decisão certa,
11:14nos primeiros dias ali, eu vi que eu estava me sentindo bem
11:16com a decisão que eu fiz.
11:18E aí eu dei uma...
11:19Meu interior, assim, ficou em paz, né?
11:22E como é que foi isso para o seu pai?
11:24Para o meu pai, foi muito bom.
11:25Quando eu decidi realmente ir para pastore,
11:27aí ele abriu, né?
11:29A gente teve uma troca ali que ele abriu para mim,
11:31que sempre foi o sonho dele me ter como sócio dele, né?
11:36Por ser filho único.
11:37Então, ele sempre vislumbrou isso.
11:38Falei, putz, se meu filho fosse, né?
11:40Continuasse a pastore, ainda por ser filho único.
11:44Imagina, você criou uma empresa, você se doou para a empresa,
11:46está todo dia lá.
11:48E se você não continua, quem vai continuar?
11:49A empresa vai...
11:50O que vai acontecer com a empresa?
11:51Vai fechar?
11:51Ah, outra pessoa vai assumir, que não tem nenhum vínculo com você.
11:55Então, quando eu decidi, quando eu compartilhei com ele a ideia,
11:59ele ficou super feliz.
12:00Ele falou, nossa, era tudo o que eu quis.
12:01Eu só nunca te forcei a isso,
12:03eu nunca fiquei ali insistindo, né?
12:06Que você entrasse, porque você tem sua vida,
12:09você toma suas decisões.
12:11Mas quando eu decidi mesmo ir abrir para ele isso,
12:13ele ficou super feliz.
12:14E a sua mãe não ficou chateada, não, que você largou o direito?
12:17Largou, entre aspas.
12:18No começo, ela não ficou chateada,
12:21mas ela compartilhou aquela ideia de, tipo,
12:23você tem certeza que você vai fazer isso?
12:25E se não der certo?
12:27Mas aí, novamente, a gente volta àquela questão do risco.
12:31Assim, a vida, você está constantemente tendo que arriscar
12:36para onde você vai, o que você vai fazer.
12:38E, felizmente, foi um risco certeiro, no caso, né?
12:43Teve um final feliz.
12:44Então, hoje, assim, eu converso com ela
12:47e ela tem um baita orgulho, assim, da decisão que eu tomei.
12:50Ela vê onde a pastora está chegando,
12:52onde está indo, a cada dia desenvolvendo cada vez mais.
12:55E hoje ela vê e fala,
12:56nossa, ainda bem que você não continua no direito.
12:58Aí você foi para essa área,
12:59porque ela vê a minha felicidade.
13:01E isso, para uma mãe, né?
13:02Ver o filho feliz, eu acho que é o que basta.
13:062019, certo?
13:082018, eu entrei.
13:082018, 6 anos já se passaram.
13:11Quando você entrou, o seu pai já falou,
13:13senta aqui do meu lado que eu sou você, você sou eu.
13:16E foi assim desde o começo ou não?
13:18Olha só, como meu pai falava, né?
13:20Ele falava, pai, mas eu quero fazer jornalismo.
13:22Então, arranja um emprego numa banca de jornal.
13:25Começa como jornaleiro, né?
13:26Tem que começar de baixo.
13:28Era assim?
13:29Então, mais ou menos, né?
13:30Eu já entrei com uma visão muito diferente do meu pai,
13:33que era essa visão mais acadêmica,
13:37no sentido mais revolucionário,
13:39ali de tentar mudar e de tomar as decisões que eu via
13:42nos estudos que eu praticava,
13:47que eram as melhores decisões.
13:49Então, no começo, já que ele sempre tocou a pastore sozinho,
13:52ele teve uma certa resistência
13:55para aceitar algumas mudanças que eu quis implementar.
14:00Natural, assim, né?
14:01Acabei de entrar, você vai querer mudar alguma coisa,
14:03a pessoa que está lá 20 e poucos anos fala,
14:05calma aí, tipo, não é bem assim.
14:07Mas isso foi com o tempo, assim.
14:10Então, eu fui mostrando para ele,
14:12muito primeiro na parte teórica,
14:14que fazia sentido, né?
14:15Mostrando, ó, faz sentido aqui, faz sentido aqui.
14:18Isso aqui você não faz, hein?
14:19A pastoria não tem isso, não tem aquilo.
14:21Seria legal a gente criar esse departamento, esse setor.
14:24E aí, com o tempo, ele foi se abrindo,
14:27nesse sentido de aceitar mais,
14:29descentralizando o poder na mão dele,
14:32compartilhando um pouco mais comigo.
14:33E foi gradual, assim, né?
14:36Foi cada vez mais, cada vez mais.
14:37Até que hoje, assim,
14:39quando eu pretendo fazer alguma coisa,
14:42eu sempre ligo para ele,
14:43para pedir a opinião dele,
14:44e ele faz a mesma coisa.
14:46Então, ele tem alguma ideia, ele me liga,
14:47fala, pô, o que você acha?
14:48Pô, acho legal.
14:48Fala, pô, você acha que já não faz muito sentido nesse momento?
14:52Acho legal a gente fazer depois?
14:53Ou não faz sentido por causa disso e disso?
14:56Então, a gente é muito parceiro
14:57na administração da empresa.
14:59Eu fico mais na parte administrativa,
15:02então, eu tenho muito contato com todo mundo da empresa,
15:04com todos os setores.
15:06Então, eu tenho,
15:07eu sei mais o que é necessário lá dentro,
15:10o que a gente precisa mudar.
15:11Então, hoje, assim, eu tenho liberdade total, assim.
15:13A gente tem, é,
15:15é, meio que 50-50 mesmo, né?
15:17A gente tem total liberdade os dois
15:19para fazer o que quer,
15:20mas não de forma individual.
15:23A gente sempre busca ali a opinião do outro.
15:25Isso, você acha que isso melhorou
15:27o relacionamento de vocês, pessoal, pai e filho?
15:31Melhorou, sim.
15:32A gente sempre teve um relacionamento muito bom.
15:35Vou ser sincero, assim,
15:36quando você vai estudar
15:37administração de empresa,
15:41vai ler livro,
15:41você sempre,
15:42a maioria dos livros,
15:43vai sempre ver uma dica lá, né?
15:45Que é,
15:46não faça sociedade com familiares,
15:50com noiva ou mulher,
15:51ou com amigos próximos.
15:53Porque o resultado pode ser, assim,
15:55horrível.
15:56Você pode nunca mais falar com o seu amigo,
16:00você pode perder a amizade,
16:00você pode brigar com a família inteira.
16:02Isso realmente exige.
16:04A gente vê vários exemplos, né?
16:05No mercado.
16:06Só que também a gente vê vários exemplos
16:08de casos que é o contrário,
16:10que deram certo.
16:11Empresas familiares
16:12super bem-sucedidas.
16:14E foi o caso da Pastora.
16:15Assim, claro,
16:16a gente tem discussões lá,
16:17normais.
16:18É uma empresa, eu acho que,
16:19saudável.
16:20Se ela não tiver discussão,
16:21não tem algum problema ali.
16:23Então, muitas vezes,
16:23eu vejo de uma forma,
16:24ele vê de outra.
16:25A gente dá uma discutida ali no bom sentido,
16:28né?
16:28E a gente sempre chega num consenso,
16:30sempre visando o bem pra empresa.
16:32Então, a gente sempre deixa claro.
16:33Beleza, você tem essa opinião,
16:34eu tenho essa.
16:35Só que vamos tentar encontrar aqui
16:38um consenso pro bem da empresa.
16:40Porque, no final das contas,
16:42o objetivo conjunto aqui
16:44é o bem da empresa,
16:45é a evolução da empresa.
16:47Então,
16:47a gente tem essas discussões,
16:49mas a gente sabe separar muito bem
16:50o pessoal do profissional.
16:51é igual um robozinho,
16:53assim,
16:53a gente pode discutir lá dentro,
16:54saiu,
16:55passou ali a linha da porta,
16:57a gente vai ter o tratamento
16:58um com o outro,
16:59de pai e filho,
17:01um relacionamento próximo,
17:02amoroso,
17:03como a gente sempre costumou ter.
17:04Então, a gente sabe diferenciar muito bem.
17:06A gente não deixa o profissional
17:08impactar na nossa vida pessoal, não.
17:10Mas já teve brigas mais familiares também,
17:15eu imagino.
17:16Já.
17:16Principalmente no começo, né?
17:17Já, já teve, já teve.
17:18Essas coisas, querendo ou não,
17:19elas acabam impactando um pouco
17:21a vida pessoal.
17:22Também não vou falar aqui,
17:24é um botão ali de ir que desliga, né?
17:25Os dois vão falar,
17:26não, agora é pessoal.
17:28Você acaba as emoções ali
17:30ficando um pouco a sor da pele,
17:32mas é normal, assim, tipo,
17:33empresas familiares vai acontecer isso.
17:35O importante é, no final das contas,
17:37vocês não deixarem a vida pessoal
17:39ser impactada fortemente, né?
17:43Ela pode ser impactada um pouco,
17:44mas cabe a vocês conversando,
17:46sendo uma família,
17:47resolvendo as coisas ali e tocando, né?
17:49Então, a gente se dá muito bem, assim.
17:50Ele é o melhor sócio que eu poderia ter.
17:53E eu, como eu disse antes, né?
17:55Anteriormente,
17:56foi a melhor decisão que eu fiz.
18:03Muito bem, Rodrigo.
18:04Vamos fazer o seguinte,
18:05vamos passar rapidinho aqui
18:06para a gente falar sobre
18:07o negócio da Pastore
18:08especificamente, né?
18:11A Pastore,
18:12eu estava até lendo um material de vocês,
18:16a Pastore chegou agora em 2024
18:18a 25 mil passageiros.
18:21Passageiros.
18:21Eu ouvi você falar passageiros,
18:22você ser cliente, passageiro.
18:24A gente costuma falar passageiro,
18:25a mesma coisa ser cliente, né?
18:26Mas um pouquinho mais
18:27para o rão do turismo ali,
18:28a gente costuma falar passageiro.
18:29Então, 25 mil passageiros
18:31em 20 e...
18:33em 30 anos, quase.
18:34É, exatamente.
18:35Mais de 30, né?
18:3532.
18:36A gente está com 32 anos.
18:38Esse número de passageiros
18:39só cresce.
18:41A gente vem aumentando
18:43a capacidade da Pastore
18:45em operação,
18:46ou seja,
18:47em criação de pacote.
18:48A cada ano que passa,
18:49a gente tem mais pacotes,
18:50a gente vende mais.
18:52Então, esse número de passageiros,
18:53ele vem crescendo,
18:54tanto pela parte de operação,
18:56quanto pela parte
18:56de marketing também, né?
18:58De divulgar a Pastore.
18:59Hoje são quantas unidades físicas?
19:01A gente tem uma,
19:02só que a gente está...
19:03É a nossa matriz.
19:05A gente está com estudos já
19:06de fazer uma...
19:08De criar algumas filiais
19:09nas principais cidades ali do Brasil,
19:11principalmente centro-sul ali.
19:12Então, Rio de Janeiro,
19:13Belo Horizonte,
19:15Espírito Santo.
19:16E a gente está abrindo
19:18esse ano a nossa franquia,
19:20que é um projeto inovador
19:23que a gente está tendo,
19:24ousado também,
19:26mas, que nem eu disse,
19:27a gente está indo para as cabeças,
19:29acreditando 100% nesse projeto
19:31e tenho certeza
19:32que vai dar muito certo.
19:33Calma, a gente já vai falar disso.
19:36Me conta uma história
19:37da Pastore Turismo, né?
19:39A Pastore Turismo não começou
19:40nessa ideia de 50 a mais, né?
19:44Não.
19:45Quando meu pai abriu
19:45a Pastore Turismo,
19:46a ideia dele era ser
19:48uma agência de turismo,
19:49hoje a Pastore é uma operadora.
19:50Qual é a diferença?
19:51A diferença é que a operadora,
19:53ela opera, né?
19:53Ela trata diretamente
19:54com os fornecedores.
19:55Ela chega para um hotel
19:56e reserva ali
19:57a quantidade de quartos
19:58que ela quer,
19:59ela fala diretamente
20:00com a companhia aérea.
20:01Ela assume o risco, então,
20:03do hotel?
20:03Exato.
20:04Ela assume o risco.
20:05Tem vários poréns ali,
20:07a gente trabalha
20:07com vários prazos,
20:09a gente tenta sempre
20:10e a gente tem vários parceiros, né?
20:11Então, quando você acaba
20:13fazendo um bom trabalho
20:14no mercado,
20:15você acaba criando
20:17essas parcerias, né?
20:18Com esses fornecedores
20:19e conquistando condições
20:22mais benéficas
20:23para você trabalhar.
20:24Então, você não fica
20:25tanto, assim,
20:26com um risco tão grande
20:27trabalhando com os parceiros
20:28certos, certo?
20:29Mas, voltando à Pastore,
20:30ela começou a trabalhar
20:31como uma agência.
20:33Meu pai, ele focava muito
20:34na parte de formatura,
20:35né?
20:36De colegial,
20:36terceiro colegial,
20:37indo para Porto Seguro,
20:38Florianópolis,
20:40principalmente para Porto Seguro,
20:41naquela época ali,
20:42anos 90.
20:43e ficou anos, né?
20:45Trabalhando nesse segmento.
20:49Aconteceu uma transição,
20:51ele mudou na época
20:53totalmente a pirâmide, né?
20:54Trabalhava com um público
20:55mais jovem
20:56e a Pastore,
20:57há 15 anos atrás,
20:58mais ou menos,
20:59mudou de segmento
21:00e foi para um público
21:0250 a mais.
21:03Então...
21:04Por que 50 a mais?
21:05Por que essa escolha?
21:07Porque, na verdade,
21:08foi uma questão
21:09de oportunidade
21:10da época, né?
21:12Meu pai tinha contatos
21:13ali com colegas
21:15de mercado
21:17que ele tinha
21:17e, em uma oportunidade ali,
21:20uma dessas pessoas
21:21apresentou para ele
21:22nomes de freelancers,
21:25promotores
21:26que trabalhavam
21:27com o turismo.
21:28E aí, ele viu nisso
21:29uma oportunidade.
21:30Ele falou,
21:30pô, acho que é legal.
21:32Não estava dando
21:33tão certo
21:34a parte de formatura,
21:35porque o mercado,
21:37ele já estava
21:37muito consolidado
21:39ali para certas empresas.
21:41Então, era difícil
21:42de competir
21:42com essas empresas
21:43que tinham capital estrangeiro,
21:45eram muito fortes.
21:46Então, ele viu nisso
21:47uma oportunidade.
21:48Ele falou,
21:48putz, pode ser
21:49uma baita oportunidade
21:50de a gente mudar.
21:51Na época, assim,
21:52ele nem chegou
21:52a pesquisar
21:54a questão de estatística,
21:55de crescimento
21:56do público.
21:57Foi mais assim,
21:58tipo, putz,
21:58o negócio não está tão bom,
22:00eu vou tentar outro público.
22:01Foi uma mudança, assim,
22:03hoje a gente vê
22:04muito certeira.
22:05Então, ele entrou em contato
22:07com alguma dessas promotoras
22:08ali que ele ganhou contato.
22:11Na época, não tinha WhatsApp,
22:12não tinha nada,
22:13ele foi na base da carta,
22:14mandou no endereço
22:15dessas pessoas.
22:16De, sei lá,
22:17200 pessoas que ele mandou,
22:18pouquíssimas responderam,
22:1915, 20.
22:20Ele marcou uma reunião
22:21para se apresentar,
22:22para falar da Pastore Turismo,
22:24que gostaria de começar
22:25nesse ramo.
22:26Dessas 20, sei lá,
22:275 acreditaram
22:29e deram uma oportunidade,
22:31ele começou a trabalhar
22:32com essas 5.
22:33Uma promotora nada mais é
22:34do que uma pessoa física,
22:36no caso da Pastore,
22:38eram senhoras já de idade,
22:40que tinham muito contato.
22:41Então, sei lá,
22:42numa igreja,
22:43uma senhora que tinha,
22:45que organizava as viagens ali do...
22:47E elas é que já eram
22:4850 a mais.
22:49Elas já eram.
22:50Nada impede
22:51que uma pessoa abaixo de 50
22:52também seja um promotor,
22:53mas, geralmente,
22:54já eram pessoas, né,
22:55com 50 anos ou mais.
22:57Então, elas tinham ali
22:58o grupinho delas
22:58e essa pessoa divulgava
23:00e ganhava lá
23:01uma comissão
23:01com a venda desses pacotes.
23:03Então, ele começou a operar
23:04primeiro para destinos
23:06mais próximos a São Paulo,
23:08até muito rodoviário ali, né,
23:09não começou no aéreo direto,
23:11era mais rodoviário.
23:13Aí começou a fazer
23:13uma venda aqui,
23:14encher um grupo aqui,
23:15aí depois,
23:16dois ônibus para um destino,
23:18três ônibus,
23:19quatro,
23:20começou a ter muita gente,
23:21começou a escalonar,
23:23assim, muito, né.
23:24E aí ele já foi para,
23:25putz, eu vou tentar
23:26meu primeiro aéreo,
23:27que era uma operação
23:28um pouco mais complexa.
23:29Primeiro aéreo,
23:30aí ficou um tempinho
23:31até que foi para o Internacional.
23:33Vou tentar meu primeiro Internacional.
23:35Na época,
23:36a Pastore nem era
23:36uma operadora ainda,
23:37a gente se considerava
23:39uma agência.
23:40A gente contratou
23:40uma operadora
23:41para fazer o pacote
23:42para a gente,
23:42a gente foi,
23:43não era nem um grupo
23:44só com nossos clientes,
23:47eram, sei lá,
23:4715 passageiros
23:48que se misturaram
23:49com passageiros
23:50da operadora
23:51que a gente contratou
23:52na época
23:53e foi todo mundo junto,
23:54só que naquela oportunidade
23:55a gente não tinha autonomia
23:56para mexer no pacote,
23:58era o pacote pronto,
23:59era aquele lá
23:59que a gente comprou.
24:01E aí,
24:01muitas vezes,
24:02ah, vamos,
24:03e se a gente quiser mudar
24:04o dia,
24:05o dia 2 pelo dia 3,
24:06em vez de ir
24:07para a Fátima em Portugal,
24:08a gente vai para Santarém.
24:10Ah, não pode
24:10porque o pacote
24:11que vocês compraram
24:12é esse o roteiro.
24:14Então, na época,
24:14meu pai pensou,
24:15falou,
24:15pô, então acho que
24:16eu vou começar
24:16a operar sozinho,
24:17vou virar uma operadora,
24:18porque eu tenho autonomia
24:19para mexer
24:19e para o meu cliente
24:21vai ser mais interessante
24:21porque eu vou sempre mexer
24:23de acordo com as necessidades
24:25do meu cliente.
24:26e aí ele começou
24:28a operar sozinho,
24:29então ligar para hotel,
24:31tanto no Brasil
24:31quanto fora,
24:33falar com as companhias aéreas,
24:35com as consolidadoras aéreas,
24:37começou a tratar diretamente
24:38os fornecedores.
24:39E foi nessa época,
24:40mais ou menos,
24:40que eu entrei,
24:41foi mais ou menos
24:42em 2018.
24:43E esse foi o pulo do gato,
24:45de realmente virar
24:47uma operadora.
24:47Quando você está
24:48de agência
24:49para operadora,
24:51a autonomia que você ganha
24:52é muito grande,
24:54você toma as suas próprias
24:54decisões e, claro...
24:56Mas é um business
24:57com risco um pouco
24:58mais elevado, né?
25:00Porque eu imagino assim,
25:01você é responsável
25:02pelo fretamento
25:03de um avião, por exemplo.
25:05Se não fechar,
25:06você deve ter uma multa, né?
25:08Exatamente.
25:09Tem um risco,
25:11tudo na vida é assim, né?
25:13Você tem um retorno maior,
25:14só que o risco é maior também.
25:16Então,
25:16tem todas as políticas
25:17ali dos fornecedores,
25:19políticas de cancelamento,
25:20com multa,
25:21e aí você tem que colocar
25:22na balança ali
25:23e ver se vale a pena ou não.
25:24Mas aí vai muito
25:25da ambição da pessoa,
25:26o que ela quer ter no futuro,
25:28aonde que ela quer levar
25:29a empresa dela.
25:30E foi uma decisão
25:32que, no meu ver,
25:34meu pai tomou,
25:35foi uma decisão muito boa
25:36que começou a levar
25:37a pastora
25:38onde ela está hoje, né?
25:39Essa mudança,
25:40essa decisão
25:40de virar uma operadora.
25:42Mas, claro,
25:42o risco é muito maior,
25:43é uma operação
25:44muito mais complexa também.
25:46A questão de você ser
25:46uma agência,
25:47você compra da operadora ali,
25:49você não precisa se preocupar
25:50com prazo e tudo mais,
25:52assim,
25:52quanto o pacote
25:53está lá disponível
25:53para comprar,
25:54você compra.
25:55Mas se der algum BO ali,
25:57o BO é da operadora.
25:58Da operadora.
25:59No caso,
26:00você dizer que seu pai gosta mesmo
26:02é desse esquema
26:02de fazer a operação,
26:04de montar o pacote.
26:05quando ele começa lá atrás
26:08com aquelas promotoras,
26:10ele já vislumbrava isso?
26:14Porque, assim,
26:15você falou, olha,
26:16operou como agência,
26:19aí começou a crescer,
26:20viu que o pessoal montava,
26:21começou a trabalhar
26:22com uma operadora,
26:24e aí parou e pensou,
26:25pô, eu posso fazer isso.
26:27E aí descobriu
26:28que gosta de fazer isso.
26:29E a impressão que eu tenho,
26:30e aí você pode me corrigir,
26:32por favor,
26:33é que seu pai é,
26:34obviamente,
26:34como todo empreendedor,
26:35um tomador de risco, né?
26:36Sim.
26:36Nato.
26:37Exato.
26:38Você também tem esse traço?
26:40Acho que mais do que ele.
26:41Jura?
26:42Ele ainda tem algumas resistências
26:44nas minhas tentativas, né?
26:46Nessa ideia que eu falei pra você
26:47que a gente compartilha tudo,
26:49eu ligo pra ele,
26:49ele me liga,
26:50muitas vezes eu ligo pra ele e falo,
26:52ó, tô querendo fazer isso,
26:53isso, isso.
26:54Ele já é um pouco mais
26:55reticente, assim, sabe?
26:58Tipo, ai,
26:59putz, será que...
27:00Aí eu falo, pai,
27:02assim, ele vai crescer, sabe?
27:04Não tem pra que ficar
27:06nesse mesmo lugar.
27:08A gente tem que...
27:10Que, assim, o limite
27:11não é o céu,
27:12é a nossa mente.
27:13Então, vamos sempre pensar
27:14no que a gente pode fazer
27:15e vamos pra cima.
27:17E se der errado,
27:18claro, eu não sou nenhum louco
27:19também de arriscar tudo,
27:21de dar o in ali no negócio
27:23e colocar, né,
27:26tudo a perder.
27:27Mas todos os riscos,
27:29eles são calculados.
27:30Eu sei até onde eu posso ir.
27:31Mas esse meu perfil,
27:33eu tenho o perfil de arriscar,
27:34eu acho que diria
27:35muito mais do que ele, assim.
27:37Mas, claro,
27:37são riscos sempre calculados,
27:40sabendo até onde eu posso ir.
27:42Claro, se der errado,
27:43deu errado.
27:44Mas a maioria acaba dando certo
27:45justamente porque é um risco
27:46mais calculado.
27:48Entendeu?
27:48Perfeito.
27:49Olha só,
27:50aí vocês vão se especializando
27:52em 50 a mais, né?
27:54Isso.
27:54pessoas com 50 ou mais anos de idade.
27:58O que que muda
27:59na hora de montar um pacote?
28:01Qual é a diferença
28:02de um pacote
28:04pra quem tem mais de 50 anos,
28:06né,
28:06ou quem tá na terceira idade
28:07já pra mais de 60 e tantos,
28:09de um pacote normal?
28:12O que muda, na verdade,
28:13é a personalização do pacote, né?
28:15Então, se a gente trata
28:17de um público geral,
28:18a gente não tem especificação
28:20de idade,
28:21de faixa etária,
28:21a gente vai acabar contratando
28:24fornecedores gerais também,
28:26sem nenhum tipo de especialização.
28:29A Pastore sempre procura
28:30os fornecedores certos
28:31pra atender o nosso público.
28:34Então, tem algumas peculiaridades.
28:36Geralmente, o fornecedor
28:37pode ser até o mesmo,
28:38só que a forma de trabalhar dele
28:39vai ser diferente.
28:40Então, vamos supor o aéreo.
28:42Se for um público mais jovem,
28:44eu acho que a grande maioria
28:46não vai criar problemas
28:48se a conexão
28:51ou a escala for, sei lá,
28:524, 5 horas.
28:54Porque isso impacta também
28:54no valor do aéreo.
28:55Fica um pouco mais barato
28:56quando a conexão é maior.
28:58A gente trabalhando
28:59com o público da melhor idade,
29:01a gente não vai deixar
29:02uma conexão tão grande.
29:04Imagina,
29:04o pessoal de 70 e poucos anos,
29:0680,
29:07numa conexão de 6 horas.
29:09Isso aí é judiado, pessoal.
29:10A gente não pode fazer isso.
29:11Então,
29:12a gente sempre vai priorizar
29:13voos diretos,
29:15mas a gente sabe que muitas vezes,
29:16por causa da logística de voos,
29:18muitas vezes,
29:18de um destino X para um Y,
29:20não tem voo direto,
29:21só tem conexão.
29:22Então,
29:22a gente vai priorizar
29:23a conexão curta,
29:24para que não maltrate
29:28o pessoal ali,
29:29para que eles fiquem ali
29:30o suficiente
29:31para descansar
29:33e para já embarcar
29:34no próximo voo.
29:35A questão dos hotéis,
29:36a gente só trabalha
29:37com hotel 4,
29:375 estrelas,
29:38que geralmente são hotéis
29:39mais estruturados
29:40para receber esse público,
29:41com atendimento
29:42mais profissional,
29:44com mais estrutura,
29:45questão de gastronomia,
29:47culinária,
29:48porque esse pessoal
29:4850 a mais
29:50é muito exigente
29:50em todos os aspectos,
29:52principalmente em gastronomia,
29:54se a comida for ruim,
29:55esquece que vão reclamar,
29:56esquece de satisfação
29:57e o NPS cai.
29:59Então,
29:59a gente tem que tomar
30:00muito cuidado
30:00com tudo isso,
30:02questão dos guias,
30:04todos os nossos pacotes
30:05vão pelo menos
30:06uma pessoa acompanhando,
30:08uma pessoa treinada
30:09para lidar com esse público,
30:11uma pessoa
30:11que tem ali
30:13um preparo
30:14com primeiros socorros,
30:15então,
30:17em viagens aéreas
30:18e internacionais
30:18vão sempre duas pessoas,
30:20viagens rodoviárias
30:21pode ir duas,
30:23pode ir três,
30:23depende do tamanho do grupo,
30:24mas pelo menos uma vai
30:26e essa pessoa
30:26ela vai ser a primeira
30:27a chegar no embarque,
30:28então vamos supor
30:29se for um voo aéreo,
30:30ela vai ser a primeira
30:30a chegar no aeroporto,
30:32vai estar na frente
30:32do balcão da companhia aérea
30:33que vai levar a gente,
30:34devidamente uniformizada,
30:36com crachá,
30:37todo mundo que chegar
30:37vai até ela,
30:39ela tem lá
30:39a lista de pessoas,
30:40vai marcando,
30:41dando,
30:41a gente dá kit lanche,
30:42a gente dá brinde,
30:44é tudo dado nessa hora
30:45e ela vai ser a última
30:46lá na volta,
30:47no último dia
30:48quando a gente voltar
30:49aqui para São Paulo,
30:50ela vai ser a última
30:51a sair do aeroporto,
30:52depois que todo mundo
30:52for embora,
30:54o filho for pegar
30:55a mãe,
30:56a outra pegar um táxi
30:57ou um Uber,
30:58essa pessoa vai ser a última
30:59e essa pessoa
30:59na viagem inteira
31:00vai ser a responsável
31:02por solucionar
31:02qualquer tipo de problema,
31:04eu sempre falo
31:04para os clientes
31:05que a única preocupação
31:06que eles vão ter que ter
31:07é em relação ao pagamento,
31:09se vai ser à vista,
31:10se vai ser parcelado,
31:11é a única coisa
31:11que eles têm que se preocupar,
31:12porque na viagem
31:14eles só vão aproveitar,
31:16só vão curtir
31:16e se acontecer algum problema
31:18e acontece,
31:19em viagem sempre acontece,
31:20pode acontecer alguma coisinha,
31:22quem vai solucionar
31:23é o guia,
31:25o representante
31:25que está junto ali,
31:27então por exemplo,
31:28a gente,
31:28a pessoa pega um quarto
31:29luxo,
31:31com cama de casal,
31:33aí chega lá,
31:34está com duas camas
31:34de solteiro,
31:35mas é quando acontece,
31:36teve uma falha do hotel,
31:39não pegou ali
31:40o rooming list,
31:41que é a lista
31:41que a gente passa
31:42com os quartos,
31:43quem que vai solucionar?
31:44A gente fala para o cliente
31:45não ir até a recepção,
31:46fala para o guia,
31:46o guia vai lá,
31:47soluciona,
31:48você vai trocar de quarto,
31:49você não vai ter...
31:49É quase um concierge.
31:51É, não vai ter dor
31:51de cabeça nenhum,
31:52entendeu?
31:52Então,
31:53essas são as diferenças
31:54de tratar com esse público,
31:56que é um público hoje,
32:00ainda com empresas
32:01um pouco especializadas,
32:02é um público pouco assistido,
32:04e a Pastore,
32:05hoje a referência
32:06é pelo menos
32:07no segmento do turismo
32:08para atender esse público.
32:09Deixa eu te fazer
32:10uma pergunta,
32:10faz excursão também?
32:12com esse pessoal ou não?
32:13A gente faz...
32:13A Pastore é uma operadora
32:15especializada em viagem
32:16de grupo,
32:16a gente só trabalha
32:17com um grupo
32:17do público 50 a mais,
32:20e a gente tem
32:21na nossa programação
32:22viagens nacionais,
32:24rodoviárias e aéreas,
32:26rodoviárias desde o bate-volta,
32:27assim,
32:28para a Ulambra,
32:28para Itu,
32:29em Budas Artes,
32:30até aéreos para Nordeste,
32:3213 dias de viagem.
32:34E a gente trabalha também
32:35com o internacional,
32:36então a gente tem aéreo
32:38e tem também
32:38a parte marítima,
32:39de cruzeiro.
32:40Então agora,
32:41por exemplo,
32:41em junho,
32:42está indo um grupo
32:42para a Veneza
32:44com cruzeiro
32:45nas Ilhas Gregas,
32:46cruzeiro da Royal Caribbean,
32:47a gente acabou de voltar
32:48com um grupo
32:48de Áustria e Suíça,
32:50todos grupos ali
32:51de 30,
32:5240 pessoas.
32:52A minha dúvida
32:54é porque a excursão
32:55sempre é um negócio
32:55meio rápido,
32:57tem diferença no ritmo
32:59em função do grupo?
33:00Tem,
33:01isso também é um dos diferenciais.
33:03O nosso...
33:04Deixa eu até me corrigir aqui,
33:06senão o pessoal vai achar
33:06que eu estou falando
33:07que o pessoal que é mais velho
33:09fica andando devagarinho,
33:10não é esse o ponto.
33:11O que eu estou falando,
33:12porque eu, por exemplo,
33:12que quase estou aí
33:13nos 50+,
33:14me incomoda
33:16aquele negócio de
33:17entra na igreja,
33:18tira foto,
33:18sai correndo da igreja,
33:19vai até o chafariz,
33:20tira foto do chafariz,
33:21sai correndo,
33:21vai na lecionete,
33:23para mim,
33:24particularmente,
33:25é um pouco chato.
33:26Aproveitando o gancho
33:27que você disse,
33:27que é muito interessante,
33:29a maioria das pessoas,
33:30quando a gente fala
33:31que trabalha com público
33:3250+,
33:33não estou falando
33:34que você teve,
33:34mas estou falando
33:35que tem muita pessoa
33:35que realmente tem
33:36esse pensamento
33:38de estereótipo.
33:39A galera trabalha...
33:40Muitas vezes,
33:41eu até converso com amigos,
33:42assim,
33:42eu trabalho público 50+,
33:43aí o pessoal pensa assim,
33:45nossa,
33:45tipo, monótono,
33:46sabe?
33:46Tipo, pessoal,
33:47assim,
33:48posso falar aqui
33:49que não é nada monótono.
33:50Eu te falei,
33:50eu tenho 29 anos
33:51eu costumo também
33:52acompanhar grupos.
33:54Eu fui para Patagônia
33:54esse ano com um grupo,
33:56vou para a Inglaterra,
33:56vou para a África do Sul,
33:57todo esse ano.
33:58E assim,
33:59muitas vezes,
33:59a gente volta do passeio
34:0018 horas,
34:02eu estou acabado,
34:03assim,
34:03cansa demais.
34:04E às vezes,
34:05estou lá na recepção
34:06porque precisa
34:06solucionar alguma coisa,
34:09conversar com alguém
34:10em relação ao grupo.
34:11Quando eu vejo o pessoal,
34:12está todo mundo saindo,
34:13assim,
34:13tipo,
34:14um grupo de 15,
34:14a gente está com um grupo de 40,
34:15tem umas 15 ali
34:16que conversam com um grupo
34:17no WhatsApp,
34:17a gente tem um grupo,
34:18né?
34:18Sempre o pessoal fala,
34:19vamos descer,
34:20vamos para o centrinho,
34:21tomar uma cerveja,
34:22vamos passear mais.
34:23Então,
34:23o pessoal tem muita energia,
34:24assim,
34:25é uma melhoridade
34:26com muita energia.
34:27Eu acho que
34:28totalmente diferente
34:29de um público
34:3150 a mais
34:32que a gente tem
34:34a visão,
34:34assim,
34:35de eras passadas,
34:36de tempos anteriores.
34:38Esse público
34:38é muito manejo
34:39de internet,
34:40entra em todos os aplicativos,
34:42assim,
34:42é totalmente diferente.
34:43Então,
34:44essa era uma outra pergunta
34:44que eu ia te fazer
34:45que eu vi uma coisa
34:47no site de vocês
34:48sobre a parte
34:51de marketing digital,
34:54etc,
34:54e tal,
34:54e que vocês tiveram
34:55um crescimento
34:56bastante significativo
34:59em função
35:00de marketing digital,
35:01né?
35:01Onde é que está
35:02esse pessoal 50 a mais?
35:04O pessoal 50 a mais
35:05está principalmente
35:06ainda no Facebook,
35:07a gente sabe que
35:09o Instagram
35:10vai crescendo muito,
35:11mas eles ainda,
35:12a rede social
35:13mais utilizada por eles
35:14ainda é o Facebook,
35:16mas as que estão
35:17em maior crescimento
35:19é o Instagram
35:20e o YouTube.
35:21O YouTube está tendo
35:22um crescimento
35:22muito grande
35:23no público 50 a mais.
35:25Então,
35:26a gente atua em todos,
35:27Facebook,
35:28Instagram,
35:29YouTube,
35:29a gente tem o nosso canal
35:30também que é muito interessante
35:31para as pessoas
35:32que nunca viajaram,
35:34até para os filhos,
35:35a gente tem muito caso
35:35de filho que compra
35:36para o pai,
35:37neto que compra,
35:38sobrinho,
35:40a gente tem o nosso canal
35:41no YouTube
35:41em que as pessoas
35:42podem acessar
35:43e ver os bastidores,
35:45o dia a dia da viagem.
35:46É porque muitas vezes
35:47nunca ouviram falar,
35:48nossa,
35:48uma operadora especializada
35:49em grupo,
35:50público 50 a mais,
35:51lá você consegue ver
35:52o dia a dia,
35:53você consegue ver
35:54os passeios,
35:55como que é
35:55o tratamento
35:57do representante,
35:58os guias locais,
36:00então é bem legal
36:01por causa disso.
36:02Quando eu entrei,
36:02eu já comecei a investir
36:03bastante em marketing digital
36:05porque eu já sabia,
36:06hoje uma empresa
36:06que não investe
36:07em marketing digital,
36:09na minha opinião,
36:10está fadada ao fracasso,
36:11porque dificilmente
36:13uma empresa
36:14vai crescer
36:16atualmente
36:16sem marketing digital,
36:18muito difícil,
36:18as pessoas estão
36:19muito ligadas
36:20às redes sociais,
36:21então eu naquela época
36:22já comecei
36:23sozinho mesmo,
36:24eu estudei,
36:25fiz bastante curso
36:27de marketing digital
36:27e comecei já
36:29a aplicar
36:29em algumas frentes ali,
36:31fazer alguma coisa
36:31de tráfego pago
36:32e tudo mais,
36:33e aí no momento
36:34que as coisas
36:35foram crescendo,
36:36eu comecei a terceirizar,
36:37já comecei a contratar
36:38algumas agências,
36:39até o momento
36:40de hoje
36:41que a gente tem
36:42pessoas internas
36:43de marketing digital,
36:44tem a equipe de marketing
36:46que um dos braços
36:47é o marketing digital
36:48e tem os outros braços
36:49de marketing
36:49e a gente tem também
36:50agências terceirizadas
36:52que prestam serviço
36:54tanto de mídia
36:55quanto de criação,
36:57a gente tem
36:57assessoria de imprensa,
36:58então assim,
36:59a gente tem todas
37:00essas partes
37:00que no final das contas
37:02faz com que o marketing
37:03cresça cada vez mais
37:04e constantemente
37:05após a sua.
37:06Sem querer que você
37:07desvende segredos
37:10do negócio,
37:10mas o que é
37:11que esse público
37:12procura?
37:15Você diz assim
37:16em questão de viagem?
37:17É.
37:18As viagens mais procuradas
37:20da Pastore
37:21é tudo um conjunto,
37:22então depende muito
37:23da linguagem
37:25que você vai usar
37:26para impactar esse público,
37:28da própria criação,
37:30enfim,
37:30mas a gente vê
37:31até por pesquisa
37:33de satisfação
37:33os destinos
37:34mais procurados
37:35nacional
37:36é Nordeste,
37:38assim,
37:38disparado,
37:39Nordeste eu acho
37:39que é
37:40não só da melhoridade,
37:43mas eu acho
37:43do povo brasileiro
37:45como um todo
37:46e destinos internacionais
37:48os mais procurados
37:49ainda são os clássicos,
37:51eu costumo dizer
37:51que os clássicos
37:52nunca morrem,
37:53então Itália,
37:54Espanha,
37:54Portugal,
37:56mas a gente
37:57percebe uma procura
37:59cada vez mais
37:59nos destinos exóticos
38:01e é por causa disso
38:03que esse ano
38:03a gente começou
38:04a operar
38:04mais destinos exóticos,
38:06ou seja,
38:07Patagônia Argentina
38:08que eu fiz esse ano,
38:09no final do ano
38:10em novembro
38:10vai ter Patagônia Chilena
38:11no lado chileno,
38:13a gente vai fazer
38:13África do Sul,
38:15vai ter esse ano
38:16ainda Eslovênia,
38:16Croácia e Montenegro,
38:18ano que vem
38:18a gente vai fazer
38:18os países nórdicos
38:20para ver a Aurora Boreal,
38:21então assim,
38:22as pessoas ainda
38:23procuram muito,
38:24a Itália, por exemplo,
38:25é o país ainda mais procurado
38:26pelos passageiros,
38:28mas a gente percebe
38:29uma procura ainda maior
38:30por esses países
38:31ditos diferentes,
38:33porque muitas pessoas
38:34já conhecem a Itália,
38:35já foram até duas,
38:36três vezes,
38:37e elas querem ir
38:37para, por exemplo,
38:38Leste Europeu,
38:39para a Ásia,
38:40lugares assim que
38:41o pessoal do Ocidente
38:42não tem tanto costume
38:43de conhecer
38:44e está começando
38:45a acender
38:46essa chaminha aqui
38:47de interesse
38:47por esses países.
38:48só para a gente
38:49terminar essa parte,
38:51sai mais caro
38:52o fato de ser
38:5350 a mais?
38:54Porque o hotel
38:55é melhor,
38:56quatro ou cinco estrelas,
38:57a passagem,
38:58você até falou,
38:59olha,
38:59quando a escala
39:00é menor
39:00ou o tempo
39:01de transferência
39:02entre aviões,
39:04etc.,
39:04isso também
39:05encarece um pouco
39:06o preço,
39:07quer dizer,
39:07obviamente sai mais caro,
39:09a diferença
39:10é um problema
39:12para esse público?
39:13Não,
39:14não é um problema,
39:16assim,
39:16tudo na vida,
39:18quanto melhor
39:18vai ser mais caro,
39:20quanto melhor
39:21o serviço,
39:22melhor o produto,
39:23mais caro é,
39:24isso aí não tem segredo
39:24para ninguém.
39:25Agora,
39:26quando a gente quer
39:26fazer com que um pacote
39:29tenha ali
39:29um serviço de qualidade,
39:31um aéreo
39:32com uma conexão curta,
39:33companhias aéreas boas,
39:35naturalmente vai ficar
39:36mais caro,
39:37isso aí,
39:38a gente sabe,
39:40os clientes sabem,
39:41só que todo mundo
39:42que quiser vender
39:43um produto desse porte
39:44vai ter que se equiparar
39:46ao preço que a gente
39:46pratica e o nosso preço
39:48no mercado
39:49é muito competitivo,
39:50tá?
39:51Então,
39:52o próprio público
39:54da terceira idade
39:56preza muito
39:57pelo custo-benefício
39:58que é o que a gente vende,
39:59a gente tem um público
40:00muito fiel à Pastore
40:01e o público 50 a mais,
40:03querendo ou não,
40:03ele é fiel,
40:05uma empresa que dá
40:05um serviço bom,
40:07um atendimento bom,
40:08ele vai fidelizar
40:09aquela empresa,
40:10diferente de muitas vezes
40:11de um público mais jovem,
40:12que onde tiver mais barato
40:13aquele público vai?
40:14Aqui não,
40:15aqui eles sabem
40:15que o preço
40:17pode ser um pouco
40:18mais caro,
40:18mas o custo-benefício
40:19no final das contas
40:20é o mais importante,
40:21o serviço vai ser
40:22de qualidade,
40:23né?
40:23Então,
40:24isso é muito importante
40:26até porque
40:26a concentração de capital
40:28na mão dessas pessoas
40:30é muito grande,
40:31né?
40:31Por exemplo,
40:32é um dado do IBGE,
40:35o mercado 50 a mais,
40:37ele movimenta no Brasil
40:381,6 trilhão por ano,
40:40é cerca de 20%
40:44mais ou menos
40:44do consumo do país
40:46e também
40:47um dado do Ministério
40:48da Previdência Social
40:49mostra que
40:50aposentados
40:51e pensionistas
40:52faturam
40:53734 bilhões
40:54por ano,
40:56mais ou menos,
40:57mais do que
40:5854%
41:00das pessoas físicas
41:02da Bolsa,
41:03mais do que
41:0454%
41:05das aplicações
41:06financeiras
41:06por pessoas físicas
41:08na Bolsa
41:08são feitas
41:09por pessoas 60 a mais.
41:11Então,
41:11querendo ou não,
41:12esses dados mostram,
41:13esses dados que eu falei
41:14da própria B3,
41:16esses dados mostram
41:17que esse pessoal,
41:19no geral,
41:20tem dinheiro
41:20para viajar,
41:21porque a própria idade
41:22mostra,
41:23essas pessoas tiveram
41:24mais tempo
41:24para criar patrimônio,
41:26e essas pessoas
41:27preferem
41:27gastar
41:28em experiência,
41:30em viagem,
41:31principalmente,
41:32do que em coisas materiais.
41:33Então,
41:34a gente trabalha justamente
41:35oferecendo
41:36essas experiências,
41:38Ministério do Turismo
41:39mostra que
41:40o público 60 a mais,
41:41o público 50 a mais,
41:42realiza
41:43mais ou menos
41:4418 milhões
41:45de viagens
41:45todos os anos.
41:47Então,
41:48e o público 50 a mais,
41:49como eu disse,
41:50é o público que mais cresce.
41:51Hoje o Brasil tem
41:52aqui 215 milhões
41:54de pessoas,
41:55o público 50 a mais
41:56é 56 milhões
41:57no Brasil,
41:58representando mais ou menos
41:5925% da população.
42:01É um aumento
42:02de 65%
42:03desde 2010.
42:05E o IBGE mostra
42:06que em 2060
42:07esse público vai ser,
42:09que eu falei para você,
42:0940% do Brasil.
42:11Então,
42:11é um público que cresce,
42:12é um público que em sua maioria
42:14tem capital para investir,
42:16que prefere gastar
42:17em experiência
42:18do que
42:19em coisas materiais,
42:21e principalmente
42:22tem tempo
42:22para viajar.
42:23Pode viajar
42:24tanto na baixa
42:25quanto na alta temporada,
42:26isso que você estava falando
42:27do pacote,
42:28dos fornecedores,
42:29ele acaba encarecendo,
42:30mas o fato
42:31da pessoa
42:31poder viajar
42:32numa baixa temporada,
42:33que as tarifas
42:34geralmente são mais baixas,
42:35e também o fato
42:36de ser em grupo,
42:37que você acaba diluindo
42:38entre todas as pessoas,
42:40acaba também
42:40dando uma equilibrada
42:41no valor,
42:42e não fica tão caro assim.
42:50Perfeito,
42:50Rodrigo,
42:51vamos fazer o seguinte,
42:51vamos falar um pouco
42:52sobre o futuro da Pastore,
42:53eu sei que você está,
42:55vocês estão trabalhando
42:56com uma proposta
42:59de abertura de franquia,
43:00isso não é para agora
43:02exatamente,
43:02mas você já está,
43:03você me contava
43:04que está mais ou menos
43:04na etapa final,
43:07do meio para o fim,
43:08me fala um pouco
43:09sobre qual é a ideia
43:10com as franquias,
43:11por favor.
43:12Bom,
43:12a franquia na verdade
43:13foi uma ideia também
43:14que eu tive,
43:15na época compartilhei
43:17com o meu pai,
43:18ele gostou da ideia,
43:21automaticamente?
43:22Automaticamente não,
43:24passei um paninho
43:25para o meu pai aqui,
43:25mas não,
43:26não foi automático,
43:27ele resistiu um pouco ali,
43:29porque você até vê
43:30outras marcas de turismo,
43:34nas franquias,
43:35tem várias unidades
43:37que fecham,
43:38enfim,
43:38só que a nossa proposta
43:39é diferente,
43:40porque a gente trabalha
43:40com um grupo,
43:41então hoje as pessoas,
43:42elas acabam comprando
43:45muitas vezes em e-commerce,
43:47entram na internet
43:47e compram lá,
43:48só que a nossa proposta
43:49é melhoridade em grupo,
43:51então a gente vai organizar,
43:52geralmente uma pessoa,
43:53você,
43:54você vai entrar
43:54numa plataforma online
43:56ali para comprar,
43:57você não vai comprar
43:57para o grupo inteiro,
43:58vai 40 pessoas,
43:59você vai comprar para você,
44:00no máximo para duas pessoas ali,
44:02então essa dificuldade
44:05acho que não é aplicável
44:06quando a gente trabalha
44:07com um grupo.
44:08Mas o receio do seu pai
44:09era o quê?
44:10Perda de qualidade?
44:11Não,
44:11ele vislumbrou o macro,
44:15assim,
44:16tipo,
44:16tem muitas unidades
44:18de turismo de franquia
44:19que fecharam,
44:20só que ele não focou
44:22nos diferenciais da Pastore,
44:24que muitas dessas,
44:25desses,
44:27dos motivos
44:28que fizeram
44:30muitas marcas
44:31fecharem franquia,
44:33não são aplicáveis
44:34ao conceito da Pastore,
44:36né?
44:37Então,
44:38aí eu expliquei para ele,
44:39ele comprou a ideia.
44:41Quanto tempo,
44:41vai, Rodrigo,
44:42se eu honesto agora,
44:44quanto tempo foi
44:44essa conversa
44:45até sair do papel?
44:47Cara,
44:47assim,
44:47foi,
44:48não demorou muito não,
44:49deve ter sido uma semana,
44:51mas não,
44:51tá bom demais,
44:52tá bom demais.
44:53Eu,
44:53eu costumo,
44:54assim,
44:54não perder muito,
44:55eu não costumo perder
44:56muito tempo,
44:56não,
44:56assim,
44:57é,
44:57pra mim,
44:58aquela máxima,
44:59tempo é dinheiro,
44:59é,
45:00é muito,
45:00muito verdadeira,
45:02e assim,
45:02se tem que fazer alguma coisa,
45:03vamos contratar a consultoria
45:05certa e vamos pra cima.
45:07E vocês fizeram justamente isso,
45:08né?
45:08Contratar uma consultoria.
45:10Contratamos uma consultoria,
45:11a melhor do mercado,
45:12é,
45:14do mercado brasileiro,
45:15a gente teve,
45:16é,
45:16o estudo de viabilidade
45:18da Pastore Turismo,
45:19que é feito um estudo geral
45:20de mercado,
45:21é,
45:21da finança da empresa,
45:23é feito uma,
45:24um estudo financeiro
45:26de quanto o franqueado
45:27vai tirar,
45:28de quanto o franqueador
45:29vai tirar,
45:30e a empresa só passa
45:32nesse,
45:33nesse estudo de viabilidade
45:34se ela for franqueável,
45:35ou seja,
45:36se tudo der check ali,
45:38é,
45:38e a Pastore passou
45:39em todos os testes,
45:40é muito atrativo
45:41tanto pra Pastore
45:42quanto pros franqueados,
45:44tem uma taxa ali,
45:45mais ou menos,
45:46é,
45:46de 20% ali,
45:47de margem,
45:48pouco mais,
45:49pro franqueado,
45:50que é uma margem
45:51muito,
45:51é,
45:52competitiva,
45:53tem,
45:53é,
45:54franquias aí
45:54que batem 8,
45:569,
45:5610%,
45:57Pastore tá batendo 20%,
45:58então assim,
45:58é muito atrativo,
46:00e a gente passou
46:01nesse,
46:01nesse teste de viabilidade,
46:03e a partir desse momento
46:04a gente passou
46:05pra segunda fase,
46:06que é a parte de documentação
46:07jurídica
46:08e manuais,
46:09né,
46:09então a gente tá,
46:11é,
46:11eu tô,
46:11antes de vir pra cá,
46:12até tava dando uma olhada
46:13lá no contrato
46:14que a consultoria mandou pra mim,
46:16que é a circular
46:17de franquia,
46:18e o contrato de franquia
46:19que é o que a gente vai enviar
46:20quando tiver algum interessado,
46:21quando tiver um investidor,
46:23e aí depois,
46:24quando eu der o ok ali
46:25pro jurídico da consultoria,
46:27a gente vai partir
46:28pra parte de manual,
46:29que pra quem não sabe,
46:30um franqueado,
46:31ele vai precisar seguir
46:32tudo que tá
46:33nos manuais do franqueador,
46:34então a parte de implantação,
46:36a parte de layout
46:36do escritório,
46:38é,
46:38de metro quadrado,
46:39como que vai ficar,
46:40TV e tudo mais,
46:42tem franquia que abre mais,
46:44é,
46:44uma liberdade maior
46:45pro franqueado,
46:46outras não,
46:46cada uma tem um diferencial
46:48ali nos manuais,
46:49aí tem manual de marketing,
46:50tem manual de operação,
46:52tem manual de RH,
46:53E todas as franquias
46:54vão ter que ser presenciais,
46:56lojas físicas,
46:56não?
46:57É,
46:57isso a gente tá,
46:58tá vendo,
46:59mas provavelmente sim,
47:00a gente,
47:01porque é,
47:02por causa da Pastore
47:03trabalhar com público,
47:04é,
47:0450 a mais,
47:06tem muitas pessoas
47:06que ainda vão presencialmente
47:08pra empresa,
47:09pra acertar,
47:10não,
47:10não apenas pra acertar o pacote,
47:12mas,
47:13eu ouso dizer,
47:14principalmente pra conhecer a empresa,
47:16porque você sabe,
47:17hoje em dia,
47:18é,
47:18tem muito golpe,
47:19e essas pessoas,
47:21infelizmente,
47:21são as mais visadas ali,
47:23então tem muitas pessoas ali,
47:2450 a mais,
47:25que já se ligaram,
47:26e,
47:27até com a gente,
47:28falam,
47:28ah,
47:28tá legal,
47:28posso ir aí conversar com vocês pessoalmente,
47:30pra saber se realmente a pessoa tem espaço físico ou não,
47:33sim,
47:33isso,
47:34querendo ou não,
47:34faz total diferença,
47:35a gente fala,
47:35pode,
47:36acho que a nossa,
47:37é,
47:37a gente trabalha,
47:38de tal horário a tal horário,
47:39pode vir aqui,
47:40a gente conversa,
47:40quando a pessoa chega lá,
47:41é bem atendida,
47:42vê que tem um espaço físico,
47:44que não é nada,
47:44né,
47:44nenhuma,
47:45uma treta ali,
47:46a pessoa ganha total segurança,
47:48e aí fecha,
47:49então esse é um dos motivos da gente,
47:51é,
47:51exigir que tenha ali um espaço físico,
47:53pra atender,
47:54claro,
47:55ainda com o público 50 a mais,
47:58eles mesmo tendo essa,
47:59esse diferencial de ter que ir,
48:01muitas vezes,
48:01até a empresa,
48:02ainda o digital,
48:04é,
48:05é,
48:05é predominante,
48:06né,
48:07sei lá,
48:07eu não sei falar em,
48:08porcentagem,
48:09porque a gente não tem essa taxa,
48:10mas,
48:11a grande maioria do nosso público,
48:12hoje,
48:13fecha tudo de forma online.
48:15Mas aí,
48:15são clientes recorrentes,
48:16ou?
48:17São clientes recorrentes,
48:18e clientes,
48:18por exemplo,
48:19leads de,
48:20de campanha de marketing digital,
48:22então o pessoal é impactado ali,
48:24por uma,
48:24por uma campanha,
48:26pouquíssimos,
48:26assim,
48:26vão até a empresa,
48:28né,
48:28mas é importante que esses pouquíssimos,
48:30também,
48:30sejam atendidos,
48:31por isso que a gente quer um espaço físico,
48:32mas a maioria,
48:33é atendida ali,
48:34WhatsApp,
48:36chat,
48:37a gente atende por telefone,
48:38faz a venda,
48:39é,
48:40a distância,
48:41não necessariamente a pessoa precisa ir até a empresa para comprar.
48:43E aí,
48:44o modelo de franquia da Pastore,
48:46vai ficar mais ou menos como,
48:47assim,
48:47em linhas gerais,
48:48ou a pessoa,
48:50paga um,
48:50um fee para vocês?
48:52Ela vai pagar o,
48:54ela vai ter um investimento,
48:55né,
48:55esse investimento vai estar mais ou menos,
48:58em 250 mil.
48:59Esse número não está fechado ainda,
49:01né?
49:01É um número bem próximo a isso,
49:04252 mil,
49:06se eu não me engano.
49:07Claro,
49:08investidores que estiverem interessados,
49:09é só entrar em contato com a gente,
49:10que a gente passa tudo certinho.
49:12É mais ou menos 252 mil,
49:14dentro desses 252 mil,
49:15já tem a taxa de franquia,
49:17que todo investidor tem que pagar, né,
49:20uma matrícula ali para dar,
49:22que vai ser,
49:24em média,
49:2440 mil reais,
49:25na Pastore Turismo,
49:26e aí o resto,
49:28são gastos,
49:29para abrir o próprio espaço físico,
49:32para contratar pessoal,
49:34para fazer a parte de planta,
49:36né,
49:36de arquitetura,
49:37é comprar equipamento,
49:40todas essas coisas, né?
49:41É um investimento bem competitivo,
49:43a gente vê investimentos muito maiores,
49:45de 400, 500,
49:46até um milhão de reais,
49:48250 mil,
49:49assim,
49:50é um valor bem legal,
49:51que a gente conseguiu chegar
49:52para o investidor.
49:53E o apoio da Pastore,
49:54fica em quê?
49:56Na parte de decoração ali,
49:58de arquitetura?
49:59Isso,
49:59primeiro a gente vai ter todos esses manuais,
50:01que a gente vai passar para o pessoal,
50:03tem coisas que eles vão fazer,
50:05por exemplo,
50:06o gasto com arquitetura,
50:09com tudo mais,
50:10eles têm que respeitar,
50:12o que foi passado dos manuais,
50:14e o gasto é do franqueado,
50:16isso em qualquer franquia.
50:18Agora, por exemplo,
50:19o marketing digital,
50:20na franquia da Pastore,
50:22tem os royalties,
50:23que vão ser cobrados,
50:24e tem a taxa de publicidade,
50:25a taxa de publicidade,
50:26serve justamente para isso.
50:28Se não me engano,
50:28é de 2%,
50:29a taxa de publicidade
50:30da franquia da Pastore.
50:32A gente pega esse dinheiro,
50:33e a própria Pastore,
50:35franqueadora,
50:36vai fazer as campanhas digitais,
50:38de marketing digital,
50:40para os franqueados.
50:42Eles vão pagar,
50:43e quem vai fazer
50:43é o marketing da franqueadora.
50:46A gente vai criar,
50:47vai segmentar direitinho,
50:48qualificar o público,
50:49e vai fazer para eles,
50:50entendeu?
50:51Perfeito.
50:51Contratação e escolha de ponto,
50:54essas coisas,
50:54vocês se...
50:56Isso,
50:57a gente ajuda também,
50:58a gente ajuda,
50:59a gente passa tudo,
51:00tem lá,
51:01por exemplo,
51:02para profissionais,
51:04o que é recomendável,
51:06então,
51:07a descrição da vaga,
51:08a gente ajuda,
51:09e o ponto também.
51:11A gente vai,
51:11provavelmente,
51:12trabalhar em forma espiral,
51:13começando por São Paulo,
51:15e trabalhando,
51:17depois,
51:17nos outros estados,
51:18em forma espiral,
51:19mas,
51:20claro,
51:20isso tudo depende,
51:21se tiver um interessado ali em Salvador,
51:23e a gente estiver só trabalhando em São Paulo,
51:26nada impede a gente conversar com essa pessoa,
51:28se for um negócio bom para os dois lados,
51:31a gente vai conversar,
51:32mas a gente vai ter um setor também,
51:35de saque,
51:35que a gente chama de SAF,
51:37que é uma central de atendimento,
51:39ao franqueado,
51:41então,
51:41vai ter uma pessoa da franqueadora,
51:43full time ali,
51:45para atender o franqueado,
51:47para tirar as dúvidas,
51:48e tudo mais.
51:48Isso começa a funcionar quando?
51:50Essa fase de manual,
51:52documento jurídico,
51:53ela demora mais ou menos uns três meses,
51:55a gente está em junho,
51:56então,
51:57vai mais ou menos até setembro,
51:58esse ano,
51:59a Índia vai começar,
52:00vai estar tudo pronto,
52:01para começar a vender.
52:02Vou te perguntar,
52:03porque é dever de ofício,
52:04mas eu acho que está cedo ainda,
52:05você já tem uma meta de franquias,
52:07para 2025?
52:09Para 2025,
52:10a gente tem,
52:11a gente sempre tem,
52:13claro,
52:13no começo,
52:14o primeiro ano,
52:15geralmente,
52:16as franquias sempre trabalham ali no negativo,
52:19porque você contrata pessoal,
52:21você contrata software,
52:23você investe,
52:25e você ainda não tem retorno,
52:26você não tem franquias dando royalty,
52:29dando taxa de publicidade,
52:31taxa de franquia,
52:32é tudo investimento,
52:33então,
52:33geralmente,
52:34no primeiro ano,
52:35é tudo ali negativo,
52:36a partir do segundo,
52:37com franquias já vendendo pacotes,
52:40você já começa a ter um retorno positivo,
52:41positivo,
52:42e a partir do terceiro,
52:43as coisas começam a funcionar muito melhor,
52:46mas a nossa taxa,
52:48nossa meta,
52:48é pelo menos,
52:5010 franquias em 2025,
52:52é uma taxa,
52:53não é usada,
52:55a gente vai trabalhar,
52:56para que esse número,
52:57seja muito superior a 10,
52:59só que,
53:00é uma meta racional,
53:03para quem está começando uma franquia,
53:05é uma meta ok,
53:06com 10 franquias,
53:07você continua operando no negativo,
53:09mas é um número legal,
53:11para um primeiro ano,
53:12que você está começando,
53:14os investidores ainda estão entendendo,
53:16como que é a franquia,
53:17a operação,
53:18Perfeito,
53:19Rodrigo,
53:20queria agradecer muito,
53:21uma última pergunta,
53:23você já tem um estudo de payback,
53:25para o franqueado ou não?
53:26Já,
53:27já temos,
53:27eu tenho só que dar uma olhadinha,
53:29de quanto que é,
53:30se não quiser falar,
53:31não tem problema,
53:32mas as pessoas que estiverem interessadas,
53:34podem entrar em contato com a gente,
53:35que a gente fala para vocês,
53:36mas é um payback,
53:37muito vantajoso,
53:38vale muito a pena,
53:40se fossem vocês,
53:41eu investiria nessa marca,
53:43que eu posso falar por mim,
53:45é uma marca que já deu certo,
53:47ela só vai crescer,
53:48vocês vão ouvir muito falar da Pastore Turismo ainda.
53:50Pronto,
53:50está aí,
53:51Rodrigo,
53:52muitíssimo obrigado pelo seu tempo,
53:54por poder compartilhar com a gente,
53:57um pouco da história da Pastore Turismo,
53:59sucesso para vocês aí,
54:00na parte de franquia,
54:01e a gente se vê aí,
54:02beleza,
54:03Rodrigo,
54:03bom,
54:04agradeço o espaço,
54:05foi ótima a conversa,
54:06muito bom falar mais sobre a Pastore,
54:09fazer com que as pessoas conheçam,
54:11uma marca que já está há 30 anos no mercado,
54:14e estamos aí,
54:15próxima vez,
54:16se quiser a nossa presença,
54:18a gente está sempre à disposição,
54:19e desejo todo o sucesso do mundo para vocês também.
54:22Beleza,
54:23Pura,
54:23esse foi Rodrigo Pastore,
54:25co-CEO da Pastore Turismo,
54:28falando um pouquinho sobre a trajetória da Pastore,
54:31sobre os projetos da Pastore,
54:32agora que eles estão começando a entrar aí nessa área de franquias,
54:37e é isso,
54:38toda segunda-feira,
54:39às 20 horas,
54:40um episódio novo,
54:41do nosso querido Sala Antagonista comigo,
54:44e com você aí,
54:45e sempre um convidado,
54:47beleza?
54:48A gente se vê na semana que vem,
54:50até lá!
54:50Sala Antagonista
54:53Legenda Adriana Zanotto
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