Yorkssan Carvajal | Jefe Gestión de Fraudes del OIJ
13-6-2025
13-6-2025
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TVTranscripción
00:00Bueno, y hoy vamos a estar
00:13hablando en nuestra entrevista
00:14acerca de las estafas
00:16informáticas. Y es que el país
00:18enfrenta una creciente ola de
00:20ciberdelitos. Solo en los
00:22primeros cuatro meses del año
00:24las denuncias por estafas
00:25electrónicas aumentaron en más
00:27de un ciento ochenta por ciento.
00:31Los delitos informáticos siguen
00:33en aumento en Costa Rica y las
00:35cifras son preocupantes. Solo en
00:38los primeros cuatro meses de dos
00:39mil veinticinco el organismo de
00:41investigación judicial registró
00:42cuatro mil quinientos cuarenta y
00:44cinco denuncias por estafas
00:45electrónicas, lo que representa
00:47un incremento del ciento ochenta
00:49y cuatro por ciento con respecto
00:51al mismo periodo del año anterior.
00:53Las modalidades más comunes son
00:55el phishing, es decir, la
00:57suplantación de identidad a través
00:59de correos o mensajes falsos y
01:01las llamadas de falsos funcionarios
01:03bancarios que logran engañar a las
01:05personas para robar su información
01:07financiera. Según el OIJ, la mayoría
01:10de estos casos se concretan por
01:12negligencia de los usuarios, ya sea
01:14por compartir datos sensibles o
01:16acceder a enlaces fraudulentos sin
01:19verificar su autenticidad. En dos mil
01:22veinticuatro, los delitos informáticos
01:24ya habían tenido un repunte
01:26significativo. Se duplicaron los
01:28casos diarios, pasando de catorce a
01:30veintisiete por día, y se reportaron
01:32más de diez mil denuncias en este
01:34año. En dos mil veintitrés habían
01:36sido poco más de cinco mil doscientos.
01:39Las autoridades insisten en que el
01:41desconocimiento y la falta de
01:42prevención están facilitando el
01:44trabajo a los ciberdelincuentes.
01:48Bien, y para profundizar sobre este
01:50tema, ya nos acompaña nuestra
01:52directora, Helen Zúñiga, buenas
01:54tardes. Buenas tardes, Andrea,
01:57buenas tardes a todos los
01:59televidentes de Trece Noticias, hoy
02:01en esta entrevista tenemos a
02:04Yoxan Carvajal, jefe de la unidad
02:06especializada contra el fraude
02:08informático. Buenas tardes, don
02:10Yoxan. Muy buenas tardes, Helen, y
02:12a todos los que nos ven en Trece
02:14Noticias. Gracias, don Yoxan,
02:17el delito del fraude informático
02:21es uno de los que más está de
02:23moda. ¿Cuáles son los principales
02:26fraudes informáticos bancarios que
02:28se han detectado en Costa Rica en
02:30los últimos años? Bueno,
02:32inicialmente tenemos que decir que
02:34efectivamente es el delito de más
02:35crecimiento en los últimos años. Es
02:37importante también destacar que
02:39datos estadísticos de OIJ nos
02:42dicen que en el dos mil veinticuatro
02:44los delitos contra la propiedad, una
02:46baja de un treinta y tres por
02:49ciento aproximadamente a nivel
02:50nacional, pero el fraude
02:52informático sube en un treinta y
02:53cinco por ciento. Esto significa
02:55para nosotros que los delincuentes
02:56están migrando de delitos contra la
02:59propiedad a delitos de fraude
03:00informático. ¿Cuáles son los más
03:02comunes que vamos a encontrar en las
03:04estafas que vemos día a día? Bueno,
03:06páginas falsas de blancos, de
03:08bancos, suplantándolas en
03:11buscadores de internet, llamadas de
03:13falsos funcionarios municipales,
03:15falsos funcionarios bancarios o
03:18estatales. Esas son como las cuatro
03:20más comunes que vamos a tener
03:22dentro de la gran cantidad de
03:24denuncias que recibe el organismo
03:25de investigación judicial mes a
03:26mes. Don Yoxan, según estadísticas
03:29del OIJ nos decían que solo en el
03:31primer cuatrimestre de este dos mil
03:34veinticinco ha aumentado con
03:36relación al dos mil veinticuatro en
03:38un cien por ciento esas denuncias.
03:40El incremento es bastante, bastante
03:43alto. Vamos a ver, para dar una
03:46referencia, el año dos mil veinticuatro
03:49el auge principal lo teníamos en
03:52llamadas de falsos funcionarios.
03:54Hicimos una operación muy acertada
03:57en noviembre del año pasado a Canzabana,
03:59el famoso call center, y este nos
04:02disminuyó considerablemente las
04:04llamadas telefónicas desde las
04:06estafas, pero casi que de inmediato
04:09nace en los buscadores de internet la
04:11suplantación de las páginas falsas
04:12de los bancos. Entonces, esa baja que
04:15habíamos tenido satisfactoria por un
04:17trabajo operacional, pues se ve
04:19afectada e incrementa los datos
04:21estadísticos a nivel país porque
04:23comenzamos a ver páginas falsas que
04:26venían con links desde países como
04:28Colombia y México, donde
04:30lamentablemente los costarricenses
04:31caemos en esa trampa.
04:33Don Yoxan, es importante explicarle al
04:36costarricense en qué consiste esa
04:39suplantación de página falsa, ¿verdad?
04:42Porque por lo general, cuando un
04:45cliente bancario busca desde su
04:49página web, o desde su computador,
04:52perdón, la página web del banco,
04:54solamente pone la entidad bancaria y
04:57muchas veces ingresa sin saber que es
04:59una, se trata de una página suplantada.
05:03Esa es ahorita la principal causa que
05:05hemos tenido en afectación de denuncias
05:07y efectivamente, lamentablemente, los
05:10costarricenses no tenemos una educación
05:12cibernética, sino básicamente después de
05:16pandemia nos tuvimos que digitalizar
05:18empíricamente y esto, pues se han
05:21aprovechado grupos de estafadores para,
05:25a través de la ingeniería social, hacer
05:27trampas que las personas caigan.
05:29Entonces, una que está ahorita de moda es
05:32colocan una página en un sitio de
05:34búsqueda como Google, Chrome, Big Edge,
05:38Safari, cualquiera de estos buscadores que
05:39son los más habituales que vamos a
05:41utilizar y hay una gran posibilidad que
05:44por yo abreviar el nombre de mi banco en
05:46la parte de abajo en el buscador, me pueda
05:50llegar esta página que es una página
05:51espejo.
05:52Esta página es exactamente igual, tiene todos
05:54los certificados de seguridad que podríamos ver
05:56en la página original y ahí me va a pedir
05:58el usuario y contraseña.
05:59Una vez que me pide usuario y contraseña,
06:01me va a pedir un token, una clave
06:02dinámica, un OTP, va a depender de cada
06:05banco, que en muchos no es usual, pero la
06:08víctima tal vez no lo tenía tan
06:10arraigado ese ingreso controlado con un
06:16password y lo digita.
06:18Entonces, una vez que lo digita, se queda
06:21cargando, le pide otra vez nuevamente
06:23digitarlo, vuelve a digitar otro y es ahí
06:25donde obtienen dos o tres claves
06:27dinámicas o o token que ingresan a la
06:31página real del banco y comienzan a
06:32trasladar los dineros de la víctima
06:34inmediatamente.
06:36Don Yoxan, en 13 noticias, el
06:39costarricense tiene voz y voto y nosotros
06:42siempre acudimos a los a los costarricenses
06:46para que sean los que le pregunten
06:48también a nuestro invitado y hoy no es la
06:51excepción, vamos a la primera pregunta.
06:55¿Qué contraseña sería segura para, para,
06:59para, digamos, para el teléfono, verdad, o para
07:01la computadora? ¿Qué sería bueno? Digo yo, le
07:05pregunto al experto.
07:06Don Yoxan.
07:07Ok, vamos a ver. Las estafas actualmente no
07:11van a hackear ni el computador, tenemos que
07:14tener eso claro, ni el teléfono. Lo que
07:16están haciendo los estafadores es poniendo
07:19trampas en internet para que yo ingrese y yo
07:22ponga el usuario y la contraseña y la clave
07:25dinámica de mi banco, no de mi computador.
07:27Entonces, acá, por más segura que sea la
07:30contraseña y más difícil, siempre se la voy a
07:33dar al estafador porque estoy cayendo en la
07:35trampa. ¿Por qué? Porque la estoy digitando en una
07:37página espejo. Ya sea que sea una página
07:41encontrada en un buscador o que mediante una
07:43llamada telefónica de un falso funcionario
07:45bancario o municipal me guíen y me manden un
07:49link, que eso significa un enlace de internet
07:52donde yo voy a meter los datos de usuario
07:54y contraseña y la clave dinámica o token.
07:58Entonces, no existe una contraseña segura.
08:00Lo que nosotros recomendamos es tener
08:02malicia en lo que nos están guiando. Es
08:04tener el conocimiento de que debo de
08:07ingresar www.banco tal, punto tal en la
08:11parte de arriba del buscador y nunca
08:12abreviar en la parte de abajo. Esas son
08:14las recomendaciones y usted no va a caer en
08:16esa trampa. Si te llaman de una entidad
08:18financiera, si te llaman de una entidad
08:20municipal, si te llaman de una entidad
08:22gubernamental, tener malicia y verificar
08:24esa llamada por mis propios medios y no
08:26caer en la trampa. ¿Por qué en la trampa
08:27siempre te van a poner una situación de
08:30riesgo de que tienes que hacerlo ya para
08:32no caer en ese, en ese, en ese, o te
08:36dejan sin ese beneficio que te están
08:37ofreciendo? Es básicamente lo que nosotros
08:40recomendamos. Don Joczan, son miles y miles
08:43de personas que han sido víctimas de este
08:46delito, de este fraude. Incluso cuando son
08:51víctimas de que les vacían las cuentas
08:54bancarias o incluso hasta hacen como en
08:59la parte de tarjetas de crédito también,
09:03que es una de las principales también
09:05estafas bancarias, el usuario o el
09:10afectado se ve totalmente frustrado a la
09:13hora de recuperar su dinero porque
09:15lamentablemente esto tiene un proceso
09:18muy largo y muchas veces el final no es
09:21un final feliz. Ok, vamos a ver,
09:24efectivamente la cantidad de víctimas
09:26solo el año pasado tuvimos en la
09:28sección especializada contra el fraude
09:30informático de San José, cinco mil y
09:33resto de denuncias de afectados, solo en
09:34nuestra sección, y ahí podemos
09:36contabilizar en una pérdida más de cuatro
09:38mil quinientos millones en un año, es
09:40decir, los estafadores se hicieron de
09:42ese dinero de los costarricenses en un
09:45año. Lamentablemente la persona que
09:47cae en este tipo de estafa, estos
09:50estafadores en menos de tres horas, de
09:53treinta minutos a tres horas, ese dinero
09:54ya no existe en el sistema bancario, ya
09:56fue extraído por cualquier cajero o fue
09:59gastado mediante pagos de servicios o
10:02extracciones en cualquier cajero, ya es
10:06efectivo, y lamentablemente ese dinero
10:09a pesar de que se pueda recuperar en
10:10algún allanamiento, no podríamos
10:12determinar quién es el dueño original
10:14de ese dinero. Entonces, si a usted le
10:17ocurre una estafa, lo primero que tiene
10:19que hacer es llamar a su banco para que
10:21su banco comience a congelar las cuentas
10:23que ellos tienen los accesos y pueden
10:25comunicarse con otros bancos porque los
10:26dineros son migrados inmediatamente a
10:29otro sistema bancario para comenzar a
10:30ser extraído. Entonces, esa es la
10:32primera recomendación, llame al banco
10:34e inmediatamente comuníquese con su
10:36banco y trate de congelar la cuenta. La
10:39afectación es mucho, mucho dinero. Acá
10:42tenemos historias de historias que le
10:43pasan a los ciudadanos
10:44costarricenses, la pérdida de todo su
10:46patrimonio, porque estamos hablando de
10:48la pérdida de todo su patrimonio en
10:49menos de tres horas, tenemos estafas que
10:51en tres horas han desaparecido más de
10:54cien millones de colones de la cuenta de
10:56un costarricense, tienen esa capacidad,
10:59es crimen organizado completamente,
11:01verdad, lo que manejan estas estructuras
11:03y lamentablemente si el sistema
11:05bancario no congeló ese dinero, esa
11:07víctima difícilmente lo vaya a
11:09recuperar.
11:10Don Joczan, lo que pasa es que
11:11lamentablemente tiene que pasar muy
11:13corto tiempo después de esa estafa
11:17para que pueda ser recuperado el
11:20dinero. ¿Qué pasa cuando las personas
11:23afectadas pues no se dan cuenta en el
11:26tiempo requerido para poder
11:28recuperarlo? Sí, vamos a ver, el dinero
11:30sale muy rápido el sistema financiero,
11:32¿por qué? Porque los ciberestafadores
11:33saben que si no lo sacan de ahí, cuando
11:36la víctima se entere y genere las
11:37alertas, pues va a ser congelado por los
11:39bancos. Lamentablemente ya ese dinero
11:42es muy difícil revertirlo porque ya no
11:44existe, ya fue distribuido y gastado
11:46por los grupos de crimen organizado.
11:48Entonces, el proceso es de un reclamo
11:52bancario, que también existe por ahí un
11:55proceso en el plenario que se está
11:57llevando para que regule la
11:59responsabilidad de quién tuvo la culpa
12:02acá. Si 100% del usuario o si hay una
12:06participación también activa de los
12:08bancos, hay un proceso que se está
12:09llevando a nivel legislativo que es
12:11bastante interesante, que podría
12:13cambiar mucho todo lo que es el
12:14panorama de las estafas informáticas,
12:17¿verdad? Más que todo por
12:18responsabilidad en cuanto a esos
12:20dineros se está ventilando. Pero
12:22bueno, eso hay que esperar los
12:23resultados a ver qué pasa. Por el
12:24momento, las víctimas ponen una
12:27denuncia penal, hacemos la
12:28investigación y también muchos
12:30llegan a procesos civiles o
12:32contenciosos en contra de las
12:33entidades financieras. En estos
12:36casos, ¿es la minoría, don Yoxan, de
12:39estos procesos que tienen una
12:42respuesta? No porque la policía no
12:44trabaje en la recuperación de ese
12:46dinero, sino que al final es muy
12:48poco lo que se puede hacer. Vamos a
12:51ver, hay bastante que hacer, pero
12:54hacer esa responsabilidad civil a
12:58las personas que actuaron en el
13:00delito es muy difícil revertir el
13:02dinero. Podrían tener una
13:03responsabilidad penal. Le puedo
13:05poner un ejemplo, en el caso del
13:06call center de La Sabana, tenemos
13:11ya casi seis, siete, ocho meses de
13:14prisión preventiva, veinticinco
13:15personas que participaron ahí,
13:17posiblemente vayan a los procesos
13:18penales, y ya un juez determinará su
13:20culpabilidad o no. Lo que pasa es
13:22que revertir la parte económica es
13:23la parte difícil, ¿verdad? La
13:25mayoría de esas personas que
13:26estaban ahí son personas que
13:27difícilmente tienen algo a su nombre,
13:30son personas que se han dedicado a
13:32delinquir en otro tipo de delitos,
13:34que lamentablemente, pues, esos
13:36dineros los gastan casi que de
13:38inmediato, ¿verdad? Don Yoxan, vamos
13:40a la siguiente pregunta.
13:45¿Cuáles son las estafas más comunes
13:48acá en Costa Rica?
13:50Bueno, ya esa pregunta tuvo la
13:53respuesta al inicio de esta
13:55conversación, vamos a ir a la
13:58tercera pregunta.
14:00Don Yoxan, básicamente las personas
14:04mayores de edad en este tipo de
14:06estafas, no son tan vulnerables por
14:11el acceso a la tecnología, pero en
14:13otro tipo de delitos de estafa
14:16también, ellos sí serían los
14:18principales víctimas. ¿Cómo se
14:19maneja eso en la parte estadística
14:21de ustedes?
14:22Casi, vamos a ver, casi todo mundo
14:24a nivel nacional dice que los más
14:26afectados son los adultos mayores,
14:27pero verás que en los estudios
14:28etarios que hemos hecho de los
14:30tipos de víctimas que tenemos, el
14:32rango etario de los 65 hacia arriba
14:34son los menos afectados, y esto
14:35simple y sencillamente porque son
14:37los menos tecnológicos, recordémonos
14:39que todo esto del cibercrimen se
14:42trata de tecnología, ¿verdad? El uso
14:44de apps, de webs, de nuestros
14:46aparatos inteligentes, y ellos pues
14:48son los menos que los utilizan, van
14:50a ser los menos afectados. Hay una
14:51modalidad que sí los afecta más,
14:53que lamentablemente caen en el
14:55engaño que es la llamada del falso
14:56funcionario municipal. ¿Por qué?
14:58Porque la mayoría de propiedades en
15:00Costa Rica están a nombre de nuestros
15:01papás o de nuestros abuelos, todavía
15:04no se han hecho un proceso de sucesión
15:05o de donación, no han cambiado los
15:08nombres de las propiedades, y los
15:10estafadores buscan el registro
15:12nacional, que es un sistema público,
15:14lamentablemente encuentran
15:15información sensible con sólo tener
15:16el número de cédula, y con esa
15:19información sensible hacen la llamada
15:21a esa víctima. Entonces, cuando te
15:22llaman, ya saben que tienes una
15:24propiedad en tal lugar, que mide
15:26tanto metros por metros, que tienen
15:29tantos linderos, y la víctima comienza
15:31a caer en esa estafa porque cree que es
15:33un funcionario municipal. Ya obtienen
15:36información de algún nombre, alguna
15:37persona que realmente trabaja en esa
15:39municipalidad, muchas veces enmascaran
15:41los números, que eso significa que
15:43hacen una llamada del número que
15:45aparenta ser el real de esa
15:46municipalidad, cuando realmente es una
15:47llamada de una app de internet, que
15:50lamentablemente ni se puede resfriar,
15:52porque son apps que ni existen en el
15:54país, pero que están a disposición de
15:55todos, ¿verdad? En internet, y con esa
15:59información comienzan a meter a esa
16:02víctima en un proceso tenso. Puede ser
16:06vamos a hacer una devolución de
16:07impuestos o vamos a exonerarlo. Entonces
16:09esa víctima, a donde escucha que va a
16:12tener un beneficio, comienza a
16:13colaborar con los ciberestafadores. Le
16:15van a mandar un link, ya sea por
16:17WhatsApp, por correo electrónico, por
16:18mensaje de texto, ese link lo que
16:21tiene es una página falsa, por lo
16:22general dice gobierno locales, unión de
16:27gobierno locales, es una página que
16:29usted marca su banco, entonces ya
16:31usted le está diciendo qué banco es, no
16:33tienen ni que hacer una investigación
16:35del banco suyo, no necesitan una base
16:36de datos de un banco, usted pone su
16:38usuario, su contraseña, usted pone el
16:40usuario y contraseña del correo, muy
16:41importante eso, ¿por qué? Porque es un
16:43factor de autentificación de los bancos
16:45costarricenses, el correo, ahí me vuelve
16:47a llegar la contraseña cuando se me
16:48pierde o cuando se me olvida, y en esa
16:51página obtienen la información, que es una
16:53página espejo, igual que la que está en
16:54Google o en Chrome, y de ahí ellos
16:57obtienen, entran a la app original del
17:00banco, y sacan todo su dinero. Sí, muy
17:03lamentable. Don Joczan, vamos a ir a un
17:05corte comercial, y regresamos para
17:08hablar sobre esas tarjetas de crédito, o
17:12esas tarjetas también de los bancos que
17:14son negociadas principalmente por las
17:16personas de menos estatus.
17:24Estamos en 13 Noticias, conversando con
17:31Joczan Carvajal, jefe de la unidad
17:32especializada contra el fraude
17:34informático, precisamente sobre todas
17:37estas modalidades de estafas de los
17:40fraudes informáticos bancarios. Don
17:43Joczan, antes de ir a la pausa,
17:45hablábamos sobre esa venta de
17:49tarjetas de débito que se hacen por
17:52parte de las personas con menos
17:53estatus económico, precisamente a todo
17:56este crimen organizado que se dedica a
17:59realizar este tipo de fraudes.
18:01Correcto, vamos a ver, el crimen
18:02organizado en estafas bancarias
18:05necesita cuentas bancarias, donde
18:07aterrizar el dinero que accedió a las
18:11cuentas de las víctimas de los
18:12costarricenses. Lamentablemente hay un
18:14mercado negro en Costa Rica que se ha
18:16hecho a nivel nacional de comprar
18:19tarjetas bancarias. Eso no está
18:22regulado dentro de nuestro código penal,
18:24por lo cual no es delito actualmente.
18:26Entonces la gente se aprovecha de esas
18:27circunstancias y vende las tarjetas de
18:30los bancos para que el crimen
18:32organizado pueda extraer ese dinero.
18:35Nosotros lo llamamos cuentas destinos,
18:36¿verdad? Son personas que por lo general
18:38van a ser reclutadas a nivel rural,
18:41personas con algún problema de adicción,
18:43indigencia, urbano marginal también, que
18:48lamentablemente van a los bancos, a
18:50pesar de que el sistema bancario, una
18:52vez que esa cuenta fue utilizada para
18:55una estafa, va a quedar bloqueado a
18:57nivel nacional, pues esas personas
18:59lamentablemente venden sus cuentas y
19:02es así como se puede dar la estafa.
19:05Don Joczan, vamos a la tercera
19:08pregunta.
19:11¿Cómo hago yo para evadir las estafas
19:13telefónicas?
19:16Ok, vamos a ver, acá necesitamos
19:20despertar un poquito esa malicia
19:22indígena, ¿verdad? Que tenemos los
19:23costarricenses. ¿Qué significa esto?
19:25Bueno, significa que si me llaman,
19:28aunque el número parezca original, yo
19:30debo tener malicia. Entonces, bueno, ¿de
19:32dónde me está llamando? Ok, del banco tal.
19:33Mire, es que lo están estafando en este
19:35momento y usted necesita hacer tal y tal
19:36cosas. Ok, regáleme su nombre y yo ya
19:39voy a llamar a mi banco para... No, mire,
19:40es que si usted corta la llamada, la
19:42estafa se va... No importa, tengamos un
19:44poquito de malicia, cortemos esa llamada
19:46y llamemos al banco y nos vamos a dar
19:47cuenta que era una estafa. Ningún banco
19:49ni identidad financiera te llama para
19:51decirte que estás siendo estafado, eso
19:52es falso. Ninguna municipalidad te
19:54llama para devolverte o exonerarte
19:56impuestos, eso es totalmente falso.
20:01Lamentablemente el tico es muy
20:02confiado, ¿verdad? Y más bien empieza a
20:04conversar y a ganarse como termina
20:06siendo amigo de la persona que lo
20:08llamó e incluso hasta para ser
20:10estafado. Vamos a la cuarta pregunta.
20:15¿Cómo o qué forma de educación pueden
20:19recibir los adultos mayores pero en una
20:21comunidad? Yo sé que hay municipalidades
20:23que tienen alguna oficina, pero a veces
20:26el adulto mayor no maneja el teléfono o
20:29celular o las redes sociales. Entonces,
20:31cómo llegar más cerca, cómo hacerle
20:34llegar esa información de una forma
20:36más cercana y más fácil para que él
20:38pueda o ella pueda recurrir a una
20:41orientación sobre ciberseguridad.
20:45Hay básicamente esas medidas que se
20:46está tomando por parte del OIJ con las
20:49entidades bancarias y con otras
20:51entidades para poder prevenir un poco
20:53este tema de fraude bancario.
20:56Correcto. Hay una campaña muy fuerte a
20:58nivel de medios de comunicación,
20:59municipalidades y todo el sistema
21:03financiero costarricense para tratar de
21:05prevenir no sólo a los adultos mayores,
21:06sino a todas las personas de un poquito
21:08de educación financiera y cibernética.
21:11Entonces, tenemos programas a través de
21:14municipalidades donde llegamos y vamos
21:15a charlas presenciales y virtuales
21:17también, lo hemos hecho en varias partes
21:19del país. Entonces, vamos poco a poco
21:22tratando de llegar a esas personas que no
21:24son tan tecnológicas, de que no ven
21:26tantas noticias, ¿verdad? Donde nosotros
21:29siempre hemos apostado, la persona, si
21:31conoce el método de estafa, no va a caer
21:33en esa estafa, porque yo ya la conozco.
21:36Don Yoxan, ¿cómo se aborda el tema de la
21:39privacidad y la protección de datos en
21:42una investigación de fraudes informáticos
21:44bancarios?
21:45Ok, vamos a ver. Para la policía,
21:47nosotros no tenemos una ley de protección
21:49de datos porque necesitamos investigar.
21:52Ok, vamos a obtener todos los datos que
21:53necesitemos de cualquier sistema costarricense
21:55y de cualquier empresa. De una u otra
21:57forma, sea por una solicitud de la policía,
21:59del Ministerio Público o, en definitiva,
22:02muchas empresas nos ponen alguna traba
22:05y acudimos al juez de la República para
22:07obtener la información. Nosotros no debemos
22:09de tener un tope del límite para obtener
22:11información, porque somos las autoridades que
22:13estamos realizando la investigación.
22:15Obviamente, respetando todos los lineamientos
22:17que existen, constitucionales, de levantamiento
22:19secreto bancario, cuando así lo requiere.
22:21Pero, actualmente, no tenemos trabas de ese
22:24tipo. Básicamente, los procesos son muy
22:27abiertos. Sí tenemos mucha tardanza en cuanto
22:31a lo que es el levantamiento secreto
22:33bancario, ¿verdad? Porque es un proceso largo y
22:35tedioso que hay que solicitar al Ministerio
22:37Público, el Ministerio Público pedirle al juez,
22:39el juez valora si lo da o no da una resolución,
22:42se notifican los sistemas bancarios que están
22:44involucrados y esperar el tiempo que los sistemas
22:47bancarios nos den y después que nos den la
22:49información, esa información hay que hacer una
22:50apertura de evidencia para ver qué información
22:52trae y es hasta ese momento que nos podemos dar cuenta
22:55de dónde se fueron los dineros de la víctima.
22:57Y le estoy hablando de ocho meses a un año.
23:00Sí, bastante largo el proceso.
23:02Don Yoxan, el tiempo nos gana, pero sí necesitamos que
23:06queden claras las recomendaciones por parte de la
23:10Policía Judicial hacia las personas, al ciudadano en
23:13general, no solo a las personas que han sido
23:16víctimas, sino también a todos los costarricenses que
23:19eventualmente podríamos hacerlo.
23:22En página falsa, en cualquier buscador, si usted pone la
23:25dirección en la parte de arriba, difícilmente va a haber un
23:29error que te va a dirigir a una página falsa.
23:31Entonces, acostumbremos a poner todo el www.tal en la
23:34parte de arriba o tener esa página ya como favorita y yo ya
23:37estoy seguro que es la página real de mi banco.
23:39Ahí elimino al cien por ciento la posibilidad de entrar en la
23:43página espejo.
23:43En las llamadas telefónicas, ¿verdad?
23:46Es tener malicia.
23:47Si me llamaron del banco, si me llamaron de la
23:49municipalidad, del SICOP, de Hacienda, que son las muy
23:52comunes, hay personas que los llaman de SICOP y dicen, es
23:56que alguien me robó la información.
23:58Nadie le robó la información.
23:59SICOP es un sistema público libre.
24:01Si usted se mete ahorita, va a ver las licitaciones abiertas
24:04que hay ahí.
24:04Entonces, yo tengo información de las personas que
24:06ingresaron y de ahí puedo llamarlos y contactarlos.
24:08Entonces, es tener malicia que eso me puede pasar.
24:11Si tengo esa malicia y revierto esa llamada, créame que no voy
24:15a ser parte de una estafa.
24:17Si estoy vendiendo un artículo en internet y me llaman y me
24:20dicen, mire, es que le voy a dar un adelanto por un vehículo.
24:23Perdón, pero ¿quién compra un vehículo sin verlo?
24:25¿Por qué yo creo que me van a pagar antes si nadie ha visto mi
24:28vehículo, si él está bueno, si no está bueno?
24:31Eso ya ahí tenemos que tener un poquito de malicia, despertar eso
24:34y decir, voy a esperar, ok, voy a revisar.
24:38Porque, ¿qué es lo que pasa?
24:38Que ahí me dicen, ya le hice su depósito, yo reviso mi cuenta
24:41bancaria, no lo veo y le digo, mire, qué pena, es que aquí no está
24:44el depósito, ya llamamos a su banco.
24:46Y ahí entra un tercero, que es una llamada tripartita, que va a ser
24:49el estafador que se hace pasar por cualquier banco nacional o
24:52internacional.
24:53Entonces, ahí lo dirigen, le mandan un link, la persona ingresa y es
24:57donde pierde todos sus fondos.
24:58¿Cuáles son las entidades bancarias más en los que se dan más este tipo de delito?
25:08Bueno, no me voy a referir a un banco como tal, pero sí le puedo decir que los
25:11entes públicos son los más afectados, ¿verdad?
25:13Obviamente son los que tienen mayor cantidad de clientes a nivel nacional.
25:16Perfecto.
25:18Don Yoxan, agradecerle por estar en 13 Noticias y a las personas que nos están
25:23viendo, de verdad, tener muchísimo cuidado cuando los llaman, mejor cortar la llamada
25:28y si es algo, pues ir a la entidad bancaria.
25:32Vamos a una pausa comercial y regresamos con más de 13 Noticias.
25:46¡Gracias!