Maxime Lledo : "Je t’aime, moi non plus… Les français et leurs services publics !"

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Transcript

00:00Le Grand Matin Sud Radio, 7h-9h, Jean-Jacques Bourdin.

00:04Il est 8h14, Maxime Liedot est avec nous. Bonjour Maxime.

00:07Bonjour Jean-Jacques, bonjour à tous.

00:09Les Français et leurs services publics.

00:11Eh bien, je t'aime, moi non plus.

00:12C'est exactement ça.

00:14Vous nous faites part ce matin d'une grande enquête.

00:18Puisque, je dis grande, parce que combien de personnes interrogent ?

00:2124 000.

00:22C'est plus qu'un sondage ça.

00:24C'est plus qu'un sondage et ça a été initié par le ministère de l'Action Publique,

00:28baromètre des services publics.

00:29On a appelé ça, 94% des sondés ont eu affaire au moins à un service public

00:34dans les 12 derniers mois.

00:36C'est le but de l'enquête, c'était la condition.

00:38Et il y a un chiffre phare qui peut paraître étonnant en premier abord.

00:4169% des usagers, Jean-Jacques, se disent satisfaits.

00:44Et c'est plutôt bon pour un pays quand même qui râle en permanence.

00:47Mais ce qui est intéressant, c'est le détail.

00:49En tête, des services publics ont trouvé extraordinaire.

00:52Je ne suis pas surpris.

00:53Mais non, mais le détail est encore plus intéressant.

00:54En tête, l'école, 81% des Français se disent très satisfaits.

01:00Et juste derrière, les hôpitaux publics, bien sûr,

01:03et la gendarmerie à 78%.

01:05Ce n'est pas rien.

01:06Parce que dans le détail de l'enquête, qu'est-ce que les Français nous disent ?

01:08Les services publics, ceux qu'on aime,

01:10en réalité, c'est ceux qui sont le plus visibles,

01:13le plus incarnés,

01:14ceux qui inspirent le plus confiance.

01:16À l'hôpital, comme ailleurs,

01:1885% des usagers saluent la bienveillance,

01:22le respect, la convivialité et la proximité.

01:24Jean-Jacques, on connaît ça à Sud.

01:25Eh bien, oui.

01:26Et dans les hôpitaux, bien sûr.

01:28Mais bien sûr.

01:30Et même dans la gendarmerie.

01:31Tous ceux qui sont tous ceux ont vu la gentillesse

01:34de beaucoup de personnels, de l'accueil.

01:37Et dans la gendarmerie, on est bien accueillis.

01:39Moi, je suis désolé de le dire.

01:40Mais bien sûr.

01:41Qu'est-ce que vous voulez que je vous dise ?

01:42Non seulement...

01:43Je sais bien qu'on aime bien râler, mais bon.

01:45Mais on aime bien râler, mais alors...

01:46Il y a un mais.

01:47Il y a un mais, Jean-Jacques.

01:48Évidemment, il y a toujours un mais.

01:49Et c'est le point noir, en effet, de cette enquête.

01:50C'est le grand mais.

01:51Et c'est là où elle est excessivement précieuse.

01:53Parce que les Français les plus critiques

01:55sur les services publics

01:55sont en réalité les Français les plus vulnérables.

01:58C'est ceux qui en ont le plus besoin,

02:00qui s'en disent le moins satisfait.

02:01Le taux de satisfaction tombe à 66%,

02:03par exemple, chez les ménages

02:04gagnant moins de 2 000 euros par mois

02:06et jusqu'à 57% seulement

02:09chez les bénéficiaires du RSA.

02:11En réalité, plus vous avez besoin de services publics,

02:13moins vous en êtes content.

02:14Et c'est à mettre en lien,

02:15notamment avec cette étude

02:16que vous avez entendue ce matin

02:17dans le Petit Matin de Sud Radio

02:18avec Benjamin Glaise,

02:19qui juge la réalité,

02:21la satisfaction de la plupart des habitants

02:23sur la politique du président de la République.

02:25Et ça dit quelque chose.

02:2773% des habitants des territoires ruraux

02:29et 72% des habitants des banlieues

02:31s'estiment perdant de la politique

02:33sur les 7 dernières années.

02:35Au sein de cette majorité,

02:37le sentiment de relégation est encore plus fort

02:39chez les jeunes et la classe moyenne.

02:41Donc vous voyez,

02:41si on regroupe les deux études, Jean-Jacques,

02:43on commence à comprendre

02:44le chiffre dont on parle régulièrement,

02:46qui dit que 80% des Français

02:48ont le sentiment d'une France en déclin.

02:50Parce que c'est intéressant,

02:51c'est que ce qu'on ressent,

02:52ce n'est pas du tout une défiance

02:53envers les professeurs,

02:55les forces de l'ordre,

02:55les infirmiers.

02:56C'est la sensation d'observer,

02:58si vous voulez,

02:58un système qui dysfonctionne.

02:59Avec cette phrase qu'on entend souvent

03:01à ce standard ou ailleurs,

03:02je ne reconnais plus tellement

03:03le pays où j'ai grandi.

03:05Et les Français aiment

03:06le service public,

03:06mais plus que tout,

03:07ils aiment les gens qui le font vivre.

03:09Ils n'aiment pas la gendarmerie,

03:10ils aiment les gendarmes

03:11et ne comprennent pas

03:12qu'on les eus

03:13ou qu'on les agresse

03:13à la première célébration

03:14d'un match de foot.

03:16Ils n'aiment pas l'hôpital en soi,

03:17mais ils admirent les soignants,

03:18ceux qui maintiennent

03:19un hôpital debout

03:20malgré des années,

03:22des années de tension

03:22et de pénurie.

03:23Ils n'aiment pas tellement l'école,

03:25mais font semblant quand même

03:26de respecter un système éducatif

03:27qui nous coûte, pardon par an,

03:2855 milliards d'euros

03:30pour que nous nous placions

03:31à la dernière place

03:31en mathématiques en Europe,

03:33par exemple.

03:33Et que la Cour des comptes,

03:34la semaine dernière,

03:35a résumé en disant

03:36que c'était un système éducatif

03:41mais cette patience

03:43a une limite.

03:43Et quand le service public

03:44fatigue ceux qu'il prétend servir,

03:46ce n'est pas une crise du mer

03:47dans Jean-Jacques.

03:48C'est une véritable alerte.

03:49Mais oui, évidemment,

03:51une véritable alerte.

03:52Qu'en pensez-vous ?

03:53Je ne suis pas surpris

03:54par ce qui est dit

03:56dans cette enquête.

03:58Les Français,

03:58les citoyens,

04:00les plus démunis,

04:02effectivement,

04:02mécaniquement,

04:03sont confrontés

04:04à quoi ?

04:05À l'insécurité

04:06dans les quartiers

04:07les plus difficiles,

04:10ceux-là même

04:10qui sont désertés

04:11par les services publics

04:12et notamment

04:12par les forces de sécurité.

04:14Et ils sont confrontés

04:15aussi,

04:16les citoyens

04:17les plus démunis,

04:18on va dire,

04:19à la thrombose

04:20dans les services

04:21d'urgence des hôpitaux

04:22puisqu'ils ne peuvent pas

04:23se payer des médecins

04:24et qu'il y a de moins en moins

04:25de médecines de ville.

04:27Eh bien,

04:27ils vont aux urgences

04:28qui sont saturées.

04:29Donc, c'est vrai

04:29qu'il y a une forme de logique

04:31dans les résultats

04:31de cette enquête.

04:32J'ajoute

04:32que ce qu'elle nous dit

04:34l'enquête,

04:35c'est que nous sommes tous

04:36demandeurs

04:38de contacts humains

04:40dans cette société.

04:42L'humain,

04:43ça compte.

04:43Ça ne vaut pas que

04:44pour le public,

04:45ça vaut pour le privé.

04:46Quand vous êtes confrontés

04:47au quotidien

04:48à des systèmes numériques

04:50qui n'aboutissent à rien,

04:52cela fabrique du ressentiment.

04:54Cela vaut pour les services publics,

04:55cela vaut aussi

04:55pour la sphère privée.

04:56C'est évident.

04:58C'est surtout l'origine

04:58de toutes les crises.

04:59On l'a vu encore dernièrement.

05:00Quand vous avez

05:00un centre des impôts

05:01qui est inaccessible

05:02parce qu'au fond,

05:03vous tombez sur des messageries

05:05qui vous amènent dans le vide

05:06et soudain,

05:07vous avez quelqu'un en ligne

05:08qui vous résout

05:10tous vos problèmes,

05:10vous dites

05:11c'est formidable.

05:12Dès qu'il y a

05:12une personne physique

05:15en présence

05:16ou au bout du téléphone,

05:17là,

05:18vous avez votre indice

05:18de satisfaction

05:19qui grimpe

05:20de façon vertigineuse.

05:21Alors,

05:22autre chose.

05:23Bruno Rotaillot

05:23était sur RTL ce matin.

05:25Qu'a-t-il dit ?

05:25Il a dit

05:26qu'une révolution pénale

05:28et technologique

05:29était nécessaire

05:30après les violences

05:30en marge du sacre

05:31du Paris Saint-Germain

05:33et il est favorable

05:35à l'utilisation

05:36de la reconnaissance faciale

05:38de façon très encadrée

05:40pour mieux déceler

05:41les visages

05:41des auteurs d'incivilité

05:43et les condamnés.

05:44Vous en pensez quoi ?

05:45La reconnaissance faciale,

05:46elle est,

05:47on va dire,

05:47généralisée en Chine.

05:49Ah bah oui,

05:50mais là,

05:50c'est pas...

05:51Attendez,

05:51mais en Chine,

05:52c'est pas de façon très encadrée.

05:53Et puis après,

05:54j'ai le crédit social.

05:55Pardon pour cet argument

05:57volontairement provocateur.

06:00Il faut savoir

06:00ce que nous voulons

06:01quand vous prenez

06:02l'autoroute désormais

06:03pour aller en Normandie.

06:04Vous n'avez plus de payage

06:05et les plaques

06:05d'immatriculation

06:06sont repérées

06:07par de la reconnaissance

06:08numérique.

06:09Il faut savoir

06:10ce qu'on veut.

06:11Si vous mettez

06:11de la reconnaissance faciale,

06:12vous aurez des bonnes âmes

06:13qui lèveront

06:14les bras au ciel

06:15en disant

06:15ah,

06:16c'est une atteinte de liberté.

06:18Ce n'est pas du tout ça

06:18de juger.

06:19Vous receviez tout à l'heure,

06:20Jean-Jacques,

06:21Maître Franck Lénard,

06:22suite à l'annonce

06:23de Gérald Darmanin hier,

06:24de faire encore

06:24une révolution pénale,

06:25de supprimer le sursis,

06:26de soi-disant modifier

06:28les textes de loi.

06:28Il me semble quand même

06:29que Franck Lénard

06:30est un des avocats

06:31les plus pro-flics

06:32de ce métier.

06:33Il a quand même réussi

06:34à nuancer les propos

06:36de Gérald Darmanin.

06:37Moi, je crois que les policiers,

06:39les gendarmes

06:39et la plupart des Français

06:40qui écoutent,

06:41ça fait à peu près

06:41la cinquantième fois

06:42qu'on leur promet

06:43la révolution pénale,

06:44le changement radical,

06:46le sursaut,

06:47la force légitime,

06:48etc.

06:48Ce n'est plus le sujet

06:49en quoi la reconnaissance faciale

06:51va permettre littéralement

06:52d'empêcher un saccage

06:53d'une boutique

06:53après une victoire de foot.

06:54Personne,

06:55surtout quand ils sont cagoulés.

06:56Je crois qu'on utilise,

06:57c'est comme les caméras

06:57de surveillance en réalité.

06:59Je crois qu'on utilise,

07:00si vous voulez,

07:00les arguments les plus faciles

07:01pour croire à une révolution pénale

07:03qui n'arrive pas,

07:04Jean-François.

07:04Et c'est ça le sujet.

07:05Et la plupart du temps,

07:06vous savez,

07:07j'ai entendu,

07:07j'étais avec des forces

07:08de l'heure de l'autre jour,

07:08c'était une anecdote

07:09très intéressante.

07:10Il y a eu,

07:10il y a 20 ans déjà,

07:11un exercice avec la plupart

07:14des forces de police européennes.

07:16C'était les forces de police espagnole

07:18et les forces de police italiennes

07:19avec les forces de police françaises.

07:21Un exercice basique.

07:22Une rue,

07:22des manifestants,

07:23il fallait dégager la rue.

07:24La police française a mis 1h20.

07:26La police espagnole

07:27a mis 15 minutes.

07:29La police italienne,

07:304 minutes.

07:31Donc vous voyez,

07:32c'était déjà il y a 20 ans.

07:33Et aujourd'hui,

07:33on se dit,

07:34c'est les caméras,

07:34c'est la reconnaissance faciale.

07:36Non, c'est le respect de l'autorité

07:37et c'est l'emploi de la force légitime.

07:39Ce qui se passe aujourd'hui,

07:40c'est que dans les prétoires,

07:41on l'a vu lundi et mardi,

07:43ceux qui sont pris,

07:44vous savez,

07:45c'est le pas vu, pas pris.

07:45Ceux qui sont pris

07:46sont ceux qui courent le moins vite.

07:47J'ai envie de vous dire ça.

07:48C'est un peu idiot.

07:50C'est une réflexion

07:51un peu à l'emporte-pièce.

07:57C'est la reconnaissance faciale

07:58sur les images vidéo.

07:59Et s'ils sont cagoulés, etc.,

08:00ça aurait changé quoi ?

08:01Non, vous en avez vu

08:01qu'il y a un certain nombre

08:02qui n'ont pas de cagoules.

08:03Il y en a très peu.

08:04C'est pas vrai.

08:04Bien, il est 8h22.

08:05Allez, ne prenons pas trop de retard.

08:08On a déjà du retard.

08:09A tout de suite.

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