- 22/4/2025
El e-commerce ha transformado por completo la manera en que consumimos productos en todo el mundo, y uno de los ámbitos que ha experimentado un cambio significativo es el de los libros.
En este video, Andrés Baldrich, Country Manager de Buscalibre.com en México, comparte con nosotros cómo la revolución en la cadena de suministro, con el apoyo de herramientas de inteligencia artificial, están transformando el mundo del e-commerce, tendencia que ha abierto nuevas oportunidades para autores, editoriales y lectores, creando un panorama más accesible, ecológico y versátil en el mundo de la lectura.
En este video, Andrés Baldrich, Country Manager de Buscalibre.com en México, comparte con nosotros cómo la revolución en la cadena de suministro, con el apoyo de herramientas de inteligencia artificial, están transformando el mundo del e-commerce, tendencia que ha abierto nuevas oportunidades para autores, editoriales y lectores, creando un panorama más accesible, ecológico y versátil en el mundo de la lectura.
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AprendizajeTranscripción
00:00hola qué tal cómo están este es un nuevo episodio de neo marketing talk hoy tenemos a andrés
00:23valdrich es el country manager de busca libre méxico vamos a hablar de tecnología de ecommerce
00:30de última milla de inteligencia artificial como para poder buscar cosas y andrés cómo estás muy
00:40buenos días tarde noche depende de cuando nos vean bueno pues muy buenos días muchísimas gracias por
00:46la invitación y pues francisco un gusto estar acá con ustedes no gracias a ti andrés cuéntame
00:52empecemos por el principio busca libre es un buscador de libros es un es un ecommerce cómo lo podemos
01:01definir para los que no los conocen claro que sí bueno busca libre básicamente es una librería es
01:08un ecommerce si el ecommerce ahorita más grande del mundo con libros físicos tenemos un catálogo de
01:14más de 8 millones de libros no somos un marketplace y como lo puede ser algunos otros jugadores del
01:20mercado si no somos un ecommerce es decir los clientes necesitan una intervención de un grupo
01:26administrativo en este caso comercial para que las editoriales o los autores independientes puedan
01:32vender a través de nosotros perfecto decir por ejemplo acabo de tener una entrevista de una editorial
01:39ok esa editorial sacó un libro y ese libro lo pongo en busca libre así es las editoriales en un inicio
01:48hace más de 10 años llegaban a nosotros por intermedio de nuestra búsqueda nosotros íbamos y golpeábamos
01:54la puerta mira este es nuestro modelo de negocio quieren introducir sus libros a nuestra plataforma
01:59para la venta al público en general hoy en día ya ha dado el crecimiento de la de busca libre hemos
02:05crecido más de un 180 por ciento de los últimos cinco años específicamente ya las editoriales nos buscan
02:12entonces se invirtió el papel exactamente lo cual es muy bueno porque nosotros al fin y al cabo en
02:19busca libre lo que buscamos es ampliar la torta de la lectura es decir que méxico no lea 3,2 libros al
02:26año sino que lea mucho más sólo 3.2 libros al año le méxico entre 2,2 3,4 y de 110 páginas
02:35entonces pues para ponerlo en perspectiva lo que es argentina lo que es chile leen entre 7 y 10 libros
02:46al año 8 o 10 libros al año entonces aquí hay una oportunidad muy grande todavía por crecer en el
02:53hábito de la lectura para los mexicanos entonces regresando al punto de la editorial la editorial se
02:59acerca con nosotros hacemos la negociación la negociación comercial como cualquier relación
03:05en la que pues yo te ofrezco un servicio es un retail exacto entonces se cuadran porcentajes etcétera
03:13y la editorial dice listo ok acá está toda mi documentación legal pasa por nuestro equipo
03:18administrativo subimos su documentación ellos nos presentan su inventario y nosotros lo subimos al
03:24sistema así funciona esa la relación con la editorial para poder vender los libros al público en general
03:29qué tanta es la relación entre su base de datos y la tuya o la o la conectan directamente a la de
03:36ellos es 100% o sea nosotros tenemos varias vías entre esas para hablar un poco más específicamente
03:42nos vamos a un simple archivo de excel donde nos dejan todos los isvns es decir los códigos de los
03:49libros o hacemos una conexión vía ftp para cargar automáticamente su inventario es decir su base de
03:55datos de los libros a nuestra página y ahí quedan automáticamente a la venta al cliente final es
04:01decir al lector como tal qué pasa andrés si la persona que estaba encargada de hacer el upgrade o el
04:10upload del inventario no lo hace bueno precisamente nosotros somos muy enfáticos en las editoriales en
04:18que sí o sí tenemos que tener una comunicación 100% abierta y cuando esto no pasa nosotros tenemos
04:25la posibilidad dentro de nuestro sistema de bajar el proveedor porque no se quitan el recreo es decir
04:32ya no tiene el recuerdo tal cual porque imagínate si yo tengo algo a la venta y no le respondo al
04:37cliente final como es esto delicado en el ecommerce si mucho la primera experiencia del cliente nuevo dentro
04:44del ecommerce es la más importante por la que te va a dar la fidelidad del cliente si es la que te
04:50va a dar la recomendación del cliente también y pues al fin y al cabo es la que te va a dar el
04:54crecimiento no en el mercado si así por alguna u otra razón tú le vendes al cliente y no tienes el
05:00producto no es tan sencillo como todos piensan de le regreso el dinero al cliente no no es tan sencillo
05:07muchos clientes que no sabes que yo no quiero el dinero yo quiero el libro es correcto dame el libro a darle como
05:13sea pero yo quiero mi libro que estaba a la venta y yo lo pagué entonces te voy a poner un ejemplo
05:17con la editorial básicamente lo que hacemos es decir en cuántos días tú me puedes actualizar el
05:22inventario en lo posible tiene que ser mínimo tres veces por semana para nosotros tener dentro de
05:27nuestra base de datos toda la información al día del stock que tiene la editorial porque si bien es
05:34cierto hay muchos jugadores en el mercado no solamente busca libre es el que le va y le pida la
05:38editorial nos dijiste que tenía más de 8 millones en este momento nosotros como en méxico a nivel a nivel
05:44latán nosotros nos encontramos ahorita presentes en 10 países con oficinas y warehouse y bodegas
05:51cierto entonces dentro de esos 10 países tenemos más de 8 millones de libros físicos en nuestro catálogo
05:58convirtiéndonos así en la librería más grande del mundo en este momento a ver andrés si yo entro a
06:05buscalibre.com.mx y veo un libro que me fascina lo compro y no está en méxico lo mandan a traer de algún
06:16otro país así es nosotros precisamente tenemos una conexión entre los diferentes busca libres si bien es
06:22cierto cada busca libre tiene su razón social juega o trabaja en el mercado exacto trabaja en el mercado
06:31con las leyes y con las políticas de cada país por ejemplo acá en méxico tenemos ley de precio único que
06:36bueno es un tema bastante álgido pero por ponerte un ejemplo en colombia no la hay en este momento ok
06:44entonces específicamente tú llegas y compras un libro de colombia por ponerte un ejemplo que no está aquí en
06:51méxico nosotros te damos un rango de tiempo para traértelo en tiempo récord a buen precio y dejártelo en la
06:57puerta de tu casa eso se especifica al momento de yo comprarlo es decir tienes un recargo porque viene de
07:03de colombia o viene de chile o de perú etcétera así es o sea específicamente cuando tú entras al libro
07:10si hay varias indicaciones dentro del mismo que te indican si está en méxico o viene de otro país si está
07:17en méxico hay un símbolo que es rojo una llamita específicamente de fuego y dice envío en un día es
07:25decir se encuentra en méxico si el libro viene de algún otro país te muestra el origen debajo del libro
07:31ahí abajito de la al lado derecho perdón de la portada se encuentra el origen entonces te va a decir
07:37origen colombia origen españa se te entregará en este rango de tiempo entonces entre 8 y 12 días hábiles
07:42y ahí específicamente tú ya tienes la información de este libro viene de tal lugar por lo que quiero
07:49entender y perdona la pregunta andrés son sólo libros en español no nosotros tenemos libros de
07:57todo el mundo recientemente bueno aproximadamente ya más de seis meses abrimos uk inglaterra tenemos
08:05nuestras oficinas y nuestro warehouse en inglaterra entonces todos los libros que importamos a méxico
08:11de inglaterra son en inglés si claro cierto también tenemos oficinas y warehouse en miami
08:17también traen pero ahí se habla más español que inglés de acuerdo de acuerdo pero hay mucho material
08:24técnico por ejemplo de medicina de finanzas que viene de eeuu en inglés perfecto si me queda clarísimo
08:32exactamente entonces tenemos libros de cualquier parte del mundo les cuento la anécdota la vez pasada
08:37en la oficina y en el almacén estaba ahí en la operación revisando cómo iba el tema y vimos un libro de este tamaño
08:44de piso acá un grandísimo que venía de egipto y era de hechizos o qué no sé específicamente de qué era porque
08:52venía totalmente sellado pero venía como de egipto entonces nosotros también tenemos la posibilidad de
08:56conseguirle al cliente el libro que está buscando esa esa propuesta de yo te encuentro el libro
09:02de donde esté es parte esencial de busca libre así es tal cual nosotros nos caracterizamos
09:10precisamente perdón que haga énfasis en esta parte pero nos caracterizamos por ser la librería más
09:16grande del mundo con el catálogo de libros físicos más grande del mundo porque contamos con todas las
09:20editoriales de estos 10 países donde nos encontramos además de esto con nuestro equipo comercial de cada
09:25uno de los países tenemos la posibilidad de ir y decir sabes que no lo tengo en este momento vamos
09:32a buscarlo de encontrar y volvemos contigo con una respuesta le damos un tiempo al cliente para decir
09:38mira vamos a buscar si definitivamente no encontramos pues puede que ocurra decimos mira no lo encontramos
09:43pero la verdad la mayoría de las veces logramos encontrar el libro cómo hago eso andrés porque pongo
09:50ahí me imagino que hay un buscador no ok entonces yo hago la descripción de lo que quiero encontrar
09:57o solamente tengo que ir por el nombre y el autor en este momento nosotros tenemos dos posibilidades
10:03la segunda la estamos probando a iniciar por la primera tenemos un buscador en el cual tú colocas
10:08el código libre es decir el ISBN 13 y puedes colocar el nombre del libro hay el buscador
10:13exactamente tú le vas y le dices a un lector del común que de pronto no tenga el hábito de leerse
10:2015 20 libros al año no tienen idea que es el ISBN 13 no entonces para eso hemos desarrollado de la
10:27mejor forma nuestro buscador sin embargo tenemos muchos canales de información y de comunicación
10:33para tener al cliente final lo más cerca con nosotros están nuestras redes sociales tenemos más de un
10:38millón de seguidores a nivel latam tenemos también el correo electrónico de servicio al cliente donde el
10:44cliente precisamente no encontró su libro va a nosotros y nos dice bien sea por ejemplo así tan sencillo
10:50como por instagram estaba buscando este libro no lo encontré entonces la respuesta es listo perfecto
10:56déjanos vamos a revisar si podemos encontrar el libro si no definitivamente pues el libro no está
11:01o ya no existe o fue destruido porque también tenemos el caso lamentablemente que hay muchas
11:07editoriales en el mundo que hay muchos libros que dicen no esto ya no se vendió no tuvo la salida
11:13es decir no tuvo la rentabilidad simplemente se destruye que es una lástima busca libre particularmente
11:19ayuda mucho a las editoriales no solamente trabajamos con las editoriales más grandes
11:24en las más comerciales le damos la posibilidad a las editoriales más pequeñas al autor independiente
11:30de decirle mira yo como autor puedo así es ahí ya voy para allá ok ok eso les va a gustar porque nosotros
11:37precisamente hacemos la negociación con cualquier tipo de editorial con cualquier persona que tenga
11:44su libro registrado nuevo es decir que esté codificado y le damos la posibilidad de venderlo a través de
11:51nuestra plataforma de por sí hace creo que exactamente un año abrimos en el portal una opción que llama vende
11:58libros o vende tu libro exactamente ahí tú tienes la posibilidad de entrar y decir este es mi libro ya está editado
12:05ya está codificado por favor vendámoslo y hoy en día hemos ayudado a muchos autores a tener salida por
12:12intermedio de nosotros de acuerdo ahora pregunta obligada por lo que acabas de comentar igual y
12:18estoy fuera el tiesto si yo tengo un libro o tengo mi biblioteca y me quiero deshacer de mis libros los
12:26puedo catalogar en buscar libre esa es una muy muy muy buena pregunta porque en este momento en méxico
12:32nosotros sólo vendemos libros nuevos al estar ya dentro de tu biblioteca se convierte en un libro
12:37usado sí cierto sí sin embargo hay otros países aunque no se haya ojeado algunos al vez no así es sin
12:44embargo hay otros países como por ejemplo nuestra casa matriz que es chile que ya implementado los
12:50libros usados sin embargo detrás de esto hay todo un proceso riguroso porque si no le falten páginas que
12:57no estén rayados que no estén exacto y detrás de eso viene la parte también del proceso contable si de
13:05alguna u otra manera yo te tendría que a ti facturar eso que me estás vendiendo si hay que
13:10facturar y las personas naturales generalmente no lo hacen exactamente entonces ese es ese tema por
13:19ahora acá en méxico estamos 100% con con los libros nuevos oye andrés tú por qué siendo extranjero
13:28estás a cargo de méxico bueno les voy a contar un poco la historia de cómo estoy en busca libre estoy
13:34en hace exactamente 7 8 años casi casi eres en parte del inventario tal cual empecé como analista de
13:45producto como comercial abajo en colombia en busca libre colombia y bueno ahí fui escalando llegué a
13:53ser gerente comercial hicimos un gran equipo con maria fernanda bello juan jose daza que en su momento
13:58era el director de colombia vaya y bueno nos fue muy bien posicionamos a colombia como dentro de los tres
14:06principales jugadores de venta de libros y en el año 2020 finalizando en la no perdón en el 2021
14:15finalizando como en agosto me dicen ve a hacer lo mismo que hiciste aquí en colombia en méxico
14:21lograrla en méxico y pues bueno ahí dijiste chanclas de pitufo me la levantaron grande sí claro la verdad ya
14:30ya estaba muy familiarizado con el negocio en colombia los contactos las relaciones con las
14:36editoriales el crecimiento en el país y pues bueno me gustan los retos y dije por qué no vamos a intentar
14:42hacer esta misma gestión en méxico vamos a hacer leer más en méxico y aquí estamos nos ha ido bien
14:47gracias a dios hoy andrés
14:50hiciste en la mención que está este concepto esta empresa nace en chile así es y me me gustaría
15:01preguntarte conoces al fundador y todo pero eso me lo contesta después del corte regresamos
15:20gracias por regresar a neomarketing talk hoy estamos hablando con andrés baldrich él es el
15:33country manager de busca libre méxico la pregunta que tenía pendiente era si tú conocías al fundador
15:40y me dijiste que sí y la pregunta va aparte de conocerlo que lo motivó a este modelo de negocio
15:49bueno pues mira conozco a los fundadores porque en realidad son dos principalmente y conocí al
15:57tercero recientemente que vivía aquí en méxico él se llama eduardo estequel y boris kreisel lo que
16:03los motivó en esa época del 2005 2006 allá en chile en la universidad fue como ven necesitamos estos
16:12libros mis compañeros necesitan estos libros vamos a conseguírselos primero vamos a funcionar como un
16:19intercambio de libros vamos a yo tengo este libro tú me das este y después vieron la necesidad de
16:25decirle sabes que nosotros te lo conseguimos y literal con el directorio en mano no sé si aquí
16:31en méxico se llama de la igual forma de igual forma pero con directorio en mano buscando llamando oye
16:36tienes este libro y hacían la intermediación y le entregaban los libros a sus compañeros así inició todo
16:42y después entonces empezaron a automatizar los procesos y hoy por hoy andrés qué porcentaje de esta
16:53búsqueda y de esta intermediación es a través de tecnología pues mira la verdad hoy en día ha ido aumentando sin
17:06embargo todas las editoriales y todas las personas y autores de libros como tal siempre han buscado la
17:14manera de decir mira aquí está mi libro entonces ahorita yo te diría que en un 30 40 por ciento es a
17:19través de tecnología porque a través de tecnología porque precisamente se creó un dashboard para que
17:25las personas como les comentaba al inicio se puedan y puedan ingresar y puedan ir subiendo su catálogo a la
17:31plataforma entonces yo diría que esto ha venido aumentando también claramente para nadie es un
17:37secreto alrededor de lo que fue la pandemia cierto el ecommerce un se disparó entonces ya pasó más de
17:45ser un contacto entre dos seres humanos de oye mira he escuchado de busca libre quisiera vender mi libro
17:52ahí no ya se tuvo que dar una vuelta al tema y decidir de qué manera le facilitamos a las personas que
18:00puedan inscribirse de forma de una forma más automatizada porque ya el hecho de estar contestando una y otra llamada
18:08al equipo comercial se vuelve ya inmanejable entonces lo que hicimos precisamente fue desarrollar aún más la
18:15plataforma para que las personas pudieran pudiesen tener la libertad de ingresar su inventario a la plata a la plataforma
18:22como tal vaya ahora están trabajando a ver voy a hacer la pregunta de otra manera yo lo personal soy rara vez que busque un libro por el título o por el autor
18:36ok y dice bueno y entonces cómo lo busca no por el contexto de acuerdo para eso cuántas personas están como yo bueno yo creería que hoy en día eso la verdad porcentaje no es tan grande pero yo diría que entre un 20 y un 25 por ciento están implementando la búsqueda por el señor chat y pt
18:58nosotros creamos recientemente ese acceso para que las personas pudiesen colocar o escribir en tiempo real
19:07hola estoy buscando un libro que trata de esto no recuerdo el nombre básicamente su temática es esta o habla de esto y automáticamente dentro de la plataforma le responde
19:19bueno estas son las alternativas seguimos trabajando es algo muy reciente para nosotros la verdad si soy muy honesto ya está creado lo estamos implementando poco a poco
19:30es un bebé pero tiene que ir creciendo a medida a medida que se va interiorizando con las bases de datos con las preguntas etcétera me queda clarísimo es justamente por eso que te preguntaba
19:42porque por ejemplo yo no conozco es decir estudié una maestría el año pasado bueno el año pasado la terminé ok y estaba buscando de un tema pero pues desconozco quiénes son los que escriben y quién es esto que es lo otro entonces me era muy importante decir necesito encontrar bibliografía que hable de bases de datos por decirte algo ok
20:10tipo no vamos a salir los primeros ok ahora quiero que esté en español porque no sé hablar inglés o la traducción entonces era complicado para mí buscar bibliografía para la maestría
20:27claro que sí y hoy en día precisamente estamos en esa transición en que ya eso no es como una novedad tenerlo es la necesidad exactamente la necesidad del mercado la que te lo está exigiendo
20:40por eso en este último año y medio aproximadamente hemos venido trabajando muy fuertemente en esta parte sigue en desarrollo seguramente y seguirá exactamente es algo que nunca va a parar sigue en desarrollo y estamos tratando de llegar a darle más alternativas al cliente por si en busca libre esperamos antes de que cierre este primer semestre presentar los audio books y los ebooks porque nos dedicamos 100% como les comentaba al inicio de la entrevista al libro físico al libro nuevo
21:09que particularmente en una opinión muy personal para mí nunca va a ser reemplazable la experiencia del libro físico de la pasta dura el olor a tinta el olor es una experiencia
21:21tal cual es una experiencia que yo creo que no tiene comparación sin embargo vuelvo y reitero tenemos que seguir abriendo el abanico de opciones para que el fundamento de busca libre que es hacer que la gente lea más pues siga creciendo
21:40al fin y al cabo lo que buscamos es que la gente lea como quiera por el medio que quiera pero que lea
21:46siguiendo esa filosofía Andrés tú hace cuánto empezaste aquí en México
21:51exactamente empecé a ver temas de México en el 2018
21:562018 ok es decir tienes dos seis seis siete años aquí
22:01viviendo como tal no pero trabajando viendo temas de la empresa como tal de busca libre desde el 2018
22:08ya desde 2018
22:10¿cuál era el promedio de lectura?
22:13la verdad
22:14aquí en México
22:15la verdad
22:15ese índice de lectura de MOLEC se llama
22:18la entidad que lo rige
22:20tiene el último del 2016
22:22y el último que vi fue el del 2024
22:25ok
22:25Guillermo en el 2016 ¿cuánto estaba?
22:29estaban los mismos 3,2
22:30tal cual entre 3 y 3,2
22:33ok
22:33ahorita aumentó dos puntos si no estoy mal me gustaría reconfirmarles el dato pero estamos en los 3,4 libros
22:42¿por qué? porque el mercado ha ido creciendo también
22:44precisamente porque antes estaba simplemente la posibilidad
22:49me refiero a un antes varios años atrás estaba simplemente la posibilidad de
22:53¿sabes qué? voy a ir a la librería hasta a comprar el libro
22:56a la librería no lo tiene
22:57chao
22:58ya no hay nada más que hacer
23:00de un tiempo para acá precisamente con todas las diferentes opciones de e-commerce que hay
23:07busca libre particularmente
23:09le damos esa opción a la persona de
23:11mira todo este abanico que hay
23:13y ya no tienes que esperar X cantidad de tiempo
23:16si no te lo entregamos en menos de 24 horas en la puerta de tu casa
23:19si lo tenemos en nuestro almacén
23:21¿cierto?
23:22si no en 15 días
23:23a más tardar
23:24de entre 10 y 15 días a más tardar
23:26sin embargo siempre damos un colchón
23:28porque como lo comentábamos antes de iniciar la entrevista
23:32pues hay muchos agentes externos que son partners de busca libre como tal
23:36pero que precisamente son terceros que nos ayudan a precisamente a brindar el servicio al cliente final
23:42¿cierto? que son todos estos partners logísticos
23:45¿y son complicados o no son complicados aquí en México?
23:48si son complicados pero pues nada que no se pueda trabajar para hacerle llegar el libro al cliente final
23:54es que la entrevista pasada justo era de eso
23:56estábamos hablando de la última mella
24:00cuando tú quieres montar un negocio
24:05porque tú no empezaste de cero aquí
24:07¿estamos de acuerdo?
24:08no, no empecé de cero como tal
24:10bueno, en el sentido de que
24:13ok, traes un
24:14un know-how del
24:15de otro país
24:17pero aquí no había
24:19o si había
24:19mira, la verdad aquí la operación inició
24:22en el 2012
24:24es decir, se hizo
24:26la apertura de la razón social
24:28en el 2012
24:29¿por el socio que vivía aquí?
24:31exactamente
24:32y también porque los fundadores
24:34uno de ellos vino acá
24:35buscó un director
24:37y trató de hacer la gestión
24:39desde
24:39ahí sí, desde cero cero
24:41entonces en ese momento
24:43era más una operación muy pequeña
24:45estábamos en un
24:46en una oficina de
24:4750, 60 metros cuadrados
24:49donde
24:50traíamos uno que otro libro
24:52desde España
24:53teníamos ya una que otra sociedad
24:55con alguna editorial acá en México
24:57pero la operación era muy muy pequeña
24:58a partir del 2015
25:00de 2016
25:01empieza a crecer la operación
25:03de forma muy lenta
25:05y en el 2017
25:07a finales de 2018
25:08me dicen
25:09Andrés
25:09comienza a ver temas comerciales en México
25:11porque
25:12vaya
25:13en Colombia
25:13se estaba haciendo buena gestión
25:15se creció
25:16y implementemos
25:17esas mismas ideas
25:19ese mismo conocimiento
25:20también en México
25:21entonces
25:22a raíz del 2018
25:24ya
25:25implementamos
25:26diversos acuerdos
25:28con otras editoriales
25:29estrategias también
25:31de mercado
25:31que utilizamos en Colombia
25:32y las comenzamos a implementar
25:34acá en México
25:35a partir de la pandemia
25:37también quedó pequeña
25:39esa bodega
25:39de 60 metros cuadrados
25:40ya
25:41fuimos esa salida
25:42o esa alternativa
25:43para las diferentes
25:45editoriales
25:46y librerías
25:47porque cualquiera
25:48pensaría
25:48no busca libre
25:49no trabaja con librerías
25:50porque es la competencia
25:51no al contrario
25:52nosotros hoy en día
25:53trabajamos con varias librerías
25:54ya acá en México
25:56en las cuales
25:58hacemos un trueque
25:59si bien se puede decir
26:01en el cual
26:02yo les compro
26:03claro material
26:04de ellos
26:04fondo de ellos
26:05que llamamos nosotros
26:06y yo también les puedo vender
26:08porque pues tengo
26:09libros
26:09de más de 10 países
26:10del mundo
26:11que seguramente
26:11ellos no tienen
26:12en sus diferentes
26:13almacenes
26:15entonces pues bueno
26:17es una
26:17es una gran
26:19sinergia
26:20de una colaboración
26:22exactamente
26:23para poder tener
26:24todos el mismo fin
26:25para nadie es un secreto
26:26que bueno
26:26es un negocio
26:27un e-commerce igual
26:28también es un negocio
26:29la librería es un negocio
26:31todos necesitamos
26:32esa rentabilidad
26:32pero el
26:34factor
26:35fundamental
26:36es buscar
26:37el mismo motivo
26:39o la misma
26:39la misma
26:40meta
26:41y es hacer leer
26:42más a la gente
26:43en México
26:43en general
26:44ya en México
26:46vimos el crecimiento
26:47pero en general
26:48en los 10 países
26:49donde están
26:50¿cuánto ha aumentado
26:52o cuánto ha ayudado
26:53Busca Libre
26:54a que ese volumen
26:55crezca?
26:57yo creo que
26:57la respuesta
26:58puede sonar un poco
27:00general
27:02no tan específica
27:03pero yo te diría
27:04que bastante
27:05el porcentaje
27:06exacto
27:07no te lo sé decir
27:09porque
27:09varía mucho
27:11de acuerdo al país
27:11pero
27:12por lo menos
27:14digamos
27:14en Colombia
27:15que es el segundo
27:17mercado más grande
27:17ya México
27:18lo está alcanzando
27:19con toda la humildad
27:20lo digo
27:20pero
27:21en Colombia
27:22particularmente
27:23siempre
27:24eran dos jugadores
27:26en el mercado
27:26y con limitaciones
27:28no, no llegamos
27:29a cierto lugar
27:29de Colombia
27:30allá no vamos
27:33no
27:33entramos nosotros
27:35en el mercado
27:35y quitamos
27:37esa barrera
27:37llegamos a cualquier
27:39lugar del mundo
27:39porque no solamente
27:41tenemos una sociedad
27:42con un partner
27:43logístico
27:44en específico
27:44sino ya con todos
27:45es decir
27:46bueno
27:46lo que necesitamos
27:47es llegar
27:47a cualquier rincón
27:48es entregarlo
27:49exacto
27:50me vale como
27:51pero hay que entregarlo
27:52exacto
27:52entonces
27:53a raíz de eso
27:55nosotros hicimos
27:56yo creo que
27:56en varios puntos
27:57porcentuales
27:58un crecimiento
27:58muy significativo
27:59en Colombia
28:00no me queda clarísimo
28:01ahora
28:01es muy complicado
28:02Andrés
28:03llevar esta
28:04esta mecánica
28:07de varios proveedores
28:09si total
28:10si se hace complicado
28:11precisamente
28:12por lo que tú
28:12mencionabas
28:13Francisco
28:14al inicio
28:15de la entrevista
28:16y es
28:16esos proveedores
28:18generalmente
28:19detrás de esos proveedores
28:21hay seres humanos
28:22si
28:22o sea
28:23no hay
28:24no hay máquinas
28:25sino hay seres humanos
28:26y precisamente
28:27esos seres humanos
28:28como cualquiera
28:30cometemos errores
28:31entonces
28:32de pronto
28:32se les olvida cargar
28:33el inventario
28:34en el tiempo
28:35adecuado
28:36entonces después
28:36ya te dicen
28:37no sabes que
28:37mira
28:38ese stock
28:39que te subí
28:40a la plataforma
28:41o que te envié
28:41ya varió
28:42o sea
28:43ya cambió
28:43y lastimosamente
28:45ya no tengo
28:46esto libre
28:46ese es uno
28:47de los principales
28:48problemas
28:48porque le quiebro
28:50al cliente final
28:51pues si
28:51le quedas mal
28:53y otro
28:54otro de los temas
28:55Francisco
28:55precisamente
28:56es que todos
28:56quieren vender
28:57claro
28:57porque finalmente
28:58quieren hacer
28:59que su negocio
29:00crezca
29:00sin embargo
29:01pues
29:02imagínate
29:03hoy en día
29:04tenemos más
29:04de 300
29:05350
29:06proveedores
29:07en territoriales
29:08pequeñas
29:09medianas
29:09y pues las más
29:10grandes
29:10buscando precisamente
29:13oye
29:14como poder
29:15quiero vender más
29:15difundir
29:16claro
29:17mira te envío
29:18estas piezas
29:18de marketing
29:19te envío
29:20este video
29:22este book trailer
29:23entonces es
29:24recepciones
29:25recepciones
29:25información
29:26recepciones
29:26material
29:27y tratar
29:27de alguna manera
29:28de darle la oportunidad
29:30a todos
29:30entonces
29:31si es complicado
29:33pero no es algo
29:33que no se pueda hacer
29:34se necesita
29:35de un muy buen equipo
29:36se necesita
29:36de la constancia
29:37se necesita
29:38del trabajo
29:38y sobre todo
29:39de no sesgarle
29:41la oportunidad
29:41a ninguno
29:41particularmente
29:42desde que estoy
29:43en México
29:43no me gusta decir
29:44sabes que
29:45yo trabajo contigo
29:46contigo
29:46y contigo
29:47porque
29:47porque son los
29:48que más venden
29:48no al contrario
29:49ven como hacemos
29:50para que venda más
29:51la pequeña editorial
29:52como hacemos
29:53para impulsar
29:54este autor independiente
29:55que no ha tenido
29:55la posibilidad
29:56de ir a una editorial
29:56y decir
29:57ah
29:58quiero lanzar mi libro
29:59no al contrario
30:00mira
30:00tú que eres
30:01Francisco
30:01por poner un ejemplo
30:02un autor independiente
30:03como podemos hacer
30:05hay diferentes
30:06opciones
30:07está la publicidad
30:08orgánica
30:08en las redes
30:09está la pauta
30:10ustedes asesoran
30:11en todo eso
30:12en todo eso
30:13le hacemos todo
30:14el acompañamiento
30:14al autor independiente
30:16o a la editorial
30:16pequeña
30:17pero si necesitamos
30:19que la editorial
30:20lo busque
30:21porque como bien
30:22lo mencionas
30:23se hace complicado
30:24al tener tantos
30:24proveedores
30:25ir detrás
30:27de la editorial
30:27oye
30:28no estás vendiendo
30:29qué quieres hacer
30:30no
30:30exacto
30:30es el interés
30:31del autor independiente
30:33de la editorial
30:33ir a buscarnos
30:35para decir
30:35venga
30:35quiero hacer esto
30:36vicky hicieron esto
30:38con tal editorial
30:38puedo hacer lo mismo
30:39entonces
30:40en ese sentido
30:42se hace complicado
30:42pero me parece
30:43que es un trabajo
30:44particularmente
30:45entretenido
30:46y pues con una razón social
30:48¿no?
30:49al fin y al cabo
30:49oye Andrés
30:51se nos acabó el tiempo
30:52pero quiero agradecerte
30:54estuvo con nosotros
30:56Andrés Valdrich
30:57el Country Manager
30:58de Busca Libre México
30:59muchísimas gracias
31:00por estar con nosotros
31:00muchísimas gracias
31:01a ustedes
31:02por la invitación
31:03y pues fue un gusto
31:04estar aquí
31:05espero que no sea
31:06ni la primera
31:07ni la última
31:08claro que no
31:09ok
31:09pues amigos
31:10gracias por estar
31:11con nosotros
31:12una vez más
31:13acuérdense
31:14que todas las semanas
31:15tenemos
31:15un nuevo episodio
31:17de Neo Marketing Talk
31:19hasta la próxima
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