En esta conversación Omar Badui comenta sobre el origen de Uber Ads hace dos años y la estrategia para que las marcas puedan conectar con las audiencias, así como sugerencia de restaurantes favoritos, realizar pedidos de una amplia gama de productos. Badui destaca cómo la integración de herramientas digitales permite una nueva experiencia del consumidor; destaca que la data que recopilan se maneja confidencialmente.
Uber ads ofrece a las marcas la posibilidad de llegar a audiencias específicas y fortalecer el vínculo marca-usuario. Asimismo, fortalecen la construcción de relaciones duraderas. Uber Ads, trabajo con distintos jugadores del mercado y se diferencia de otras empresas por la forma de entender a los usuarios y crear formatos estratégicos innovadores para la experiencia del usuario comparte Omar Badui.
Uber ads ofrece a las marcas la posibilidad de llegar a audiencias específicas y fortalecer el vínculo marca-usuario. Asimismo, fortalecen la construcción de relaciones duraderas. Uber Ads, trabajo con distintos jugadores del mercado y se diferencia de otras empresas por la forma de entender a los usuarios y crear formatos estratégicos innovadores para la experiencia del usuario comparte Omar Badui.
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00:00Este es un nuevo episodio de Marketing Conecta, hoy vamos a hablar de movilidad, de publicidad,
00:25de Omar Baduy, ¿está bien dicho, eh? Perfectamente dicho. Y para ello, Omar es el director de Uber Advertising para México y ¿qué creen? Para Chile, ¿no? Por supuesto. Omar, muchas gracias por estar con nosotros, quiero preguntar para el principio de todo, ¿quién es Omar?
00:47Primero que todo, gracias por estarme acá y pues a todos los que nos ven. Muy buena pregunta, ¿quién es Omar? Bueno, yo soy colombo-marroquí, es una combinación interesante.
01:03De ahí tu acento medio raro. De ahí el acento raro, claro que es 100% criado colombiano, viviendo en México ya hace unos años, muy a gusto.
01:15¿Cómo llegaste a México? ¿Por Uber?
01:19Llegué con Uber. Fíjate que algo interesante, siempre he tenido esta mentalidad y en casa siempre hemos tenido esta mentalidad abierta de cómo seguimos creciendo,
01:29cómo seguimos conociendo culturas, cómo seguimos moviéndonos por el mundo, ¿no? Y de esas oportunidades que vamos saliendo y pues aquí estamos.
01:40Nada, pues muchas gracias, Omar. Oye, tú estudiaste, por lo que entiendo, en Colombia.
01:47Yo estudié en Colombia.
01:48¿Y qué profesión tienes?
01:50Yo soy ingeniero industrial.
01:51¿Y qué andas haciendo, no, bebé?
01:53Parte de lo interesante de eso, yo creo que la ingeniería industrial es la amplitud, ¿no? De áreas, de cosas en las que tú puedes empezar a trabajar, a estar.
02:12Entonces, creo que esa amplitud te permite que te puedas mover por muchas industrias, funciones.
02:18Entonces, por lo que estoy entendiendo, Omar, ¿eres soltero?
02:22Yo soy casado.
02:23Ah, ¿eres casado?
02:23Sí.
02:24¿Y te viniste con familia?
02:25Me vine con familia.
02:26¿Tienes hijos?
02:28Tengo una hijastra.
02:29Ok, perfecto. ¿Edad más o menos qué? ¿Diez, doce?
02:32Dieciséis.
02:34Dieciséis.
02:34Y tenemos dos mascotas.
02:36¡Órale!
02:37Sí.
02:37¿Y qué? ¿Perros o gatos o perro y gato?
02:39Perros.
02:40Perros.
02:40Sí.
02:40Ah. Oye, Omar, ¿y cuando llegaste a México, sentiste una diferencia de cultura?
02:46Fíjate que no. Algo interesante es, creo que hay una conexión cultural muy fuerte entre
02:56los mercados. La cultura mexicana, la verdad, es que es una cultura que es muy rica en tradiciones
03:02y también la apertura de la gente. Entonces, yo creo que es muy fácil sentirse en casa
03:07cuando uno llega acá. Y al final, cuando uno mira, hoy vas a Bogotá y hay taquerías
03:12por todo lado. Entonces, creo que es interesante esa conexión cultural que hay. Y bueno, por
03:21ahí también tengo familia en México, casualmente.
03:25Ah, mira. Mi pregunta iba porque, de la misma manera, Uber está en Latinoamérica. No en todos
03:33los países, pero sí hay una penetración en Latinoamérica bastante fuerte. ¿Qué relación
03:40hay en el contexto familiar que tú tienes con Uber? Veámoslo. Familia, familia personal,
03:50familia Uber. Es una buenísima pregunta. Yo creo que la conexión,
04:01la pensaría desde dos perspectivas, ¿no? Uno, como hoy somos una compañía global, pero
04:06que opera local, ¿no? Este concepto local que hablamos. Porque al final, Uber trabaja mucho
04:14con las comunidades donde opera. Y cómo nosotros vamos adaptando esas distintas estrategias a
04:20esas ligeras diferencias culturales que podemos tener entre países. ¿No? Creo que algo bien
04:28interesante es mucho esta cultura de cómo tú eres dueño, digamos, de las soluciones y
04:37lo que quieres avanzar. Y eso permite que, pues, es un lugar donde, pues, digamos, en términos
04:43personales, uno está muy a gusto. Y un lugar donde también puedes tener mucha facilidad en cómo,
04:53o sea, cómo conectan los espacios tanto laborales como personales. Al final, cómo tú logras integrar
05:00muy bien tu desarrollo personal, ¿no? Como también tu desarrollo dentro de Uber. No sé si hacia ahí va la
05:08pregunta o algo más que quisieras ahondar. No, no, no. Quería preguntarte cómo era Uber para ti y cuál es la estrategia
05:17de Uber de posicionamiento en el país. Porque, de alguna manera, la gente que trabaja, ya sea los choferes,
05:26los que tienen la publicidad, etcétera, bueno, no se llaman choferes, ¿verdad? Se llaman...
05:33Socios conductores.
05:34Socios conductores. Entonces, la manera de crecer de Uber va muy de la mano, desde mi punto de vista,
05:42con la manera de ser del latino. ¿Voy bien o voy mal?
05:47Dentro de esa expansión de Uber, ¿cuáles son las...? Es que tú, a ver, ¿por qué te pregunto esto?
05:59Porque todos piensan que Uber nada más es movilidad. Y tú, que eres el director de publicidad, ¿no?
06:10De Uber. ¿Cómo embona todo este sistema industrial empresario con la publicidad?
06:20Algo que nos gusta decir es, en Uber reimaginamos cómo el mundo se mueve.
06:25Ok.
06:26Y ahora queremos reimaginar también cómo pensamos y hacemos publicidad.
06:32Parte de lo interesante que hoy en día tenemos es cómo conectamos cultura con vida real,
06:40mundo digital con mundo físico.
06:43Porque parte del principio que nosotros vemos en Uber Advertising es,
06:47somos personas que estamos poniendo la ciudad en movimiento.
06:50Sea porque estamos yendo a lugares, sea porque estamos pidiendo platillos favoritos,
06:55estamos de pronto pidiendo del súper.
06:57Y eso, al final, cuando uno lo piensa en el momento que está el usuario,
07:02son usuarios que están viviendo algo, ¿no?
07:05Son usuarios que de pronto están yendo a esa reunión importante de trabajo,
07:11son usuarios que quieren ir a un encuentro con familiares, amigos,
07:16son usuarios que de pronto están pidiendo en casa, ¿no?
07:20Se pidió el súper, buscando esa conveniencia, ¿no?
07:23No voy a tener que desplazarme, sino que muy cómodamente lo puedo pedir en casa.
07:26Y todos esos son momentos que al final son culturales, ¿no?
07:31Entonces, queremos crear mejores jornadas, queremos crear mejores momentos.
07:36¿Y cómo lo facilitamos?
07:38Porque hoy vivimos en un mundo en demanda, ¿no?
07:41Y todos los usuarios quieren todo al clic de un botón.
07:44Entonces, creemos que en esta interacción entre cultura y vida real es donde nosotros empezamos a construir
07:54y ayudar a las marcas a construir esas estrategias de publicidad.
07:57Que lo preguntaba también, Omar, porque ahora hasta los súper quieren ser medios, ¿no?
08:02Y me refiero a medios porque quieren vender publicidad o están vendiendo publicidad.
08:11En este caso, ¿ustedes cómo interactúan con las otras oportunidades de bases de datos,
08:21de acceso al mismo usuario que tienen ustedes?
08:27Yo diría que la forma en que nosotros hoy en día entendemos al usuario lo tenemos que entender en contexto, ¿no?
08:33Yo, Omar, hago muchas cosas durante el día, ¿no?
08:38Interactúo en distintos momentos, tanto a través de mecanismos digitales y físicos.
08:43Y al final, cuando uno lo piensa en términos de contexto, yo como usuario tengo muchos contextos
08:49en los que de pronto tengo cierta propensión a algo específico, ¿no?
08:56Parte de lo que nosotros estamos nosotros construyendo es cómo podemos conectar en ese contexto adecuado
09:07con el mensaje correcto para que la marca pueda hablar.
09:10Porque, bien lo mencionas, ¿no?
09:13Creo que en este mundo, esta tercera ola que estamos viendo, que es el retail media,
09:19pues también lo empezamos a conectar más con un commerce media de como cualquier aplicación
09:25que tenga first party data, pues tiene un valor bastante fuerte en términos de entendimiento
09:32de la audiencia de acuerdo a cómo usuario yo uso la aplicación.
09:35Y cuando pensamos en Uber, al final, estamos hablando de personas que, como te decía, ponen este mundo en movimiento
09:42y eso permite que hoy conectamos tanto el...
09:47Cuando te decía que hacemos la conexión entre lo digital y lo físico es...
09:51Oye, pronto yo como usuario estoy hoyendo al centro comercial porque voy a hacer una compra en físico.
09:57Pero pronto en la tarde voy a pedir algo en casa.
10:01Y son esos distintos momentos que nos ayudan a conectar con ese usuario para ese momento.
10:08De acuerdo.
10:10Ahora, hiciste mención en la... en otra entrevista, por ahí, por ahí que escuché.
10:19Que ustedes ocupan mucho la cultura.
10:22¿Qué tan importante es la cultura para Uber Advertising?
10:28Hay que pensar el concepto de cultura, ¿no?
10:33Y el concepto de cultura es...
10:35Se construye de acuerdo a las acciones que hacemos todos los días.
10:38¿No?
10:39Y esas acciones es donde te digo lo volvemos con texto.
10:43Son momentos de intención del... del... del usuario.
10:45Para ponerte un ejemplo...
10:48Soy un usuario que me encanta ir a conciertos, ¿no?
10:51Y de pronto eventos deportivos.
10:53Y también te gustan los deportes.
10:55Me gustan los deportes.
10:56Te gusta la música, te gusta comer.
10:58Entonces, hay diferentes momentos.
11:01Exacto.
11:02Y, por ejemplo, yo como usuario, y bien lo mencionabas,
11:05me encanta conocer las culturas a través de la comida.
11:09Me encanta vivir momentos que uno siente cuando estás en un concierto.
11:14O cosas tan sencillas de ir a una reunión con amigos.
11:18Todos esos son momentos culturales que te van ayudando a conectar con este usuario.
11:23Y que te permiten tener un usuario que tiene una intención.
11:27Si yo estoy con amigos, estoy en un momento donde...
11:32Oye, ¿qué cosas podemos... ¿no?
11:33Que la botana, que pronto lo que queremos tener en casa para...
11:37Para hacer mejor esa reunión.
11:39Se armó la pachanga y...
11:41Órale.
11:41Yo me encargo de traer lo que hace falta.
11:48De pronto también estoy yendo a la oficina, ¿no?
11:53Este espacio donde podemos colaborar y conectar con nuestros colegas.
11:59Pues todo eso para mí son momentos culturales.
12:01De acuerdo.
12:02¿Cuántos momentos ustedes más o menos han identificado?
12:09Ya sé que son un chichón o mil.
12:11Es una pregunta muy...
12:13No, porque qué es lo importante.
12:15Pensemos como usuario...
12:17Como anunciante.
12:19Y es el desafío que tenemos hoy, ¿no?
12:21O sea, al final pensemos lo que hacemos en un día.
12:25No, me levanto, empiezo este bolso del día.
12:32Exacto.
12:33Voy a ir a la oficina, tengo una reunión con clientes,
12:37qué pido en la oficina, el café, nos encanta compartir café.
12:40Entonces, siempre tenemos una persona que es la que se encarga de hacer el pedido del día.
12:44Entonces, eso te genera una infinidad de momentos de esos usuarios.
12:51Son casi incontables.
12:52Son, te diría que son casi incontables.
12:56Y eso, ustedes hacen la magia con la data para el anunciante y les dicen si podemos conectar a través de varios momentos.
13:09Exactamente.
13:10Eso yo creo que es la magia.
13:12Porque al final...
13:13Perdón, que estoy despeinado.
13:17De pronto me organizo.
13:18Algo interesante es, y un poquito donde iba es, eso permite que tú empieces a pensar audiencias más allá de los demográficos.
13:31Ya se rompe este esquema de la importancia de los demográficos porque qué hacemos en el día a día habla mucho más de cuáles son mis intereses.
13:39Más que interese, yo te diría que el consumidor, bueno, a menos que sea muy específico, ¿no?
13:46Pero el consumidor, más bien el que hace el producto de consumo, le da lo mismo, en teoría, en ciertos momentos,
13:56que se te consuma un hombre, una mujer, un niño, un abuelo, da igual.
14:03La idea es captar ese momento y que se consuma el producto.
14:09Exactamente.
14:10¿No?
14:11A menos que sean muy, muy, muy específicos, ¿no?
14:14Digo, me queda claro que hay productos específicos para hombres y mujeres.
14:18Pero el, esa es la magia, la magia que hace Uber Advertising.
14:24Bueno, ¿cómo se le dice Uber Advertising o Uber Ads?
14:28Uber Advertising.
14:29Ah, caray, ya la regué, ¿eh?
14:31Ya me están haciendo...
14:34¿Cuánto tiempo lleva Uber Advertising en México?
14:41Uber Advertising empezó en México en septiembre del 2022.
14:45Entonces, ¿le llevamos tres años?
14:49Ya llevamos tres años.
14:50¿Y en estos tres años, cómo le ha ido?
14:53Nos ha ido bastante bien.
14:54Nos vemos...
14:56Algo interesante es, y creo que en un momento lo mencionabas, es...
14:59México es un mercado prioritario para Uber.
15:02Y fue de los primeros mercados en la TAM donde lanzamos la unidad de Uber Advertising.
15:08A pesar de no hablar de cifras específicas de México,
15:11lo que hemos visto como crecimiento de Uber Advertising a nivel global,
15:15de acuerdo a nuestro último reporte financiero,
15:17es que estamos creciendo 60% año contra año.
15:21Y hoy en día es un negocio que ya está alrededor de los 1.25 billones de dólares,
15:26que habla de este valor que han visto las marcas en esta nueva forma de hacer advertising.
15:33En estos momentos.
15:35Vamos a bautizar los momentos Uber.
15:39Fue idea mía, ¿eh?
15:40Que quede claro.
15:41Momentos Uber.
15:46Está muy entretenido.
15:47Fíjate que yo tengo una persona muy cercana que trabaja en Uber.
15:55No, trabajaba.
15:57Trabajaba en Uber y se fue a Europa porque estaba haciendo cosas de Europa.
16:02Se fue a vivir a Europa y de Europa se lo jaló otra empresa y, bueno, es un desertor de Uber.
16:10Pero yo siempre lo vi muy contento, muy feliz trabajando en Uber.
16:16Y ese reflejo institucional también, desde mi punto de vista, lo permean a través de los socios conductores.
16:30Y cómo podemos, y esta es una pregunta muy específica, Omar,
16:38cómo vemos esa usabilidad de las aplicaciones con respecto al manejo de información.
16:53No sé si fui claro o me fui por la rama.
16:56Un, un, por donde le das un poquito el, el cómo construimos estrategias alrededor de la data.
17:03Sí.
17:05Sí, bien traducido.
17:06Ah, perfecto.
17:09Parte de lo interesante es nosotros hoy tenemos millones de señales de datos, ¿no?
17:14De a dónde nos movemos, de qué pedimos.
17:18Que podemos trabajar en mejorar ese entendimiento de esas audiencias, ¿no?
17:25Entonces, tenemos esa data que a través de mecanismos internos podemos empezar a construir esas audiencias que hablábamos
17:33alrededor de esos patrones de yo como usuario, cómo me muevo, qué me gusta pedir.
17:39Dentro de lo que acabas de mencionar, Omar, ¿podemos hablar o inferir que podemos hacer campañas geolocalizadas, contextuales, en momentos?
17:49Por supuesto.
17:50Por supuesto. Eso es, no lo puedo resumir de una mejor manera.
17:55Al final, yo creo que se complementan como tres aspectos relevantes.
17:59Lo primero es audiencias de muy alto valor, ¿no?
18:04Hacia una marca que son muy precisas.
18:07O sea, el nivel de precisión que podemos llegar con las audiencias es muy alto y conecta mucho con esas estrategias que las marcas pueden tener.
18:16Lo conectamos con experiencias de advertising que complementan lo que estoy haciendo como consumidor.
18:25Sea porque estás esperando el Uber, sea porque estás ya en camino a tu destino.
18:30Son experiencias nativas que permiten que una marca hable con un consumidor durante ese trayecto.
18:37Y después hablamos de contexto.
18:43Hablamos de contexto y por qué el contexto es importante.
18:46Porque si uno le habla, esa audiencia precisa, con formatos que te permiten construir esa experiencia.
18:54Y lo haces en ese contexto indicado, lo que tú logras en términos de atención de un consumidor y lo que una marca puede construir de historia en esos 30, 40 minutos de trayecto, mientras esperas tu pedido, es mágico.
19:13Sí, por ahí escuché que logras casi un 10% más de atención del usuario que en otros lados, en otras plataformas, en otro tipo de publicidad.
19:34Mira que algo interesante es que logramos siete veces más atención.
19:39De acuerdo a un estudio que hicimos donde se mide la cantidad de segundos de atención de un consumidor, logramos siete veces más.
19:48¿Siete veces?
19:49Siete veces más que medios tradicionales digitales.
19:53Casi, o sea, estamos al mismo nivel que lo que es un online video non-skippable.
19:59¿En español?
20:00Formatos de video online que no pueden ser capables.
20:06Que no puedes skippear, sí, mira, eso es...
20:09Hay que ver cómo lo traducimos en concepto.
20:11Si estás jugando un jueguito y dices, ¿quieres ganar puntos extras?
20:14Sí, chútate el video, ¿no?
20:17Ok, perfecto.
20:18Oye, dentro de todas estas cosas, Omar, ¿cuál ha sido de estos tres años en México?
20:29¿Cuál ha sido la experiencia más bizarra que has tenido con algún anunciante?
20:36Bueno, fíjate que hay bastantes que denominamos como oportunidades, ¿no?
20:42Creo que cuando empezamos, como, voy a ir un poco antes.
20:50Si uno lo piensa, lo que ha sido la evolución digital de los últimos años es la cantidad de opciones que hoy en día tiene una marca para hablar con un consumidor es cada vez más amplio.
21:00Ya no estamos hablando de lo que eran estas inversiones de medios tradicionales en search o en clásico display, sino que hoy en día la amplitud de una marca, de lo que puede hacer en términos de estrategias, es bastante amplia, valga la redundancia.
21:18Y lo interesante es que eso lleva, y ahora puedes hacer publicidad en Uber, como una marca entiende el valor que eso puede generar, ¿no?
21:31Y es como esos primeros marcas que dicen, oye, hay algo súper interesante ahí que podemos capturar, vamos hacia adelante.
21:41Pero lo interesante de eso es cómo vas adaptando esas expectativas, porque al final tú vienes de unos formatos tradicionales de cómo compras medios...
21:53Y viene un caminito viejo, ¿no?
21:56Claro.
21:57Que la agencia, que la otra agencia, que el creativo, que la...
22:00Y algo interesante es, cuando tú piensas...
22:05Diría que hay un cuarto pilar en esta conexión que decíamos de audiencia precisa, formatos que complementen la experiencia del consumidor y contexto.
22:15Hay un cuarto que es fundamental y es ese rol de las marcas y las agencias.
22:19Porque cuando tú tienes experiencias...
22:23Oye, tú ya tienes un usuario que está muy atento a lo que le vas a presentar.
22:28No tiene mucho sentido que uses tu misma estrategia de pronto de lo que harías en social.
22:34De acuerdo.
22:34Cómo tú empiezas a adaptar a ese momento en que le puedes hablar al consumidor, ahí está la magia.
22:40Pero ahí viene el desafío, ¿no?
22:42De cómo, oye, mira todas estas propiedades y cómo lo puedes hablar y cómo adaptas tu estrategia creativa para que efectivamente puedas aprovechar esos tres momentos.
22:53Y lo que hemos visto es que cuando se cierra ese ciclo, ¿no?
22:57De estos tres conceptos que te decía más, una marca y una agencia que realmente logra trabajar con esa audiencia, ese contexto.
23:07Y este tipo de formatos es donde empezamos a ver que los benchmarks sobre los que tú tenías son mucho más altos.
23:18Entonces creo que Max, experiencia bizarra es cómo tú y cómo nosotros le damos a la marca entender y cómo podemos reimaginar el marketing en conjunto.
23:28Ahora, en el entendido, Omar, que es una manera de acercarse al usuario relativamente nueva, por lo menos aquí en México, tres años.
23:45¿Las agencias ya se engancharon? Es decir, ¿ya le agarraron el caminito?
23:52¿O ahí van? ¿O ustedes les ayudan? ¿Cómo podemos?
23:56Acá lo interesante es que es un trabajo muy conjunto entre las tres partes, ¿no?
24:02Nosotros como medio, la agencia, el cliente.
24:05Entonces, ustedes sí se consideran como medio.
24:07Entonces, web advertising lo vemos como también un medio porque es una manera en la que tú puedes y un canal llegar a esta audiencia.
24:15No, me queda claro, me queda claro. A lo que iba es, ¿no hacen ayuda a las marcas a cómo tienen que convertir o cómo tienen que hacer esa comunicación?
24:26Entonces, sí ayudamos y ayudamos mucho en función de los briefs.
24:31Entonces, nos juntamos en los briefs ya sea o con la marca, la agencia o las dos partes.
24:37Es decir, sí participan dentro del manual.
24:39Exacto. Y ahí es donde nosotros vemos que ha sido bastante interesante esta adopción.
24:44Por supuesto, todavía somos bastante jóvenes y lo pensamos, pues, tres años, todavía estamos mucho en construcción.
24:50Somos chanacos, güey.
24:51Hay mucho que estamos trabajando de cómo posicionamos web advertising, que esté en este top of mind, en el entendido de lo que las marcas y las agencias hoy en día pueden lograr con estos formatos.
25:07Entonces, eso es todavía trabajo que seguimos haciendo, pero yo creo que lo interesante es, tenemos muchos casos que hemos visto que esta interconexión lo ven de manera súper positiva.
25:21¿Qué tanto más conocen las agencias a cómo trabaja web advertising?
25:29Te diría que parte sí, parte no, y es más por el tiempo, digamos, que llevamos, ¿no?
25:34Creo que hay mucho trabajo.
25:34¿Quiénes son los que menos te conocen?
25:36¿Los más viejitos, como yo?
25:39Yo creo que sí, ¿no?
25:40Yo creo que lo bueno es que hay mucho awareness, ¿no?
25:49De lo que es web advertising.
25:51Creo que hoy, pues, todavía hay mucho más de entender, oye, cómo yo como marca puedo sacarle más provecho.
25:57Entonces, creo que hablaría más de cómo cada vez se va volviendo más un, o sea, formatos que los veas como una perspectiva de, tienen que estar en mi plan de medios, ¿no?
26:11Ya.
26:12Omar, si le tienes que decir a una marca, hasta cinco cosas del por qué tiene que usar, o ocupar, o interactuar con web advertising, ¿qué les dirías?
26:26Yo te diría, y, bueno, tengo como diez.
26:32Por eso.
26:33Pero, en final, uno, un tema importante es la precisión de audiencias.
26:39Precisión de audiencias.
26:39No, creo que eso es clave.
26:41Lo segundo, te diría, son formatos de publicidad que complementan la experiencia del consumidor.
26:48Tercero, te diría, la posibilidad de hablarle al usuario en ese momento correcto, ¿no?
26:54Hablábamos del concepto contextual.
26:56Te diría, cuarto, un tema de atención.
27:00Porque cuando complementas esos tres primeros aspectos y logras atención, eso al final a una marca se traduce en poder contar mejor historias, que al final del día, pues, eso se traduce en ventas.
27:11Y la quinta, pues, te diría, al final, en este boom digital y on demand, pues, tienes un usuario que lo que nos gusta es que es un usuario que lo quiere todo ya.
27:24Todo un clic de distancia.
27:26Pero lo que es cierto, ¿no?
27:28Pero lo que es cierto eso.
27:30Mira.
27:30Y lo que es interesante es que en este mundo que puedes pedir casi casi todo, para el usuario el rango de posibilidades que tienes y la conveniencia a través de Uber y Uber Eats es bastante amplia, ¿no?
27:46En términos de facilitarte sus momentos de vida.
27:48Y eso le voy a contar al quinto punto, que es, bueno, hablamos de su usuario que lo quiere, bueno, yo ya estaba hablando del quinto punto, lo quiere todo inmediato.
28:01Pero es un usuario, de acuerdo a un estudio que hicimos, que se llama Genuber, que compartimos durante la IAB, es que lo quieren ya, pero lo quieren bien.
28:11Y lo quieren bien es este concepto de que nosotros como usuarios, por muy chica que la compra, vamos a estudiarla, vamos a entender, vamos a comparar, vamos a mirar reviews, vamos a mirar opciones.
28:23Entonces, cuando tú tienes un usuario que tiene esta alta intención, pero tienes un usuario que también, oye, cuéntame más, y tú tienes esta combinación de audiencia precisa, contexto, el tipo de formatos que complementa la experiencia,
28:42pues tú como marca tienes un usuario que tiene alta intención y le puedes contar una historia.
28:47Porque imagínate, voy, de pronto en el lugar, camino a mi trayecto, 30 minutos, bueno, dependiendo del tráfico de la ciudad, la cantidad de historias que tú le podrías contar alrededor de mi marca, mi producto,
28:59para mejorar esa confianza y esa loyalty hacia la marca, es magia.
29:06Porque estamos, y solo para cerrar, porque estamos en un momento donde hay un usuario que ya no espera, actúa.
29:13Ok, si estamos en eso, nosotros podríamos inferir que en el trayecto de 30 minutos, cuánto sugieres tú o cuántas veces el usuario está dispuesto a participar o interactuar con una marca.
29:38Es decir, tengo 30 minutos, una interacción será de 1 o 3 minutos, si bien me va, ¿no?
29:46O 7, porque ya dice que son 7 veces.
29:50¿Cuántas veces me voy a chutar diferentes interacciones?
29:54Bueno, lo tenemos todo medido, pero también te preguntaría, ¿no?
29:59Cuando tú vas, ¿cuántas veces uno mira la pantalla del celular cuando va en el trayecto?
30:04No, uno está ahí...
30:05Yo creo que no la deja para mirar, ¿no?
30:07Pero algo que quería complementarte en eso es, yo creo que también depende mucho como marca con qué propiedad empezamos a jugar, porque tú como marca hoy en día tienes varias posibilidades.
30:19Puedes hacer un banner, display, ¿no? para contarle una historia.
30:23Puedes contarle una historia a través de formato de videos, ¿no?
30:29Le puedes contar una historia de videos de 30 a 60 segundos, o sea, formatos que son bastante amplios.
30:35O incluso empezamos a explorar alternativas de gaming.
30:39Hoy tienes la posibilidad de tener juegos interactivos que te permite conectar con esa marca de una manera distinta.
30:47Entonces, la razón por la que te digo esto es porque al final también que tanta atención tú tienes del consumidor también va en función de esa estrategia creativa y que estamos construyendo.
30:57Porque, por supuesto, si tú lo que quieres es más interacción, ir con esta audiencia gaming, y tú le pones un juego, pues muy seguramente estaremos hablando de 7, 10 minutos del usuario, ¿no?
31:10Interactuando con tu marca de una manera muy creativa.
31:12O experiencias de realidad aumentada, ¿no?
31:15Donde de pronto tú le das algunos ítems de producto con lo que pueden jugar, de pronto tomarse una foto.
31:23O de pronto en un video tú le das un teaser de tu próxima serie.
31:28Entonces, ahí es donde puedes empezar y decir, oye, ¿no?
31:32¿Cómo en los 30 minutos tengo ese usuario que le puedo contar una historia?
31:36Y a través de qué formato, ¿no?
31:39Y qué creativo yo uso como marca es donde logras identificar qué tanto más.
31:44Pero estamos hablando de minutos de atención.
31:47No, pues, sí.
31:48Me queda clarísimo.
31:50Oye, Mar, ya se nos acabó el tiempo para variar.
31:52Qué lástima.
31:55¿Dónde te encuentran?
31:57¿Dónde encuentran a los Uber Advertising?
31:58Porque entra a Uber, uber.com, uber.com.mx, y ahí busco.
32:05¿Cómo le hago?
32:06Muy buena pregunta.
32:08Pueden entrar a, si ponen Uber Advertising, en la página de Uber hay una parte específica de Advertising.
32:16Y ahí una marca que esté interesada puede conocer un poquito más de lo que nosotros ofrecemos.
32:23Pueden incluso llenar un form para que alguien del equipo se les acerque.
32:26También nos van a encontrar, por ejemplo, estuvimos en la Liga de Conecta, en los distintos momentos de industria que vamos a tener durante el año.
32:34Estaremos ahí felices de poder ayudarles a reinventar cómo hoy en día hacemos publicidad.
32:43Omar Baduy, director de Uber Advertising en México y Chile.
32:48Muchísimas gracias por estar.
32:49Paco, muchísimas gracias por el espacio.
32:51No, gracias a ti.
32:52Amigos, acuérdense, tenemos solo seis entrevistas, así que échense la otra.
32:58Nos vemos en la próxima.
32:59¡Gracias!