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Agir contre l'ennui au travail...c'est possible [François Grima]
Xerfi Canal
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11/03/2025
Xerfi Canal a reçu François Grima, professeur à l’Université Paris-Est Créteil, pour parler de l'ennui au travail.
Une interview menée par Jean-Philippe Denis.
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Bonjour François Grima. Bonjour Jean-Philippe. François Grima, professeur des universités,
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Université Paris S. Créteil. Article dans la Revue Française de Gestion. Travail,
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un voyage au bout de l'ennui. Pas de l'enfer. Non, non, de l'ennui simplement. Joli jeu de mots,
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joli jeu de mots. Co-écrit avec Alice Monnier et Emmanuel Abord de Châtillon. Le travail que
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vous avez co-écrit c'est dans le numéro 318. Comment on en vient à décider de faire une
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revue de littérature sur la question de l'ennui ? Alors d'abord je voulais en préliminaire
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remercier mes co-auteurs notamment Alice Monnier et puis Emmanuel Abord de Châtillon qui ont beaucoup
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travaillé avec moi sur ce sujet. Alors comment on en vient là ? On en vient là en faisant un
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constat, c'est-à-dire que quand on regarde le champ des sciences de gestion dans lequel on
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inscrit nos travaux, l'ennui est débordé par des thèmes comme le bore-out ou comme le burn-out.
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Donc donnant une vision pathogène des situations de travail, dans des visions extrêmes et tendant
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à faire penser que l'ennui c'est pas gérable et on est tout de suite dans des situations extrêmes,
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des situations chroniques. Nous ce qu'on veut proposer c'est une compréhension de l'ennui,
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pas positive mais une compréhension de l'ennui où il est possible d'agir sur l'ennui. Donc l'ennui,
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on ne subit pas forcément l'ennui, les organisations comme les salariés peuvent agir sur l'ennui.
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Alors même ça peut être positif de s'ennuyer ? Alors il y a des travaux qui arrivent de plus en
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plus en sciences de gestion qui nous mettent sur la piste d'un ennui positif. Alors l'ennui ça
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serait source par exemple de créativité. On pourrait dans l'ennui découvrir de la créativité.
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Alors nous on est plus à valoriser un concept qui est le concept de job crafting, c'est-à-dire que
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le collaborateur dans l'ennui peut essayer de trouver des solutions pour faire face à la
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perte de sens qui est l'une des cœurs, le cœur de l'ennui. Il arrive à se réarticuler, réarticuler
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son poste, redonner du poste, du sens à son poste et il peut aller de l'avant et donc se
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reconstruire. Et à ce moment-là, l'ennui peut devenir source de création de valeur parce que
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dans beaucoup de cas, l'ennui n'est pas du tout source de création de valeur. Au contraire,
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des engagements, des motivations et donc là le salarié peut gérer ça d'une façon, soit je
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ralentis beaucoup la tâche, soit au contraire je la fais très très très vite. Tout ça pour dire
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que c'est pas bon du tout pour la performance. Nous on veut dire l'ennui si, et là c'est une
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condition selon nous primordiale, c'est l'action du manager. C'est-à-dire il faut que le manager
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accepte que le collaborateur reconstruise son poste à sa manière comme il pense pouvoir lui
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donner du sens pour créer la motivation. Parce que si on laisse le salarié s'ennuyer de manière
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chronique, alors à ce moment-là, ça vire vers le burn-out ou ça vire vers le burn-out. Et là,
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les problèmes arrivent. Il y a des signaux faibles d'alerte pour repérer justement cette
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question de l'ennui et des leviers ? Alors les leviers d'action, les leviers d'action, c'est
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bien évidemment la maîtrise du contenu du poste. À quel point on laisse au collaborateur véritablement
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une volonté de construire son poste, d'avoir une certaine autonomie dans le poste pour lui donner
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du sens. Et certaines organisations sont assez coupables selon nous sur la création de l'ennui
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parce qu'elles survendent les postes lors du recrutement. Et quand la personne arrive au
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moment où elle constate le poste, il y a un gouffre et dans ce gouffre va s'engouffrer l'ennui. Et là
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après ça peut devenir, avec un manager un petit peu strict, qu'il laisse pas le collaborateur libre
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de se reconstruire. Et là tout de suite, les problèmes arrivent. Travaille, un voyage au
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bout de l'ennui, donc une revue de littérature sur la question de l'ennui, thème très original.
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Merci à vous François Grima. Merci à vous.
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