Malati cronici e presìdi, la via crucis dell'Asp

Gazzetta del Sud

Percorso ad ostacoli quello che devono effettuare coloro che hanno bisogno di presìdi e ausili da parte dell'Azienda sanitaria. Un calvario fatto di lunghe code tra uffici e sportelli lunghe per non raggiungere a volte il tanto agognato materiale a causa dell'esaurimento delle scorte. La lettera di una figlia disperata. L'Asp: “Stiamo lavorando per migliora il servizio”.

Transcript

00:00Prima l'attesa dal medico di base, perché quella ricetta rossa occorre ritirarla in

00:05formato cartaceo e di persona, cosa che per chi fa i salti mortali per assistere 24 ore

00:11su 24 un paziente immobilizzato a letto non è certo facile.

00:14Poi c'è la coda, in via del Vespro, per un semplice timbro, ma il labirinto burocratico

00:19attenzione non è finito.

00:21Occorre fare altre due file negli uffici ASPE dell'ex ospedale Mandalari, una per la consegna

00:26del foglio vidimato, una qualche giorno dopo, perché devono controllare che tutto sia

00:30a posto per ritirare il foglio con il via libera.

00:33E ancora in farmacia, a Mandalari, per scoprire a volte, e la colpa non è certo dei poveri

00:38farmacisti che danno quello che hanno, che il materiale è esaurito.

00:41E' una via crucis, quella dei pazienti e dei loro parenti, che devono ritirare presidi

00:47e osili all'ASPE, parliamo dei pazienti cronici.

00:49Le segnalazioni arrivate nelle ultime settimane in redazione sono tante e riguardano una categoria

00:54di pazienti e persone che andrebbero aiutate, coccolate, e non invece ostacolate, vessate,

01:00con una serie di passaggi burocratici che probabilmente potrebbero essere evitate, ridotte,

01:04saltati.

01:05C'è una trafile incredibile, ci scrive la signora Maria, di cui tutti si lamentano, una

01:09trafile effettuata in giorni di code, attese, rabbia, che non mi ha portato alla fine ad

01:13avere quello che mi serviva.

01:15Al traguardo finale, scrive la signora Maria, sono dovuta tornare quasi al via come al monopoli,

01:20mi mancavano disinfettante, cerotti anallergici, medicatori assorbenti, crema all'acido ialuronico

01:25e disinfettante in crema.

01:26Quello che non c'era è stato trasformato in buono, che potrà essere utilizzato.

01:30Facendo un'altra fila, mi hanno detto che questo materiale, per ora non c'è, che la

01:34fornitura forse arriverà il prossimo anno, sono esterefatta, estremata, intanto dovrò

01:38comprare ogni cosa a mie spese.

01:40Mi chiedo, scrive amareggiata Maria, ma se non avessi la possibilità, come farebbe la

01:44parente che assisto, un invalide al 100%, per la quale è stata attivata l'assistenza

01:48domiciliare integrata, l'infermiere mandato dall'ASP va a casa ed è stato lui a fornire

01:53il modulo, che poi ha camminato tra ufficio e code, è stato l'unico passaggio avvenuto

01:57a domicilio per gli altri, cioè Maria, e meno male, altrimenti questa segnalazione non sarebbe

02:02arrivata in redazione.

02:03Dall'ASP, che abbiamo allertato una risposta immediata, abbiamo avuto una riunione su questo

02:07argomento, giovedì scorso, ci dicono, stiamo procedendo per migliorare il servizio.

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