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MARQUES & STRAT - Les codes du luxe
B SMART
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28/03/2024
C’est le métier de Publicis Luxe, agence spécialisée dans ce secteur. Pourquoi une entité à part ? Comment se différencier dans ce secteur ?
Et quelle stratégie sur le digital ? On en parle dans MARQUES&STRAT.
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En agence cette semaine en compagnie de Donatien Souriau, bonjour.
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Bonjour.
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Vous êtes managing director de Publicis Lux, agence créée en 2018.
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Parmi vos clients, on peut citer Lancome, Cartier ou encore Yves Saint Laurent, Beauté.
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Ma première question sera sur ce secteur particulier qu'est le luxe.
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Est-ce qu'il est si particulier que ça ? Est-ce qu'il faut vraiment avoir une agence
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spécialisée ? On ne peut pas travailler avec le luxe si on ne fait pas que ça toute
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la journée ?
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Je pense qu'on peut travailler quand même avec le luxe même si on ne fait pas ça toute
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la journée.
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Néanmoins, je reste convaincu que les marques de luxe ont des besoins marketing uniques
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qui nécessitent une compréhension sophistiquée du branding, de stratégie de l'exclusivité,
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d'une culture particulière, une compréhension de son marché et une approche visuelle très
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particulière, une culture de l'image et un certain nombre de savoir-faire qui rendent
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l'agence spécialisée plus pertinente et qui nous permet d'avoir une approche stratégique
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sur mesure et donc des solutions créatives adaptées, ce qui je pense nous rend plus
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uniques et donc plus adaptées à ce marché.
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Sur l'approche créative, il y a une attention particulière sur l'esthétisme.
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On ne fait pas une campagne pour une marque de luxe comme pour une autre marque de grande
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distribution par exemple ?
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Non, tout simplement parce que les produits, l'exclusivité des produits, le raffinement
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des produits communiqués nécessitent une approche visuelle, un sens du détail un
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peu spécifique.
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On a une grande culture de l'image, du design, une manière de traiter la photographie, une
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vraie culture de l'image.
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On forme nos créatifs pendant des années à avoir cet œil, à comprendre la manière
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de sublimer ces produits, de les rendre encore plus désirables qu'ils ne le sont à la
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base et on travaille avec des grands photographes, avec des grands réalisateurs qui eux-mêmes
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apportent leur supplément d'âme.
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Donc effectivement, ça nécessite une culture particulière et vraiment nos créatifs sont
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spécialisés, sont formés et on est très fiers du collectif qu'on a au sein de Publicis
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Luxe.
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C'est des gens avec qui on travaille depuis longtemps ou qu'on forme vraiment en les
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prenant en stage afin justement qu'ils arrivent à acquérir ces spécialités et avoir cet
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œil.
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C'est ce qui fait la différence, c'est ce qui fait notre nécessité et ce qui fait
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notre grande fierté.
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Comment on se démarque ? Parce que je vais schématiser, vous ne serez sans doute pas
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d'accord avec moi, mais une pub pour un parfum, en général, on a un top modèle ou une actrice
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qui marche.
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Je schématise mais c'est un peu ça.
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Donc comment est-ce qu'on se démarque ?
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On se démarque parce que déjà c'est une marque particulière, c'est une marque qui
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a un univers et puis comme dans toute histoire publicitaire, justement il y a une histoire.
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On raconte une histoire, c'est souvent une histoire qui est peut-être plus onirique
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mais on raconte une histoire qui est singulière, qui est le fruit d'une réflexion autour
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de la cible, autour du message spécifique qu'on peut y apporter.
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Et puis effectivement après il y a un traité, une manière de mettre en avant et de sublimer
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ce bénéfice émotionnel qui est un peu différent, un peu particulier.
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En septembre dernier, vous avez fait une campagne originale justement pour l'ENCOMME et le
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Louvre, ça s'appelait "Beauty is Living Art".
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Comment est-ce que vous avez imaginé cette campagne ? Quel était peut-être le brief
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de départ ?
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Alors déjà c'est exceptionnel de pouvoir travailler sur un partenariat pareil, la
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plus grande marque de beauté qui collabore avec le plus grand musée du monde, celui
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qui est le plus visité.
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Donc on était très fiers de pouvoir participer à cette collaboration.
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Et donc l'enjeu c'était aussi de permettre à la marque d'exprimer un point de vue sur
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la beauté.
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On entend souvent que la beauté peut être superficielle, peut être vaine.
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On pense tout le contraire.
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On pense que la beauté depuis des millénaires permet une expression, est en mouvement justement.
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Et on cherchait donc à créer ces parallèles entre les icônes de beauté au Louvre et
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puis nos égéries en créant des conversations entre des représentations artistiques qu'on
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a sélectionnées et nos égéries.
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Donc par exemple, on a créé un parallèle entre Corrine, qui était donc la première
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poétesse, et Ayanna Kamoura, qui est une poète des temps modernes, dans une conversation
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autour de la beauté.
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Une beauté qui n'est pas figée, qui évolue au fil du temps.
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Avec l'expertise de Lancome, chacun peut s'approprier.
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C'est ça qu'on trouvait particulièrement intéressant.
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Et donc ça permet à la beauté de prendre la parole, d'avoir un point de vue un peu
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unique.
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Et donc Lancome a créé une collection de produits spécifiquement designés en prenant
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donc ces statues et en s'inspirant de l'art au Louvre.
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Et donc on a créé toute une campagne pour sublimer ces produits et puis pour parler
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justement de notre message autour de la beauté.
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"Beauté is a living art, la beauté est un art en mouvement".
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Vous avez racheté en décembre ARBH Design, agence spécialisée dans le digital.
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Quelle expertise vous apporte cette acquisition que vous n'aviez pas auparavant ?
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ARBH, c'est une agence qui est spécialisée à l'origine dans le design system.
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Donc nous, bien évidemment, on développe des campagnes digitales, mais on n'avait
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pas cette expertise dans le design system qui nous permet de maintenant concevoir des
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interfaces digitales qui sont mieux pensées, qui sont mieux intégrées au sein des écosystèmes
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digitaux de nos clients, au sein des plateformes.
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Donc de tirer le maximum de tous les outils digitaux et e-commerce de nos clients afin
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de pouvoir concevoir des expériences qui sont donc plus immersives, plus efficaces,
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plus performantes.
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Et ARBH est spécialisée dans cette expertise.
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Ils sont aussi des méthodologies de travail plus collaboratives, plus modernes, plus efficaces
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qui nous permettent aussi de toujours pouvoir réinventer nos méthodes de travail.
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Ils travaillent aussi beaucoup en essayant de décupler le pouvoir de l'intelligence
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artificielle dans tous leurs dispositifs digitaux.
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Donc ARBH, c'est maintenant notre réacteur pour pouvoir concevoir des dispositifs digitaux
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plus performants, plus efficaces.
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Et puis, c'est un bouillon de culture digitale qui est très important dans des agences comme
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le nôtre où on doit en permanence se réinventer et en permanence faire en sorte que notre
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culture soit au pouls de l'évolution et de la transformation digitale contemporaine.
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C'est pour ça qu'on est très content d'avoir les équipes d'ARBH qu'on appelle maintenant
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le Digital Design Studio au sein de Publicis Luxe.
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Merci beaucoup Donatien Surivio.
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Je rappelle que vous êtes le Managing Director de Publicis Luxe.
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