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SMART JOB - La puissance de la vulnérabilité assumée
B SMART
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28/09/2023
Jeudi 28 septembre 2023, SMART JOB reçoit Drifa Choulet (coach professionnelle, fondatrice cabinet, Le Premier Jour)
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Transcription
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00:00
[Musique]
00:12
Montrer votre vulnérabilité, cela peut peut-être vous surprendre,
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mais se montrer vulnérable dans son organisation
00:18
ne serait pas signe de faiblesse, mais de confiance en soi.
00:21
C'est le message que souhaite passer aujourd'hui Drifa Choulet,
00:23
exécutive coach et fondatrice du Premier Jour. Bonjour Drifa.
00:26
Bonjour Eva.
00:27
Merci à vous de nous accompagner aujourd'hui.
00:30
Ma première question est assez simple,
00:32
qu'entendez-vous par vulnérabilité, en tout cas dans le monde professionnel ?
00:36
La vulnérabilité c'est quelque chose qui a été pas mal théorisé récemment
00:39
par une chercheuse américaine qui s'appelle Brunet Brown,
00:41
chercheuse en sciences sociales.
00:43
La vulnérabilité finalement c'est la capacité d'une personne,
00:46
de tout un chacun, à partager ses faiblesses, ses doutes, ses émotions,
00:51
évidemment dans un contexte professionnel.
00:53
On le fera peut-être plus volontiers dans un contexte personnel.
00:55
Et en quoi elle peut être puissante, alors forte, cette vulnérabilité, signe de force ?
01:00
Elle nous invite en fait à nous reconnecter à finalement notre part d'humanité.
01:04
Vous savez, on dit tous que finalement dans le monde professionnel,
01:06
on porte un masque, chacun de nous en entreprise porte un masque.
01:10
Ça nous reconnecte à notre humanité et ça permet aussi de démystifier
01:15
le fait que nous sommes tous faillibles et que personne n'est superman ou superwoman,
01:19
comme on peut parfois le penser.
01:21
- Et pour passer entre salariés, du côté du manager, quels sont les avantages à l'encourager ?
01:26
- Ça permet de créer plus de cohésion, ça permet aussi de libérer une part de créativité,
01:32
ça permet de laisser de la place aux émotions, de résoudre les conflits.
01:36
Et surtout, ça je voudrais aussi le préciser, c'est une attente forte des plus jeunes générations.
01:40
On parle finalement beaucoup aujourd'hui des générations Z, des millenials, etc. au travail,
01:45
qui peut-être parce qu'ils sont plus connectés notamment aux réseaux sociaux,
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qui ont cette espèce de transparence, demandent davantage à pouvoir être eux-mêmes au travail
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et à ce que leur manager également soit lui ou elle-même.
01:56
- Drifa, très concrètement, ça veut dire quoi pour un manager,
01:59
encourager la vulnérabilité chez son salarié ?
02:01
Qu'est-ce qu'il lui dit, qu'est-ce qu'il fait pour l'encourager ?
02:04
- Déjà, il le modélise.
02:06
Ça peut passer par reconnaître ses échecs ou par exemple dire "je ne sais pas, tu me poses une question,
02:10
je ne sais pas, on va aller regarder".
02:12
C'est aussi le fait d'exprimer des émotions et de les autoriser.
02:16
Vous voyez, j'ai souvent chez les personnes que j'accompagne en coaching,
02:19
des managers d'ailleurs qui me disent "tu vois, j'ai eu envie de pleurer en fait"
02:23
ou "je n'ose pas pleurer".
02:25
Bon ben ok, c'est ok en fait, des larmes, c'est une émotion, ça exprime quelque chose.
02:28
Laissez la place aux larmes.
02:30
Une personne qui pleure au travail va tout de suite avoir le réflexe de s'excuser.
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"Désolée, je pleure". Non, c'est ok en fait.
02:34
On tend un mouchoir éventuellement et on laisse passer.
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Demander de l'aide, ça c'est quelque chose de très important.
02:40
D'éventuellement partager des préoccupations personnelles,
02:42
dire à un moment donné "tu vois, là, j'ai effectivement un souci personnel,
02:45
je ne suis pas obligée de franchir la barrière de l'intimité"
02:47
mais juste exprimer cela.
02:49
Et enfin, un des plus importants, c'est accepter le feedback.
02:52
On parle beaucoup de donner du feedback, on le demande beaucoup au manager.
02:55
Accepter du feedback.
02:57
Que le manager lui aussi accepte le feedback de la part du salarié.
03:00
Absolument, tout à fait. Et ose même le demander finalement.
03:02
Avoir la vulnérabilité de le demander.
03:05
Quelles sont les limites de cette vulnérabilité ?
03:07
C'est aussi une question qu'on s'est posée en préparant cet entretien.
03:11
J'imagine qu'il ne s'agit pas non plus de faire tomber toutes les barrières.
03:16
Dreyfa ?
03:17
Oui, je crois qu'effectivement il est important, mais c'est un dosage personnel,
03:20
de garder sa part d'intimité, celle qui est importante pour nous.
03:23
D'éviter aussi, je crois que le mot qui rime avec vulnérabilité, c'est "authenticité".
03:28
Il ne faut pas que ce soit quelque chose de fake,
03:31
à but finalement manipulatoire, où je vais faire semblant d'être vulnérable.
03:36
Qu'est-ce qui pourrait être fake, Dreyfa, un exemple ?
03:38
Une fausse émotion par exemple,
03:42
ou avoir l'air d'accepter un feedback et finalement ne pas le prendre en compte.
03:47
Ce genre de choses qui peut effectivement tomber dans la manipulation,
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et ça n'est évidemment pas l'idée.
03:54
Quelle serait donc votre recommandation, Dreyfa, pour les managers ou les salariés ?
03:59
Parce que c'est là où c'est intéressant, c'est ce qu'on a vu là avec vous.
04:02
C'est que des deux côtés, il faut faire ce pas,
04:05
pour développer leur capacité à exprimer sa vulnérabilité.
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Parce qu'il y a aussi des personnalités, on n'est pas tous pareils.
04:11
Je crois que "connais-toi toi-même", comme le dit cet adage,
04:15
c'est le premier élément.
04:17
C'est effectivement en se regardant à l'intérieur,
04:19
en sachant quelles sont nos zones de vulnérabilité,
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qu'on pourra éventuellement s'autoriser à les exprimer.
04:25
Donc c'est un travail d'introspection,
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et je crois que c'est le plus gros travail d'un manager et d'un leader,
04:29
c'est ce travail d'introspection, de recul sur soi,
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pour se dire "finalement, qui suis-je un petit peu ?"
04:34
- Comment avez-vous pu vous montrer vulnérable, Drifa ?
04:36
- J'ai toujours beaucoup pleuré au travail.
04:38
- Et bien très bien !
04:40
- Et j'ai eu des managers qui les ont autorisés, c'est la rumeur.
04:42
- Merci beaucoup Drifa d'être venu nous parler de vulnérabilité dans le monde du travail.
04:46
Je rappelle, vous êtes exécutive, coach et fondatrice du Premier Jour.
04:49
Merci beaucoup d'être venue nous voir aujourd'hui.
04:51
Tout de suite, c'est le Cercle RH, on parle du film institutionnel.
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