- 03/06/2025
Regardez Les auditeurs ont la parole avec Eric Brunet et Céline Landreau du 03 juin 2025.
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00:00Jusqu'à 14h, les auditeurs ont la parole.
00:04Eric Brunet et Céline Landreau sur RTL.
00:07Les déserts bancaires, ça vous dit quelque chose les amis, les déserts bancaires ?
00:12Bonjour Laurent !
00:13Bonjour M. Brunet !
00:14Ça vous dit quelque chose les déserts bancaires, vous Laurent ?
00:17Tout à fait, nous l'avons subi pendant 4-5 ans, à la suite d'un départ d'une banque avec son distributeur.
00:23Et aujourd'hui, la mairie nous a installé un distributeur lomé, si on sent bien la différence, cela rend service à beaucoup d'habitants anciens, âgés, qui ont du mal à aller, distributeurs qui se situent à l'extérieur.
00:39Ah, ça veut dire que votre maire s'est battue après la fermeture de la dernière agence bancaire pour qu'on réinstalle un peu plus tard, non pas une agence bancaire, mais juste un distributeur ?
00:49Tout à fait, voilà.
00:50Ça c'est pas mal, restez avec nous, parce qu'en 5 ans, 277 communes ont perdu la totalité de leurs agences bancaires, et 3300 agents sont fermés, toujours en 5 ans, en France.
01:03Restez avec nous Laurent, s'il vous plaît, il est 13h01, c'est l'heure du rappel des titres avec Céline Landreau.
01:08On l'a appris il y a une demi-heure, le policier, auteur du tir qui a tué le jeune Naël le 27 juin 2023 à Nanterre, sera jugé pour meurtre aux Assises.
01:20C'est ce qu'ont annoncé le procureur et le président du tribunal de cette ville.
01:23La mort de Naël avait provoqué des émeutes dans tout le pays à l'été 2023.
01:30Ce procès du policier pourrait se tenir devant la cour d'Assise des Hauts-de-Seine l'année prochaine, au deuxième ou troisième trimestre 2026.
01:38Une marche blanche aura lieu dimanche dans la ville du Puget-sur-Argent, dans le Var.
01:42C'est là qu'a été tué Hichem Miraoui, 46 ans, samedi dernier, tué parce qu'étranger tunisien, en l'occurrence.
01:49Le parquet antiterroriste s'est saisi après ce crime uniquement motivé par le racisme du suspect.
01:54D'après les premiers éléments de l'enquête, ce suspect, un voisin de la victime, a été interpellé dans la foulée.
02:00Il est toujours aujourd'hui en garde à vue.
02:02Et puis c'est une guerre dont on parle peu.
02:054 millions de personnes ont fui le Soudan depuis le déclenchement du conflit entre les forces armées soudanaises.
02:12et les paramilitaires des forces de soutien rapides.
02:15Chiffre donné par les Nations Unies aujourd'hui qui précise qu'il s'agit de la plus grave crise de déplacement de population au monde.
02:24Un mot de sport à présent Roland-Garros avec le début des quarts de finale.
02:27Aujourd'hui porte d'auteuil la numéro 1 mondiale Savalenka qui mène 1 à 0 face à Zeng.
02:40Actuellement 4-3 dans le deuxième set.
02:43On attend ensuite l'ukrainienne Svitolina qui défiera la polonaise Suatec, triple tenante du titre.
02:48Et puis chez les hommes, le premier quart opposera cet après-midi.
02:51L'italien Musetti à l'américain Tifao.
02:54Et en soirée, évidemment, Alcaraz se frottera à un autre américain, Tommy Paul.
02:58Bonjour Grégory Fortune.
02:59Le tenant du titre espagnol Alcaraz qui est évidemment largement favori.
03:03Absolument, avec une cote Winamax de 1,08 contre 9 pour l'américain.
03:07Autrement dit, si vous misez 10 euros sur Tommy Paul, vous en empocherez 90 en cas de succès du 12e joueur mondial.
03:14Alcaraz, deuxième à l'ATP, vise une troisième demi-finale de suite porte d'auteuil.
03:18Et une cinquième victoire en grand chelème à seulement 22 ans.
03:21Il a battu Tommy Paul quatre fois en six confrontations.
03:24Mais l'Espagnol n'est pas totalement impérial depuis le début du tournoi.
03:27Il a lâché 1-7 lors de chacun de ses trois derniers matchs sur la terre battue parisienne.
03:32Carlos Alcaraz contre Tommy Paul.
03:34C'est à suivre à partir de 20h15 sur le cours central Philippe Châtrier.
03:39Peggy Broche, la météo pour cet après-midi.
03:41Et cet appel à la prudence en raison des orages.
03:43Eh oui, on a de nombreux orages.
03:46C'est orageux cet après-midi, des Pyrénées jusqu'au massif central au nord des Alpes,
03:50en remontant vers l'Alsace.
03:51Des orages qui sont marqués sur le centre-est et dans le sud-ouest.
03:54On a d'ailleurs 14 départements désormais qui sont passés en vigilance orange aux orages.
03:599 sur le centre-est de la Lille-Aucantal jusqu'au Jura.
04:02Et 5 sur le sud-ouest et les Pyrénées.
04:05Avec le Gers, la Haute-Garonne et les Hauts-de-Pyrénées
04:07qui sont également placés en vigilance orange, pluie, inondation.
04:12Sur le reste du pays, on a un temps plus calme avec de belles éclaircies près de la Méditerranée.
04:17C'est du beau soleil aussi des pays de la Loire en montant vers les frontières du nord
04:20en passant par l'île de France.
04:21Mais une nouvelle perturbation gagne les bords de Manche avec du vent et des averses.
04:25Un ciel bien nuageux cet après-midi.
04:28Le tout sous des températures un peu justes près de la Manche.
04:30De 16 à 18 degrés, 20 à 26 degrés sur le reste du pays au nord.
04:34Comme au sud et jusqu'à 30 près de la Méditerranée.
04:36Merci beaucoup Peggy Broch.
04:38Les auditeurs ont la parole.
04:40Éric Brunet et Céline Landreau sur RTL.
04:43Alors Laurent, ça fait quoi dans une commune de perdre sa dernière agence bancaire ?
04:49Ça change quoi au quotidien des gens, Laurent ?
04:52Ça change quoi au quotidien ?
04:53Ça veut dire que les gens ne peuvent plus consommer lorsqu'il y a des marchés ou des manifestations.
04:58C'est compliqué de leur dire s'ils n'ont pas d'argent liquide de venir consommer.
05:02Tout le monde n'est pas doté de cartes bleues.
05:04Donc le fait d'avoir le distributeur, ça aide un de nos personnes âgées pour pouvoir retirer en plein centre-ville.
05:12Ça évite de perdre des clients qui n'ont pas de liquide et qui filent leur route.
05:17Et je pense que ça sert à tous les commerces.
05:22Lorsqu'un billet est retiré au distributeur de centre-ville, forcément il est dépensé.
05:26Allez, dans les minutes qui suivent, dans le centre-ville de la petite bourgade où j'habite.
05:32Vous êtes dans une commune de combien d'habitants, vous ?
05:341500 habitants.
05:35D'accord. Dans quel coin de France ?
05:37Aigre-en-Charente, en dessous-en-Goulême.
05:39D'accord, en dessous-en-Goulême, d'accord.
05:41Attendez-vous, je ne sais pas, parce qu'on est avec Thierry,
05:44qui est le maire d'une commune de presque 2000 habitants, 1800, qui s'appelle Andlot, c'est ça Thierry ?
05:53C'est tout à fait ça, oui. Merci. Bonjour tout le monde.
05:55Bonjour. Et alors vous, vous avez été dans votre commune confronté un peu au même sujet que Laurent ?
06:02Exactement. Et Laurent a tout dit. C'est exactement les mêmes effets dans ma commune.
06:07Et nous sommes en train de réfléchir à une alternative.
06:12Donc c'est en train de se faire. Ça se fera demain soir au conseil municipal.
06:16Et ça veut dire quoi, réfléchir à une alternative ?
06:19Nous allons, avec un prestataire privé, tenter de mettre en place ce service,
06:24qui n'est pas un service privé, bien évidemment.
06:27Donc payant ?
06:28Oui, bien sûr, la commune va devoir payer.
06:31Attendez, attendez, de quel service parlez-vous ?
06:34Alors on parle avec, j'ai entendu parler de Loomis avant,
06:37donc on a Loomis et la Brinks qui nous ont fait des offres.
06:39Donc ce sont des convoyeurs de fonds, c'est leur métier.
06:41Et nous allons étudier ces deux offres.
06:45L'implantation d'un distributeur, c'est ça ?
06:48Exactement. Mais bon, nous on a la chance de pouvoir le mettre là où il était.
06:52Puisque la banque a été rachetée par notre pharmacien.
06:55Et c'est grâce à lui qu'on pourra utiliser l'endroit même.
06:59D'accord, d'accord.
07:00Et est-ce que, parmi les offres qui vous sont faites,
07:04vous avez déjà le chiffrage, vous savez combien ça coûterait à la commune
07:07de remettre en place un DAB ?
07:10Oui, mais il y a plusieurs solutions.
07:12Il y a soit les convoyeurs ou soit la Confédération des buralistes
07:15qui ont une solution également.
07:17Et donc nous allons étudier tout ça au conseil municipal.
07:20Ça peut aller entre...
07:22Ce sont des contrats de 5 ans.
07:24Donc ça peut aller de 10 000 euros à 100 000 euros les 5 ans.
07:29D'accord. Sur la totalité des 5 ans, ça peut être de 10 000 à 100 000 euros.
07:33Les prestations ne sont pas les mêmes, j'imagine,
07:35entre un contrat qui vous engage, vous, élu, sur 10 000 euros en 5 ans
07:40et 100 000 euros.
07:42Exactement.
07:42Quand c'est pris en charge par l'offre que font les buralistes
07:46et prise en charge par eux,
07:49et nécessite une petite participation communale.
07:52Par contre, tout ce qui est un convoyeur de fonds,
07:55c'est beaucoup plus cher.
07:56D'accord.
07:56Thierry, des frais en plus pour une commune,
07:59ça veut dire souvent au bout du bout des citoyens qui payent.
08:03Qu'est-ce qu'ils vous disent, les habitants d'Andelot ?
08:06Ils sont prêts à mettre combien pour pouvoir retirer des billets
08:09chez eux, sur place ?
08:10Très bonne question.
08:11Très bonne question.
08:12Je vais leur poser la question,
08:13puisque nous allons, après cet accord qu'on va prendre demain soir
08:18au conseil municipal, ou ne pas prendre,
08:20nous allons soumettre nos concitoyens une votation
08:22où ils diront oui ou non pour cette prestation.
08:26D'accord.
08:27Vous êtes dans quel département, Andelot ?
08:29Alors, je suis dans le 67, en plein central d'Ace,
08:31sur la route des Vins.
08:32Sur la route des Vins, oui.
08:33Magnifique petite commune qu'a vue notre journaliste Yannick Holland.
08:38Oui, oui.
08:38Mais je pense que, je ne sais pas ce que vous en pensez Thierry,
08:42mais l'attente de vos administrés est telle que vous allez,
08:46à mon avis, le faire.
08:47Vous allez devoir le faire.
08:48Avoir un distributeur, notamment pour les personnes âgées
08:51qui ne sont pas très branchées numériques,
08:53en tout cas pour certains, c'est quand même une nécessité.
08:56C'est pratiquement du service public.
08:59Mais bien sûr.
09:00Alors attention, c'est un service privé rendu au public.
09:03Ne pas confondre.
09:04Nous, ce n'est pas notre job.
09:05Les collectivités, ce n'est pas leur travail de faire ça.
09:08Maintenant, si on le fait, c'est effectivement pour rendre service
09:10à nos concitoyens de tous âges.
09:13Détrompez-vous, ce ne sont pas que les anciens
09:14qui, des fois, sont très compréhensifs.
09:17Mais c'est souvent aussi des jeunes
09:18qui n'ont pas envie de payer autrement.
09:20C'est juste comme ça.
09:22Et puis, je pense qu'il faut répondre à toutes les demandes.
09:24Et c'est notre job aussi, ça, par contre.
09:27Merci, Thierry, pour votre témoignage.
09:30On va accueillir Marie, peut-être.
09:31Bonjour, Marie.
09:32Bonjour, Marie.
09:33Bonjour, tous les deux.
09:34Alors, agence bancaire qui est partie de votre commune ?
09:40Alors non, moi, j'habite une grosse commune.
09:4220 000 habitants, donc j'ai tout ce qu'il faut.
09:44Je témoignais pour ma fille,
09:46parce que ma fille a travaillé en agence bancaire,
09:47en Mayenne, et parfois, elle ne voyait quasiment personne de la journée.
09:53Ah ! Intéressant, Marie. A tout de suite, Marie. A tout de suite.
09:57Envoyez-nous vos messages sur l'application RTL
10:00ou appelez-nous au 30 de 10.
10:0250 centimes la minute.
10:0513h-14h
10:05Les auditeurs ont la parole
10:08avec Éric Brunet et Céline Landreau.
10:11Bon, les amis, je résume.
10:13Près de 3 300 agences bancaires ont fermé en France en 5 ans.
10:17Ce qui fait qu'on peut parler raisonnablement de déserts bancaires
10:22dans certains départements et certaines communes.
10:25277 communes ont d'ailleurs perdu la totalité de leurs agences bancaires,
10:29toujours en 5 ans.
10:29Très bien.
10:30Mais là, on est avec Marie qui nous disait,
10:33il y a une seconde, là, sur RTL, dans les auditeurs ont la parole,
10:35ben, justement, ma fille qui était en Mayenne,
10:38qui était dans une agence bancaire,
10:40elle passait parfois des journées sans client.
10:42C'est ça, Marie ?
10:43On exagère un peu, mais c'était pas sans client,
10:46mais elle avait peu de clients.
10:48Oui, très peu.
10:49Le commerçant qui vient déposer de l'argent,
10:52quelqu'un qui vient prendre un rendez-vous,
10:54et franchement, elle s'ennuyait.
10:57Et elle était toute la semaine dans la même agence, Marie,
11:00parce qu'on sait qu'il y a des agences désormais
11:02qui sont ouvertes simplement à deux journées par semaine.
11:06Oui, alors quand elle était dans une petite agence,
11:08elle faisait un matin dans une, un matin dans l'autre,
11:11une journée dans l'une, une journée dans l'autre,
11:13mais elle ne voyait vraiment pas grand monde.
11:16Et quand elle a travaillé dans une agence plus grande,
11:19ça bougeait, il y avait des gens qui arrivaient,
11:21il y avait des dossiers à faire, il y avait...
11:24On peut le dire, Marie, elle s'ennuyait un peu, non ?
11:27Elle s'ennuyait, oui, oui, comme un ramor, oui.
11:30Et son compagnon qui travaillait dans la même banque,
11:32elle a dit, je te comprends,
11:33parce que moi aussi je suis passée par là.
11:35Oui, oui, oui.
11:37Donc ce que vous voulez dire,
11:38c'est qu'il est un peu logique,
11:39de la part des grandes sociétés,
11:42BNP, Crédit Lyonnais, Crédit Mutuel, etc.,
11:45ou Société Générale,
11:47il est un peu logique qu'elle ferme ces agences
11:50dans lesquelles il n'y a personne, quoi.
11:51Après, je ne comprends pas pourquoi
11:53les guichets automatiques ne restent pas quand même,
11:57parce que c'est un service à la population.
11:59Oui, oui.
11:59Attendez, Marie,
12:01Laurent qui a ouvert le bal avec nous,
12:02qui est en Charente,
12:03Laurent, vous entendez ça aussi en même temps ?
12:06Une banque, ce n'est pas une oeuvre de philanthropie.
12:08Quand il y a un client par jour,
12:10ben, ben...
12:11Mais il ne faut pas confondre
12:12l'agence bancaire qui reçoit le public
12:15et le distributeur.
12:17Voilà, c'est ce que j'ai dit.
12:18Ce sont complètement différentes.
12:20Et je pense que les distributeurs,
12:21quand même, dans les centres bourgs,
12:23c'est nécessaire,
12:25c'est carrément un poumon économique,
12:26tout le monde en profite.
12:27Et ça me paraît...
12:29Qu'est-ce que vous faites comme métier,
12:30vous, dans votre commune de Charente ?
12:32Moi, je suis...
12:34Bar, tabac, presse et mus.
12:37Ah oui, mais alors vous,
12:38c'est vrai que vous,
12:39vous êtes directement touché.
12:41C'est-à-dire que s'il y avait un distributeur,
12:42quand il y aura un distributeur...
12:44Enfin, quand il y a eu, pardon,
12:45quand il y a eu un distributeur
12:47qui est revenu chez vous,
12:48j'imagine que ça a été bénéfique
12:50pour votre activité.
12:51Tout à fait.
12:52D'ailleurs, pour tout commerce,
12:53moi, j'ai vu des gens venir,
12:55pas d'argent liquide
12:57et s'en aller
12:59et puis voilà,
13:00le client passe.
13:01Ça évite de perdre des clients
13:02et surtout,
13:03c'est pour la population
13:04qui vit dans le centre bourg,
13:07c'est un service
13:08très, très appréciable.
13:10Oui, oui.
13:11Voilà.
13:11Marie, vous êtes d'accord
13:14avec ça, hein, Marie ?
13:15Ah oui, non, non,
13:16c'est ça, il y a
13:17agence bancaire
13:17et guichet automatique.
13:19C'est deux choses différentes
13:19pour moi.
13:20Vous, vous travaillez dans une...
13:22Vous vivez dans une grande commune
13:23ou d'une petite...
13:24Oui, non,
13:2520 000 habitants.
13:26Oui, 20 000 habitants.
13:27Donc, vous l'avez,
13:28votre agence bancaire,
13:28à 20 000 habitants.
13:29Ah oui,
13:29il y en a plusieurs, oui,
13:31avec plusieurs distributeurs d'argent.
13:33Et si j'en avais pas,
13:34je serais bien embêtée.
13:36Oui.
13:37Marie, je voudrais
13:37qu'on fasse tourner un peu la parole,
13:39qu'on accueille Philippe peut-être maintenant.
13:40Bonjour, Philippe.
13:41Bonjour.
13:42Philippe, vous êtes ancien banquier,
13:44vous, je crois.
13:45Oui, tout à fait.
13:46C'est un cadre bancaire.
13:48Alors, votre regard de professionnel
13:50sur la situation,
13:52sur ces fermetures.
13:53Marie disait à l'instant,
13:54moi, ma fille travaillait
13:55dans une petite agence,
13:56elle voyait personne.
13:57C'est ça, la raison ?
13:58Alors, malheureusement,
13:59c'est ça,
14:01parce que le système bancaire
14:02a fait que les gens
14:04s'orientent vers le digital.
14:06On les force quasiment
14:08à se débrouiller d'eux-mêmes.
14:11Et d'ailleurs,
14:12il y a un souci de responsabilité derrière.
14:15Quand quelqu'un fait un virement
14:16de son compte
14:17par inadvertance
14:18à une autre personne,
14:20c'est de son fait.
14:20Ce n'est plus du fait de la banque.
14:22Donc, ça pose
14:23deux problèmes.
14:26C'est-à-dire,
14:27comment ?
14:28Le contact avec l'humain,
14:30on ne l'a plus.
14:31On se débrouille tout seul.
14:32On fait une erreur.
14:33Mais comme c'est vous
14:33qui l'avez fait,
14:34vous n'êtes plus couvert,
14:35vous n'êtes pas assuré pour ça.
14:36Alors, Philippe,
14:37vous avez sans doute raison.
14:39Néanmoins,
14:40je regardais tout à l'heure
14:41les chiffres
14:42que nous donnait Céline Landreau.
14:44Elle disait,
14:45en France,
14:46il y a 49 agences
14:47pour 100 000 habitants,
14:49alors qu'en Espagne,
14:50on passe de 49 à 37.
14:52En Italie,
14:5234 pour 100 000 habitants.
14:54Et en Angleterre,
14:55c'est 23 agences
14:56pour 100 000 habitants.
14:57Donc,
14:57est-ce qu'on n'est pas
14:58des râleurs impénitents, nous ?
14:59Parce qu'on est les mieux dotés.
15:02On est parmi les mieux dotés
15:03en agence bancaire en France
15:04pour 100 000 habitants.
15:05Philippe ?
15:06Oui,
15:06oui,
15:06oui.
15:08Malheureusement,
15:09c'est ce qui va se passer.
15:10De toute façon,
15:10c'est une volonté
15:11de tous les groupes bancaires
15:14de réduire au maximum.
15:16Ça pousse
15:17un autre problème
15:18au niveau des collaborateurs.
15:19Ça a été mon cas,
15:19moi,
15:20pour vous dire.
15:21Je m'occupais
15:22de la partie professionnelle
15:24et entreprise.
15:25J'avais un portefeuille
15:25de 100 clients
15:26dans ma petite agence
15:27de campagne
15:28avec qui nous tissons des liens,
15:30nous accompagnons
15:31les clients
15:32dans leurs différents projets.
15:33avec ces fermetures
15:37et on nous dit
15:38maintenant,
15:39vous allez partir
15:39dans des villes
15:40un peu plus importantes.
15:41Donc,
15:41ça a un changement de vie,
15:43la vie de famille
15:43en partie également.
15:45Mais avec des portefeuilles
15:47trois fois plus importants.
15:48On me propose
15:48un portefeuille
15:49de 500 clients.
15:50Donc,
15:50pas le même suivi forcément ?
15:52Pas du tout
15:52le même suivi.
15:53Submerger le travail
15:54parce que,
15:55bien entendu,
15:56il y a une pression
15:56qui est là des chiffres.
15:58Pour ma part,
15:59moi,
15:59j'avais,
16:00pour tout vous dire,
16:0171 lignes d'objectifs
16:02qui étaient suivies
16:03tous les jours
16:03et on remplissait,
16:06si vous voulez,
16:07de la statistique.
16:08Nos journées
16:08étaient calquées
16:10sur de la statistique
16:11au niveau des temps d'appel,
16:12au niveau du temps
16:13qu'on passait avec le client,
16:14ce qu'on lui vendait,
16:15ce qu'on ne lui vendait pas
16:16et pourquoi on ne lui vendait pas.
16:18On n'était plus du tout
16:19dans l'accompagnement
16:20comme j'ai pu le connaître
16:21il y a 20 ans.
16:21Mais vos clients,
16:22votre portefeuille de clients,
16:24ils venaient régulièrement.
16:25Tout à l'heure,
16:26on nous donnait ce chiffre,
16:28c'est Michel Guillot
16:28qui donnait ce chiffre,
16:2950% des usagers des banques
16:31ne viennent même pas
16:32une fois par an
16:33dans l'agence
16:34parler à leurs conseillers.
16:36C'est malheureusement
16:37ce que la banque récolte
16:39aujourd'hui
16:40sur le fait
16:40d'avoir amené
16:42tous ses clients
16:43sur Internet.
16:46Mais malheureusement,
16:46enfin,
16:47il faut penser,
16:48moi,
16:49il faut penser
16:50à nos anciens
16:50qui ne sont pas nés
16:51avec Internet,
16:52qui ont connu ça
16:53sur le tard
16:54et s'y mettre,
16:57ce n'est pas évident.
16:58Et on a une clientèle
16:59senior
17:00que les banques
17:01ignorent totalement
17:02dans l'accompagnement,
17:05dans la transformation digitale.
17:08Ils sont totalement oubliés
17:09et ces personnes-là,
17:10des seniors,
17:11il y en a encore beaucoup
17:12et heureusement,
17:13ils ont encore besoin
17:15de leur banque.
17:16Oui, mais alors,
17:16Philippe,
17:17je vais me faire
17:18l'avocat du diable.
17:19Honnêtement,
17:21la nature,
17:21la qualité des services bancaires
17:23que vous avez aujourd'hui
17:24sur votre téléphone
17:25et sur votre appli
17:25est extraordinaire.
17:27Vous pouvez faire
17:28un virement.
17:29Vous pouvez faire
17:29un virement international,
17:31par exemple,
17:32je pense à un binational
17:33qui veut envoyer
17:33de l'argent au Maroc.
17:34Bon,
17:34on peut faire
17:35un virement international.
17:37Vous pouvez,
17:38vous avez besoin
17:38d'un RIB,
17:39voilà,
17:40vous obtenez
17:41votre RIB
17:42immédiatement.
17:43C'est ultra simple.
17:45vous assistez,
17:47vous regardez
17:48en temps réel.
17:48Vous pouvez regarder
17:4925 fois dans la journée
17:50si vous avez reçu
17:52où en est votre compte courant,
17:53si vous avez reçu
17:54de l'argent
17:55que vous attendez
17:55d'un tiers.
17:57Enfin,
17:57c'est formidablement pratique,
17:58ça.
17:59C'est extraordinaire.
18:00Et quand vous avez
18:01un problème
18:01qui est un peu plus compliqué,
18:03vous avez une hotline,
18:05un numéro à quatre chiffres
18:06et vous avez un type
18:07ou une femme
18:08qui est assez,
18:10assez cortiquée
18:11et qui vous aide
18:12immédiatement
18:13à obtenir
18:15le renseignement
18:15que vous cherchez.
18:16Moi,
18:16je trouve honnêtement
18:17que les banques
18:18ont au moins réussi ça.
18:19Philippe.
18:20Oui,
18:20tout à fait.
18:21Sur l'aspect pratique,
18:22la gestion du compte
18:23au quotidien,
18:24là-dessus,
18:25c'est évident,
18:27c'est relativement pratique.
18:30Ça doit,
18:30enfin,
18:31ça devait,
18:32je vais parler comme ça,
18:33laisser du temps
18:34aux collaborateurs
18:35pour accompagner
18:36les clients,
18:37mieux les conseiller,
18:39mieux les orienter
18:39parce qu'il y a
18:40des problèmes
18:41des problématiques
18:42de prêts,
18:42d'emprunts immobiliers.
18:43Aujourd'hui,
18:44on est en plein dente,
18:45c'est une crise financière
18:45et c'est assez compliqué
18:47de trouver un prix immobilier
18:48aujourd'hui.
18:49Mais il y a aussi,
18:50et également,
18:51c'est ce qu'on oublie beaucoup,
18:53c'est ce qu'on oublie souvent,
18:54les problématiques successorales
18:56liées au décès,
18:58le suivi qu'il doit y avoir.
18:59Alors oui,
19:00on a des équipes
19:01qui sont là spécialisées
19:02dans le domaine
19:03des successions,
19:04mais pour les joints,
19:05elles aussi sont submergées
19:07de travail,
19:08submergées de demandes
19:09parce qu'on réduit,
19:11on réduit,
19:11on réduit
19:12les collaborateurs.
19:15Beaucoup de collaborateurs,
19:16moi,
19:16dans mon organisme bancaire
19:17où j'étais auparavant,
19:19il y a des démissions
19:20tous les jours
19:20parce que les personnes
19:22sont poussées
19:22au bout du rouleau.
19:25Je vais vous parler
19:25de ma personne,
19:28j'ai fait un burn-out,
19:29j'étais vraiment
19:31au bout du rouleau
19:32et je ne pouvais plus
19:34y aller.
19:35Oui,
19:36je comprends.
19:39Malheureusement,
19:40on va y aller,
19:41ils vont s'orienter
19:43vers les fermetures
19:45et ça ne va faire
19:48qu'augmenter.
19:49Aujourd'hui,
19:49l'intelligence artificielle
19:50est en place
19:52au sein des banques.
19:55Ils ont investi
19:56énormément d'argent
19:57sur l'intelligence artificielle.
19:59Moi,
19:59je m'occupais,
20:00vous voyez,
20:00des professionnels.
20:01je pouvais débloquer
20:02à un professionnel
20:03une somme
20:04de 50 000 euros
20:05sans avoir une vision
20:09comme on pouvait
20:10l'avoir auparavant
20:11sur l'étude financière.
20:15C'était assez rapide.
20:17Jusqu'à 50 000 euros,
20:18c'était assez rapide.
20:19Merci beaucoup,
20:20Philippe.
20:21Je vous coupe
20:22un petit peu le sifflet,
20:23pardonnez-moi,
20:24parce qu'il y a
20:24beaucoup d'appels.
20:25Je vais prendre Laurent
20:26qui est avec nous,
20:27mon cher Laurent,
20:28un autre Laurent.
20:29Vous allez bien, Laurent ?
20:30Oui, ça va très bien.
20:31Merci.
20:31Bonjour Laurent.
20:32Je crois que,
20:33comme Thierry tout à l'heure,
20:33vous êtes maire,
20:34vous aussi,
20:35d'une commune.
20:36Tout à fait.
20:37Et vous vous battez
20:38pour maintenir
20:39une implantation bancaire,
20:40si je puis dire.
20:40Disons qu'on ne se bat pas.
20:42On nous a annoncé
20:43il y a 2-3 mois
20:44à peine la fermeture
20:46de notre agence
20:46au 1er juillet
20:48et avec une agence,
20:50avec un distributeur
20:51qui a été installé
20:52il y a une dizaine d'années,
20:53avec une accessibilité
20:55également pour les PMR
20:56qui a été prévue.
20:58Et voilà.
20:59Et donc,
20:59on nous ferme
21:00du jour au lendemain.
21:01sacrifié
21:03sur l'hôtel
21:03de la rentabilité
21:04puisque c'est
21:05une agence
21:06qui dépend
21:07effectivement
21:07d'un groupe
21:09de 4-5 banques
21:10dans le vignoble
21:11également d'Alsace
21:12puisque c'est en Alsace
21:13également.
21:13Et voilà.
21:15C'est dans une ville moyenne,
21:17une petite ville ?
21:18On a un petit village
21:18de 2 000 habitants
21:19qui est traversé
21:20par pratiquement
21:213 000 véhicules jour.
21:23donc le service
21:24du guichet automatique
21:26était particulièrement
21:27apprécié.
21:28Et on a préféré
21:30laisser ouvert
21:30dans les villages
21:31très touristiques
21:32plutôt que donner
21:34un service
21:35à la population locale
21:36mais plutôt
21:37aux visiteurs
21:37extérieurs.
21:38Et comment elle est justifiée
21:39cette décision
21:40quand vous...
21:41Elle est justifiée
21:42parce que voilà
21:43a priori
21:43les chiffres
21:44qu'on nous a annoncés
21:45de la fréquentation
21:47du GAB
21:47ne sont pas rentables
21:49ne sont pas
21:50intéressants pour eux
21:51et donc du coup
21:52on ferme quoi
21:53on ferme tout
21:55et l'agence
21:55effectivement
21:56où il n'y a pas
21:57beaucoup de monde
21:57puisque maintenant
21:58on vient plus
21:59en rendez-vous
21:59mais par contre
22:00le guichet automatique
22:01est quand même
22:01plébiscité.
22:02On a 25 associations
22:03d'entre villages
22:04il y a des manifestations
22:05quasiment tous les week-ends
22:06il y a des commerçants
22:08etc etc
22:08donc voilà
22:09ce guichet automatique
22:10il est utile.
22:13C'est d'autant plus rageant
22:13et c'est pour ça
22:14que j'ai téléphoné
22:14c'est parce qu'il y a
22:15une soixantaine d'années
22:16quand ce projet
22:17de banque
22:18et de construction
22:19de bâtiments
22:19s'est fait
22:21il a été initié
22:21par la commune
22:22la commune a mis
22:23de l'argent
22:23à l'époque
22:23sur la table
22:24pour acheter des terrains
22:26les mettre à disposition
22:27de la banque
22:28pour construire ce bâtiment
22:29quelques temps après
22:30finalement ils ont vendu
22:31le terrain quand même
22:32la commune
22:32mais en même temps
22:33ils leur ont filé
22:33une subvention
22:34il y a 60 ans en arrière
22:35du montant supérieur
22:36de l'achat du terrain
22:38Alors l'avenir
22:39de votre commune
22:40c'est quoi ?
22:40C'est que vous allez avoir
22:41un distributeur quand même ?
22:42On a rendez-vous
22:43la semaine prochaine
22:44avec la direction
22:45de la banque
22:46un nouveau rendez-vous
22:47pour peut-être
22:48mettre en place
22:48et puis que la commune
22:49doit une fois de plus
22:50se substituer
22:51à certains services
22:51alors ce n'est pas
22:52un service public
22:52certes
22:53mais c'est un service
22:54quand même
22:55on fait déjà
22:55agence postale
22:56dans l'illage
22:57parce qu'ils ont fermé
22:57la poste
22:58il y a 10 ans en arrière
22:59voilà
23:00on ne fait plus que ça
23:01mais bon
23:02on va y aller
23:03parce que si on peut y aller
23:04on y va
23:04la population est demandeuse
23:06donc
23:06et c'est un service
23:07qui est indispensable
23:08Merci
23:09Merci pour ce témoignage
23:10d'un maire
23:11déterminé
23:11un peu en colère quand même
23:13mais déterminé
23:14pour voir sa commune
23:16d'un distributeur
23:17Et pardon à Marc
23:17qu'on n'a pas eu le temps
23:18d'entendre sur ce sujet
23:20mais voilà que résonne
23:20la douce musique
23:21de l'heure du crime
23:22pour accueillir
23:23Jean-Alphonse Richard
23:23Bonjour
23:24Bonjour douce
23:25je ne sais pas
23:25mais bon
23:26La musique au moins
23:27l'histoire je ne suis pas sûre
23:28C'est une histoire
23:30justement qui commence
23:30par une disparition
23:31c'est en Moselle
23:32c'est en juillet 2020
23:33c'est la disparition
23:34de Michel Voltz
23:35il a 82 ans
23:36c'est un ancien greffier
23:37du tribunal de Nancy
23:38c'est un retraité très discret
23:39il n'a pas de famille
23:41il n'a pas d'attache
23:42mais où est passé
23:43Michel Voltz
23:43on le croyait solitaire
23:45cet homme
23:45mais voilà qu'un couple
23:46va apparaître
23:47dans le décor
23:48un couple qui le connaît
23:50si bien
23:50qu'il lui a acheté
23:51une maison
23:52en viagé
23:53alors dès qu'on prononce
23:54le mot viagé
23:55tout de suite
23:55ça fait tilt
23:56évidemment dans la tête
23:56des enquêteurs
23:57on imagine plein de choses
23:59et pas toujours très drôle
23:59en tout cas de quoi attirer
24:01la curiosité des gendarmes
24:03qui vont conduire
24:05leurs investigations
24:05en Allemagne
24:06avant que leur pas
24:07les guide
24:08jusque dans un petit verger
24:10je ne vous en dis pas plus
24:11c'est le viagé
24:13était-il mortel ?
24:14c'est l'affaire
24:15Michel Voltz
24:1614h
24:16heure du crime
24:17à tout à l'heure
24:18à tout à l'heure
24:18Jean-Alphonse
24:19merci beaucoup
24:20dans un instant
24:21nous parlons
24:22des actes racistes
24:25anti-musulmans
24:26antisémites
24:27cette montée
24:28des tensions
24:29dans notre
24:30j'allais dire
24:31dans notre doux
24:31pays de France
24:32qui fut doux
24:33est-ce qu'elle vous inquiète ?
24:34à tout de suite
24:35Jusqu'à 14h
24:38Eric Brunet
24:40Céline Londreau
24:40vous donne la parole
24:41sur RTL
24:42Vivi Roland-Garros
24:452025
24:45sur RTL
24:47sur RTL
24:48et avec Sébastien Roxel
24:49qu'on retrouve
24:50Porte d'Auteuil
24:51Sébastien
24:52ça y est
24:52la numéro 1 mondiale
24:54Savalenka
24:55a son ticket
24:56pour le dernier carré
24:57oui absolument
24:58la Bélarus
24:59vient de s'imposer
24:59en 2-7
25:007-6
25:016-3
25:01en 1h
25:02et 57 minutes de jeu
25:04face à la chinoise
25:04Zeng
25:05qui l'a sérieusement
25:05bousculé
25:06dans le premier set
25:07mais la numéro 1 mondiale
25:08a réussi à hausser
25:09son niveau de jeu
25:10dans la deuxième manche
25:11et même si
25:11la terre battue
25:13n'est pas sa surface
25:13de prédilection
25:14elle fait son chemin
25:15et elle pourrait retrouver
25:16en demi-finale
25:17la triple tenante du titre
25:18Iga Zviatek
25:19sauf si
25:20Elina Svitolina
25:21l'épouse de Gaël Monfils
25:22vient jouer les troubles faites
25:24et créer la surprise
25:25comme au tour précédent
25:26quand elle a sorti
25:27l'une des grandes favorites
25:27l'italienne Paolini
25:28en sauvant d'ailleurs
25:293 balles de match au passage
25:30Zviatek
25:32ça vient tout juste
25:33de commencer
25:3315-0
25:35dans le premier jeu
25:35de service
25:36de la Polonaise
25:37on en est à
25:38même pas une minute de jeu
25:39Merci beaucoup Sébastien Roxel
25:41et rendez-vous tout à l'heure
25:42à 14h
25:43Céline Landreau
25:45et Éric Brunet
25:46Les auditeurs ont la parole
25:47sur RTL
25:49Quand Bruno Rotaillot
25:51condamne un crime raciste
25:52je ris
25:52jaune
25:53j'ai mal à l'estomage
25:55je sais pas
25:55il y a quelque chose
25:55qui va pas à la tour d'un coup
25:57Sincèrement de qui
25:58il se moque ce type là ?
25:59Les discours de Bruno Rotaillot
26:00qui ne fait que stigmatiser
26:02les gens
26:02et les musulmans
26:03seraient responsables
26:04de tous les problèmes
26:05de la France
26:06quand on attise le feu
26:07au bout d'un moment
26:07il prend
26:08Oui
26:09il y a un certain nombre
26:10d'actes
26:12de meurtres
26:13d'assassinats
26:14de faits divers
26:15qui nous poussent
26:16à penser
26:17qu'il y a une véritable
26:19montée des tensions
26:20il y a toujours eu
26:20des tensions
26:21il y a toujours eu
26:21des tragédies humaines
26:22il y a toujours eu
26:23des... bon
26:23Mais là quand même
26:25ces actes antisémites
26:26on en a beaucoup parlé
26:27là un acte clairement
26:28raciste
26:29avec l'assassinat
26:31d'une personne
26:32prémédité
26:33parce que cette personne
26:34est étrangère
26:35et musulmane
26:36tout ça nous conduit
26:37à vous poser la question
26:37est-ce que vous la percevez
26:39cette montée
26:39dans des tensions
26:40dans notre communauté
26:41ce qui s'est passé
26:42à Puget
26:43est assez incroyable
26:44Céline Landreau
26:45Oui c'était samedi
26:48à Puget sur argent
26:49dans le Var
26:50un homme
26:50donc
26:51Hichem Mirawi
26:5246 ans
26:53tué
26:54criblé de balles
26:55parce que
26:56étranger
26:57tunisien
26:57en l'occurrence
26:58c'est a priori
26:59le seul motif
27:00pour cette mise à mort
27:02le seul motif
27:03avancé
27:04par le suspect
27:05qui était
27:05ouvertement raciste
27:07tous les témoignages
27:08qu'on a pu recueillir
27:09sur place
27:09le disent
27:11et c'est d'ailleurs
27:11la piste retenue
27:13par les enquêteurs
27:14à ce stade
27:14on note que
27:15et c'est une première
27:16en France
27:16le parquet national
27:17antiterroriste
27:18s'est saisi
27:18de tel fait
27:19Bruno Retailleau
27:21lui a réagi
27:22aussi
27:22parlant de crime
27:23raciste
27:24en expliquant que
27:24cet acte raciste
27:25était de fait
27:27aussi un acte
27:28anti-français
27:29Bruno Retailleau
27:29qui sera d'ailleurs
27:30l'invité de Thomas Soto
27:31je vous le rappelle
27:31demain matin
27:32à 7h40
27:33sur l'antenne
27:34d'RTL
27:34Françoise a fait
27:35le 30 de 10
27:36bonjour Françoise
27:37bonjour
27:38bonjour à toute l'équipe
27:40on vous écoute
27:41Françoise
27:41alors Bruno Retailleau
27:44ça me fait rire
27:44ses déclarations
27:47sont de plus en plus
27:48racistes
27:48et il s'étonne
27:49qu'en allumant
27:50des mèches
27:50il y a une dynamique
27:52qui saute
27:52le problème
27:54là il a quand même
27:55dit que cet attentat
27:56perpétré
27:57contre
27:58un
27:59un
28:00franco-tunisien
28:01ou un
28:02tunisien
28:03était un acte
28:04contre la France
28:05il s'est indigné
28:08de cet acte
28:09après avoir
28:11allumé les mèches
28:12je suis désolé
28:13mais
28:13alors je pense
28:16alors c'est ce que je disais
28:17à votre collaborateur
28:18je pense
28:19qu'aujourd'hui
28:20même les médias
28:22devraient prendre leur part
28:23dans cet assassinat
28:24aujourd'hui
28:25on a pu
28:26un seul fait
28:27divers
28:27alors quand vous
28:29quand vous dites
28:30parce que je voudrais
28:30donc qu'on creuse
28:31que Bruno Retailleau
28:33a allumé des mèches
28:34c'est-à-dire que vous sous-entendez
28:35que le ministre de l'Intérieur
28:36de la France
28:37finalement a suscité
28:38des actes racistes
28:40contre des musulmans
28:41alors il a allumé des mèches
28:43quand il a parlé
28:43quand il a parlé ce week-end
28:45des 578 arrestations
28:48après le match du PSG
28:51quand il a parlé
28:52de barbares
28:53qui s'en était pris
28:54à la ville de Paris
28:56pour vous
28:57il a allumé une mèche
28:58par exemple
28:59mais alors
29:00on va mettre deux choses
29:01en corrélation
29:02vous avez un fait
29:04mais
29:06on parle de barbares
29:07de barbares
29:09et on est associé
29:10à une migration
29:10vous êtes sûr
29:13qu'il n'y a que des immigrations
29:14là il ne l'a pas fait
29:15il n'a pas accusé
29:17des immigrés
29:17dans ce qui s'est passé
29:21après le match
29:21dans la traduction
29:24des médias
29:25dans ce qu'on nous fait avaler
29:26tous les jours
29:27c'est que
29:28s'il y a un acte délictuel
29:31c'est forcément
29:32un immigré
29:32même si c'est du sous-entendu
29:35on met le point
29:36sur une population
29:37vous avez le sentiment
29:39par exemple
29:39Françoise
29:40pour être tout à fait clair
29:41parce que les médias
29:41j'allais dire
29:43ça veut tout et rien dire
29:43sur l'antenne d'RTL
29:45puisque vous nous appelez
29:46aujourd'hui
29:46vous avez parfois
29:47ce sentiment
29:48en écoutant les journaux
29:49et bien
29:50aujourd'hui
29:52j'ai l'impression
29:52que tous les médias
29:53en général
29:54cherchent le buzz
29:56de la une
29:56il y a
29:58un acte criminel
30:00qui se passe
30:00on sait que la personne
30:03n'est pas d'origine française
30:04on ne va pas chercher
30:06la cause
30:07de cet acte
30:08on va situer
30:09directement
30:10la personne
30:11elle était en occulté
30:12on ne se demande pas
30:14si la personne
30:16elle a été menacée
30:17on ne se demande pas
30:18s'il y a eu
30:19un acte avant
30:21quand c'est des adolescents
30:22on ne se pose pas
30:23la question
30:24si le copain
30:26il n'a pas été
30:27prendre la copine
30:28de l'autre
30:29non
30:30on donne
30:31la
30:33enfin pratiquement
30:34la nationalité
30:35et ça
30:36ça crée du racisme
30:37sous-jacent
30:37parce qu'après
30:39quand il y a une erreur
30:40ah bah oui
30:41c'était
30:41simplement
30:42il lui a foutu
30:43une volée
30:44parce qu'il lui a piqué
30:45sa copine
30:45ce n'est jamais dit
30:46dans les médias
30:47donc vous vous trouvez
30:49que globalement
30:50les médias français
30:51sont
30:53comment dire
30:57subjectifs
30:58en tout cas
30:59pas objectifs
31:00dès lors qu'il s'agit
31:00d'un immigré
31:02alors
31:03mais même pas
31:04que d'un immigré
31:05mais on peut parler
31:06de plein de choses
31:06comme ça
31:07je m'étonne
31:08parce que je me souviens
31:09qu'il y a quelques années
31:09beaucoup de gens disaient
31:10c'est scandaleux
31:11quand il y a
31:13un prénom
31:14immigré
31:15dans un fait de société
31:16dans un acte délictueux
31:18violent
31:18c'était tout à fait le contraire
31:20les gens disaient
31:21on le dissimule
31:22on ne dit pas
31:23que cet immigré
31:25s'appelait
31:25Mohamed ou Hamid
31:26et donc
31:27je ne sais pas
31:29si c'était vrai
31:29d'ailleurs
31:29mais c'est une chose
31:30qu'on entendait souvent
31:31il y a quelques années
31:31et là vous vous dites
31:32que c'est le contraire
31:33qu'au fond
31:34les médias
31:35s'amuseraient
31:36de façon un peu
31:37sadique et raciste
31:38à précisément
31:39remonter la population
31:41française
31:42contre les immigrés
31:42je ne suis pas
31:43tout à fait d'accord
31:44avec vous François
31:44ça ne me sent pas
31:45pas RTL
31:47mais vous avez
31:47une chaîne
31:47d'information
31:48il y a une chaîne
31:50d'information
31:51que quand ils vous parlent
31:52des banlieues
31:53pour eux
31:55banlieue
31:56ils gardent
31:56des immigrés
31:56moi j'ai habité
31:57dans les banlieues
31:58je ne me sens pas
32:00immigré
32:00et je vivais très bien
32:02avec la population
32:03immigrée
32:03je veux dire
32:05dans la population
32:07immigrée
32:07c'est comme dans
32:08la population française
32:09ils sont là
32:10pour bosser
32:11on ne les a pas
32:13il y a eu un problème
32:16de pas d'intégration
32:18mais d'insertion
32:19dans notre société
32:20ça c'est une réalité
32:21qu'on a échoué
32:22mais nos politiques
32:24aujourd'hui
32:24ne réagissent
32:25que sur l'émotion
32:26merci
32:26que sur l'émotion
32:28c'est des faits divers
32:29à chaque fait d'hiver
32:30on annonce
32:31et alors
32:32attention
32:33c'est les immigrés
32:34c'est les migrants
32:35c'est ceci
32:36c'est cela
32:36on ne va pas chercher
32:38j'entends ce que vous dites
32:39alors très bien
32:40je comprends mieux
32:40ce que vous dites
32:41vous auriez peut-être
32:42dû dire
32:43dans certains médias
32:45voilà
32:45dans certains médias
32:46parce que franchement
32:46les médias
32:47c'est quand même
32:48un éventail
32:49très très large
32:50il y a tout
32:50de l'extrême gauche
32:51à l'extrême droite
32:52des généralistes
32:53comme RTL
32:54qui essaient de travailler
32:56dans un registre
32:57plutôt objectif
32:57donc tout ça fait
32:58que finalement
32:59il y a des regards
33:00très différents
33:00sur l'actualité
33:01mais j'entends ce que vous dites
33:03Françoise
33:03on entend
33:04restez avec nous
33:05à tout de suite
33:05contactez-nous gratuitement
33:07via l'appli RTL
33:08ou au 3210
33:0950 centimes la mine
33:11les auditeurs ont la parole
33:12Eric Brunet
33:13et Céline Landreau
33:14sur RTL
33:15on parle des actes racistes
33:18en France
33:19on a entendu
33:19Françoise tout à l'heure
33:21qui disait que
33:23les médias
33:24les politiques
33:25alimentaient
33:26les tensions
33:27Hamid a fait le 3210
33:28mon cher Hamid
33:29bonjour
33:30bonjour Amid
33:30bonjour
33:31bonjour
33:33Céline et Cédric
33:34et Eric pardon
33:35vous êtes d'accord
33:36avec Françoise Hamid ?
33:38alors là pas du tout
33:38alors là pas du tout
33:40à 500%
33:40alors déjà dire
33:42que Retailleau
33:42que monsieur Retailleau
33:43est le responsable
33:44c'est du n'importe quoi
33:46non au contraire
33:46monsieur Retailleau
33:47appelle un chat
33:48un chat
33:49oui
33:49alors moi je vais vous dire
33:51je m'appelle Hamid
33:52je suis d'origine
33:53algérienne de par mon père
33:55et française de par ma mère
33:56je suis ancien policier
33:58retraité depuis 13 ans
34:00et je peux vous dire
34:01que l'inacceptable
34:02crée l'inacceptable
34:03c'est à dire que
34:05comme a dit monsieur Cazeneuve
34:06que côte à côte
34:07un jour nous serions face à face
34:08moi je vais vous dire
34:09ce que c'est que l'inacceptable
34:10qui crée l'inacceptable
34:11c'est justement
34:12d'avoir depuis 40 ans
34:14depuis exactement
34:15le 10 mai 1981
34:16avec l'arrivée de la gauche au pouvoir
34:18avoir baissé les bras
34:19avoir tout toléré
34:20avoir fait du racisme
34:22à sens unique
34:23comme l'ont fait les mouvements
34:24comme la LICRA
34:25et SOS Raciste
34:26et bien on arrive
34:27à des situations comme ça
34:28et malheureusement
34:28ce monsieur là
34:29au plus j'ai sur argent
34:30qui devait être
34:31d'une honnêteté sans borne
34:33et qui valait probablement
34:34plus que certains français
34:35à payer justement
34:37ce lac
34:38oui d'accord
34:38je croyais que vous me parliez
34:40du criminel
34:41j'étais paumé là
34:42ah oui vous parlez
34:43de ce jeune coiffeur
34:45qui a été victime
34:47de cet acte raciste
34:48oui oui
34:49de cet acte raciste
34:49et c'est alors
34:50moi je déplore cet acte
34:53et je pense que celui
34:54qui l'a créé
34:54doit être condamné
34:55au maximum de la peine
34:57prévue par le code pénal
34:58mais moi je vais vous dire
34:59malheureusement
35:00et je crois que c'est
35:01à Villecrène
35:02il y a deux ou trois ans
35:03qu'il y a eu un acte pareil
35:04justement
35:05par une personne
35:06qui a payé
35:07qui était parfaitement intégrée
35:08et qui a payé
35:09parce que certaines gens
35:10en ont marre
35:11de tout ce qui se passe
35:12dans ce pays
35:12dû justement
35:13à certaines populations
35:14d'origine immigrée
35:15et malheureusement
35:16les bons payent
35:16pour les mauvais
35:17et moi je peux vous dire
35:18je suis ancien policier
35:19je sais de quoi je parle
35:21je sais de quoi je parle
35:23et quand Françoise dit
35:25les gens aujourd'hui
35:27qui comme Bruno Retailleau
35:30disent
35:30il y a de l'antrisme
35:32des frères musulmans
35:32en France par exemple
35:34vous considérez
35:34que ces gens
35:35mettent de l'huile sur le feu
35:36ou qu'au contraire
35:37ils font...
35:38ben non
35:38au contraire
35:39attendez
35:39les gens qui mettent
35:40de l'huile sur le feu
35:41sont les gens
35:42de la France insoumise
35:43actuellement
35:43pas du tout
35:44monsieur Retailleau
35:45monsieur Retailleau
35:45est très clairvoyant
35:46il faut ouvrir les yeux
35:48ces gens là
35:49si on continue comme ça
35:50excusez l'expression
35:51mais ils vont nous bouffer
35:52ils vont nous bouffer
35:54et moi je veux pas de ça
35:55je vous le dis
35:56je vous le répète
35:56je suis d'origine
35:57mon père était kabile
35:58je suis d'origine algérienne
35:59de par mon père
36:00mais moi mon pays
36:01c'est la France
36:01je suis né en France
36:02mon père a respecté la France
36:04jusqu'à sa mort
36:05et moi je ne veux pas
36:06voir mon pays sombrer
36:07et tomber aux mains
36:08des islamistes
36:09alors attention
36:10il y a une chose
36:11qui faut différencier
36:11on mélange un peu
36:12peut-être tous les sujets
36:13les frères musulmans
36:16et le crime raciste
36:18qui a eu lieu samedi
36:19à Puget sur Argent
36:20c'est pas tout à fait
36:21le même sujet
36:22quand même Hamid
36:23non c'est vrai
36:24c'est pas le même sujet
36:25mais malheureusement
36:26à l'heure actuelle
36:27je vous le répète
36:28ce qu'on paye depuis 40 ans
36:30une politique
36:31où on a laissé faire des choses
36:32qui n'auraient jamais dû être faites
36:34et malheureusement
36:35on le paye maintenant
36:35voilà c'est tout
36:37merci Hamid
36:38Françoise Hamid
36:40deux regards
36:40deux salles deux ambiances
36:41comme on dit
36:42deux regards
36:42sur ce fait de société
36:44merci d'avoir témoigné
36:45au 3210
36:46on va parler maintenant
36:48d'un tout autre sujet
36:49Jusqu'à 14h
36:51les auditeurs ont la parole
36:53sur RTL
36:54Eric Brunet
36:55et Céline Landreau
36:56l'intelligence artificielle
36:59est dans notre vie quotidienne
37:00Céline Landreau
37:02vous l'utilisez vous
37:03pour travailler ?
37:04Peut-être que je devrais
37:06ça rendrait peut-être
37:07les émissions meilleures
37:08mais en tout cas
37:0935% des cadres
37:10aujourd'hui
37:11utilisent l'intelligence artificielle
37:13régulièrement au travail
37:14c'est une étude
37:15de l'APEC
37:16l'association pour l'emploi
37:17des cadres
37:18qui nous donne ce chiffre
37:20et plus de la moitié
37:21d'entre eux
37:22le font aujourd'hui
37:23sans se cacher
37:24c'est votre cas Guillaume ?
37:25Bonjour
37:25Bonjour à vous
37:27oui absolument
37:28c'est un chiffre
37:29qui ne m'étonne pas
37:30non seulement c'est mon cas
37:31mais c'est aussi le cas
37:32de beaucoup de clients
37:33que je peux rencontrer
37:33ou de gens que je peux croiser
37:35dans ma vie professionnelle
37:36absolument
37:36Et vous l'utilisez pourquoi vous ?
37:39Alors c'est une bonne question
37:39c'est un usage qui évolue
37:40en fonction du temps
37:41au début c'était juste
37:42par curiosité
37:42et maintenant c'est vrai
37:43que je m'y suis accoutumé
37:44j'utilise beaucoup
37:45principalement pour faire
37:46du sourcing
37:46de la recherche
37:47ça remplace le fameux
37:49moteur de recherche
37:50qui commence par un goût
37:52et qui finit par un gel
37:53par un gel
37:54voilà
37:55et c'est vrai que ça permet
37:56de gagner énormément de temps
37:57ça permet aussi par exemple
37:58de condenser
38:00de lire des PDF à notre place
38:01des PDF qui sont parfois
38:02un peu lourds
38:02on l'injecte
38:04dans le moteur
38:04de l'intelligence artificielle
38:06et puis on lui demande
38:06de résumer
38:07ou de synthétiser
38:08donc c'est vrai que c'est
38:09une logique d'assistana
38:10intéressante
38:11Donnez-nous
38:12c'est intéressant
38:13ce que vous venez de nous donner
38:14comme exemple là
38:15je mets un PDF
38:16dans la barre de recherche
38:17et puis je lui demande
38:18derrière
38:19un résumé
38:20donnez-moi des exemples
38:22concrets
38:22vous faites quoi ?
38:24Vous travaillez sur votre smartphone ?
38:25Vous travaillez sur votre ordinateur ?
38:27Vous le sollicitez
38:29comment ?
38:29Comment ?
38:30Avec la voix
38:31ou par écrit ?
38:34Alors c'est vrai qu'on commence
38:35à le faire avec la voix
38:36et là par contre
38:36ça devient de plus en plus flippant
38:38parce que la fluidité
38:39c'est comme si on parlait
38:39à un semi-humain
38:41ça me fait penser au film
38:42Her
38:42si vous l'avez déjà vu
38:43où l'acteur tombe amoureux
38:44de son intelligence artificielle
38:45mais là en attendant
38:47c'est plus effectivement
38:48moi par écrit
38:48que ça soit au bureau
38:50ou que ça soit sur le téléphone portable
38:51par exemple
38:52je travaille dans
38:53on va dire grosso modo
38:54l'industrie automobile
38:55et ça peut m'arriver
38:56d'injecter des fiches PDF
38:58sur le descriptif
38:59d'un véhicule
38:59très dense
39:00très complet
39:01et lui demander
39:01de me le simplifier
39:02et en quelques secondes
39:03on a les items principaux
39:05qui sont importants
39:06les avantages comparatifs
39:07etc.
39:08Donc ça c'est vraiment
39:08un gain de voilà
39:09et je vais vous ajouter un truc
39:10je trouve que c'est aussi
39:11une tendance
39:12qui a tendance à augmenter
39:13avec le travail à domicile
39:15le fameux home office
39:16parce que
39:17ça remplace parfois
39:18tout simplement
39:19la vie d'un collègue
39:20on peut faire du brainstorming
39:22avec une intelligence artificielle
39:23en disant
39:24tiens
39:24donne moi
39:245 idées
39:25d'exemples
39:27de compétitions
39:27dans lesquelles
39:28la France est substrée
39:29auparavant
39:29dans l'automobile
39:30comme si on interrogeait
39:31finalement un collègue
39:32à la machine à café
39:33très intéressant
39:34très très intéressant
39:35et c'est vrai que
39:36dans la façon
39:37dont on positionne
39:38ces requêtes
39:38c'est prompt
39:39comme on dit
39:40on peut même amener
39:41du doute
39:42c'est à dire
39:43que c'est assez étonnant
39:44parce qu'on peut
39:45on peut amener
39:45de la subtilité conversationnelle
39:47quand on discute
39:48avec l'intelligence artificielle
39:49c'est étonnant
39:50c'est pas
39:50donne moi le résultat
39:52de 3 plus 3
39:52on peut lui dire
39:53je sais pas ce que tu en penses
39:55c'est assez compliqué
39:55est-ce qu'on peut aller
39:56jusqu'à considérer cela
39:58ou est-ce que ce sera excessif
39:59je trouve que cette zone grise là
40:02dans laquelle il y a
40:03de l'information
40:03mais aussi un peu
40:04d'opinion
40:04de subjectif
40:05est très intéressante
40:07à tout de suite Guillaume
40:0835% des cadres
40:23utilisent donc
40:24l'intelligence artificielle
40:26au bureau
40:26au travail
40:27Anne bonjour
40:28oui bonjour
40:29bonjour
40:30c'est votre cas
40:31alors oui
40:33oui oui tout à fait
40:34alors il faut savoir
40:34que je suis
40:35aujourd'hui j'ai 64 ans
40:37je suis retraitée
40:39mais j'ai encore
40:40plusieurs activités libérales
40:43que j'exerce tout au long
40:44de l'année
40:45et effectivement
40:46j'utilise
40:47depuis un an
40:49déjà
40:49chat GPT
40:50notamment
40:51dans l'immobilier
40:53et dans
40:54le secteur
40:55de la location
40:56de gîtes ruraux
40:57et vous l'utilisez comment
40:58alors ?
40:59alors bah simplement
41:00lorsque j'ai
41:01je rentre un bien
41:01que j'ai une annonce à créer
41:02systématiquement
41:04je réfléchis déjà
41:05aux mots-clés
41:05de cette annonce
41:06et je rentre
41:08tous les mots-clés
41:08sur chat GPT
41:09et il me fait l'annonce
41:12et elle est mieux rédigée
41:13quand c'est
41:13l'intelligence artificielle
41:15qui le fait ?
41:17alors elle est mieux rédigée
41:18c'est surtout
41:19qu'on peut pousser
41:20chat GPT
41:20c'est à dire que
41:21je ne m'arrête pas
41:22au premier texte
41:22je vais lui demander
41:23mais encore
41:23mais encore
41:24mais encore
41:24et il va continuer
41:25à me mouliner
41:27et à la sortie
41:29oui il peut me sortir
41:30des mots
41:30auxquels je n'aurais pas pensé
41:32oui oui ça c'est intéressant
41:33qui peuvent être percutants
41:34qui peuvent être percutants
41:35sur l'annonce
41:36donc c'est comme ça
41:37que je fonctionne
41:38et vous avez vu la différence
41:39vous avez davantage de réponses
41:41des réponses plus rapides
41:42avec les annonces faites
41:44avec intelligence artificielle ?
41:46oui parce que ça attire l'oeil
41:48quand même
41:48dans la tournure
41:49dans la syntaxe
41:50la tournure des phrases
41:51c'est mieux fait
41:51ça attire quand même
41:53les personnes
41:55en général
41:56donc c'est pour ça
41:57que j'utilise
41:57après moi je
41:58je suis d'une génération
42:00où on a eu
42:02une excellente éducation
42:03de notre langue française
42:04en grammaire
42:05donc les fautes
42:06on en fait vraiment
42:07et quand je vois
42:08des confrères
42:09qui ont des annonces
42:10truffées de fautes d'orthographe
42:11ça me fait hérisser
42:13les choses
42:13vous avez envie
42:14de leur dire
42:14utiliser l'IA
42:15vous aussi
42:15alors attendez Anne
42:16je vais passer la parole
42:17à Jo
42:18bonjour Jo
42:20bonjour Eric
42:21bonjour Céline
42:22bonjour
42:23qu'est-ce que vous faites
42:24vous
42:24moi chère Jo
42:25alors moi je donne
42:25des cours de couture
42:26dans une association
42:27oui
42:28j'ai écrit ma théorie
42:29je ne sais pas par quel miracle
42:31parce que j'avais pas
42:32de chat GPT
42:32j'ai mis quelques années
42:34pour l'écrire en fait
42:35d'accord
42:35et vous l'utilisez aujourd'hui
42:36l'intelligence artificielle ?
42:38je l'utilise
42:39mais ça a changé ma vie
42:40moi je suis dyslexique
42:42donc sur le coup
42:43quand je dois faire un courrier
42:44ça commence déjà
42:45trois semaines en amont
42:46avec un stress
42:48pas possible
42:48après je me dis
42:50bonjour on va se calmer
42:51on va voir
42:52on va commencer
42:53bon au bout de trois semaines
42:55je me dis
42:56bon prends des idées
42:57et là ça commence
42:58rien que de vous en parler
42:59je le vis
42:59pour vous dire
43:01c'est terrible
43:01oui oui
43:02on sent une certaine tension
43:03ah oui oui
43:04c'était terrible
43:05et un jour
43:05je devais écrire
43:06un courrier important
43:07et j'ai demandé
43:09à une de mes élèves
43:10qui est secrétaire de direction
43:11je dis
43:11est-ce que tu ne veux pas
43:12m'aider à faire ce courrier
43:13et cette élève m'a dit
43:15mais Jo
43:15pourquoi tu n'utilises pas
43:16chat GPT
43:16et là moi je connaissais
43:18chat GPT
43:18j'ai dit pourquoi
43:19il fait ça aussi
43:19il m'a dit
43:20tu lui mets ça
43:20dans le désordre
43:21il va te ranger ça
43:22comme jamais t'as vu
43:23donc j'ai dit
43:24je fais le test
43:25je fais le test devant lui
43:26mais alors je lui mets des phrases
43:27que même moi
43:28on m'aurait dit ces phrases
43:28j'aurais dit attends
43:29je ne comprends rien
43:29ce que tu me dis
43:30chat GPT
43:31en deux secondes
43:32il m'a sorti
43:32une merveille
43:34je me dis
43:34c'est pas possible
43:35et je vais même vous dire
43:37je lui ai même donné un nom
43:38je ne l'appelle pas
43:39chat GPT
43:40quand je lui demande quelque chose
43:42je fais comme si c'était
43:43un être humain
43:43je lui dis
43:44s'il te plaît
43:48tu m'as rendu un grand service
43:49et à chaque fois
43:51c'est un plaisir
43:52mais qui n'a pas de mots
43:55et vous l'appelez comment
43:56alors cette intelligence artificielle
43:57vous ne nous avez pas donné son petit nom
43:59j'appelle Milo
44:00j'ai dit bonjour Milo
44:01est-ce que tu veux bien m'aider ce matin
44:02j'ai un petit souci
44:03j'aurais besoin d'eux
44:05voilà
44:05il se reconnait
44:08il se reconnait maintenant Milo
44:09oui oui
44:10parce que je lui ai demandé
44:11comment est-ce que tu veux que je t'appelle
44:12alors il m'a proposé plusieurs noms
44:15j'ai dit est-ce que Milo ça te va
44:16il m'a dit ben oui c'est parfait
44:17Milo
44:17et je trouve qu'il est plus humain
44:19que certains des humains
44:21on parlait tout à l'heure de la banque
44:23mais des fois on va à la banque
44:24on va obliger
44:24on tombe sur des gens tellement pas sympathiques
44:26que je me dis que
44:27s'il y avait IA à la place
44:29pour être bien
44:30Jo
44:32qui est monitrice de couture
44:34dyslexique par ailleurs
44:36et qui a trouvé que
44:38son IA est plus humaine
44:41que bien des humains
44:42c'est assez pittoresque
44:43et c'est assez vrai peut-être
44:46merci Jo
44:47merci Anne
44:47et là
44:49merci moi j'ai lu
44:53merci
44:54donc I
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À suivre