‘헬스장 휴폐업’ 의무 공시…‘먹튀’ 피해 막을까?

공정위, '체력단련장(헬스장) 이용 표준약관' 개정<br>헬스장 휴업·폐업 예정일 14일 전 사전 통지해야<br>갑작스러운 폐업으로 인한 소비자 피해 예방

Transcript

00:00건강을 위해서 동네에 좀 좋은 헬스장 많이들 다니시죠.

00:06그런데 매일 다니던 헬스장이 하루아침에 폐업을 해버려서 많게는 수백만 원까지 손해를 보는 소비자들 꽤 많습니다.

00:17최근에 뉴스로도 많이 보도가 됐었는데 그런데 이와 관련해서 과거의 피해자분들 목소리 먼저 들어보겠습니다.

00:30이른바 헬스장 먹튀라고 하는데 이게 굉장히 많은 사례를 저도 봤고 얼마 전에도

00:58굉장히 대규모 헬스클럽이 폐업을 하면서 그 전까지 미리 돈을 받고 그냥 잠적해버린 경우를 봤거든요.

01:07공정에서 이제 칼을 뽑아 들었습니다. 이렇게 못하도록 어떤 조항을 만든 겁니까?

01:12그렇습니다. 이제 표중 약관 헬스장을 이용하게 되면 우리가 이용 약관에 동의를 하게 됩니다.

01:18이 이용 약관에 적어도 폐업을 하기 14일 이전에 사전에 알려야 된다는 규정을 추가해 둔 것입니다.

01:25최근에 있었던 사례들을 보면 보통 헬스장 같은 경우에는 기간을 길게 등록을 할수록 할인폭이 커지다 보니까

01:336개원, 길게는 1년, 저는 3년까지 등록하는 모습을 봤었거든요.

01:38그런데 내가 등록을 하자마자 일주일도 안 됐는데 갑자기 헬스장 자체가 말 그대로 공중 분해되버리는 사례들.

01:45그러니까 이미 지금 영업이 어려워서 영업 종료가를 눈앞에 두고 있음에도 자금 흐름을 위해서 무리하게 회원을 유치하는 경우들이 문제가 됐습니다.

01:55이런 부분들을 적어도 최소한의 안전장치로서 해결하기 위해 이번에 공정거래위원회에서 표준 약관에 14일 전까지 휴업과 폐업 예정을 공지해야 된다, 알려야 된다.

02:08그리고 보증보험에 가입한 경우라면 그 보장 내용에 대해서도 포함시켜야 된다는 부분.

02:14그리고 마지막으로 PT라고 하죠.

02:16퍼스널 트레이닝을 받는 경우에도 헬스장을 이용하는 것과 동일하다라는 부분을 추가해 두었습니다.

02:22그런데 저렇게 정하면 뭐합니까? 저게 강제조항이긴 해요. 그렇게 꼭 해라라고 했어요.

02:29그런데 아니 작정하고 저렇게 안 하고 그냥 그대로 할 경우도 있을 거 아니에요.

02:35맞습니다. 사실 실효성 이야기를 안 할 수가 없습니다.

02:3814일 전까지 고지하지 않고 실제로 영업장을 종료해서 그 이후에 어떤 행정처분이라든가 법의 심판은 받겠지만

02:46이 소비자 입장에서는 그럼에도 불구하고 거액의 돈을 받지 못할 위험에 처하는 것은 동일하다고도 볼 수 있습니다.

02:54이런 부분들 때문에 좀 더 강력한 대책이 필요하다는 목소리도 충분히 나올 수 있는 상황이죠.

03:00그리고 또 한 가지예요. 건강을 위해서 우리가 다니는 곳이 헬스장만 있는 게 아니거든요.

03:05필라테스도 있고 요가도 있고 여러 가지 회원권을 끊고 다니는 곳이 많습니다.

03:10그런데 이번에 공정위에서 지금 한 거는 헬스장만 해당되는 거잖아요.

03:14이러면 또 다른 데서 피해가 발생하고 나서 또 이런 거를 뒤늦게 도입하느니 하는 김에 좀 같이 이렇게 다 둘러봐야 되지 않을까요?

03:24그렇죠. 이제 그런 부분도 이야기가 나올 수 있습니다.

03:26이제 필라테스 업종 같은 경우에는 이렇게 피업이나 폐업을 할 때 신고 등이 필요한 체육시설업이 아니라

03:33자유시설업으로 분류가 되어 있어서 일종의 사각지대라고도 볼 수 있습니다.

03:39이제 이런 부분들 또다시 피업과 폐업에 따른 신고와 피해가 있을 수 있다 보니까

03:45아무래도 조금 더 소비자들에게 먼저 등록하기 전에 조심하라 이런 안내 말씀을 드릴 수밖에 없고요.

03:52좀 카드 할부 같은 것들을 이용해서 장기간 또 특히 큰 금액을 한 번에 결제할 때는

03:58이시불보다는 할부 결회를 통해서 나중에 적어도 추가적으로 금액이 인출되는 걸 좀 막을 수 있는 최소한의 조치

04:06그리고 지금 해당 업체가 잘 운영되고 있는지 미리미리 확인하는 습관

04:11이런 부분들이 좀 필요할 것 같습니다.

04:13네. 제 지인도 얼마 전에 저 헬스클럽 돈 상당히 손해를 많이 봤는데

04:18또 운동하는 분들은 운동이 진심이거든요.

04:21그래서 그냥 하루 이틀 끊지를 않더라고요.

04:23몇 개월씩 지속적으로 운동할 것을 계획 세워서 끊기 때문에

04:27상당한 돈을 투자하는 걸로 알고 있습니다.

04:30감사합니다.

04:31감사합니다.

04:32감사합니다.