الصحة والسلامة المهنية
Category
📚
LearningTranscript
00:00مقدمة شاملة في برامج المساءلة عن السلامة
00:05تعتبر برامج المساءلة عن السلامة حجر الزاوية في بناء ثقافة سلامة إيجابية وفعالة داخل أي مؤسسة
00:17تهدف هذه البرامج إلى ترسيخ مبادئ المسؤولية والالتزام بمعايير السلامة على جميع المستويات
00:27بدءا من الإدارة العليا وبصولا إلى كل فرد في فريق العمل
00:33إن تحقيق بيئة عمل آمنة لا يقتصر فقط على توفير المعدات والإجراءات
00:40بل يتعداه إلى ضمان وجود نظام واضح للمساءلة يكفل تطبيق هذه الإجراءات والالتزام بها بشكل منهجي
00:52يغطي هذا الشرح المفصل العناصر الأساسية لبرامج المساءلة عن السلامة
00:59وهي كما يلي
01:01واحد
01:02المسؤولية
01:04المسؤولية في سياق السلامة المهنية
01:14تعني التزام كل فرد في المؤسسة بواجباته ومهامه المحددة المتعلقة بالسلامة
01:24تشمل هذه المسؤوليات فهم وتطبيق سياسات وإجراءات السلامة
01:30واستخدام معدات الوقاية الشخصية بشكل صحيح
01:34والإبلاغ عن المخاطر والحوادث والمشاركة الفعالة في برامج التدريب والتوعية بالسلامة
01:42إن تحديد المسؤوليات بوضوح وتوصيلها بشكل فعال
01:47يضمن أن كل شخص يعرف دوره في الحفاظ على سلامة مكان العمل
01:53اثنان
01:55المساءلة
01:57accountability
01:59المساءلة هي الخطوة التالية للمسؤولية وتعني قبول الأفراد والفرق تبيعات أدائهم فيما يتعلق بالسلامة
02:09لا تقتصر المساءلة على معاقبة المخالفين بل تشمل أيضا تقدير ومكافأة الملتزمين والمتميزين في تطبيق معايير السلامة
02:23تتطلب المساءلة وجود نظام واضح لتقييم الأداء في مجال السلامة وتحديد النتائج المترتبة على هذا الأداء سواء كانت إيجابية أم سلبية
02:37الهدف من المساءلة هو ضمان أن الجميع يأخذون مسؤولياتهم المتعلقة بالسلامة على محمل الجد
02:46ثلاثة
02:48مقاييس الأداء
02:50performance majors
02:53مقاييس الأداء هي الأدوات التي تستخدمها المؤسسات لتقدير مدى فعاليتها في تحقيق أهداف السلامة
03:02يمكن أن تكون هذه المقاييس كمية مثل عدد الحوادث معدل تكرار الإصابات
03:10أو كيفية مثل نتائج عمليات التفتيش على السلامة أو مستوى وعي الموظفين
03:20تساعد مقاييس الأداء في تحديد نقاط القوة والضعف في نظام إدارة السلامة وتوجيه جهود التحسين المستمر
03:29أربعة
03:31مؤشرات الأداء الرئيسية
03:34key performance indicators
03:41مؤشرات الأداء الرئيسية
03:44هي مجموعة فرعية من مقاييس الأداء تمثل العوامل الأكثر أهمية وحيوية التي تعكس بشكل مباشر مدى نجاح المؤسسة في تحقيق أهدافها الاستراتيجية المتعلقة بالسلامة
04:01يتم اختيار هذه المؤشرات بعناية لتكون قابلة للقياس وذات صلة ومحددة زمنية وقابلة للتحقيق
04:12من أمثلة مؤشرات الأداء الرئيسية في السلامة
04:16معدل الإصابات المسببة للغياب
04:19نسبة اكتمال التدريب على السلامة
04:22متوسط الوقت المستغرق لإغلاق إجراءات السلامة التصحيحية
04:27خمسة المؤشرات الرائدة والمؤشرات المتأخرة
04:33Leading and Lagging Indicators
04:37تصنف مؤشرات أداء السلامة بشكل عام إلى فئتين رئيسيتين
04:44المؤشرات المتأخرة
04:46Lagging Indicators
04:49هي مقاييس تعكس أداء السلامة بعد وقوع الأحداث
04:56من أمثلتها عدد الوفيات
04:59عدد الإصابات
05:00تكلفة الخوادث
05:02على الرغم من أهميتها في تقييم النتائج
05:06إلا أنها لا تساعد في التنبؤ بالمشكلات المستقبلية
05:11أو منعها بشكل استباقي
05:13المؤشرات الرائدة
05:16Leading Indicators
05:19هي مقاييس استباقية ووقائية
05:23تركز على المدخلات والعمليات التي تهدف إلى منع وقوع الحوادث والإصابات قبل حدوثها
05:31من أمثلتها عدد عمليات تفتيش السلامة المكتملة
05:36النسبة ومشاركة الموظفين في برامج السلامة
05:42عدد المخاطر التي تم تحديدها ومعالجتها قبل وقوع حادث
05:47تعتبر المؤشرات الرائدة أكثر فعالية في تحسين أداء السلامة بشكل مستدام
05:54لأنها تساعد على اتخاذ إجراءات وقائية
05:58لكي يكون لبرنامج المساءلة تأثير حقيقي
06:12يجب أن تكون هناك عواقب واضحة ومناسبة للأفعال المتعلقة بالسلامة
06:18هذه العواقب يجب أن تكون مناسبة تتناسب مع خطورة السلوك أو الفعل
06:26فعالة تؤدي إلى تغيير السلامة المطلوبة
06:31عادلة ومنصفة
06:33تطبق على الجميع بشكل متساوم ودون تحيز
06:39فورية قدر الإمكان بين قوسين
06:44لربط السلوك بالنتيجة بشكل واضح
06:48يمكن أن تكون العواقب إيجابية مثل التقدير والمكافآت
06:53أو سلبية مثل التنبيه أو الإجراءات التأديبية
06:58سبعة
07:00التعزيز الإيجابي والسلبي
07:03positive and negative reinforcement
07:07التعزيز هو عملية تهدف إلى زيادة احتمالية تكرار سلوك معين في المستقبل
07:14في برامج السلامة يستخدم التعزيز لتشجيع السلوكيات الآمنة
07:19التعزيز الإيجابي يتمثل في تقديم مثير إيجابي
07:24أو مرغوب فيه بعد حدوث سلوك آمن مرغوب فيه
07:29مما يزيد من احتمالية تكرار هذا السلوك في المستقبل
07:33أمثلة
07:34الثناء العلني
07:36شهادات التقدير
07:37المكافآت المادية
07:40التعزيز السلبي
07:41يتمثل في إزالة ضرف غير مرغوب فيه
07:45أو عقوبة محتملة نتيجة للقيام بسلوك
07:49على سبيل المثال
07:51تجنب إجراء تأديبي
07:53من خلال الالتزام بقواعد السلامة
07:57يهدف كل النوعين من التعزيز
08:00إلا تشجيع السلوكيات الآمنة
08:02ولكن يعتبر التعزيز الإيجابي
08:05أكثر فعالية في بناء ثقافة سلامة إيجابية ومستدامة
08:11ثمانية
08:12مبدأ السبب والنتيجة
08:15The Cause and Effect Principle
08:18يرتكز هذا المبدأ على فهم
08:21على فهم أن لكل حادث أو واقعة سلامة أسبابا أدت إليها
08:28وأن لكل سلوك آمن أو غير آمن
08:32نتائج مترتبة عليه
08:35يتطلب تطبيق هذا المبدأ إجراء تحقيقات شاملة في الحوادث
08:42لتحديد الأسباب الجذرية
08:44وليس فقط الأعراض
08:47وفهم كيف أدت سلسلة من الأحداث أو الظروف إلى النتيجة النهائية
08:54يساعد فهم علاقة السبب والنتيجة
08:57في تطوير إجراءات وقائية فعالة لمنع تكرار الحوادث
09:03لا ينبغي أن تكون الإجراءات التأديبية هي الوسيلة الأولى أو الوحيدة
09:17لفرض الالتزام بالسلامة ولكنها قد تكون ضرورية في بعض الحالات
09:23تتضمن مبررات تطبيق الإجراءات التأديبية ما يلي
09:29الإهمال الجسيم أو المتعمد لمعايير السلامة المعروفة
09:35تكرار المخالفات بالرغم من التوجيه والتدريب
09:39السلوك الذي يعرض الفرد أو الآخرين لخطر داهم
09:44عدم لبلاغ عن الحوادث أو المخاطر بشكل متعمد
09:49يجب أن تكون عملية اتخاذ الإجراءات التأديبية عادلة وشفافة وموثقة ومتوافقة
09:57مع سياسات المؤسسة والقوانين المعمول بها
10:01الهدف الأساسي من الإجراء التأديبي
10:04هو تصحيح السلوك وضمان عدم تكرار المخالفة وليس مجرد العقاب
10:10عشرة استراتيجيات التقدير الفعالة
10:15Effective Recognition Strategies
10:19يعتبر تقدير ومكافأة السلوكيات والمبادرات الإيجابية في مجال السلامة
10:26جزءا لا يتجزأ من برنامج المساءلة الفعال
10:30استراتيجيات التقدير الفعالة
10:33تشجع على المشاركة الاستباقية في تحسين السلامة وتعزز الروح المعنوية
10:40يجب أن تكون هذه الاستراتيجيات صادقة ومحددة
10:45متنوعة في الوقت المناسب عادلة ومتاحة للجميع
10:50أمثلة برامج موظف السلامة المثالي
10:55الاحتفال بالإنجازات المتعلقة بالسلامة
10:59تقديم جوائز رمزية أو تقدير علني للمساهمات المتميزة في السلامة
11:06إن تطبيق هذه العناصر بشكل متكامل ومنهجي
11:11يساهم في بناء ثقافة سلامة قوية
11:15حيث يشعر الجميع بالمسؤولية تجاه سلامتهم وسلامة زملائهم
11:21وتصبح السلامة قيمة أساسية متجددة في جميع جوانب العمل