تقدير السلامة

عابرسبيلا

5/19/2025

الصحة والسلامة المهنية

Transcript

00:00مقدمة في برامج تقدير السلامة

00:05تهدف برامج تقدير السلامة في أي مؤسسة إلى تشجيع وتعزيز السلوكيات الآمنة والتزام بمعايير السلامة بين الموظفين

00:18الفكرة الأساسية هي أنه عندما يتم تقدير ومكافأة الموظفين على جهودهم في الحفاظ على بيئة عمل آمنة

00:32فإنهم يصبحون أكثر تحفيزا للاستمرار في هذه السلوكيات الإيجابية

00:40والمساهمة في ثقافة السلامة العامة للمؤسسة

00:46هذه البرامج لا تقتصر فقط على مكافأة عدم وقوع الحوادث

00:53بل تمتد لتشمل المبادرات الاستباقية والالتزام بالإجراءات الوقائية

01:01والآن دعنا نستعرض العناصر المذكورة بالتفصيل

01:071. Characteristic of Affective Recognition

01:14خصائص التقدير الفعال

01:18لكي يكون برنامج تقدير السلامة فعالا

01:23يجب أن يتسم بعدة خصائص منها

01:27الصدق والأصالة يجب أن يكون التقدير حقيقيا وصادرا عن قناعة

01:35وليس مجرد إجراء شكلي

01:392. الفورية

01:41يفضل أن يتم التقدير في أقرب وقت ممكن بعد السلوك المرغوب فيه لتعزيز الارتباط بين السلوك والتقدير

01:523. النوعية والتحديد

01:55يجب أن يكون التقدير محددا وواضحا بحيث يعرف الموظف بالضبط ما هو السلوك الذي تم تقديره عليه بدلا من قول عمل جيد

02:094. يمكن قول شكرا لك على الإبلاغ الفوري عن هذا الخطر المحتمل

02:165. العدالة والشفافية

02:19يجب أن تكون معايير التقدير واضحة وعادلة للجميع وأن يتم تطبيقها بشفافية

02:286. التناسب يجب أن يتناسب حجم التقدير مع أهمية السلوك أو الإنجاز

02:367. التنوع

02:38استخدام أشكال متنوعة من التقدير للحفاظ على اهتمام الموظفين وتحفيزهم

02:468. التركيز على السلوك وليس النتائج فقط

02:509. تقدير الجهود والمبادرات حتى لو لم تؤدي إلى نتائج فورية ملموسة

02:58مثل الإبلاغ عن المخاطر المحتملة

03:019. إشراك الموظفين

03:0410. إشراك الموظفين في تصميم وتطوير برامج التقدير لضمان ملاءمتها لاحتياجاتهم وتوقعاتهم

03:1412. إنترينسيك أند إكسترينسيك ريورد

03:2013. المكافآت الداخلية والخارجية

03:2414. في سياق تقدير السلامة يمكن استخدام نوعين من المكافآت لتحفيز الموظفين

03:3215. المكافآت الداخلية

03:3515. إنترينسيك ريورد

03:3816. هي المكافآت غير الملموسة التي تأتي من داخل الفرد نفسه

03:4416. وتشمل الشعور بالإنجاز والرضى الوظيفي

03:4817. والشعور بالتقدير والاحترام والمساهمة في بيئة عمل آمنة للجميع

03:5517. هذه المكافآت تعزز الدافع الذاتي للموظف

04:0018. أمثلة

04:0219. الثناء اللفظي

04:0420. الاعتراف العام بجهود الموظف

04:0721. منحه مسؤوليات إضافية كدليل على الثقة

04:1222. توفير فرص للتطوير المهني في مجال السلامة

04:1723. المكافآت الخارجية

04:2024. إنترينسيك ريورد

04:2325. هي المكافآت الملموسة والمادية التي تقدمها المؤسسة للموظف

04:2926. أمثلة

04:3127. الحوافز المالية

04:3328. كمكافآت نقدية زيادة في الراتب

04:3729. الهدايا كقسائم الشراء أدوات

04:4230. أيام إجازة إضافية

04:4531. دعوات لحضور فعاليات خاصة

04:4831. يعتبر التوازن بين المكافآت الداخلية والخارجية أمراً مهماً لفعالية برنامج التقدير

04:5731. ثلاثة

05:0032. Reactive vs Proactive Recognition

05:0433. التقدير التفاعلي مقابل التقدير الاستباقي

05:1034. هناك منهجان رئيسيان لتقدير السلامة

05:1434. التقدير التفاعلي

05:1635. هذا النوع من التقدير يحدث بعد وقوع حدث معين

05:2335. وغالباً ما يكون مرتبطاً بالاستجابة للحوادث أو تحقيق أهداف معينة متعلقة بتقليل الحوادث

05:3236. أمثلة

05:3437. مكافأة فريق عمل لعدم وقوع حوادث خلال فترة زمنية معينة

05:4037. تقدير موظف لسرعة استجابته لحالة طارئة

05:4538. العيوب قد يركز بشكل كبير على تجنب السلبيات

05:5138. بدلاً من تعزيز الإيجابيات

05:5539. وقد لا يشجع على المبادرات الوقائية بشكل كاف

06:0039. التقدير الاستباقي

06:0340. يركز هذا النوع

06:0740. من التقدير على السلوكيات والمبادرات التي تمنع وقوع الحوادث قبل حدوثها

06:1540. إنه يشجع على تحديد المخاطر والإبلاغ عنها

06:2041. وقتراح تحسينات السلامة والالتزام بالإجراءات الوقائية

06:2642. أمثلة

06:2843. تقدير موظف للإبلاغ عن خطر محتمل

06:3244. مكافأة فريق لقتراحه تحسيناً فعالاً لإجراءات السلامة

06:3945. الاعتراف بموظف يلتزم باستمرار بارتداء معدات الحماية الشخصية بشكل صحيح

06:4745. المزايا

06:4846. يعزز ثقافة السلامة الإيجابية

06:5347. ويشجع على المشاركة الفعالة للموظفين في منع الحوادث

06:5848. ويقلل من احتمالية بقوعها على المدى الطويل

07:0349. يعتبر التقدير الاستباقي أكثر فعالية في بناء ثقافة سلامة قوية ومستدامة

07:1150. برامج التقدير الاستباقي

07:1650. هي برامج مصممة خصيصاً لتشجيع السلوكيات الآمنة الاستباقية

07:2650. تركز هذه البرامج على تحديد السلوكيات الآمنة المرغوبة

07:3151. مثل الإبلاغ عن المخاطر

07:3452. استخدام معدات الحماية الشخصية

07:3753. المشاركة في تدريبات السلامة

07:4054. اقتراح تحسينات السلامة

07:4354. وضع آليات واضحة للإبلاغ والمشاركة

07:4755. تسهيل عملية الإبلاغ عن المخاطر وتقديم الاقتراحات

07:5256. تقديم مكافآت وتقدير للسلوكيات الاستباقية

07:5757. يمكن أن تكون هذه المكافآت مادية أو معنوية

08:0358. التواصل والترويج للبرنامج

08:0758. ضمان أن جميع الموظفين على دراية بالبرنامج وكيفية المشاركة فيه

08:1459. التقييم والتحسين المستمر للبرنامج

08:1860. مراجعة فعالية البرنامج وإجراء التعديلات اللازمة

08:2360. التكييف الفعال أو الاشتراط الإجرائي

08:2961. هو مفهوم نفسي أساسي طوره العالم بي أف سكينر

08:4162. ويشرح كيف تتأثر السلوكيات الطوعية بعواقبها في سياق السلامة

08:4863. يمكن استخدام مبادئ التكييف الفعال لتشكيل سلوكيات الموظفين

08:5463. الأفكار الرئيسية هي

08:5664. السلوك

08:5864. أي فعل يقوم به الموظف

09:0265. مثل ارتداء خوذة السلامة

09:0565. العاقبة

09:0666. ما يحدث بعد السلوك

09:1266. مثل تلقي الثناء من المشرف

09:1566. الارتباط

09:1667. يتعلم الموظف ربط سلوكه بالعاقبة التي تليه إذا كانت العاقبة إيجابية

09:2467. فمن المرجح أن يتكرر السلوك إذا كانت سلبية فمن المرجح أن يقل السلوك

09:3268. ستة

09:3569. التعزيز الإيجابي والسلبي

09:3869. positive and negative reinforcement

09:4370. كلاهما يهدف إلى زيادة احتمالية تكرار السلوك المرغوب فيه

09:4970. التعزيز الإيجابي

09:5270. positive reinforcement

09:5570. يتم فيه تقديم حافز أو مكافأة مرغوبة بعد حدوث السلوك الآمن

10:0271. هذا يجعل الموظف أكثر ميلا لتكرار هذا السلوك في المستقبل

10:0872. مثال منح موظف قسيمة شراء أي مكافأة إيجابية

10:1572. لالتزامه الدائم بارتداء نظارات السلامة وهو السلوك المرغوب

10:2173. التعزيز السلبي

10:2474. negative reinforcement

10:2674. يتم فيه إزالة حافز أو ظرف غير مرغوب فيه بعد حدوث السلوك الآمن

10:3475. هذا أيضا يجعل الموظف أكثر ميلا لتكرار هذا السلوك لتجنب الظرف غير المرغوب فيه

10:4275. مثال إيقاف صوت إنذار مزعج أو إزالة ظرف غير مرغوب فيه بمجرد أن يقوم العامل بإغلاق واقع الآلة بشكل صحيح

10:5676. السلوك المرغوب

10:5777. مثال آخر تجنب التوبيخ من المشرف أي إزالة ظرف غير مرغوب فيه من خلال الالتزام بإجراءات السلامة

11:0977. السلوك المرغوب

11:1177. العقاب الإيجابي والسلبي

11:1677. positive and negative punishment

11:2078. كلاهما يهدف إلى تقليل احتمالية تكرار السلوك غير المرغوب فيه أي السلوك غير الآمن

11:2978. العقاب الإيجابي

11:3179. positive punishment

11:3378. يتم فيه تقديم نتيجة أو حافز غير مرغوب فيه أو مؤلم بعد حدوث السلوك غير الآمن

11:4179. مثال توجيه توبيخ اللفظي تقديم حافز غير مرغوب فيه لموظف لا يرتدي معدات الحماية الشخصية أو السلوك غير المرغوب فيه

11:5579. العقاب السلبي negative punishment

11:5979. يتم فيه إزالة حافز أو شيء مرغوب فيه بعد حدوث السلوك غير الآمن

12:0780. مثال حرمان موظف من مكافأة نهاية الشهر

12:1280. إزالة حافز مرغوب فيه بسبب تكرار مخالفات السلامة

12:1780. السلوك غير المرغوب فيه

12:2080. ملاحظة هامة بينما يمكن للعقاب أن يوقف السلوك غير المرغوب فيه على المدى القصير

12:2881. إلا أن الاعتماد المفرط عليه يمكن أن يؤدي إلى الخوف والاستياء وعدم الإبلاغ عن الحوادث أو المخاطر

12:3782. يفضل التركيز بشكل أكبر على التعزيز الإيجابي لبناء ثقافة سلامة إيجابية

12:4583. قواعد التقدير الفعال

12:4984. سبق وتطرقنا لبعض هذه القواعد ضمن خصائص التقدير الفعال

12:5985. ولكن يمكن تلخيص أهمها كالتالي

13:0686. اجعله فوريا

13:0887. قدر السلوك الآمن بمجرد ملاحظته

13:1387. اجعله شخصيا

13:1587. وجه التقدير للموظف بالاسم

13:1888. اجعله محددا

13:2089. وضح بالضبط ما هو السلوك الذي تقدره

13:2489. اجعله صادقا

13:2790. يجب أن يكون التقدير نابعا من القلب

13:3090. اجعله متكررا ولكن ليس مفرطا

13:3491. قدر السلوكيات الجيدة باستمرار

13:3892. ولكن تجنب الإفراط حتى لا يفقد التقدير قيمته

13:4392. اجعله متناسبا

13:4593. يجب أن يتناسب التقدير مع أهمية السلامة

13:5094. شجع المشاركة تطلب من الموظفين تقدير زملائهم أيضا

13:5695. استخدم مجموعة متنوعة من أساليب التقدير

14:0195. تأثير الفراشة في السلامة

14:0496. The safety butterfly effect

14:0996. مفهوم تأثير الفراشة

14:1197. يشير إلى أن تغييرا صغيرا في جزء من النظام يمكن أن يؤدي إلى عواقب كبيرة وغير متوقعة في أجزاء أخرى من النظام أو في النظام ككل في سياق السلامة

14:2797. الأفعال الصغيرة مهمة

14:2998. سلوك آمن صغير واحد

14:3299. مثل لبلاغ عن انسكاب بسيط يمكن أن يمنع حادثا كبيرا

14:3899. التراكم

14:4099. تجاهل مشكلات السلامة الصغيرة

14:43100. أو عدم تقدير السلوكيات الآمنة البسيطة يمكن أن يتراكم بمرور الوقت ويؤدي إلى حوادث خطيرة

14:54100. القدوة الحسنة

14:56100. عندما يلتزم القادة والمشرفون بالسلامة ويقدرون السلوكيات الآمنة فإن ذلك يشجع الآخرين

15:05100. على فعل الشيء نفسه مما يخلق تأثيرا إيجابيا مضاعفا

15:11100. الأثار السلبية بالمثل

15:13100. تجاهل إجراءات السلامة أو التغاضي عن المخاطر الصغيرة يمكن أن يكون له تأثير سلبي متسلسل مما يزيد من احتمالية وقوع الحوادث

15:25100. الفكرة هي أن كل إجراء يتعلق بالسلامة مهما بدى صغيرا له أهميته ويمكن أن يكون له تأثير كبير على ثقافة السلامة والنتائج النهائية

15:40100. تجاهل التمييز

15:43100. ignoring excellence

15:44100. يشير هذا المصطلح إلى الفشل في تقدير ومكافأة الموظفين الذين يظهرون باستمرار سلوكيات آمنة ممتازة أو يقدمون مساهمات كبيرة في تحسين السلامة

15:59101. عندما يتم تجاهل التمييز يقل الدافع قد يشعر الموظفون المتميزون بأن جهودهم لا تلاحظ أو تقدر مما قد يؤدي إلى تراجع حماسهم والتزامهم

16:16102. يضعف النموذج الإيجابي

16:19103. يفقد الموظفون الآخرون رؤية نماذج إيجابية للسلوك الآمن

16:25104. وقد لا يسعون جاهدين لتحقيق التمييز في السلامة

16:31105. يخلق شعورا بعدم الإنصاف

16:3510. قد يشعر الموظفون المتميزون بالإحباط إذا رأوا أن الجميع يعاملون بنفس الطريقة بغض النظر عن مستوى التزامهم بالسلامة

16:4510. يضيع فرص التحسين

16:5010. قد لا يتم الاستفادة من أفكار وخبرات الموظفين المتميزين في تطوير برامج السلامة

16:58من الضروري التعرف على التمييز في مجال السلامة وتقديره بشكل مناسب لتعزيز الثقافة السلامة الإيجابية وتشجيع جميع الموظفين على السعي نحو أعلى معايير السلامة