00:41هل نركز على تغيير سلوك الأفراد أم على بناء الثقافة شاملة؟
00:47أم على فهم الأنظمة التي تشكل كليهما؟
00:52إشكالية البحث
00:53تنشأ الإشكالية من الجدل الفكري والعملي العميق حول أفضل السبل لإدارة الجانب البشري للسلامة
01:01فمفاهيم مثل السلامة القائمة على السلوك بي بي اس
01:06تقترح حلولا تختلف جذريا عن تلك التي تقدمها فلسفات أحدث مثل الأداء البشري والتنظيمي
01:15هذا البحث يسعى لتشريح هذا التطور الفكري
01:21أهمية البحث وأهدافه
01:25يكتسب هذا البحث أهميته من تقديم خريطة طريق فكرية لتطور فهمنا لثقافة السلامة ويهدف إلى واحد
01:35تتبع تطور فكر السلامة من خلال الثلاث مراحل التركيز على السلوك ثم الثقافة وأخيرا الأداء في سياق النظام
01:46إثنان تقديم تحليل نقدي عميق لأسس وحدود السلامة القائمة على السلوك بي بي اس
01:55ثلاثة تفصيل مفاهيم متقدمة كنماذج نضج الثقافة وخوارزميات ثقافة العدالة
02:04أربعة شرح المبادئ الأساسية لفلسفة HOP والسلامة إثنان كبديل معاصر
02:13منهجية البحث يعتمد البحث على المنهج التحليلي التاريخي حيث يتتبع تطور الأفكار والفلسفات ويقارن بين المدارس الفكرية المختلفة ويقيم نقاط قوة وضعف كل منها
02:29أولى المرحلة الأولى التركيز على السلوك صعود ونقد السلامة القائمة على السلوك بي بي اس
02:39مثلت بي بي اس أول محاولة علمية منهجية لإدارة الجانب البشري
02:46الأساس النظري تقوم على مبادئ علم النفس السلوكي تحديد سلوكيات حرجة ملاحظتها وتقديم تغذية راجعة وتعزيز لتشجيع السلوك الآمن
03:00الآلية تتضمن عادة قوائم ملاحظة وملاحظين مدربين غالبا من الأقران وحلقات تغذية راجعة
03:10عدسة نقضية على بي بي اس على الرغم من أن بي بي اس قد تحقق نجاحا في بعض الصياقات
03:18إلا أنها تواجه انتقادات أكاديمية وعملية حادة
03:23خطر لوم العامل قد تركز بي بي اس بشكل مفرط على سلوكيات العامل في الخط الأمامي
03:31متجاهلة لإسباب الجذرية الأعمق الكامنة في قرارات الإدارة
03:37وتصميم الانظمة وضغوط الانتاج
03:40ثقافة المراقبة
03:42يمكن أن تخلق جوا من الأخ الأكبر حيث يشعر العاملون بأنهم مراقبون ومحاسبون من قبل زملائهم مما يقوض الثقة
03:53البديل الأسهل
03:55قد تستخدم بعض الشركات بي بي اس كبديل أرخص وأسهل بدلا من القيام بالتحسينات الهندسية أو معالجة المشاكل التنظيمية الصعبة
04:06ثانية
04:08المرحلة الثانية
04:10التركيز على الثقافة
04:13النماذج النضج ومفهوم العدالة
04:15كرد فعل على قصور التركيز على سلوك وحده
04:18ظهر مفهوم ثقافة السلامة الأوسع
04:21وهي
04:22بين
04:23علامتي اقتباس
04:25الطريقة التي نقوم بها بالأشياء هنا
04:28قياس ما لا يمكن لمسه
04:30نماذج نضج ثقافة السلامة
04:33لجعل مفهوم الثقافة أقل غموضة
04:36تم تطوير نماذج
04:37لتقييم مستوى نضج ثقافة المنظمة
04:40أحد أشهرها هو السلم هادسون
04:43هادسونز لادر
04:45المرضية
04:47باثولوجيكال
04:49من يهتم طالما لا نضبط
04:53اثنان رد الفعل
04:55نفعل شيئا فقط بعد وقوع الحوادث
05:00ثلاثة الحسابية
05:03لدينا أنظمة لإدارة كل شيء
05:08أربعة الاستباقية
05:09نحاول توقع المشاكل قبل وقوعها
05:14خمسة الانتاجية أو التوليدية
05:17جينيراتيو
05:18السلامة
05:20هي جزء من كل ما نفعله
05:22تشغيل العدالة
05:24خوارزمية ثقافة العدالة
05:27جاست كالتشور
05:28ألغوريثم
05:30بدلا من ترك العدالة
05:34لمجرد حكم شخصي
05:35تقدم هذه الخوارزمية
05:38تقدم هذه الخوارزمية
05:40كنموذج جيمس ريزون
05:42سلسلة من الأسئلة المنطقية
05:45للتفريق بين الخطأ البشري
05:47غير المقصود
05:48human error
05:50يستوجب الدعم وتحسين النظام
05:53السلوك المحفوف بالمخاطر
05:56at risk behavior
05:57يستوجب التدريب والتوجيه
06:00السلوك المتهوري
06:03أو المتعمد
06:04reckless behavior
06:07يستوجب العقاب
06:08ثالثة
06:10المرحلة الثالثة
06:12أو الحديثة
06:13الأداء البشري والتنظيمي
06:15H.O.P
06:16وفلسفة السلامة
06:18اثنان
06:19تمثل فلسفة الأداء البشري والتنظيمي
06:22والسلامة اثنان
06:24human and organizational performance
06:27H.O.P
06:28التطور الفكري الأحدث
06:30وهي تمثل قطيعة
06:32مع الأفكار التقليدية
06:34الفرق الجوهري في السؤال
06:36السلامة واحد
06:38أو التقليدية
06:39تركز على لماذا تسير الأمور بشكل خاطئ
06:43تعتبر السلامة غياب الحوادث
06:46السلامة اثنان
06:48أو الحديثة
06:49تركز على لماذا تسير الأمور بشكل صحيح
06:52في معظم الأوقات رغم التعقيدات
06:55تعتبر السلامة وجود القدرة على النجاح في ظل ظروف متغيرة
07:00المبادئ الخمسة لH.O.P
07:04واحد
07:06الخطأ أمر طبيعي
07:09أكبر الخبراء يرتكبون أخطاء
07:12لا يمكن القضاء على الخطأ
07:14لكن يمكن بناء أنظمة أكثر تسامحة
07:18اثنان
07:19اللوم لا يصلح شيئا
07:22اللوم يمنع التعلم ويدفع المشاكل إلى الخفاء
07:26ثلاثة
07:27السياق يوجه السلوك
07:29يتصرف الناس بناء على ما يبدو منطقي لهم في ذلك الوقت
07:34بناء على الأدوات والضغوط والأهداف المتاحة لهم
07:38أربعة
07:39التعلم أمر حيوي
07:41يجب على المنظمات أن تكون فضولية بشأن إخفاقاتها ونجاحاتها
07:47خمسة
07:48استجابة القيادة أمر حاسم
07:51كيفية استجابة القادة للفشل
07:54تشكل ثقافة المنظمة
07:56خاتمة
07:58بناء ثقافة التعلم والفضول
08:01إن الرحلة الفكرية للسلامة قادتنا من محاولة السيطرة على سلوك الفرد بي بي اس
08:07إلى السعي لتشكيل معتقدات جماعية
08:11ثقافة السلامة بين قوسين
08:13وصولا إلى إدراك أعمق بأن السلوك والثقافة هما نتاج للنظام الذي يعمل فيه الناس
08:21H.O.P
08:22الثقافة الناضجة حقا
08:24ليست تلك التي تدعي عدم وجود أخطاء
08:28بل هي تلك التي تسعى بفضول وتواضع لفهم كيفية عمل الأشياء حقا
08:34وكيف يتكيف الناس لخلق النجاح كل يوم
08:38الهدف النهائي هو تصميم أنظمة تجعل من السهل القيام بالشيء الصحيح
