¿Te has preguntado lo bien que te hace sentir un abrazo? ¿Qué alguien pregunte por ti o te ofrezca su ayuda, principalmente si estas pasando por una situación complicada o de enfermedad? “Tibetcito” es una organización que mantiene y promueve este vínculo y en esta ocasión el médico Miguel Cruz Arroyo nos platica sobre un proyecto que transmite alegría y se convierte en un soporte en momentos complicados.
https://www.uaeh.edu.mx/suma/tv/
https://www.facebook.com/sumatvuaeh
https://www.instagram.com/sumatvuaeh/
https://x.com/sumatvuaeh
https://www.tiktok.com/@sumatvuaeh?_t=ZM-8uRA6hvpwX7&_r=1
https://www.uaeh.edu.mx/suma/tv/SUMANDO-VOCES
https://www.uaeh.edu.mx/suma/tv/
https://www.facebook.com/sumatvuaeh
https://www.instagram.com/sumatvuaeh/
https://x.com/sumatvuaeh
https://www.tiktok.com/@sumatvuaeh?_t=ZM-8uRA6hvpwX7&_r=1
https://www.uaeh.edu.mx/suma/tv/SUMANDO-VOCES
Categoría
📚
AprendizajeTranscripción
00:00Una producción de Suma TV.
00:30Una producción de Suma TV.
01:00Con iniciativas enfocadas en la humanización de los servicios profesionales mediante la integración de estrategias de acompañamiento emocional y trabajo colaborativo con instituciones de salud, es como trabaja. En equipo, nuestro invitado de hoy. El día de hoy estaremos platicando con Miguel Cruz Arroyo. Quédate con nosotros porque de esta manera damos inicio.
01:22Miguel Fernando Cruz Arroyo es médico general y fundador de Tibetsito.
01:31Estudió medicina general en la Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla y la maestría en gestión directiva en salud por la Universidad del Valle de México, consolidando su trayectoria en administración hospitalaria y la mejora de la calidad en los sistemas de salud.
01:48Interesado y enfocado en la humanización de los servicios profesionales de salud mediante la integración de estrategias de empatía, acompañamiento emocional y trabajo colaborativo, especialmente en instituciones de salud.
02:01Decide fundar en el año 2022 la organización tibetxito y tibetclown.
02:08A lo largo de este proceso han logrado trasladar esta labor a casas hogar, centros de adicciones, hospitales y comunidades del Estado de Hidalgo que se encuentran en zonas de marginación, donde también brindan capacitaciones y realizan actividades comunitarias establecidas bajo un enfoque humano y que se centra en el bienestar emocional, familiar y social.
02:33Con sus diferentes actividades han logrado tener un alcance a más de 28 mil personas, humanizando los entornos donde intervienen y creando experiencias positivas.
02:45En Sumando Voces le damos una cálida bienvenida a Miguel Cruz Arroyo.
02:51Y de esta manera es como le doy la bienvenida a Miguel, un gusto que estés aquí con nosotros y que nos puedas compartir acerca de este trabajo tan hermoso que realizas.
03:04Muchas gracias Pau por la invitación, estoy muy contento de estar aquí con ustedes.
03:07Nosotros estamos más contentos, pero antes para que nuestras audiencias te conozcan, platícanos quién es Miguel.
03:13Bueno, pues Miguel es un médico que decidió dedicar su vida a tratar de curar, no solo físicamente, sino también los corazones.
03:25Que en el transcurso de la carrera no era mi plan A, tengo que decirlo.
03:29Yo tenía un sueño como todos los médicos de querer ser un especialista clínico, de a lo mejor ser cirujano, de a lo mejor seguir en la parte clínica y de contacto de la relación médico-paciente.
03:40Pero que la vida lo ha llevado a esta hora a curar, no solo el paciente más grande que es el hospital, sino también llegar a los corazones de cada una de las personas.
03:51En este sentido, al estar tan cerca, tan presente con las instituciones de salud, te lleva a crear, te digo, todas estas experiencias que has estado viviendo.
04:00Una organización que justo se trata en sensibilizar al sistema de salud, a quienes ahí laboran, y lo haces a través de un proyecto que se llama Tibetsito.
04:11¿Qué es Tibetsito? ¿Cómo surge?
04:13Bueno, Tibetsito surge por una idea de tres amigos, en los cuales, posterior a esto, pues fue pospandemia, fue un bebé pospandemia.
04:22Entonces, cuando empezó la pandemia y veíamos esta parte de que teníamos un poco de desconexión humana en introspectiva a cada uno de nosotros,
04:32pues surge la idea de hacer un espacio recreativo en el cual pudiéramos encontrar esa parte que teníamos perdida un poco,
04:38tanto en la espiritualidad como en el cuidado personal.
04:40Empezamos a practicar yoga, teníamos clases de yoga, de salsa, teníamos todo, arte, terapia, o sea, teníamos un cúmulo de actividades para encontrar esa parte de la esencia del ser.
04:53Así empieza Tibetsito.
04:55Teníamos un lugar, rentábamos un lugar ahí en zona plateada, con muchos sueños e ilusiones, renuncié a mi trabajo,
05:01renunció también mi compañera Fanny, renuncia a su trabajo y decimos, bueno, pues vamos a meterle todas las ganas a este proyecto y veamos qué pasa.
05:10Entonces, durante un año, pues vimos que, pues lastimablemente las personas como que no tenían ese enfoque de autocuidado y autoconocimiento
05:18y entonces por ahí nace esta idea de formar Tibet Clown.
05:23Tibet Clown no es algo que nosotros, la filosofía inicial no es algo que nosotros inventamos,
05:28esta viene de la filosofía del doctor Patch Adams, donde él empezó a meter la risoterapia en las unidades hospitalarias para tratar de mejorar la calidad del paciente, ¿no?
05:37Entonces nosotros, si bien esa fue la idea principal y eso fue lo que a nosotros nos llamó la atención,
05:43nosotros decidimos modificarlo y junto con la experiencia, tanto como lo que hemos estudiado,
05:48el cuerpo directivo como mi experiencia como director de hospitales,
05:52pues nos dimos cuenta que le hacía falta no solamente la risoterapia en una unidad hospitalaria,
05:58sino que tenía que tener un trasfondo más allá.
06:00Y es donde ahí nosotros nos enfocamos en el norte, que fue la humanización de los servicios profesionales.
06:06¿Y por qué lo decimos así? Porque de verdad que es un efecto dominó.
06:10Hoy creo que, y siempre lo decimos en las conferencias a las que nos invitan,
06:14vivimos en un mundo un poco inflamado, ¿no?
06:16O sea, donde todo el tiempo estamos enojados, donde incluso ya nos tratamos sin humanidad,
06:21donde también ya nosotros somos agresivos con nosotros mismos sin que nadie nos haga nada.
06:25Entonces queremos regresar a esa esencia, el por qué desde la raíz humana no podemos ser uno solo
06:32y no podemos vibrar y podemos compartir amor.
06:35Y eso en la experiencia profesional es bien importante,
06:38más en el área de la salud donde estamos con las personas en más estado de vulnerabilidad.
06:43Y sobre todo cuando veníamos saliendo de una pandemia, de un problema tan complicado,
06:47a lo que nos estábamos enfrentando muchas personas, donde teníamos también que estar aislados, ¿no?
06:52Y de repente cuando toda esta carga se va justamente a los servicios de salud.
06:57Esta carga emocional, esta carga de trabajo, también de irse acercando,
07:01de ir sensibilizando a quienes nos están brindando este servicio.
07:05Claro, venimos de un pospandemia donde fue, para empezar, un parteaguas en la salud.
07:11Nosotros como médicos no estábamos preparados para algo tan grande, ¿no?
07:14Incluso muchos de nosotros vimos partir a compañeros médicos jóvenes y de verdad sí fue algo que nos choqueó
07:21a todo el sistema de salud en general.
07:23Y luego las barreras sociales y las barreras de impedimento de ese contacto humano.
07:27Empezamos con un cubrebocas donde ya tan solo ya no sabías si sonreías o no sonreías, ¿no?
07:32Ya no sabías si te estaba haciendo una mueca cuando estaba dando consulta o no.
07:36Luego vinieron las pantallas de cristal, ¿no?
07:39El estar atrás de un cristal, incluso en la consulta.
07:41O sea, todos nuestros médicos empezaron a usar trajes tipo typo.
07:46Al final se perdió toda la esencia humana, o sea, toda la estructura corporal.
07:51Ya no teníamos gesticulaciones, no podíamos tener esa comunicación no verbal.
07:56Eso nos aisló todavía más.
07:58Y aparte veníamos de un sistema dolido porque como médicos lo más frustrante que puedes hacer
08:04es tener un paciente y no saber cómo ayudarlo.
08:06Y sobre todo cuando también se van perdiendo estas vidas tan importantes, tan valiosas.
08:12¿Y cómo irte adentrando?
08:13¿Cómo es que llegas y cómo es que te abres este espacio para poder llegar a los centros de salud,
08:18para poder llegar con los médicos, con las enfermeras?
08:21¿Cómo surge?
08:22Bueno, yo a raíz de que tuve la oportunidad de estar en una subdirección médica en Ixmiquilpan,
08:28en el Issste de Ixmiquilpan, me invitaron a cubrir ese puesto.
08:32Yo estuve dos años como subdirector médico y me tocó la colita de la pandemia.
08:37O sea, ya cuando todavía teníamos convertido el hospital en el hospital COVID,
08:42todavía teníamos pacientes con COVID.
08:44Pero en ese momento pasó algo maravilloso.
08:49Teníamos a los pacientes intubados y lo que empezamos a hacer fue poniéndoles música.
08:55Yo les dije, había que ponerles música a los pacientes.
08:58También los pacientes que estaban aislados en COVID, pues eran pacientes que no tenían ningún contacto con nadie.
09:03Incluso los médicos familiares, no había nadie.
09:06Entonces los pacientes se deprimían por el simple hecho de no tener ese contacto humano.
09:09Y empezamos poniéndoles música y luego les poníamos, compramos un celular y le hacían videollamadas a sus familiares.
09:16Y de ahí empezó esta idea de decir, creo que la medicina tiene una parte que también es importante
09:22y que también tenemos que ver, que es la parte del contacto y la humanidad.
09:26O sea, cómo nosotros estamos perdiendo este contacto y eso también nos ayuda a mejorar la calidad de atención hacia el paciente.
09:33Aparte de realizar, por ejemplo, el tibetsito, tienes otro, digamos, como hijito, que es tibetclam.
09:39Es correcto.
09:40¿Cómo surgen? ¿Qué se basa? ¿Cuál es la esencia que los mueve para estar realizando este trabajo?
09:46Híjole, la esencia que nos mueve es el amor. Siempre lo hemos dicho. Cuando hay amor, todo es posible, ¿no?
09:52Creo que es la, y lo decía la carta que le dejó la hija a Albert Einstein, el amor es la fuerza más poderosa del universo.
10:02Y creo que eso es lo que nos mueve. El amor y el compañerismo, nosotros le llamamos la tribu, que nosotros somos una familia y la tribu la escogemos.
10:11Y me gusta decirlo que somos una tribu porque somos punta de lanza y somos guerreros en tratar de cambiar el paradigma de lo que hoy conocemos como salud y como servicios profesionales también.
10:21¿A qué riesgos se enfrentan o a qué protocolos también se enfrentan al momento de llegar?
10:26No es nada más, por ejemplo, llegamos a un hospital y venimos a hacer alguna dinámica.
10:30No. Llevan un protocolo bien establecido, una investigación, a qué lugares van a ir.
10:35Es todo un antecedente para llegar y poderles brindar este amor, este acompañamiento a las personas que están con ustedes.
10:41Claro, tenemos protocolos muy establecidos, muy rígidos también dentro del voluntariado, porque bueno, creemos que el voluntariado es un compromiso, no es un altruismo que digo, hoy te regalo un poco de mi tiempo y esto es lo que me sobra para dar, sino es un compromiso en el cual nosotros tenemos incluso reglas dentro del voluntariado.
10:59Una muy importante es que todos nuestros voluntarios tienen que saber el lavado de manos, tienen que saber los cinco momentos para lavarse las manos.
11:06Todo el tiempo después de que tenemos una interacción con un paciente, con un familiar o en un centro o en una habitación, tenemos que lavarnos las manos o sanitizarnos las manos.
11:15Tenemos un código de vestimenta también. ¿Por qué? Porque precisamente vamos a un lugar donde las personas están ahí con una cuestión de salud y es un riesgo tanto para los pacientes como para nuestros voluntarios, porque estamos entrando a un hospital.
11:27Entonces también nosotros cuidamos muchísimo las reglas de bioseguridad y me enorgullece decirlo, pero llevamos tres años en operación y no hemos tenido ningún problema, no hemos tenido nada, ningún detalle que haya sido por un descuido.
11:42Está muy bien establecido en nuestros protocolos de seguridad.
11:46Aparte de que cuentan con un equipo multidisciplinario interesado, como bien lo mencionas, lleno de amor, pero no únicamente van a los hospitales, también van a otros lugares. ¿A qué otros lugares van?
11:56Bueno, Pau, yo siempre he dicho, vamos a donde nos inviten, porque creo que esto no es solamente en hospitales.
12:04Actualmente damos servicio en otros lados, damos servicio, por ejemplo, en la Casa de la Tercera Edad, vamos a Manc, vamos al Teletón también.
12:12También tenemos participaciones en escuelas, en universidades, por ahí estuvimos en el Tegue Monterrey, estuvimos también en la Salle.
12:17Y damos desde una conferencia hasta una intervención.
12:22También vamos, por ejemplo, los domingos a Revolución, algunos domingos vamos a repartir abracitos en toda Revolución.
12:28Entonces tratamos de ser multidisciplinarios y tratamos de ser multifacéticos,
12:32porque creemos que la humanización no solamente tiene que ser para el personal de salud,
12:37sino todos nosotros somos humanos y nos gusta regalar ese pedacito de nosotros a la población.
12:42Hay dos anécdotas que también me gustaría que nos compartieras.
12:45Una es la de la Casa de la Tercera Edad, de las actividades que les organizan, y la otra también acerca del Dr. Popotitos.
12:52Claro. Bueno, la Casa de la Tercera Edad a mí en lo particular me gusta mucho,
12:57porque DAS es una conexión muy, muy fuerte con las personas que están ahí.
13:03Ahí hacemos desde juegos de mesa, les encanta jugar, serpientes y escaleras, yenga, nos disfrazamos, cantamos, bailamos.
13:09Por ahí hubo uno de nuestros residentes de ahí que nos hizo una obra de teatro,
13:16nos hizo todo un diálogo para una obra de teatro, hicimos un día de spa también con las residentes de ahí.
13:23Les pintaron el cabello, les pintaron las uñas, hicimos una carmés, bueno, hasta el amor.
13:27Ahí renació y dos de ahí se casaron, toda una experiencia.
13:33Entonces es bonito porque comparten y nos comparten.
13:35Nosotros nos gusta decir que a cada visita que vamos nos enseñan muchísimo.
13:38Hay una residente en particular, Toni, que es mi amiga y me cuenta toda su vida,
13:44y es bien maravilloso ver la vida de alguien más a través de los ojos, es un contacto visual.
13:49Y el Dr. Popotitos, bueno, pues qué les puedo decir, es uno de nuestros voluntarios, Gera,
13:54que apenas fue su cumpleaños en estos días.
13:56Y el Dr. Popotitos se une a la tribu porque una de sus sobrinas es parte,
14:02la Dr. Alegría es parte de la tribu.
14:05Y una vez nos dice, ¿sabes qué? Va a ser el cumpleaños de mi abuelito, cumple 103 años,
14:10me gustaría darle una sorpresa.
14:12¿Por qué no vienen a la casa y partimos un pastel?
14:16Y pues fuimos toda la tribu, ¿no?
14:18Y ahí partimos el pastel y ahí conocimos a Gera.
14:20Y entonces Gera estaba muy emocionado con el proyecto, estaba muy emocionado,
14:24y nos preguntan que si él podía ser parte de la tribu.
14:26Y le dijimos, Gera, pues bienvenido.
14:29Y de verdad, él nos enseña muchísimo, muchísima resiliencia, es un excelente voluntario,
14:35creo que tiene un corazón enorme y lo queremos muchísimo.
14:39Muchas personas nos gustaría participar, pero ¿qué se necesita para ser voluntarios?
14:45Bueno, primero, mucha voluntad y compromiso.
14:48Creo que eso es lo principal, compromiso, porque es un compromiso con la sociedad.
14:53Y ahora que somos portadores de la medalla Aurora de Plata por la humanización,
14:58pues es un compromiso cada vez más grande.
15:00Y dos, tiempo para poder unirse a las filas, solo necesita ser mayor de edad
15:05o ser próximo a cumplir la mayoría de edad.
15:08Tomar un curso de preparación.
15:10Este curso de preparación lo damos nosotros.
15:12Es un curso intensivo de seis fines de semana, seis, siete fines de semana con la graduación.
15:17Y en este curso, generalmente es un curso de más de 50 horas,
15:21en el cual vemos desde autoconocimiento, autocuidado, autoestima.
15:25Vemos también herramientas de improvisación, herramientas mímicas, teatrales,
15:29contención emocional, primeros auxilios emocionales y reglas de bioseguridad.
15:34Y también les metemos un poquito de primeros auxilios básicos.
15:37¿Por qué?
15:37Pues porque a veces te ven con la bata en la calle y piensan que eres profesional de la salud
15:41y mínimo debemos de aprender a ser el primer respondiente.
15:45Solamente necesitas eso, tomar nuestro curso de preparación y unirte a la tribu.
15:49Ir a visitas y compartir amor.
15:52Es muy importante sobre todo estos requisitos y sobre todo el compromiso, compartir amor,
15:56pero también que sepamos que hay un protocolo que no nada más es llegar,
16:00sino tener verdaderamente ese compromiso, esa vocación de querer estar ayudando,
16:04de querer compartir amor.
16:06En este sentido, en el momento de que ustedes reciben esta medalla tan importante
16:09por el trabajo que han estado realizando, ¿qué sentiste?
16:12¿Qué significó para todos ustedes?
16:14Híjole, fue un shock.
16:18Realmente cuando nos dijeron que íbamos a, para empezar, pues, Carlita, nuestra CEO
16:22y directora de comunicación, nos dice, oye, mira, está esta convocatoria,
16:27¿cómo ves si participamos?
16:28Le dije, pues, peor es nada, ¿no?
16:30Vamos a participar y participamos y cuando nos dijeron, oye, pues, tienen que ir a Tenango de Doria
16:35y tienen que, pues, van a hacer ahí la entrega de la medalla y, pues, fuimos.
16:39Yo, la verdad, no sabía si íbamos a ganar.
16:42Y cuando ganamos, pues, fue muy maravilloso porque, más que un reconocimiento hacia Tibetsito
16:48y hacia los creadores de la idea, es un reconocimiento a cada uno de nuestros voluntarios
16:52porque, de verdad, dan muchísimo.
16:56Todo el tiempo están innovando, todo el tiempo tienen esa pasión de ir.
17:01Y, realmente, yo hoy sí veo un cambio en la sociedad, por lo menos en los mundos de cada uno de ellos.
17:06Ellos van a su casa y cuentan lo que pasa en las visitas
17:09y, por lo menos, el entorno familiar y el entorno laboral en donde cada uno de ellos se desarrolla
17:14es un entorno más humano.
17:16Y creo que fue una responsabilidad muy grande, pero me gustó mucho.
17:19Estuve muy emocionado y muy agradecido porque esa medalla nos dio mucha visibilidad
17:24y, al darnos visibilidad, llegamos a más lugares.
17:28Llegar a más lugares y también de poder estar apoyando a más personas,
17:32a más lugares también alejados, ¿no?
17:33Que a lo mejor a veces lo centralizamos en Pachuca, en la zona metropolitana,
17:37pero también este trabajo que realizan, pues, les permite llegar a las escuelas,
17:40a las comunidades alejadas, marginadas,
17:42que a veces necesitan justamente de este proceso de concienciación.
17:46Aquí una de las partes importantes que tenemos aquí en el programa,
17:50pues, son nuestros invitados.
17:52Conocer esta labor importante que realizan, lo que hacen día a día
17:56y aquello que los mueve.
17:57Entonces, me gustaría realizar una pequeña dinámica contigo.
18:00Yo te digo una palabra y tú me dices qué se viene a tu mente,
18:04en tu sentir y en este proceso de trabajo que estás realizando.
18:07La primera palabra sería voluntariado.
18:09Compromiso y responsabilidad, 100%.
18:13Y yo creo que todos, todos, no importa quién, no importa qué,
18:18pero todos debemos estar en un voluntariado, todos.
18:21Humanización.
18:23Yo creo que va a ser la próxima palabra de estos próximos 10 años.
18:29Creo que con la inteligencia artificial, hoy por hoy,
18:31lo que más debemos de encontrar es el ser humano y la humanización.
18:35Transmutación de emociones.
18:36Esa me gusta mucho porque nosotros no vamos a hacerte reír.
18:43Nosotros vamos a comprenderte, a mirarte desde una mirada humanista,
18:47a comprender el sentimiento que tienes y acompañarte en ese sentimiento.
18:52Intervención de espacios.
18:55Acción.
18:57Servicios de salud.
19:01Híjole, esa es una piedra filosofal.
19:03Yo creo que todos buscamos la mejora continua y hoy por hoy estoy muy orgulloso
19:08que los sistemas de salud que hoy se están desarrollando traen una imagen centrada en el paciente
19:13y estoy muy orgulloso de que yo de verdad nunca pensé llegar a ver un sistema de salud
19:20que se centre en el cuidado del paciente como hoy en el estado de Hidalgo
19:25y en muchos estados de la república se está demostrando.
19:29Acciones sociales.
19:30Creo que hay dos palabras, esa la voy a dividir en dos porque una es altruismo y otra cosa es impacto social.
19:37Muchas veces en el altruismo queremos ayudar pero no sabemos cómo.
19:40Entonces el impacto social viene de un voluntariado que trata de resolver una problemática social.
19:46Futuro.
19:49El cielo es el límite.
19:51Yo quisiera tener 50 años y contar con miles de millones de voluntarios alrededor del mundo.
19:57La tribu.
19:59La tribu, bueno, pues es mi familia, ¿no?
20:01Empezamos la tribu con tres personas.
20:04Nuestra CEO y directora de comunicaciones, la maestra Carla Zúñiga,
20:09nuestra vicepresidenta, la doctora Fanny Torres y un servidor.
20:13Tibet Clown.
20:14Tibet Clown, pues somos unos locos que no sabemos lo que hacemos pero lo estamos haciendo muy bien.
20:19Tibetsito.
20:21Tibetsito es mi bebé que tiene tres años ya.
20:24Ya pasó esa etapa de ser un bebé que gatea y hoy creo que ya tiene una identidad propia,
20:30tiene una personalidad y tiene muchísimas ganas de crecer.
20:33Muchísimas gracias, Miguel, por habernos compartido un poquito de esto tan hermoso que estás realizando.
20:39Y sin duda mencionaste varios puntos importantes, ¿no?
20:41Ver cómo se ha ido obviamente transformando los servicios de salud,
20:45cómo se están acercando y cada vez se van abriendo nuevos espacios para hacer este contacto con las personas.
20:52Que en muchas ocasiones lo vamos perdiendo por nuestro día a día,
20:55pero llegan personas como ustedes, personas como en el voluntariado a recordarnos nuestra esencia, ¿no?
21:01Como decías, esta parte de que hacer el contacto visual no es ir, hacer, reír, sí pasar un buen día,
21:06sí pasar momentos agradables, pero que sepan esas personas que a lo mejor están pasando por un momento complicado,
21:12de enfermedad, de tristeza, que cuentan con una mano amiga, con una persona que está con ellos,
21:17escuchándolos y que también se interesan en las acciones que ustedes están realizando.
21:21Claro, y no solamente los familiares ni los pacientes, porque si bien en la cadena de vulnerabilidad
21:27el más vulnerable es el paciente, en segundo lugar está el cuidador primario.
21:31Muchas veces al cuidador primario no le preguntamos si ya comió,
21:34a lo mejor no tiene otra familia que pueda cuidar al paciente.
21:36Él también está en un estado de vulnerabilidad muy grande.
21:39Y el tercero es todo el personal que habita el hospital, ese microcosmos.
21:43Porque yo como médico, como estudiante de medicina, como interno,
21:46como pasante de servicio social, te das cuenta que hace muchísima falta,
21:52porque yo me acuerdo cuando estaba en el internado, era el MIP-1,
21:54y así me conocieron todo el año, o sea, muy pocas personas me hablaban por mi nombre.
21:59Y esto es parte de una doctrina de la medicina, pero creo que hoy lo podemos cambiar.
22:05Creo que también muchas veces la interacción que nosotros hacemos,
22:07el trabajo de campo que hacemos en los hospitales, cambia completamente el paradigma,
22:12porque desde que llegas y le das un abrazo a la enfermera,
22:15desde que llegas y le das un abrazo al trabajador social, al policía, al médico, al residente,
22:20ese día cambia toda la dinámica dentro del hospital.
22:23Los médicos sonríen más, los pacientes sonríen más, los policías son más codescendientes.
22:28Entonces, yo siempre les digo a los directores cuando nos invitan a dar conferencias a los hospitales,
22:34y a todo el personal les digo, yo los reto a que me digan que no se puede.
22:37Y el día que me digan que no se puede, súmense a una visita conmigo,
22:39para que vean como sí un abrazo, sí un contacto visual, sí ser codescendientes,
22:44sí escuchar activamente a los pacientes y a los familiares, cambia completamente el sector salud.
22:50Y de verdad, yo estoy muy agradecido porque hoy por hoy los hospitales de Inns Bienestar,
22:55el hospital del Niño Div, el Teletón, nos han abierto las puertas porque han creído en esa idea,
23:01han creído en este loco que quiere llegar y cambiar todo.
23:04Y yo creo que hay dos tipos de personas, las que no accionan y quieren un mundo mejor,
23:08y aquellas que queremos un mundo mejor y decimos, bueno, no importa lo que tenga que hacer,
23:13ponerme una nariz, cambiar el paradigma, ser un médico loco,
23:17porque también así me tocó, varios colegas me decían,
23:19es que lo que tú estás haciendo es abrir descredibilidad, ¿no?
23:23Pero gano muchísimo más, gano muchísimas sonrisas, cambio muchísimos mundos a la vez,
23:29y es lo que quiero, compartirlo con el mundo y que todos los estudiantes de medicina,
23:33todos los estudiantes de cualquier cosa, las amas de casa, más doctores popotitos,
23:39todos se unan a esto porque de verdad que compartir amor es lo más maravilloso que existe.
23:43Sin duda, muy grandes palabras que nos tocan el corazón, este trabajo que tú realizas,
23:48y nosotros queremos agradecerte mucho que hayas estado con nosotros
23:51y que también nos sumemos a este trabajo, a este voluntariado de poder generar nuevas sonrisas.
23:58Muchísimas gracias por estar con nosotros, Miguel.
24:00Muchas gracias, Pau, y gracias a todo tu equipo.
24:02Nosotros los vamos a estar siguiendo por sus redes sociales
24:05y por supuesto también estarnos sumando a estas acciones.
24:09Yo quiero agradecerles a todos los que nos estuvieron siguiendo a través de este su programa,
24:14Sumando Voces.
24:15Mi nombre es Paola Carrillo.
24:17Hasta la próxima.
24:18Mi nombre es Paola Carrillo.
24:48Mi nombre es Paola Carrillo.