Les 6 clefs pour manager de manière soutenable et responsable [Laurent Cappelletti] - Vidéo Dailymotion

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22/11/2024

Xerfi Canal a reçu Laurent Cappelletti, professeur du Conservatoire National des Arts et Métiers, pour parler du management soutenable et responsable.
Une interview menée par Jean-Philippe Denis.

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00:00Bonjour Laurent Capeletti, professeur du conservatoire national des arts et métiers,

00:14titulaire de la chaire contrôle de gestion. Socioeconomic approach to management,

00:18science-based consulting for sustainability, c'est l'ouvrage que vous publiez aux éditions

00:23Palgrave Macmillan avec Henri Saval et Véronique Zardet. Dans l'ouvrage, on évoque le CIM,

00:32c'est-à-dire socio-economic approach to management, on évoque six clés, six outils même,

00:38six CIM management tools pour un management responsable et soutenable. Quels sont ces six

00:45clés ? Alors les six clés sont déjà l'incarnation de l'hypothèse fondamentale de CIM qui est de

00:51réunir la théorie en management, la méthode d'investigation pour la créer et les résultats

00:59managériaux, résultats qu'on souhaite socio-économique, c'est-à-dire durable, supportable,

01:04contribuant à la fois à la motivation des hommes et des femmes au travail, la création de valeurs

01:10économiques et la soutenabilité par rapport à la société et l'environnement. En ce sens,

01:16cet ouvrage s'inscrit vraiment en rupture, on va dire, avec les démarches qui consistent à avoir

01:22la théorie en économie et en gestion d'un côté, des méthodologies qui sont différentes et ensuite

01:30des résultats qui eux-mêmes sont différents. Nous, c'est une approche intégrée parce que notre

01:36expérimentation montre qu'à la fin, pour avoir des résultats, il faut une liaison entre les trois.

01:43Les six outils, on a constaté en fait que six outils managériaux permettaient justement

01:48faciliter la négociation de proximité dans chaque équipe sur la qualité du management et du

01:56fonctionnement. Nous avons expérimenté au fil du temps, depuis 50 ans, plus de 2000 entreprises,

02:0147 pays sur les cinq continents, partout, et nous avons effectivement repéré du générique,

02:07bien sûr, du contingent. Sim n'est pas universalisant, il y a du spécifique et puis

02:14il y a du générique. Et ce générique, c'est quoi ? C'est que ces six outils sont d'abord des outils

02:19adaptés, je ne vais pas rentrer dans le détail bien sûr, mais de gestion du temps. Planification,

02:24programmation, la gestion du temps, combien de temps on travaille, à quelle heure on démarre,

02:29la gestion des priorités, des interruptions, les rythmes, c'est un levier fondamental. Donc,

02:36on ne donne pas les solutions universelles, on donne un outil pour négocier au mieux et le faire

02:43de façon périodique la gestion du temps dans chaque équipe, premier outil. Deuxième outil,

02:48c'est bien sûr la formalisation, la construction de la stratégie et de sa mise en oeuvre. Ça fait

02:56deux outils, stratégie puis plan d'action prioritaire. La même chose, on ne donne pas

03:00des solutions universelles de stratégie d'entreprise et de mise en oeuvre, on propose donc deux outils

03:06pour la stratégie et sa mise en oeuvre qui permettent au sein de chaque équipe de s'approprier

03:11la stratégie de l'entreprise et de négocier au mieux sa mise en oeuvre. Quatrième outil extrêmement

03:17important, un outil donc de gestion des compétences. Pareil, dans le même esprit, qui permet dans chaque

03:24équipe en fait de façon périodique d'évaluer en co-construction les compétences des membres de

03:31chaque équipe et de bâtir derrière des plans réalistes de formation pour les développer,

03:36les mettre au niveau attendu, alors à la fois attendu par rapport à la stratégie et attendu

03:40par rapport aux gens et leurs souhaits de développement. Cinquième outil, donc un outil

03:46de pilotage, tableau de bord de pilotage. On a constaté, et moi en tant que contrôleur de

03:51gestion à la base, qu'en fait on parlait beaucoup de pilotage, de tableau de bord de pilotage etc.

03:56et que dans beaucoup d'entreprises, les petites comme les grandes, je n'ose le dire, c'était fait

04:01n'importe comment. Donc soit il n'y en a pas, soit il y en a trop. Battant en brèche,

04:08Herbert Simon, la rationalité limitée, le pilotage en fait c'est des reporting avec des

04:13milliers d'indicateurs et en fait on ne pilote rien. Donc un outil tableau de bord de pilotage

04:17pour justement permettre aux managers de bien piloter la mise en oeuvre et les négociations

04:22en proximité avec leur personnel. Et puis enfin, un dernier outil serait sur le gâteau, qui est le

04:29moteur de la démarche. Nous avons constaté par l'expérimentation qu'un management socialement

04:34responsable qui marche est créateur en fait de satisfaction au travail et aussi de création

04:39de valeur. Si on ne prévoit pas d'une répartition de cette valeur vers ceux qui la créent, en fait

04:48ça va provoquer des résistances. Donc un outil qui s'appelle contrat d'activité périodiquement

04:53négociable, qui prévoit chaque semestre, si la valeur économique est créée, la répartition

05:00additionnelle que vont toucher chaque salarié dans l'entreprise. Un outil finalement d'augmentation

05:06supportable du pouvoir d'achat dans chaque équipe. Merci Laurent Capelitti.

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