Pulsat : le spécialiste électroménager et multimédia à Pertuis

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00:00Sud Radio à votre service.

00:03Avec Fiducial, une offre globale de services proches des entreprises.

00:07Je suis ravie d'accueillir Thierry Elégier qui est avec nous, président de

00:10Télévision Service Enseign Pulsat en état à Pertuis. Bonjour.

00:15Bonjour.

00:16On est ravis de vous avoir. Alors on parle beaucoup, beaucoup, beaucoup

00:20d'électroménager et de deuxième main, de seconde main,

00:23de donner une seconde vie finalement à nos machines en général.

00:28Est-ce que ça, c'est le sens de l'histoire, Thierry Elégier ?

00:31Ça peut être le sens de l'histoire, oui, tout à fait.

00:35Nous, aujourd'hui, nous donnons tous les appareils électroménagers que nous reprenons à nos clients,

00:43nous donnons à un organisme, un écosystème, voilà.

00:50Et d'autre part, tous les appareils électroménagers que nous reprenons,

00:55je ne les remets pas sur le marché.

00:57Par contre, ce qu'on fait, c'est de récupérer des pièces électroniques qui sont en bon état de fonctionnement.

01:04D'accord. Voilà, pour les remettre sur le marché et pour justement parer au problème.

01:11Oui, au problème climatique.

01:12Mais ça veut dire qu'aujourd'hui, il y a beaucoup de choses qui se recyclent,

01:15par exemple sur une machine à laver ou c'est quand même assez peu de choses ?

01:19Il y a beaucoup de choses. En électronique, il peut y avoir beaucoup de choses.

01:22Le style est tout simplement, s'il y a une cuve d'une machine à laver ou un tambour d'une machine à laver qui est cassé,

01:28tout le reste électronique fonctionne. Donc, ces appareils peuvent être remis sur le marché.

01:33Ah d'accord, très bien. Aujourd'hui, vous êtes ce qu'on appelle un commerce de proximité.

01:38Et oui.

01:38Voilà. Face au numérique, c'est toujours très compliqué.

01:43Vous, ce que vous apportez, c'est le conseil.

01:46C'est l'humain que n'apporte plus aujourd'hui le numérique ?

01:50Le numérique, oui, c'est notre force aujourd'hui.

01:55C'est le service de proximité.

01:57Oui, et c'est le service aux clients, surtout.

01:59Oui, tout à fait.

02:01Avec de beaux conseils.

02:04Absolument. Du départ jusqu'à la fin, quand un client rentre dans le magasin,

02:08on le conseille, on le livre à domicile, on installe les produits à domicile,

02:15on récupère l'ancien produit, il faut le récupérer.

02:19C'est ce qu'on appelle la confiance, justement, entre le commerçant et son client ?

02:23Tout à fait. Il arrive même parfois de faire des ventes par téléphone,

02:28vu la confiance que nos clients nous donnent.

02:32Il arrive même parfois. Ce n'est pas parfois, c'est très, très, très régulier.

02:35C'est très, très régulier.

02:36Alors, vous connaissez les gens qui ont besoin d'un appareil,

02:39ils nous font confiance, on mène l'appareil et les clients sont la plupart du temps très satisfaits.

02:45Il y a beaucoup de marques qui démarrent.

02:48On connaît les grandes marques d'électroménager en général,

02:51mais est-ce qu'il y a beaucoup aujourd'hui de petites marques qui viennent vous démarcher

02:54ou finalement ça ne fonctionne pas comme ça ?

02:58Il y a l'ancienne Pulsat, qui a sa propre marque.

03:01Oui, d'accord.

03:03Je ne sais pas si on peut la dire ou pas.

03:04Bien entendu, vous pouvez, bien sûr.

03:05Voilà, c'est la marque California, c'est la marque de chez Pulsat.

03:10Et vous faites quoi ? Quel type de produit ?

03:13Tout ce qui est électroménager, du frigo, la melange, la vaisselle.

03:17On est plutôt sur du moyenne gamme, c'est quoi ?

03:19C'est de l'entrée de gamme, c'est pour le petit portefeuille.

03:21D'accord, le petit portefeuille.

03:23Merci beaucoup Thierry Légier d'avoir été avec nous.

03:25Merci beaucoup pour toutes ces informations.

03:27Vous êtes président de télévision service enseigne Pulsat à Pertuis.

03:31Merci beaucoup.

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