Les incidences du télétravail contraint sur le bien-être au travail [Adeline Mbey Sendegue] - Vidéo Dailymotion

Passer au player Passer au contenu principal Passer au pied de page

30/09/2024

Xerfi Canal a reçu Adeline Mbey, docteure en sciences de gestion, enseignante-chercheuse, IAE Tours Val de Loire, pour parler des incidences du télétravail contraint.
Une interview menée par Jean-Philippe Denis.

Catégorie

Transcription

Afficher la transcription complète de la vidéo

00:00Bonjour Adeline Mbey.

00:10Bonjour Jean-Philippe.

00:11Adeline, vous êtes maître de conférence à l'université de Rennes.

00:15Je vous reçois pour un article que vous avez publié dans la Revue internationale de psychosociologie

00:20et de gestion des comportements organisationnels, la RIPCO.

00:23Article publié avec Romuald Grouille.

00:27Les incidences du télétravail contraint sur le bien-être au travail des salariés

00:31une étude exploratoire réalisée lors du premier confinement en France.

00:34Ça date un petit peu ce premier confinement, article publié en 2023.

00:38Et intéressant, riche d'enseignement, parce que si le confinement ça date un peu,

00:43la question du télétravail en revanche, elle, elle est au cœur de l'actualité aujourd'hui.

00:47Donc c'est intéressant d'avoir vos résultats.

00:49Peut-être deux mots sur le contexte de l'étude et ce qu'étaient vos résultats d'analyse

00:54à la lumière de ce premier confinement.

00:56Télétravail, je rappelle, contraint.

00:59Merci pour cet accueil Jean-Philippe.

01:01Donc effectivement, le télétravail et le travail hybride ont toujours été des sujets d'intérêt

01:06et ont fait l'objet de nombreuses recherches dans la littérature avant mars 2020.

01:11Et la Covid a remis le débat sur la table, notamment autour des questionnements

01:16sur les effets ambivalents de cette pratique, notamment sur le bien-être des collaborateurs.

01:21Et la plus-value de notre étude repose sur l'étude d'un télétravail contraint,

01:26subi, voire anxiogène, mais qui a été répandu largement

01:31dans un contexte vraiment spécifique de crise sanitaire.

01:34Et nous avons pu mettre en lumière deux types de relations.

01:37Donc d'une part, une influence négative sur les rapports sociaux,

01:41puisqu'il y a eu justement une exacerbation, on va dire, de l'absence de proximité,

01:47créant ainsi un double isolement à la fois professionnel et social.

01:50Puis, d'un autre côté, une influence, on va dire, positive sur l'autonomie,

01:54puisque les individus qui aspiraient à cet élément, finalement,

02:00ont pu être satisfaits et voir leur bien-être professionnel agrandi.

02:05Donc finalement, on voit que les personnes qui avaient des métiers à vocation relationnelle,

02:10nécessitant un contact humain, étaient dans une situation plus de mal-être social,

02:15on va dire, comparé à ceux qui avaient une appétence pour l'autonomie.

02:19Et on observe justement que c'est encore d'actualité ces grands résultats,

02:24notamment avec les enquêtes qu'on a pu constater sur l'année 2023,

02:30publiées par l'Observatoire du télétravail,

02:33qui mettent en avant que 82% des répondants sur les 7000 réponses collectées

02:39sont motivés principalement par la question du télétravail

02:42pour un meilleur équilibre de vie, professionnelle, vie privée,

02:45mais aussi pour pouvoir avoir plus d'autonomie.

02:48Néanmoins, il y a ces questions-là de déconnexion, de difficultés à s'organiser,

02:53qui peuvent toutefois s'étaler, notamment sur cette question-là.

02:57Bien sûr, c'est très clair.

02:59Alors évidemment, vous l'avez évoqué, aujourd'hui le télétravail,

03:02c'est généralisé, pas nécessairement contraint, plutôt choisi.

03:08Est-ce que cette ambivalence persiste ?

03:11Est-ce qu'il y a un lien précisément dans le fait de choisir le télétravail

03:15au vu de ce que vous avez identifié comme critère de mal-être ?

03:18Parce que vous travaillez beaucoup sur le bien-être,

03:20mais vous soulignez que c'est une dimension de mal-être potentiel aussi.

03:23Comment on voit la question, au vu de votre prisme de docteur en gestion,

03:28ayant investigué cette question ?

03:30Alors, c'est vrai qu'on a pu voir qu'avec l'installation du travail hybride,

03:34qui est venu équilibrer en quelque sorte cet aspect-là que nous on avait observé

03:38qui était vraiment sur du 100% distanciel.

03:41Oui, c'est ça.

03:42Finalement, on a eu une réorganisation autour des jours de télétravail,

03:46en fonction bien évidemment des besoins des collaborateurs.

03:50Donc ça a un petit peu, on va dire, équilibré cette contradiction qu'on avait

03:57quant à la question de l'autonomie d'un côté et puis des relations sociales,

04:02puisque là, elle avait cette capacité de pouvoir choisir

04:04et donc de le concilier finalement à la manière dont chaque individu voyait

04:10comment s'épanouir au travail professionnellement parlant.

04:13Après, la question qu'on peut se poser, c'est comment faire

04:16pour concilier à la fois la productivité des télétravailleurs

04:19et d'un autre côté, cette satisfaction-là au travail.

04:22C'est à ce moment-là que ça nous amène toujours à mobiliser des recherches,

04:26y compris les nôtres, qui ont démontré à plusieurs reprises

04:30que la productivité, lorsqu'on avait des bonnes conditions matérielles,

04:33qu'on avait les outils numériques nécessaires, une communication régulière,

04:37on l'avait systématiquement lorsque les collaborateurs étaient à distance.

04:41Toutefois, la question qu'on peut se poser, c'est vraiment,

04:44est-ce que le hybride va se pérenniser, puisqu'on peut voir aujourd'hui

04:48les grandes entreprises, notamment internationales,

04:50qui annoncent récemment d'ailleurs, ce sont des actualités du mois de septembre,

04:54un retour complet sur site pour leurs collaborateurs au début 2025.

04:59Et ça, ça peut être quelque chose de risqué, puisqu'on peut se poser

05:03la question du désengagement, de la désidentification.

05:07Les collaborateurs ont eu cette habitude-là d'avoir la flexibilité et cette autonomie.

05:11À distance, le fait de les ramener sur site à temps complet,

05:15finalement, est-ce que ce n'est pas un moyen de tendre vers une démission

05:19pour les plus employables derrière ?

05:21Les incidents du télétravail contraints sur le bien-être au travail des salariés,

05:25une étude exploratoire réalisée lors du premier confinement en France.

05:28Et bien vu, voilà, bel opportunisme méthodologique.

05:32Vous êtes saisie de cette question. Merci à vous.

05:34Merci.

Recommandations

6:39

À suivre

Le paradoxe du télétravail : hyper-désirabilité, ultra-pénibilité [Philippe Mairesse]

03/11/2022

6:00

Télétravail : déployer au mieux le management à distance ? [Sonia Levillain]

09/11/2020

5:03

Télétravail, espaces virtuels... Comment manager à l’heure de la distance ? [Emmanuelle Léon]

08/10/2019

4:55

Où va le travail salarié sans unité de lieu ni de temps ? [Emmanuelle Léon]

11/12/2024

5:59

Plaidoyer pour une épistémologie du travail réel [Rachel Beaujolin]

31/05/2024

9:16

Faire sens au travail aujourd’hui [Michel Hollard]

10/03/2023

6:16

Le bien-être au travail : un levier de performance [Arnaud Lacan]

13/11/2018

4:31

La « mindfulness » collective au travail [Evelyne Rouby]

21/01/2025

4:58

Semaine de quatre jours : à peine née et déjà à réinventer ? [Emmanuelle Léon]

16/12/2024

4:00

Addiction au travail : la génération Z fait de la résistance [Elodie Gentina]

03/09/2019

5:51

Mieux concevoir l'espace de travail : plaisir et performance [Fernanda Arreola]

24/10/2018

7:38

Xerfi Canal a reçu Michelle Bergadàa, professeur à l’Université de Genève, pour parler des sciences de l'intégrité. Une interview menée par Jean-Philippe Denis.

23/10/2020

6:01

Reconnaissance au travail VS mépris et déni [Alexis Roche]

19/03/2025

4:48

Mobiliser Amartya Sen en gestion [Benoît Grasser]

07/05/2024

4:44

Sciences de gestion : réfléchir (enfin)… ou mourir [Yvon Pesqueux]

08/12/2023

7:00

L’art de la performance : faire simple mais à la perfection [Thierry Picq]

07/06/2022

5:01

Pourquoi il faut se méfier des apprentissages superstitieux [Evelyne Rouby]

14/01/2025

4:22

Employabilité : une responsabilité partagée [Cynthia Blanchette]

05/07/2024

4:29

Agir contre l'ennui au travail...c'est possible [François Grima]

11/03/2025

4:58

Manager l'entreprise comme un organisme vivant [Sabine Sépari]

27/05/2022

7:07

Valoriser les sales boulots discrédités [Olivier Herrbach]

04/05/2021

4:25

Gestion et solidarité : un couple improbable ? [Caroline Demeyère]

27/03/2025

13:34

Le management, du nazisme à aujourd'hui [Jean-Michel Saussois]

26/11/2020

4:49

Comment le travail est devenu un « impensé » [Jean-François Chanlat]

07/04/2025

5:35

Le scandale financier, où on est-on ? [Aziza Laguecir]

15/01/2021