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VII FORO BANCA - Ponencia Inagural
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16/9/2024
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Tres cuartas partes, tres cuartas partes de las actividades que se realizan en la banca se van a ver optimizadas e impactadas
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positivamente por la inteligencia artificial. Por tanto, la IA se convierte en una fuerza transformadora
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más grande en la banca que en ningún otro sector. ¿Y esto por qué? Porque el 40% de las actividades, como digo, que hemos analizado
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van a poder ser
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automatizadas o van a tener un alto potencial de automatización
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gracias a la inteligencia artificial. Y el 35% de todas estas actividades se van a poder amplificar
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con la inteligencia artificial.
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Un banco de referencia con 30 millones de clientes, con casi el 65% de los clientes digitales,
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es capaz hoy, gracias a la inteligencia artificial,
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de realizar juicios y analizar y tomar decisiones en los procesos de gestión de riesgos,
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de ventas y de servicio al cliente.
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Capaz de gestionar, como digo, 4 millones de decisiones diarias y con un objetivo de incrementar
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esta capacidad hasta 10 millones de decisiones diarias.
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