Vous vous êtes fait dérober votre sac ou vous avez perdu vos papiers ? Vous devez refaire en urgence votre carte d’identité, votre permis de conduire ou votre passeport ? Attendez-vous à une double peine. Non seulement vos documents ont disparu, mais vous allez devoir affronter la jungle numérique de l’administration française. Formulaires numériques qui plantent, bugs à répétition, messages d’erreur sans explication, délais interminables : le numérique, censé simplifier, devient un obstacle. [...]
