Quentin Ruffat, porte-parole de Shein en France, était l'invité éco de franceinfo le lundi 26 mai 2025.
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00:00L'invité éco, Isabelle Raymond.
00:04Bonsoir à toutes et à tous, c'est un des symboles de la fast fashion,
00:08de ces petits colis qui entrent sur le territoire européen,
00:11exemptés de droits de douane, des vêtements à tout petit prix en provenance de Chine.
00:17Bonsoir Quentin Ruffin.
00:18Bonsoir Isabelle Raymond.
00:19Vous êtes le porte-parole de Chine en France, invité éco de France Info ce soir.
00:24Alors en ce moment, sur le site internet de Chine,
00:27je peux acheter un t-shirt à 6,79€, une robe à 10,87€, un pantalon à 12,99€.
00:36Or aujourd'hui même, la Commission européenne vous soupçonne de pratiques trompeuses sur votre site,
00:41de faux rabais, de faux délais d'achat pour pousser à la consommation
00:45et elle vous donne un mois pour vous mettre en conformité sous peine d'amende.
00:49Qu'est-ce que vous répondez ?
00:50L'objectif de Chine est de proposer une mode abordable, une mode sûre,
00:54une mode accessible à l'ensemble de nos clients.
00:56C'est par notre modèle unique de production à la demande
00:59que nous proposons à nos clients des prix abordables.
01:06Notre volonté est de leur proposer une expérience d'achat en ligne sûre et fiable.
01:11Nous avons pris note de l'annonce de la Commission européenne.
01:15Nous sommes en échange actifs avec les organismes et les autorités de protection du consommateur
01:21et la Commission européenne afin de répondre à leurs sollicitations
01:25et leur montrer notre engagement à respecter la réglementation en vigueur sur tous les sujets européens.
01:30Et donc ça veut dire que ces faux rabais dont vous soupçonne la Commission européenne,
01:37vous dites que ce ne sont pas de faux rabais mais de vrais ristournes ?
01:40Notre idée est de communiquer de manière transparente avec la Commission européenne sur ces sujets-là,
01:45avec également les autorités de protection du consommateur,
01:48pour leur montrer que nous respectons nos engagements et les réglementations européennes en vigueur.
01:53Alors oui, la Commission européenne qui par ailleurs veut mettre en place des frais d'envoi sur les petits colis,
01:592 euros par colis, c'était d'ailleurs une proposition de la France.
02:02Est-ce que c'est une bonne idée à votre avis ?
02:04Entre cette annonce de l'Union européenne sur les frais de gestion et la proposition de loi
02:09qui vise à réduire l'impact environnemental de l'industrie textile,
02:12bientôt les consommateurs français paieront jusqu'à 12 euros de plus par article.
02:21Je ne pense pas que cette volonté de taxer à tout va les acteurs du e-commerce
02:28qui sont plébiscités par les Français, plébiscités par les Européens,
02:31qui leur permettent d'avoir accès à une mode abordable, à une mode accessible.
02:36C'est votre slogan, pourquoi la mode ne serait réservée qu'aux riches ?
02:40On a vu des affiches 4 par 3.
02:42Et la mode ne doit pas être un droit cap privilège,
02:44surtout aujourd'hui où 60% des Français ont un budget maximum de 200 euros par an pour l'achat de vêtements neufs.
02:51Oui, sauf qu'il n'y a pas de raison non plus que les colis de moins de 150 euros soient exemptés de droits de douane.
02:58On peut comprendre qu'on veuille mettre en place des droits de douane aussi sur les petits colis, comme on dit.
03:03Le sujet là n'est pas de parler des droits de douane.
03:06On parle de frais de gestion.
03:07On parle d'ajouter une taxe de 2 euros sur les colis,
03:09comme cette proposition de loi qui vise à taxer à travers un malus écologique.
03:16C'est ça.
03:17Mais c'est une taxe qui sera imputée directement à nos consommateurs
03:21et qui, à terme, pourra augmenter leurs vêtements de 10 euros d'ici 2030.
03:26Et donc, ça veut dire que vous pensez que demain, les consommateurs achèteront pas des produits en ligne sur le site de Chine s'ils sont plus chers ?
03:36L'enjeu n'est pas de parler de prix.
03:39On est sur des enjeux importants, comme réduire l'impact environnemental d'une industrie.
03:45Ce que je regarde aujourd'hui, en ouvrant la presse, comme vous,
03:48c'est que l'ensemble des acteurs du secteur arrivent à, par des actions de représentation d'intérêt,
03:57sortir de la définition de cette loi.
03:59On nous accuse à tort, souvent, d'avoir une stratégie de représentation d'intérêt trop offensive.
04:07Je réponds tout simplement que nous, quand nous rencontrons les institutionnels,
04:10nous ne voulons pas que cette loi n'existe pas, nous ne voulons pas en sortir,
04:14nous voulons tout simplement qu'elle touche l'ensemble du secteur, comme son nom l'indique.
04:17En l'état, cette proposition de loi...
04:19Là, vous parlez de la proposition de loi sur la fast fashion,
04:23qui va arriver au Sénat le 2 juin, on est d'accord ?
04:26Exactement.
04:27Sur l'empreinte environnementale de la fast fashion ?
04:30Non, cette loi s'appelle réduire l'empreinte environnementale de l'industrie textile.
04:34Je ne pense pas.
04:35Donc vous ne pensez pas que c'est une loi anti-Chine, anti-Tému ?
04:38En l'état, c'est une loi anti-Chine.
04:40Mais à partir du moment où cette loi, et ce n'est pas moi qui le dis,
04:43c'est la rapporteure du texte, madame Sylvie Valente-Lehir,
04:45qui dit qu'elle target, qu'elle cible spécialement Chine et Tému.
04:49En l'occurrence, elle cible spécialement Chine.
04:52Chine n'est pas responsable de l'ensemble de l'empreinte écologique
04:56de l'industrie textile en France et dans le monde.
04:58Pourquoi cette proposition de loi ?
04:59Pourquoi cette loi n'est pas élargie à l'ensemble des acteurs du secteur ?
05:03Pourquoi vouloir absolument taxer les Français
05:05plutôt que de responsabiliser l'industrie ?
05:08Nous, nous proposons quelque chose de simple.
05:10Que cette loi existe, mais qu'elle touche son objectif.
05:13En touchant, un, l'ensemble des acteurs du secteur,
05:15et deux,
05:16Et notamment européens.
05:16Et européens, et européens internationaux.
05:18Pas seulement les Chinois ?
05:21Pas seulement les entreprises étrangères.
05:22Je vous rappelle que la majorité des entreprises françaises
05:24se fournissent en Chine.
05:26Deuxièmement, plutôt que de taxer le consommateur,
05:28pourquoi pas responsabiliser l'ensemble de l'industrie ?
05:30Nous, on propose la mise en place d'une feuille de route
05:32pour une industrie textile durable,
05:34qui permettrait de responsabiliser l'industrie.
05:36Si l'industrie ne respecte pas ses engagements,
05:39la marque en question sera ciblée,
05:43et devra payer une amende en 2030.
05:45Mais on vous accuse quand même de concurrence déloyale.
05:50En France, selon plusieurs estimations,
05:52vous êtes aujourd'hui le deuxième plus gros vendeur de vêtements
05:56derrière Zara.
05:58Sachant que vous n'avez pas de magasin physique,
06:01est-ce que vous confirmez qu'aujourd'hui vous êtes
06:04le premier ou le deuxième ?
06:06Parce que j'ai vu plusieurs estimations,
06:07parfois vous êtes en première position devant Zara.
06:10La question qui se pose, c'est pourquoi ?
06:11Pourquoi les clients ?
06:13Est-ce qu'aujourd'hui vous vendez plus de vêtements que Zara en France ?
06:17Je n'ai pas les chiffres de Zara et je suis là pour parler de Chine.
06:19Mais vous avez quand même des chiffres selon votre...
06:22Ce que je peux vous dire, c'est que nous sommes la quatrième marque
06:23préférée des Français selon Deloitte, premièrement.
06:26Et deuxièmement, selon une étude de Joko,
06:28la marque où les Français ont le plus dépensé
06:30sur tout ce qui est achat de mode.
06:34Et pourquoi les Français viennent chez nous ?
06:35Parce qu'il y a un sujet de pouvoir d'achat.
06:37Il n'y a pas un sujet de...
06:38Donc vous avez aujourd'hui un chiffre d'affaires
06:39qui est plus important que Zara en France ?
06:41Je ne communique pas sur mon chiffre d'affaires,
06:42je ne connais pas le chiffre d'affaires de Zara.
06:44Je vous dis juste que, plutôt que de parler de notre chiffre d'affaires,
06:46c'est pourquoi les Français viennent chez nous.
06:47Et les Français viennent chez nous
06:48parce qu'on leur propose une mode abordable et de qualité.
06:51Et quand on voit le pouvoir d'achat actuel des Français
06:54et qu'une proposition de loi comme celle-ci
06:57va les taxer et va leur empêcher
06:59d'avoir cet accès à la mode,
07:02je pense qu'il faut plutôt réfléchir
07:03à une responsabilisation de l'industrie
07:05plutôt que de cibler Chine.
07:07Et y compris donc de Chine.
07:09Quels seraient vos engagements aujourd'hui
07:11pour réduire votre empreinte carbone
07:14puisque l'industrie textile et notamment,
07:17alors vous récusez le terme,
07:18mais la fast fashion,
07:19en tout cas les consommateurs consomment beaucoup
07:22sur votre site.
07:24Comment est-ce que vous pourrez aujourd'hui
07:25assurer aux consommateurs qui nous écoutent
07:27que vous réduisez effectivement
07:29votre empreinte carbone ?
07:30Et ce sera ma dernière question.
07:31Nous avons su aujourd'hui
07:32la validation de notre objectif net zéro
07:34pour 2050 par le régulateur SBTI
07:37qui montre que nous avons des engagements forts
07:40sur la réduction de notre impact écologique.
07:41Un exemple ?
07:42Un exemple très simple,
07:44du polyester recyclé sur 30% de notre vêtement
07:47d'ici 2030,
07:49l'utilisation d'une innovation qui s'appelle
07:51l'impression thermique pour délaver les jeans
07:53et donc réduire le gaspillage d'eau,
07:54l'impression digitale pour les t-shirts,
07:56pour les colorés ou pour mettre des logos
07:59afin de réduire à 0% la quantité d'eau.
08:02Chine met en place un ensemble d'innovations
08:06et de solutions pour réduire son empreinte écologique.
08:09Et ce n'est pas en taxant les consommateurs
08:11que l'industrie deviendra plus verte.
08:14L'industrie deviendra plus verte
08:15s'il y a un engagement concret et commun
08:19et collectif de l'ensemble de l'industrie textile
08:21qui est, vous l'avez dit,
08:23une industrie qui reste polluante.
08:24Et je pense que je vous ai donné des arguments
08:28pour vous montrer que nous mettions en place
08:32des innovations en ce sens.
08:33Le message, en tout cas, est passé.
08:34Merci beaucoup, Quentin Ruffa,
08:36porte-parole de Chine en France.
08:37Vous étiez l'invité éco de France Info ce soir.
08:39Merci d'Abel Raymond.
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