Docteur Chatigre Evariste, Directeur du SAMU Côte d'Ivoire parle du rôle des médecins du .

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00:00Il faut comprendre, le SAMU, le service d'aide médicale de France, est un service pré-hospitalier.

00:07C'est ça.

00:08Nous, notre action s'arrête à l'entrée de l'hôpital.

00:12C'est ça.

00:13Voilà.

00:14Mais quand on vous appelle et puis vous dites « Allô, oui… »

00:18Calmez-vous, calmez-vous, exprimez-vous, qu'est-ce qui ne va pas.

00:21Et puis quand vous venez chercher là, c'est garanti que vous verrez un ingénieur.

00:26Alors, le travail des médecins du SAMU n'est pas de demander si vous pouvez payer ou pas.

00:35Ah non.

00:36Nous, c'est l'urgence qui est en jeu qu'on gère.

00:41Une fois que les médecins auront géré cet aspect, le côté administratif des pécuniers

00:47et autres est laissé à l'administration.

00:50C'est ça.

00:51Voilà.

00:52Mais docteur, vous intervenez dans quels cas ? Je m'explique.

01:00Est-ce que quelqu'un est malade ? Si quelqu'un est malade, par exemple, à la maison, on peut vous appeler ?

01:06Ou bien c'est quand il y a un accident ? Ou bien c'est quand il y a un incendie ?

01:10Bon, en tout cas, je…

01:12Alors, le SAMU, c'est un service public.

01:16En fait, il y a deux services publics pré-hospitaliers reconnus par l'État en Côte d'Ivoire.

01:23Je pense que dans plusieurs pays, d'ailleurs, c'est comme ça, francophone.

01:27Il y a le service des pompiers.

01:30Voilà.

01:31Et puis, il y a le SAMU.

01:34Alors, les pompiers, c'est généralement les accidents de la voie publique.

01:38Normalement, les pompiers ne font pas les urgences médicales à domicile.

01:44Exactement, exactement.

01:46Ils ne font que les accidents de la voie publique.

01:49Et tout incident qui surviendrait dans les lieux publics.

01:54Les incendies, les noyades.

01:57Les noyades, oui.

01:58Le SAMU, c'est le côté médical de ces urgences-là.

02:04Vous voyez, on travaille même en synergie.

02:07Il peut arriver que vous voyez sur des incidents, des accidents de la voie publique,

02:12vous pouvez voir le service du SAMU et le service des pompiers.

02:17Vous voyez les engins ensemble et les médecins qui travaillent en collaboration.

02:23Voilà.

02:24Et d'ailleurs, tout appel du SAMU ne fait pas forcément sortie d'une ambulance.

02:30Ah oui ?

02:31Ah oui.

02:32C'est-à-dire, vous pouvez appeler.

02:34Une fois qu'on a fini de réguler, enfin, de traiter votre appel,

02:40on peut vous dire au téléphone, voilà ce qu'il faut faire.

02:44C'est un acte peut-être banal, mais ça a une importance médico-légale.

02:49C'est ça.

02:50Parce que s'il y a une maman qui vous appelle, que mon petit chauffe, il est à 38, 39,

02:56que vous dites, bon, faites ça, faites ça, faites ça pour calmer la fièvre

03:00et demain allez voir son pédiatre.

03:02Si dans la nuit il y a quelque chose, elle dira, j'ai appelé le SAMU,

03:06j'ai eu tel médecin qui m'a dit de juste faire ça.

03:08C'est ça.

03:09Donc ce conseil médical a un intérêt médico-légal.

03:13C'est ça.

03:14Nous avons également les soins à domicile.

03:17Vous êtes à la maison, vous avez un problème.

03:20Pas forcément à la maison, mais vous êtes à l'hôtel, vous êtes dans un endroit,

03:25vous avez un problème.

03:27Vous pouvez appeler le SAMU, on vient, on fait ce qu'il y a à faire.

03:30Mais les numéros du SAMU, il y a un numéro vert ?

03:32Ah non, il y a plusieurs numéros.

03:33D'accord.

03:34Il y a un numéro vert et deux numéros payants.

03:37C'est ça.

03:38Le numéro vert, c'est le 185, au même titre que les pompiers, le 180.

03:42C'est ça.

03:43Nous, c'est le 185.

03:44C'est ça.

03:45On a un numéro fixe, qui est le 27 22 44 53 53.

03:53Et on a un mobile, le 07 49 96 03 24.

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