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Contrôle de gestion : passer du tableur à l'impératif éthique [Aziza Laguecir]
Xerfi Canal
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26/06/2024
Xerfi Canal a reçu Aziza Laguécir, professeure à l'EDHEC Business School, membre du comité exécutif de l'association africaine de finance et comptabilité, pour parler du contrôle de gestion. Une interview menée par Jean-Philippe Denis.
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Bonjour Aziza Léguessir. Bonjour Jean-Philippe Denis.
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Aziza Léguessir, professeure EDEC Business School. Vous êtes éditrice associée d'Ocontin Forum.
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Vous êtes membre du comité exécutif de l'association africaine de finances et de
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comptabilité. Aziza, le sujet de l'éthique en contrôle. Les contrôleurs de gestion,
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finalement, est-ce que l'éthique pour eux est un sujet ? Est-ce que pour la discipline même,
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c'est un sujet la question éthique ? Je dirais que pendant longtemps, le contrôle
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de gestion est resté, je dirais, à part. Quand on voit certaines publications académiques qui
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nous expliquent justement que le contrôle de gestion est avant tout technique et donc
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les aspects moraux ou d'éthique n'ont rien à voir avec ces systèmes. Depuis,
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on a eu d'autres publications qui remettent ce constat en cause. Je dirais que des scandales
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récents comme celui d'Orpea, où la gestion des coûts est au centre de la maltraitance des
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personnes âgées, font qu'aujourd'hui, un contrôle de gestion doit se poser la question de l'éthique.
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En France, les experts comptables ont un ordre. Les contrôleurs ne sont pas organisés en
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profession. On a une association qui est la DFCG, mais pas d'ordre en tant que tel. Les
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comptables, par l'ordre, traitent des aspects éthiques. Les contrôleurs sont plutôt livrés
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à eux-mêmes sur ces aspects-là. C'est un sujet absolument majeur parce que le contrôle de
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gestion, c'est le bras armé de la financiarisation. Pour faire simple, on pense à France Télécom,
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Orange, la gestion des coûts, etc. C'est vrai qu'on a l'impression que les contrôleurs de
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gestion, ça leur passe un peu au-dessus de la tête. Justement, le contrôleur de gestion,
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moi je le verrais moins comme le bras armé, mais plus comme un bras tout court, c'est-à-dire un
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peu plus neutre. On m'a posé la question, qu'est-ce qui s'est passé dans le cas Orpea ? Pourquoi
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le contrôle de gestion n'a pas fonctionné ? Il n'a pas sonné l'alerte. Je dirais que le contrôle
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de gestion a très bien fonctionné. Il était très efficace. Il a mis en place une stratégie établie.
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Donc le contrôle de gestion, son but, c'est de déployer et d'implémenter une stratégie donnée.
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Dans le cas d'Orpea et dans le cas de beaucoup d'autres secteurs, le contrôleur est souvent
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déconnecté. Il est déconnecté de la réalité opérationnelle. Donc on a un réveil, je dirais,
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un intérêt croissant pour cette question-là en contrôle. Dans le cadre de mes recherches,
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je me suis posé la question suivante. Si on essaye de voir l'éthique comme en finance ou en
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comptabilité, on va plutôt s'intéresser à des approches kantiennes de l'éthique avec un
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impératif catégorique. Et là, on est plutôt dans de la compliance, dans de la conformité. Donc on
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approche l'éthique comme ce qui est légal. Donc j'ai quand même l'impression que cette approche
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qui peut aller en finance n'est pas très pertinente, en tout cas pour le contrôleur
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de gestion sur le terrain. D'un autre côté, on a les approches dites aristotéliciennes qui prônent
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la vertu et qui manquent d'aspects pratiques. Qu'est-ce que je dois faire ? Comment être une
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bonne personne, une mauvaise personne ? L'éthique de Nicomac, c'est parfois très loin des
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préoccupations du terrain d'un contrôleur. Alors moi, je prône, et je suis là-dessus très en phase
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avec mes recherches et avec les discussions que j'ai avec des praticiens, sur une éthique de
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l'empathie, une éthique schopenhauerienne. Schopenhauer, qu'on connaît plus pour d'autres
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grandes questions en philosophie, en tout cas, a réfléchi à l'éthique en remettant en cause les
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approches de Kant et d'Aristote et en prenant une éthique de l'empathie, une éthique humaniste.
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Et dans le contrôle de gestion aujourd'hui, ce qu'on voit, c'est cette déconnexion de
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l'opérationnel, chez Orpea, cette déconnexion des patients, des personnes âgées, avec une éthique
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de l'empathie. On n'est pas sur une éthique qui va être normative et donner un cadre clair,
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mais on va être plutôt sur une dynamique d'être connecté et de ressentir. Et je pense que c'est
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une éthique qui a beaucoup de choses à offrir au contrôleur de gestion. Le contrôleur de gestion
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qui est souvent là pour implanter une stratégie, mais qui doit également réfléchir à l'impact de
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cette stratégie, notamment sur les humains, la nature et toutes les parties prenantes au sens
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large. Attention, la banalité du mal, que formulait Anna Arendt au procès Heichmann, n'est jamais très
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loin. Faire très attention au contrôle de gestion, l'impératif éthique. Merci à vous Aziza.
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Merci à vous Jean-Philippe.
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