LE MONDE EN CHIFFRES - LE MONDE EN CHIFFRES, 1er partie du 23 janvier 2024 - Vidéo Dailymotion

Mardi 23 janvier 2024, LE MONDE EN CHIFFRES reçoit Estelle Chandèze (Directrice adjointe du département Corporate Reputation, Ipsos en France)

Transcript

00:00 Alors sur quoi se construit la confiance ?

00:02 Un des éléments clés c'est la transparence.

00:04 Il y a vraiment une attente de transparence des citoyens,

00:07 que les entreprises ou institutions soient ouvertes et transparentes sur leurs activités.

00:12 Et lorsqu'on pose la question de la transparence concernant les banques,

00:15 c'est là que le bas blesse, et en particulier en France.

00:18 Seuls 21% des Français considèrent que les banques sont transparentes,

00:22 alors que 46% considèrent qu'elles ne le sont pas.

00:25 Donc là encore c'est plus du double.

00:27 Et la France est d'ailleurs le pays où ce taux de non-transparence des banques

00:31 est le plus élevé parmi les 21 pays.

00:33 Donc un vrai problème de manque de transparence perçu en France.

00:37 À titre de comparaison, lorsqu'on part aux Etats-Unis, c'est l'inverse.

00:40 42% des Américains considèrent que les banques sont transparentes,

00:44 et 28% qu'elles ne le sont pas.

00:46 Donc on voit que les proportions sont inversées,

00:48 et on a un solde positif en faveur de la transparence.

00:52 Donc il y a vraiment une perception différente des banques et de leur transparence

00:56 entre l'Europe d'une part et les Etats-Unis d'autre part dans nos chiffres.