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00:00 Pourquoi pas partir en voyage parce que tous les matins,
00:03 Émilie Mandonça à 8h10, vous nous faites découvrir des métiers
00:06 originaux, insolites, méconnus.
00:08 Celui-là on le connaît un petit peu mais peut-être pas tout à fait.
00:10 Et justement vous allez nous rafraîchir la mémoire
00:13 ou nous faire découvrir ce métier de responsable d'agence de voyage.
00:16 Avec Anne-Sophie Lion de l'agence Rêves d'ailleurs Voyages
00:19 située à Ballant-Miret. Bonjour Anne-Sophie.
00:21 Bonjour.
00:22 Alors, est-ce qu'on voyage beaucoup quand on est agent de voyage ?
00:25 Alors oui, on est amené à voyager quand même régulièrement.
00:28 Dans le cadre professionnel je précise.
00:30 C'est bien quand même.
00:32 C'est un métier passion dans ces cas-là.
00:34 Oui, c'est un métier passion de toute façon parce que c'est un métier
00:38 qui nécessite d'être sur le terrain quand même pour pouvoir savoir
00:42 où on envoie nos voyageurs, donc ça c'est important.
00:44 Et donc je voyage oui régulièrement sous forme de voyageur mystère
00:50 pour pouvoir avoir pour le coup une expérience réelle
00:53 qui ne soit pas pipée parce qu'on sait que je suis agent de voyage.
00:55 Avec des pays, des régions du monde spécifiques en ce qui vous concerne ?
00:59 Alors je suis surtout moins spécialisée tout ce qui est Asie et Etats-Unis au départ
01:03 mais j'ouvre mes champs du possible et donc je suis amenée à aller découvrir
01:07 de nouvelles destinations pour pouvoir du coup être au plus près du terrain
01:12 et savoir de quoi je parle quand je prépare un voyage avec mes futurs voyageurs.
01:18 C'est le rêve, le voyage et à la réalité parce que je suppose que vous ne voyagez pas
01:22 12 mois sur 12, c'est quoi les autres tâches qui font partie de votre métier ?
01:28 En fait je prends en charge le voyageur de A jusqu'à Z,
01:32 c'est-à-dire que je suis spécialiste du voyage sur mesure
01:35 donc je rencontre à l'agence les voyageurs, on part d'une page blanche,
01:40 j'apprends à connaître mes voyageurs, leur goût, ce qu'ils attendent de leur voyage,
01:45 j'essaie d'être sûre aussi qu'ils aient une bonne vision du pays
01:49 qu'ils souhaitent découvrir, histoire qu'il n'y ait pas de déception
01:52 puisqu'on peut avoir des idées erronées d'une destination
01:58 et ensuite on construit tout le séjour.
02:02 Donc ça veut dire que le voyageur ne va pas repartir à la fin d'un rendez-vous
02:06 avec un voyage déjà fait puisque ça prend beaucoup d'heures
02:10 pour pouvoir créer un voyage sur mesure.
02:12 Ça veut dire que dans les qualités qu'il faut pour être agent de voyage,
02:15 je peux mettre le sens de l'écoute, je mets quoi d'autre ?
02:19 Le sens de l'humour, la patience, la passion aussi en qualité et la disponibilité
02:27 parce que moi mon intervention ne s'arrête pas à la création du voyage,
02:31 mon intervention s'arrête à la fin du voyage
02:34 une fois que les voyageurs ont récupéré leur valise à l'aéroport.
02:37 Il y a des inconvénients dans ce métier ?
02:39 Oui.
02:40 Lesquels ?
02:41 Je vais donner l'exemple de cette nuit parce qu'en fait on est disponible H24
02:45 pour les personnes qui sont à destination.
02:48 Cette nuit par exemple j'ai des voyageurs qui ont eu un vol qui a été retardé de plusieurs heures.
02:54 J'ai été informée par le voyageur à destination,
02:57 parce que je suis joignable par WhatsApp,
02:59 et donc à moi après d'aller prévenir les hôtels, d'aller prévenir les guides,
03:02 d'aller prévenir les transferistes,
03:05 enfin en tout cas du retard, histoire que le voyageur ne se retrouve pas sans rien une fois qu'il arrive.
03:11 Donc on réorganise souvent en urgence le programme.
03:14 Ça vous a pris combien de temps cette nuit ?
03:16 Alors, première information c'était le vol étant en retard je ne sais pas combien de temps,
03:22 donc après on attend de voir, et une fois après moi je surveille sur les radars
03:25 à quelle heure a décollé le vol,
03:28 pour ensuite prévenir les partenaires, donc ça m'a pris 3-4 heures.
03:32 Ça c'est pour les inconvénients, après la meilleure expérience que vous ayez eu en tant qu'agent de voyage ce serait quoi ?
03:38 J'en ai énormément d'expériences géniales, c'est un bonheur tous les jours mon métier.
03:44 Je vais parler de la plus récente qui est, j'ai accompagné, j'ai créé une gamme qui s'appelle les senior baroudeurs,
03:50 donc ce sont des colonies de vacances pour seniors, à partir de 55 ans,
03:55 donc moi aussi j'en approche bientôt l'âge,
03:57 et donc on est parti barouder dans l'Ouest américain en camping-car au mois de septembre,
04:02 donc on a fait la boucle des parcs nationaux,
04:04 et là c'est absolument génial parce que je suis sur le terrain avec mes voyageurs,
04:08 j'ai les fait "Waouh" en direct, je vois la larme d'émotion,
04:12 donc c'est la meilleure des récompenses, et c'est inestimable.
04:17 On va peut-être suggérer ça à nos futurs retraités de France Bleu Touraine, je ne citerai pas de nom,
04:22 en tout cas merci beaucoup Anne-Sophie Lion de nous avoir fait découvrir le métier de responsable d'agence de voyage,
04:26 et on vous retrouve à Bal en Mirée avec Rêves d'ailleurs Voyages.