C'est mon boulot  - Administrateur billettique - Vidéo Dailymotion

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00:00 Mais avant tout ça, comme chaque matin, c'est mon boulot !

00:03 C'est mon boulot, c'est le rendez-vous avec des métiers pratiqués par des tourangeaux

00:06 et pourtant des métiers plus ou moins connus, presque inconnus.

00:10 C'est le cas de votre invité ce matin, Emili Mendoza.

00:12 Bonjour !

00:12 Bonjour Nicolas !

00:13 Il est administrateur billettique.

00:15 Quoi c'est que ça ?

00:16 C'est ce qu'il va nous dire, Simon Boullou.

00:18 Bonjour !

00:19 Bonjour !

00:19 Alors vous êtes administrateur billettique chez Keolis Filbleu.

00:22 Est-ce que vous pourriez définir votre métier en une phrase

00:25 pour qu'on comprenne ce que vous faites de votre journée ?

00:27 Oui, je m'occupe du système billettique.

00:30 C'est le système qui permet de vendre, valider et contrôler les titres de transport.

00:36 Vous êtes derrière un écran à vérifier que tout fonctionne

00:38 quand on passe sa carte d'abonné devant le lecteur ?

00:41 C'est un peu ça, oui.

00:42 Il y a une journée de type dans votre métier d'administrateur billettique ?

00:45 Alors oui, on commence le matin par ce qu'on appelle la supervision.

00:50 On va vérifier que le système va bien,

00:51 que le système a bien traité toutes les données de la veille.

00:56 Et puis après, au quotidien, ça va être les événements qui peuvent arriver,

01:01 donc les appels, les anomalies, etc.

01:03 Et est-ce que le métier,

01:05 puisque vous l'exercez depuis quelques années à Filbleu-Keolis,

01:08 est-ce que le métier évolue ?

01:10 Là, j'ai vu que maintenant, on pouvait valider son billet

01:12 avec son téléphone portable, par exemple.

01:15 Ça change beaucoup ?

01:16 Oui, donc les technologies évoluent, les supports évoluent.

01:19 Donc vous parliez du téléphone.

01:20 Avant, c'est vrai qu'on avait le billet papier.

01:22 On est passé, il y a eu le ticket magnétique,

01:24 il y a la carte billétique, le ticket sans contact.

01:28 On a le téléphone et les technologies évoluent.

01:31 Est-ce que le fait qu'on vous connaisse maintenant un petit peu du coup,

01:33 Simon Bouleau, est-ce que vous pouvez, par exemple,

01:35 faire baisser le prix vous-même du billet ?

01:37 Ça nous arrangerait bien de le passer de 1,60 à 60 centimes ?

01:40 Le problème, c'est que tout le monde sera au courant de cette magouille.

01:43 Mais ce n'est pas grave, en fait.

01:44 Vous avez le droit de faire un truc pareil ? Non.

01:46 Alors techniquement, je peux le faire, mais je n'ai pas le droit de le faire.

01:49 Mars alors ! J'aurais essayé à vous noter.

01:52 Administrateur billétique, vous l'exercez en Touraine

01:55 pour notre réseau de bus urbains.

01:57 Ça existe dans toutes les entreprises de transport, ce métier-là ?

02:01 Alors dans les grosses villes, oui, ça existe.

02:05 Dans les plus petites villes, non.

02:07 Mais voilà, c'est un métier qui est dans les grosses villes.

02:11 Et vous, vous avez travaillé, je crois, sur aussi du réseau ferroviaire,

02:16 sur du bus plus grande distance, moyenne distance ?

02:20 Oui, sur de l'intérieur urbain, oui.

02:22 Qu'est-ce qui change dans ces cas-là, dans le métier ?

02:24 Les actions ne sont pas les mêmes,

02:28 mais grosso modo, ça reste le même métier.

02:31 Le système change, SNCF, donc pour le ferroviaire,

02:34 SNCF a son propre système billétique.

02:36 Et après, chez les urbains, c'est une solution qu'on achète et qui est différente.

02:40 Il y a différents logiciels.

02:42 Logiciel, donc une formation en informatique pour être administrateur billétique ?

02:46 C'est ça, c'est ça.

02:47 C'est mieux d'être dans un domaine informatique, oui.

02:50 Et est-ce qu'il y a des perspectives d'évolution,

02:52 une fois qu'on est dans la place ?

02:54 Non, pas trop.

02:57 Il n'y a pas vraiment d'évolution dans ce type de métier-là.

02:59 Et vous, qu'est-ce qui vous plaît ?

03:01 Justement, les évolutions en matière technologique.

03:05 Et puis, c'est un métier qui permet aussi d'être au plus proche des clients,

03:10 parce que j'interviens avec les personnes de l'agence,

03:13 avec les conducteurs de bus, avec les vérificateurs.

03:16 Donc, c'est ce qui me plaît aussi, de voyager et de voir les différents collègues sur le réseau,

03:21 qui eux, sont en première ligne.

03:22 Et vous, vous êtes dans l'ombre, travailleur de l'ombre,

03:24 pour que tout fonctionne au jour le jour.

03:26 Merci beaucoup, Simon Boullou, d'être venu nous présenter votre métier d'administrateur billétique.

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